Très bon
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ISO 20488
You have to pay extra for the pool and animation. And it wasnt even that great. Not enough parasols anyway. Waste of money.
The houses are good. 
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jimmy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine, les animations et les équipements de confort comme les parasols. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé les maisons à votre goût. Nous souhaitons offrir à nos clients un cadre agréable et confortable, et il semble que nous ayons réussi sur ce point. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de vacanciers négligent la propreté des piscines
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté des piscines n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de monde non campeurs invités à la piscine. Bungalow pas très entretenus.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'affluence à la piscine et l'état de votre bungalow. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est grand mais il n'y a rien à faire la piscine est petite et il n'y a que deux toboggans
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Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les activités et les équipements aquatiques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très déçue du bungalow, aucun entretient autour, herbes hautes, manque de propreté extérieur, payé cher pour cela! Je ne le conseille pas et nous n'y retournerons pas.
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Bonjour Cristelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du bungalow et l'entretien des espaces extérieurs. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas propre clim défectueux prixddu mobil.hom excessive et activité du soir pas à la hauteur de l'année passée
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Ali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des lieux, le bon fonctionnement des équipements et la qualité de nos animations sont des priorités pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté, la climatisation et le rapport qualité-prix de nos hébergements, ainsi que le niveau des activités proposées en soirée. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le manque d'activité le soir, franchement c'est abusé vu le prix payé
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Bonjour Dany, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'animation en soirée est un aspect important de votre séjour et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le tarif exorbitant pour l'accès au fun pass.
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Bonjour DENIS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne le coût du fun pass. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Viviane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la taille de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque d'animations, les animations du soir identiques toutes les semaines, pas d'ambiance après 23h on s'ennuie. Même pas de vraie danse de camping, aquagym très peu alors que c'est sur le programme.
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Bonjour Evelyne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'ambiance nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas le bon mobil home pour le nombre de personnes
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Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que l'hébergement attribué n'était pas adapté à la taille de votre groupe. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque de lumière dans les allées et au city stade et mobil home douche pas toujours chaude et douche commune pas de lumière
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque de personnel, les animations jugées insuffisantes et la surveillance des enfants, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je trouve dommage de donner l accès à la piscine aux personnes exetrieur au camping ou de limiter aux nombre d invites cela fait encore plus de monde impossible de profiter de la piscine. Beaucoup de déchets sur les zones d activités cela donne une impression de mal entretenu.
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Bonjour Tania, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accès à la piscine et la propreté des zones d'activités. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bcp de problème dans le Mobil home et malgré plusieurs plainte, aucune intervention
Dommage
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Bonjour Fahima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre hébergement et que vos demandes d'intervention n'aient pas été satisfaites. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour LEA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Moins d'activités que l'année précédente bungalow pas propre peu de vaisselle problème d'eau chaude avec la chaudière
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les activités proposées, la propreté de votre hébergement, la quantité de vaisselle disponible et le souci rencontré avec la chaudière. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Activités et soirées proposés d'un 2* et non pas 4*
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Willy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et les soirées, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque d intervenant extérieur spectacle trop de moustiques
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Laila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la diversité des spectacles et la présence de moustiques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis arrivée à 1h le ménage laissait à désirer des fourmis jusque sur les lits nous devions avoir les draps ils n étaient pas dans le bungalow….
Le personnel des boutiques épiceries snack et resto peu aimable
Nous avons étés très déçues cette fois ci …
Ah j oubliais rien d adapter aux personnes à mobilités réduites ni scène de spectacle ni piscine ni toboggans ni club pour enfants…
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le bungalow n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, l'absence de draps dès votre arrivée ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et l'amabilité du personnel de nos commerces et services de restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos clients. En outre, nous sommes attentifs à l'accessibilité de nos installations pour les personnes à mobilité réduite et nous regrettons que vous ayez trouvé nos équipements inadaptés. Nous allons réexaminer nos aménagements pour mieux répondre à ces besoins spécifiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Une arrivée fracassante, ma femme blessée a l'oeil droit. Réception fermée. Main courante déposée à l'agent de sécurité à l'entrée du camping.
Rayonnage situé à gauche au dessus de l'évier contenant les assiettes , mal fixé, a basculé et percuté l'arcade droite de ma femme.
Le lendemain matin nous avons également signalé les faits à l'accueil pour que l'étagère soit convenablement fixée car à priori ce fait soit dû à une mauvaise conception de la fixation et nous avons également signalé la mauvaise fixation du porte serviettes de la salle de bain.
A l'accueil la "stagiaire" nous a donné RDV à 15 h
Pour que les services techniques interviennent.
A 15 h une personne nous a remis 8 assiettes de remplacement car rupture de stock d'assiettes creuses et à desserts.
A 16 h toujours pas de techniciens, nous quittons le bungalow pour profiter enfin de notre séjour.
Je ne parle pas du préjudice moral que ma femme
A enduré tout ce séjour.
6 jours sans aucunes attentions de vos représentants .
Le jour du départ j'ai remis en place la porte serviettes avec un bout de bois servant de cheville pour que celui tienne en place.
Nous avons fait le ménage à fond y compris sous les lits qui n' avaient pas mal de bourre ce qui signifie que le ménage précédent notre arrivée n'avait pas été fait,
Testé votre échantillon de produit pour les surfaces qui semble de bonne constitution, et rendu les clefs à l' accueil,tout en renouvelant notre mécontentement.
La "stagiaire" à l'accueil nous confirme que les services techniques sont bien passés et qu'ils ne pouvaient rien faire.
Je suis un peu bricoleur et je peux vous assurer
Qu'une personne sans aucune qualification
Aurait fait le nécessaire.
Nous avons demandé où se trouvé le directeur du camping, sans aucune réponse satisfaisante,
Vu que le ton montait à l'accueil en présence d'autres
Vacanciers, peut être le "directeur" est apparu et nous à courtoisement demandé de sortir et de lui expliquer
Notre mécontentement.
Je ne vais réédité les faits ci dessus, mais rappeler que nous finissons notre séjour sur un ressentiment amère
Et que je l'espère pour le propriétaire du bungalow et surtout pour les vacanciers suivants, le nécessaire est été fait pour que leur séjour se passe mieux que le notre.
Le n du bungalow 96 à Lac des " rêves" à Lattes
Près de Pérols .
Sincèrement désolé de vous en mettre une telle tartine
Mais notre séjour précédent à Valras nous avait enchanté.
J'espère que vous prendrez bien ce message en compte, surtout pour que notre mésaventure ne se reproduise pas.
Sincères salutations.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. La sécurité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est évident que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous avez signalés et nous vous assurons que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels événements se reproduisent. Nous comprenons l'impact que ces problèmes ont pu avoir sur votre séjour et nous regrettons profondément que vous ayez dû faire face à ces difficultés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour, l accueil est plutôt correct , en revanche le prix du "fun pass" pour simplement ce baigner est exorbitant ! Même pour aller manger au restaurant ou bien même aller chercher une baguette de pain il faut un fun pass ! Je trouve cela honteux, payer un pass pour aller consommer ...
Revoir les tarifs ! Ou les inclure obligatoirement avec les propriétaire en location 100euro pour 3 jours de piscine pour 3 personne est beaucoup trop chère ! Rester 2 semaine en vacances faites le compte !...
Les animations reste vraiment à désirée 22h30 , 23h terminer tout est fini bien dommage aucune collaboration avec la partie bar restaurant....
Ayant fait d autre siblu celui ci reste le moin coter ....
Quand au restaurant.... la patronne pas du tout accueillante ni commerçante ... les serveur sont au top et rattrape le niveau ....
Déçu il y a beaucoup de point à améliorer comparer à d autre siblu ....
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Andy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût du "fun pass" et l'impact que cela a sur votre séjour. Votre ressenti sur l'accueil au restaurant et les animations nous interpelle également, et nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de revoir ces aspects. Nous sommes attentifs à vos suggestions et nous nous engageons à examiner les points que vous avez soulevés pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
beaucoup trop de mobi-home pour la structure piscine beaucoup trop petite difficile de ce mettre a l'eau ( pompe a fric )
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Johnny, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine par rapport au nombre de mobil-homes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow à 1350 au lieu de 1000 euros
Le parc aquatique pas prévu dans le prix
La piscine bien trop petite aujourd'hui pour le camping qui est immense. Le mini golf a besoin de rafraîchissement,
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jean-Francois, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tarif du bungalow, les installations aquatiques et le mini-golf. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons payé une option de 40€ pour une arrivée à 12h et une centaine d'€ pour le nettoyage. A notre arrivée, le mobile home n'était pas correctement nettoyé (on a dû nettoyer la vaisselle, le frigo, les taques de cuisson, ... (on a même dû acheter des verres et des couverts car la vaisselle n'était pas du tout complète et correcte)), le mobile home sentait mauvais, et les draps nous ont été livré qu'à 18h30. Au final, nous avons payé des options pour rien ! Et sur 15 jours de vacances, le responsable qui devait nous joindre pour trouver un "arrangement" n'a jamais montrer le bout de son nez ... Une meilleure gestion aurait amener une meilleure note ... à se demander si le but de Siblu n'est pas de vendre les mobile home à des propriétaires et si le client tombe sur un "problème" lié au mobile home d'un propriétaire, ben tant pis pour lui, Siblu n'est pas responsable ... Donc, mieux vaut s'assurer de l'état du mobile home avant de le louer !!!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre hébergement et la livraison tardive des draps. Soyez assuré que vos commentaires sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir opté pour des services additionnels, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre expérience nous est précieuse et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beaucoup beaucoup trop de monde pour une prix élevée
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Le mobil-home vétuste (alors que nous avions insisté pour en avoir un impeccable), des installations vieillissantes. Nous avons également constaté une nette dégradation de l'animation.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes particulièrement attentifs aux détails que vous avez mentionnés concernant l'état du mobil-home et les installations, ainsi que la qualité de l'animation. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
J'avais ma belle soeur dans le camping qui avait un mobile éloigné du notre. Nous avons demandé à nous rapprocher d'elle car elle était seule avec 2 enfants. La réception nous a dit que le responsable allait nous appelé mais c'est le vendeur de mobile home qui m'a appelé pour me dire que ce n'était pas possible.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Karim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la proximité de vos proches est importante, mais étant donné que nous sommes complets, il nous est difficile de répondre à de telles demandes au cours de votre séjour. Cependant, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'ajouter une préférence d'emplacement pour vous assurer d'être proche de votre famille. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping triste et peu entretenu, activités pas intéressantes ou répétitives, manque de respect et de savoir vivre de certains campeurs, piscine plusieurs fois fermée pour nettoyage en pleine journée, peu de poubelle de tri. Ca ne vaut pas 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Très déçu par rapport à l'année dernière!!! Mobil home sale à notre arrivée. Frigo qui ne fait pas de froid. Clim éteinte à notre arrivée, pas de sac de bienvenu avec au minimum un rouleau de papier WC comme l'an passé. Et pour finir animateurs inexistants - aucuns contacts avec eux et surtout aucune ambiance!!!
L'année dernière était 100 fois mieux que cette année...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté du mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour que nos logements soient prêts à accueillir nos vacanciers. Si vous estimez que le nettoyage n'est pas satisfaisant, notre équipe de réception est à votre disposition pour faire intervenir une équipe. Nous prenons également note de votre déception concernant l'accueil et l'animation comparativement à votre séjour précédent. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Spectacles nocturnes très décevants et se terminant bien trop tôt.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations nocturnes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous les avez trouvées trop courtes. Malheureusement, nous avons des règles à respecter en termes de nuisances sonores et, par conséquent, nous ne pouvons pas poursuivre l'animation très tard. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons réservé un mobil home prestige et celui qui nous a été octroyé n'avait pas de banne rendant la terrasse inutilisable. Une coupure d'eau a été effectuée sans avertissement, contact pris au service d'entretien, il m'a été répondu sans politesse qu'ils ne pouvaient pas faire du porte à porte et que si je voulais me plaindre qu'il fallait m'adresser à la réception.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence de banne sur la terrasse de votre mobil home prestige ait pu diminuer le confort de votre séjour. Néanmoins, nous constatons que vous avez réserver un mobil-home avec le pack signature, et malheureusement le terrasse couverte n'est pas garantie. Elle est garantie qu'en choisissant le pack prémium. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping très mal fréquenté !!!
Insécurité +++
Je ne recommande pas du tout !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la fréquentation et l'insécurité que vous avez ressenties. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaiterions en savoir plus sur les incidents spécifiques que vous avez rencontrés afin de prendre les mesures appropriées et d'assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Cicéron, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant l'animation et nous allons la remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons apprécié le calme et le fait que le camping est très arboré et propre. En revanche, les équipements de loisir sont mal entretenus, même ceux pour lesquels il faut payer en supplément (mini golf impraticable, par exemple). La piscine est sympa, surtout la partie pataugeoire pour les petits, mais très très très sous dimensionnée vue la taille du camping. Les animations pour enfants avaient l'air sympa, mais nous n'avons pas testé. Le fun pass journalier est bien cher quand on veut juste avoir accès à la piscine.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre camping calme, bien arboré et propre. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des équipements de loisir. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. En ce qui concerne le prix du funpass, nous tenons à préciser que l'accès à la piscine et aux animations n'est payant que si vous réservez via un particulier. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas d'animation ni pour les adultes ni pour les enfants. On s'ennuie au sein du camping, il y a quelques animations mais payantes : barbecue/pétanque/loto
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Amala, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, et que le programme d'animations proposé ne vous a pas convaincu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les piscines sont trop bondées, une marre à canards..
Des parents irrespectueux qui laisse leurs bébés sans couches dans l'eau donc tout les jours les bassins sont évacués.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Caroline Et Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Odeur du lac . Pas de flexibilité pour changer de mobil home
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme nous sommes complets, il nous est malheureusement parfois impossible de proposer un autre logement. Nous sommes désolés que votre logement ne vous ait pas convenu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
cela fait des années que nous venons au lac des rêves et cette année nous sommes vraiment déçu de l'animation qui est quasi inexistante. rien a voir avec la qualité des années précédentes. le bar a bien changé. il faut attendre 10h pour pouvoir prendre un petit café
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un changement au niveau du bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de monde en piscine, pas assez de transat et d'ombre, partie bar et terrasse très sale.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Cecilia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'affluence à la piscine, le manque de transats et d'espaces ombragés, ainsi que la propreté de la zone bar et terrasse. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer ces aspects du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme dans l'ensemble mais arrivé à la fun zone, musique beaucoup trop forte toute la journée.
Piscine bien trop petite pour le nombre de vacanciers, on est comme des sardines dans le bassin. Impossible d'avoir des transats l'après-midi. Vols à la piscine (1 paire de lunettes de piscine et un ballon).
Animations pas terribles, les mêmes spectacles les 2 semaines. En plus, très peu de places disponibles pour y assister, donc obligé de s'installer sur les tables du bar et obligé de consommer..
Les danses du soleil sont quasi inexistantes, on y a droit trop peu souvent.
Au bar, certains parfums de glace annoncés ne sont pas disponibles, dommage.
Les chèques vacances ne sont pas acceptés au snack ni au bar, et pour seulement la moitié de la note au restaurant. 1ère fois que je vois ça !
Par contre, les personnes de la supérette sont au top, souriants, discutent facilement, c'est agréable. Les maîtres nageurs aussi, et font bien respecter les règles de la piscine.
Franchement ça ne vaut pas l'enseigne Siblu !!!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos vacanciers et nous sommes attentifs à vos observations. Nous regrettons également que les animations et les spectacles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur la variété des glaces et l'acceptation des chèques vacances est également noté et sera remonté aux équipes concernées pour évaluation et amélioration. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que l'accueil à la supérette et le professionnalisme des maîtres nageurs ont été des points positifs de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je viens depuis des années. Les abords de la piscine étaient nettoyés régulièrement ce qui n'est plus le cas. Les toilettes communes sont sales. Les activités proposées en journée sont moins nombreuses et les animations du soir vraiment en dessous de ce que l'on a connu.
Ça commence à faire beaucoup
Dommage
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité nous est précieuse et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que vos commentaires concernant la propreté des abords de la piscine et des toilettes communes ainsi que la qualité des animations seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que ces éléments ont pu impacter votre séjour et nous nous engageons à faire le nécessaire pour retrouver le niveau de qualité que vous avez connu par le passé. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Naima, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de votre mobil-home n'a pas répondu à vos attentes. L'attribution des mobil-homes est aléatoire, mais lors de votre réservation, vous pouvez ajouter l'option "préférence d'emplacement" pour vous assurer d'avoir un emplacement qui vous convient. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mascotte très peut présente pour les enfants, personnel du bar très peut commercial, manque de communication a l'arrivée sur le spectacle du soir , ménage non vérifier a l'arrivée car four non nettoyé et couvert sal . Dommage sinon beau village vacances manque une piscine comme dans le #siblu les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Johny, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la présence de notre mascotte, l'accueil au bar, la communication sur les animations ainsi que la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé notre village de vacances agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les animations nulles et inexistantes cette année. Et beaucoup trop de monde à la piscine. Très déçue depuis 5 que je viens.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'affluence à la piscine ait nui à votre confort. Votre fidélité depuis cinq ans nous est précieuse, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
trop d'interdiction a la piscine et obligation de prendre la voiture pour aller a l'epicerie et la piscine du camping, tout est payant meme le simple loto
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les restrictions à la piscine ainsi que la nécessité d'utiliser un véhicule pour accéder à certains services peuvent être contraignantes. Votre avis est très important pour nous, et nous allons le remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Voilà 4ans que ns venons au lac des rêves chaque année mobil homme très poussiéreux limite sale .. cette année la même plus électricité qui saute tt les soirs . Ensuite ns avons desider de faire un barbecue en vain deux jr ou nous avons pas pu car barbecu défectueux viande a moitier tourner donc poubelle ensuite personnel du bar très desagreable et terace de bar très sale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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