Très bon
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ISO 20488
Manque de jeux pour les enfants. Petit bain non rassurant pour les petits ( adultes et ado jouant aux ballons sans prendre garde des petits ) propreté des mobiles home non verifié ( refrigerateur non decongelé au moins 3 cm de glace, filtre a cafe non vide et non nettoyé, vaisselle pas net)
restrictions par rapport à la piscine et au restaurant
Bonne ambiance, équipe animation au top. Malheureusement piscine trop petite
Animation pas synchronisée et ma petite fille inscrite pour chanter ,ils ont arrêté le show,elle etait triste de ne pas avoir participé surtout qu elle a attendu jusqu a 23h.Pendant cours aquagym des enfants passent dans bassin limitant nos exercices..lumière de la hotte qui ne s allumait plus...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Josie, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la déception de votre petite-fille, et nous regrettons profondément qu’elle n’ait pas pu monter sur scène après avoir attendu avec impatience. Cela ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos jeunes vacanciers, et nous ferons remonter cette situation à notre équipe d’animation pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les cours d’aquagym, nous prenons également note de vos remarques. Nous allons sensibiliser davantage les équipes afin de garantir un espace plus adapté et sécurisé pendant les séances. Enfin, pour le dysfonctionnement de la lumière de la hotte, n’hésitez pas à signaler ce type de souci à la réception dès que possible afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de bons moments en famille, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est bien entretenu, le personnel est agréable, néanmoins nous avons trouvé la piscine petite au vu du nombre de vacanciers difficile d en profiter pleinement
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Malika, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du camping ainsi que l’accueil de notre personnel. Concernant la piscine, nous comprenons que vous ayez pu la trouver petite. Elle est pourtant adaptée à la taille du camping, mais en haute saison, sa fréquentation élevée peut effectivement donner cette impression. Pour plus de tranquillité, n’hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité, idéale pour se détendre en dehors des heures d’affluence. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
War super, sehr erholsam. Animation, Auftritte auf der Bühne und das Personal war alles cool mit zu erleben in dieser familiären Atmosphäre. Alle waren super freundlich und hilfreich.
Village de vacances avec beaucoup d'animation (sport, tir a l'arc, soirée) toute la journée, une piscine avec toboggan. Les reste du village est calme.
Nous avions déjà séjourné en 2024 au Lac des Rêves , tout s'était bien passé. Cette année nous avons trouvé que les animations étaient peu intéressantes, d'ailleurs très peu de personnes à y participer et de plus nous avons été surpris de ne pas avoir de TV dans notre mobil home , ce qui aurait pu compenser. La réservation d'une TV (ce qui nous a été reproché) ne nous avait pas été proposé en amont ( réservation par EPAF). Et aucune solution sur place. On nous a dit aussi que la TV dans les M.H. était aléatoire, que sur les 10 réservations EPAF, nous étions les seuls à réclamer , les 9 autres étant sans doute équipés à notre avis. Nous n'avons pas du tout apprécié cette remarque !
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Bonjour Chantale, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes toutefois désolés que les animations proposées cette année n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à l’équipe d’animation pour amélioration. Concernant la télévision, nous tenons à préciser qu’elle est incluse uniquement dans le pack Premium ou lorsqu’on choisit l’option « préférence d’emplacement ». Dans le pack que vous avez souscrit , la télévision n’est pas comprise. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant lors de la réservation. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Siblu Le Lac Des Reves.
Du personnel accueillant et souriant.
Le village Siblu est très bien équipé pour passer un super séjour.
Hormis la musique du bar qui est très forte jusque tard la nuit. Le personnel ( administratif, animation et technique) sont vraiment accessibles et professionnels.
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Bonjour Florent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la disponibilité de nos équipes, qui travaillent chaque jour pour rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le niveau sonore au bar en soirée. Nous veillerons à mieux contrôler le volume afin de garantir un confort optimal à tous nos vacanciers, notamment durant la nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Siblu Le Lac Des Reves.
Chouette endroit très agréable pour passer des vacances en famille
Les animations près du bar était pas adapter aux enfants car trop de personnes fumer près des enfants donc les soirées était courtes pour nous
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations près du bar n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. La sécurité et le bien-être de nos plus jeunes vacanciers sont une priorité pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Cela fait de nombreuses années que je viens au lac des rêves et je constate la dégradation du bien être que j'ai pu y connaître. La nouvelle fréquentation qui occupe votre camping devient compliqué ! Impolitesse, incivilités, non respect du voisinage le matin....
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre fidélité au Lac des Rêves au fil des années et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de certains vacanciers. Le respect et le bien-être de tous nos clients restent une priorité absolue, et nous veillons à rappeler régulièrement les règles de bonne conduite afin de garantir un séjour agréable à chacun. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à prévenir directement nos équipes sur place dès que vous constatez une situation gênante. Cela nous permettra d’intervenir rapidement pour assurer le confort et la tranquillité de tous. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
animation moins intéressante que les années précédentes et prix des fun pass trop onéreux par rapport aux prestations
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Bonjour Robert, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement été satisfait de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à votre goût cette année. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer une programmation variée afin de répondre aux attentes de tous nos vacanciers. Concernant les Fun Pass, d’après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez réservé votre séjour directement auprès d’un propriétaire de mobil-home. À titre informatif, si vous passez directement par le site Siblu ou par notre service client pour votre réservation, les Fun Pass sont inclus dans le séjour, ce qui peut rendre l’accès aux activités plus avantageux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Bon séjour, néanmoins avoir la tv dans un Mobil home haut de gamme aurait été logique. Mauvais entretien des allées, les déchets sont resté toute la semaine au même endroit, les gens sont irrespectueux de jeter leurs déchets par terre malgré les nombreuses poubelles à disposition mais les employés du camping ne ramassent pas non plus...
Club enfant au top ainsi que les animateurs.
Trop de moustiques et aucun traitement par le camping , les produits vendus dans la grande distribution ne servent à rien !
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Bonjour Ahmed, Nous sommes désolés d'apprendre que les moustiques ont nui à votre séjour chez nous. Pour votre information, cette situation est liée aux conditions naturelles et climatiques de la région, particulièrement en saison estivale. Le camping met en place des traitements réguliers pour limiter leur présence, mais malgré nos efforts, il est malheureusement impossible de les éliminer totalement, car ils reviennent naturellement. En espérant que vous avez passé tout de meme de bonnes vacances. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'endroit est juste fabuleux pour les enfants comme pour les adultes je recommande !
Pleasant stay, pleasant place and services!
Mobil home neuf, emplacement spacieux sans vis à vis, cadre de la piscine magnifique…mais surtout un superbe accueil, toujours un mot gentil et une attention particulière par le personnel du bar et l'équipe d'animation….ajoutons un super restaurant….des vacances parfaites
Je m'y suis vraiment bien senti et le bungalow était top
Nous avons ete ravis de notre séjour
La journée c'est dommage qu'il n'y est plus d'animation à la piscine musique jeux dans l'eau etc et il devrait avoir au moins une soirée mousse par semaine.
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Bonjour Priscillia, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon emplacement mais la piscine trop petite
Bonne accueil ,super équipement aquatique et des mobiles bien équipés.
Un agréable séjour sur le site du lac des Rêves, un mobil home Sérénité très agréable et propre et munit de toutes les facilités près de la fun zone, le personnel a l'accueil très réactif. toute fois cette année par rapport aux années précédentes le camping pas aussi bien entretenu et beaucoup de soucis aux piscines du au personnel en sous effectif pour contrôler une population extérieure qui ne respectent pas les consignes et mettent le bordel, la sécurité a du trop souvent intervenir bien dommage cela
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Bonjour Dany, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home Sérénité agréable et bien équipé, et que notre personnel à l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous notons cependant vos remarques concernant l'entretien du camping et les problèmes rencontrés au niveau des piscines. Soyez assuré que ces points seront communiqués aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous vous remercions encore pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Farah, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre désir d'une ambiance plus animée avec davantage de musique ainsi que de votre retour concernant l'état des infrastructures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons demandé le prêt d une tv, ce fut installé dans l heure suivante
Belles prestations et camping propre , gentillesse du personnel
Bien situé et bel espace sur chaque terrain
Le camping est très bien mais fermer la piscine à 18h c'est trop tôt. On n'a pas le temps d'en profiter pourtant au pris qu'on paie l'accès à la piscine
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Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping dans son ensemble. Concernant l'horaire de fermeture de la piscine, nous comprenons que vous auriez aimé en profiter davantage et regrettons que cela ait limité votre expérience. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'ajustement des horaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très content de notre séjour, le mobil-home était parfait, le camping très agréable
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Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très peu d'animation ( journée et surtout en soirée)
Manque de professionnalisme des maîtres nageurs
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Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que les animations et le comportement de nos maîtres nageurs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous assurons de transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping parfait, la propriétaire de la location moins (mauvaise fois).
Camping trop grand, trop de monde
La piscine était très bruyante et le jacuzzi inaccessible squattée par la communauté gitane
L'odeur du lac était quelquefois très présente
Mais l'environnement,le mobil home,le personnel le resto,TOP !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village Siblu Le Lac Des Rêves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement, le mobil-home, le personnel et notre restaurant. Concernant vos remarques sur la piscine et le jacuzzi, nous sommes désolés d'apprendre que ces installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes à cause du bruit et de l'accessibilité. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Fermeture de la piscine a 18h00 trop tot dommage avec une chaleur caniculaire
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’horaire de fermeture de la piscine. Nous comprenons tout à fait qu’une ouverture prolongée puisse être appréciée, notamment lors des périodes de forte chaleur. Toutefois, nos équipes sont tenues de respecter des horaires de travail définis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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