Très bon
3.9/51171Sur 1171 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le mobil-home vétuste (alors que nous avions insisté pour en avoir un impeccable), des installations vieillissantes. Nous avons également constaté une nette dégradation de l'animation.
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J'avais ma belle soeur dans le camping qui avait un mobile éloigné du notre. Nous avons demandé à nous rapprocher d'elle car elle était seule avec 2 enfants. La réception nous a dit que le responsable allait nous appelé mais c'est le vendeur de mobile home qui m'a appelé pour me dire que ce n'était pas possible.
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Camping triste et peu entretenu, activités pas intéressantes ou répétitives, manque de respect et de savoir vivre de certains campeurs, piscine plusieurs fois fermée pour nettoyage en pleine journée, peu de poubelle de tri. Ca ne vaut pas 4 étoiles.
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Très déçu par rapport à l'année dernière!!! Mobil home sale à notre arrivée. Frigo qui ne fait pas de froid. Clim éteinte à notre arrivée, pas de sac de bienvenu avec au minimum un rouleau de papier WC comme l'an passé. Et pour finir animateurs inexistants - aucuns contacts avec eux et surtout aucune ambiance!!!
L'année dernière était 100 fois mieux que cette année...
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté du mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour que nos logements soient prêts à accueillir nos vacanciers. Si vous estimez que le nettoyage n'est pas satisfaisant, notre équipe de réception est à votre disposition pour faire intervenir une équipe. Nous prenons également note de votre déception concernant l'accueil et l'animation comparativement à votre séjour précédent. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Spectacles nocturnes très décevants et se terminant bien trop tôt.
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Nous avons réservé un mobil home prestige et celui qui nous a été octroyé n'avait pas de banne rendant la terrasse inutilisable. Une coupure d'eau a été effectuée sans avertissement, contact pris au service d'entretien, il m'a été répondu sans politesse qu'ils ne pouvaient pas faire du porte à porte et que si je voulais me plaindre qu'il fallait m'adresser à la réception.
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Camping très mal fréquenté !!!
Insécurité +++
Je ne recommande pas du tout !
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Bonjour Cicéron, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant l'animation et nous allons la remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons apprécié le calme et le fait que le camping est très arboré et propre. En revanche, les équipements de loisir sont mal entretenus, même ceux pour lesquels il faut payer en supplément (mini golf impraticable, par exemple). La piscine est sympa, surtout la partie pataugeoire pour les petits, mais très très très sous dimensionnée vue la taille du camping. Les animations pour enfants avaient l'air sympa, mais nous n'avons pas testé. Le fun pass journalier est bien cher quand on veut juste avoir accès à la piscine.
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Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre camping calme, bien arboré et propre. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des équipements de loisir. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. En ce qui concerne le prix du funpass, nous tenons à préciser que l'accès à la piscine et aux animations n'est payant que si vous réservez via un particulier. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas d'animation ni pour les adultes ni pour les enfants. On s'ennuie au sein du camping, il y a quelques animations mais payantes : barbecue/pétanque/loto
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Bonjour Amala, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, et que le programme d'animations proposé ne vous a pas convaincu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les piscines sont trop bondées, une marre à canards..
Des parents irrespectueux qui laisse leurs bébés sans couches dans l'eau donc tout les jours les bassins sont évacués.
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Odeur du lac . Pas de flexibilité pour changer de mobil home
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Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme nous sommes complets, il nous est malheureusement parfois impossible de proposer un autre logement. Nous sommes désolés que votre logement ne vous ait pas convenu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
cela fait des années que nous venons au lac des rêves et cette année nous sommes vraiment déçu de l'animation qui est quasi inexistante. rien a voir avec la qualité des années précédentes. le bar a bien changé. il faut attendre 10h pour pouvoir prendre un petit café
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Trop de monde en piscine, pas assez de transat et d'ombre, partie bar et terrasse très sale.
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Bonjour Cecilia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'affluence à la piscine, le manque de transats et d'espaces ombragés, ainsi que la propreté de la zone bar et terrasse. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer ces aspects du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme dans l'ensemble mais arrivé à la fun zone, musique beaucoup trop forte toute la journée.
Piscine bien trop petite pour le nombre de vacanciers, on est comme des sardines dans le bassin. Impossible d'avoir des transats l'après-midi. Vols à la piscine (1 paire de lunettes de piscine et un ballon).
Animations pas terribles, les mêmes spectacles les 2 semaines. En plus, très peu de places disponibles pour y assister, donc obligé de s'installer sur les tables du bar et obligé de consommer..
Les danses du soleil sont quasi inexistantes, on y a droit trop peu souvent.
Au bar, certains parfums de glace annoncés ne sont pas disponibles, dommage.
Les chèques vacances ne sont pas acceptés au snack ni au bar, et pour seulement la moitié de la note au restaurant. 1ère fois que je vois ça !
Par contre, les personnes de la supérette sont au top, souriants, discutent facilement, c'est agréable. Les maîtres nageurs aussi, et font bien respecter les règles de la piscine.
Franchement ça ne vaut pas l'enseigne Siblu !!!
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Je viens depuis des années. Les abords de la piscine étaient nettoyés régulièrement ce qui n'est plus le cas. Les toilettes communes sont sales. Les activités proposées en journée sont moins nombreuses et les animations du soir vraiment en dessous de ce que l'on a connu.
Ça commence à faire beaucoup
Dommage
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Mascotte très peut présente pour les enfants, personnel du bar très peut commercial, manque de communication a l'arrivée sur le spectacle du soir , ménage non vérifier a l'arrivée car four non nettoyé et couvert sal . Dommage sinon beau village vacances manque une piscine comme dans le #siblu les Charmettes.
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Bonjour Johny, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la présence de notre mascotte, l'accueil au bar, la communication sur les animations ainsi que la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé notre village de vacances agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les animations nulles et inexistantes cette année. Et beaucoup trop de monde à la piscine. Très déçue depuis 5 que je viens.
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trop d'interdiction a la piscine et obligation de prendre la voiture pour aller a l'epicerie et la piscine du camping, tout est payant meme le simple loto
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les restrictions à la piscine ainsi que la nécessité d'utiliser un véhicule pour accéder à certains services peuvent être contraignantes. Votre avis est très important pour nous, et nous allons le remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Voilà 4ans que ns venons au lac des rêves chaque année mobil homme très poussiéreux limite sale .. cette année la même plus électricité qui saute tt les soirs . Ensuite ns avons desider de faire un barbecue en vain deux jr ou nous avons pas pu car barbecu défectueux viande a moitier tourner donc poubelle ensuite personnel du bar très desagreable et terace de bar très sale.
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hygiene mobil'home désatreux, de plus, lorsqu'on vient nombreux une seule clé est vraiment embetant
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Incroyable de payer pour pouvoir aller à l'épicerie, le
Café restaurant et la piscine
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Manque d'entretien de l'infrastructure : chemins goudronnés en très mauvais état, propreté au sol laissant à désirer.
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Depuis bientôt 8ans que je viens les prestations deviennent de moins en moins sympas
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, surtout après tant d'années de fidélité. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons vivement comprendre les aspects précis qui ont conduit à votre déception. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Reception closed when arrived on Sunday afternoon. Had to return for bed linen, then linen was incorrect so had to return again ( all this without a car so long walk). Despite website stating English is spoken, it is not by most staff or in the restaurant..There was entertainment (bingo) only 1 evening of the 6 evenings we were there. Very inaccessible site without a car. Pool was closed one day due to sanitary issues. Slides inaccessible another morning due to mechanical issues. Kids menu in restaurant was same 2 items all week. Arcade machines not on/broken frequently.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello Darragh, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. It is unfortunate that the reception was closed on your arrival and that you experienced difficulties with the provision of bed linen. We also understand that the lack of transport can make it difficult to get around our establishment. We note your comment about the language barrier and will endeavour to increase the presence of English-speaking staff, particularly in the restaurant. We are also aware that the variety of entertainment and the availability of facilities, such as the swimming pool and waterslides, are essential to the quality of your stay. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams in order to improve these aspects. We thank you for your feedback and look forward to welcoming you back to provide you with an enhanced experience. The Siblu Le Lac Des Reves team.
Toutes les activités aquatiques payantes en plus alors que nous avons déjà payé l'entrée...et ainsi, les accès restaurants ou autres aussi non accessibles !
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un bordel monstre générer par des jeunes et personnes ne fait rien
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Bonjour Emilien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que des mesures n'aient pas été prises pour y remédier rapidement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Problème de sanitaire tous le long du séjour et piscine fermer à 18h
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C'est une catastrophe au niveau des animations et des clubs pour les enfants. De plus la piscine ferme à 18h00 malgré le grand soleil
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations et les clubs pour enfants, ainsi que les horaires de fermeture de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et nous assurer que nos futurs clients bénéficient d'une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animateur INEXISTANT ambiance PAS TOP DU TOUT
Je viens 3 fois par an j'ai jamais été autant déçu du camping. Je dois y revenir en juin j'hésite à changer de camping.
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Bonjour Christopher, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité en tant que visiteur régulier est très importante pour nous, et il est regrettable que cette fois-ci, l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance et l'animation afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons sincèrement que vous ne renoncerez pas à votre visite prévue en juin et que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer les améliorations apportées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
I sent numerous emails prior to my arrival to organise my stay however I did not receive any response. I also tried to call numerous times but there was no answer. I have previously stayed at this site however this visit was not good. Our caravan was located at the reception area, we had no TV, no washing machine, no clothes horse to dry washing. I specifically requested a 2 bedroom so we would have more living space however was given a 3 bedroom. The shower drain (main bedroom) was blocked and leaked onto the floor when using.
The reception office was closed for 2 days.
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Sur la réservation c'était écrit qu'il y avait une TV, à l'accueil on nous a dit que c'était un bug donc on l'a pas eu. On est arrivé il n'y avait même pas de papier toilettes. Il n'y avait pas assez de couvertures à notre arrivée mais nous l'avons vu qu'une fois l'accueil fermé. Et ce n'était même pas des couvertures mais des plaides. Je comprends que les plaides suffisent en été mais en Avril nous avons eu froid tout le séjour ! On a aussi dû monter la bbq nous même... et c'était un BBQ à 25€ à auchan pourtant s'il se casse il est écrit que le BBQ vaut 100€ ...
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de l'absence de télévision malgré l'annonce sur votre réservation et nous comprenons votre déception. Nous allons enquêter sur ce dysfonctionnement pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Concernant le manque de papier toilette et de couvertures adéquates, soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements. Nous vous remercions pour vos retours et espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous satisfaire pleinement. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personne ne respecte les règles dans ce camping
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Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux le respect des règles au sein de notre établissement et nous sommes surpris par votre commentaire indiquant le contraire. Nous espérons que vous garderez quand même quelques beaux souvenirs de votre séjour, au plaisir de vous revoir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
équipement très incomplet, ménage sommaire, impossibilité de joindre l'accueil par téléphone la semaine précédent notre arrivée, pas de réponse au mail non plus.
Décevant alors que nous avions séjourné l'an dernier à la même époque et que tout était satisfaisant.
Seul l'accueil propriétaires était ouvert, nous étions en location via Siblu.
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Bonjour Marie-Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'équipement, la propreté et la communication avec l'accueil. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La location ce fait via un propriétaire privé mais les toutes les activités sont payantes et pas données. Dommage les annonces se sont pas claires à ce sujet.
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Accueil froid. Aucune explication sur les installations ou les activités ou les animations. Arrivé à 13h, bureau fermé. Aucun message reçu pour les horaires d'ouverture. Immatriculation du véhicule non renseigné. Il n'y aurais pas eu d'accueil cela aurait été pareil. Toute mes questions sont restés sans réponses. Je devais les déranger.
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Incivilités dans des piscines surchargées. D'éjection dans bassins par deux fois. Femme qui se baigne en Burkini malgré l'intervention des maîtres nageurs. Présences de boucoup de femmes voilées en bord de bassin. Bref si j'avais voulu des vacances à l'étranger je serais parti au Maghreb. Sans être pour autant raciste nous des différences culturelles. Et quand vous avez la majorité de la clientèle étrangère, difficile de se sentir chez soi. Seule satisfaction : hebergement au top.
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Mobil home sale, vétuste, équipements en panne.
9€ par personne et par jour pour accéder au bar, au restaurant, a l'épicerie et à la piscine. Refus de nous laisser entrer pour boire un verre simplement. Il faudrait différencier la piscine du reste. Nous étions 10 donc nous sommes allés à l'extérieur pour dépenser notre argent dommage pour le restaurateur.
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Jacuzzi froid / Service et qualité de restauration
Le personnel est géniale et très réactif
Mobile home sal, vaisselle aussi....matelas pas confortable et énormément d'araignée mes enfants se sont fait piqué,
Les toboggan étaient fermés et c'est vraiment dommage, la boîte de nuit pas loin nous empêché de dormir avec leurs musique techno....
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Animateur du club enfant non adapté au moindre prévoir les appels des parents et autre chose les sauveteurs à la piscine ne s'accorderont pas sur le règlement il y a pas de souci ma fille 14 ans peut y aller avec sa petite sœur dans le toboggan l'autre l'interdit ça serait bien de le même discours pour tous ça éviterait des problèmes et les frustrations des enfants
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Il n'y a presque pas d'aménagement pour les piétons, les allées sont en piteuse état, la luminosité le soir est quasi nul, se promener le soir est impossible, les espaces verts sont d'un charme (ironie)
Aucune activité sans le pass qui est à un prix exorbitant... Alors que nous voulions juste profiter de la piscine 2h/ jours (17€50/jour)
Tous les soirs, nous avons subi une musique techno jusqu'à 3h du matin minimum aves boum boum incessant autour du camping
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L'intérêt des vacances est des barbecues et c'était interdit dans notre mobil-home 507.on ne l'a su qu'en arrivant sinon je n'aurais pas payé 75 € Pour choisir un mobile home avec tout ce que je voulais et être interdit de barbecue.c'est inadmissible surtout pour une semaine a 1200€.
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Short et bermuda autorisé dans les conditions siblu village mais surprise à l'arrivé, non autorisé par le lac des reves
Piscine trop petite. Agression verbale lorsque l'on demande de faire attention. Nourriture dans l'enceinte de la piscine alors que c'est interdit. Ballon et pistolet a eau dans le grand bain. 4eme année que nous venons et les choses ne vont pas en s'ameliorant.
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Piscine beaucoup trop petite . Nous pensions pouvoir profitez du lac avec nos paddle et canoë nous avons été surpris de pas pouvoir accéder au lac .
Nous avons été à un emplacement très loin de la piscine et des activités du coup très déçue.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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