Très bon
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Les MH sont grands et espacés mais l'hygiène laisse à désirer. La piscine est sous dimensionnée et mal fréquentée. On y laisse faire n'importe quoi, aucun endroit "calme" (délimiter des zones serait top) ça saute, ça crie, ça joue au pistolet à eau, au paddle gonflable... Aucun respect des autres. Sans parler des 3 fermetures de bassin pour "cadeau" laissé par des gamins sans couche de piscine... Merci aux parents concernés !
Cependant, l'équipe animation était vraiment au top et a tout donné et la majorité de l'équipe d'accueil était très sympa. Le lieu est joli, avec le lac.
Bref, un camping avec beaucoup de potentiel mais des choses à revoir. Pas sûre d'y retourner pour notre part.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace des mobil-homes, le cadre du lac ainsi que le travail de nos équipes d’animation et d’accueil. Nous sommes désolés que l’hygiène et l’ambiance à la piscine n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le calme et l’organisation sont précieuses et vont être étudiées pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe du camping SIBLU le lac des rêves
Structures vieillissantes, non entretenues et dangereuses pour les enfants :
- plexiglass de la pataugeoire cassé et remplacé par du ruban (sérieux ?! et l'étouffement ?!),
- jeu de la pataugeoire cassé avec des rubans,
- mini-golf délabré rendant impraticable plusieurs pistes,
- parc de jeu cassé (absence du corde de sécurité sur le pont suspendu),
- trampoline troué et caoutchouc collant/abimé,
- etc ...
C'est simplement aberrant !
Pour avoir fait plusieurs Camping malheureusement les animations sont vraiment très basse que sa soit en journée ou même le soir c'est tout les jours les meme animation ce n'est pas parce que nous sommes en fin de saison qu'il faut minimiser les choses.
La propreté du camping , des déchets au sol, des sanitaires sale. C'est dommage.
Piscine trop peuplée pour le nombre de mobile home
Bar et équipement vétuste
City pas de lumière pour les jeunes le soir
Camping trop grand par rapport à la piscine , trop de monde, le pass fun est très cher pour ce qu'il comprend, sachant que nous n'avons pas eu accès à la piscine à plusieurs reprise à cause de selles » dans l'eau! Même si le camping n'est pas responsable de l'hygiène de certaines personnes, ils auraient du mettre en place plus de surveillances et de sanctions! Avec la chaleur, voir les enfants privés de piscine au vu du prix où nous avons payés c'est décevant !
Par contre le mobil home était très bien , spacieux et bien équipé.
Manque d'animation, d'animateurs ambitieux, ambiance tendu dans le camping
La saleté du camping et les problèmes de cacas dans les piscines.
Manque de propreté dans le camping et les infrastructures bar, parc aquatique... parc aquatique constamment fermé pour cause d excréments dans l'eau.
Manque d'ambiance ...
Nous sommes déçus.
On m'a appelé 1 semaine avant ma réservation en me demandant si je voulais louer des serviettes et draps jai répondu non ensuite la dame me demande si j'ai une préférence pour l'emplacement je lui explique qu'ayant des enfants en bas âge donc 1 avec un handicap si possible assez proche de la piscine. Elle me répond oui pas de soucis on continue la conversation et avant de raccrocher elle me dit par contre faudra régler 79 euros pour le choix du mobilhome.. choquée de la façon de faire je dit que du coup je n'en veut pas. Elle avait donc le choix et a décidé de nous installer juste a côté de l'entrée donc a l'opposé de la piscine. Ensuite sur place zéro connexion réseau je prend donc l'offre a 29 euros pour nos téléphones et le Wi-Fi est inexistant je ne capte toujours rien. Y'a que l'argent qui les intéresse
Habitués des campings SIBLU, c'est la troisième fois que nous venons en vacances au Lac des rêves, cette année (location de 15jrs) nous avons été très déçu :
-hygiène déplorable dans les sanitaires communs (toiles d'araignées, déchets qui restent 4 jours au même endroit = nettoyage 1 fois par semaine?? )
- Entretien très moyen du camping, les poubelles du camping qui débordent, les allées sont pleines de déchets (papiers, frites,..)
- LA Piscine : 2 maitres nageurs font appliquer le règlement d'autres sont plus préoccupés à faire les jolis cœur, les jupes de bain jusqu'aux genoux devraient être interdites au même titre que les shorts, l'obligation d'attacher les cheveux long devrait être de rigueur (bonnet obligatoire dans certains pays), mes doigts servaient de balayette à cheveux à la nage, les feuilles mortes en bordure des murs pourraient être chassaient par un jet d'eau çà éviterait de marcher dedans et se rincer les pieds dans les bassins et le TOP piscine fermée presque tout les jours pour cause de "caca" dans la piscine, là aussi certains bébés sans couche de bain mais personne dit rien. Je comprend que réprimander les gens peut engendrer leur colère voire agressivité mais où sont les agents de sécurité ??? Absent à l'entré n'importe qui rentre.
- le bar : première fois que nous faisons notre propre service à table, par contre pas le temps de finir son verre qu'il est déjà ramassé.
-les animations : déçu également, nous avions connu les jeux gonflables à la piscine (absent), annonce d'un feu d'artifice le 16 aout nous l'avons jamais vu ! jeux piscine redondant (courses tobogan)
Par contre rien à redire sur le restaurant qui offre des produits de qualité, le snack qui fait des pizzas très bon rapport qualité prix. Et notre ôte toujours parfait (informé que les prestations servis ne justifies surement pas le loyer élevé qu'il paye à SIBLU)
Bref, cette année une étoile de trop à l'affiche, loin des prestations et hygiène des autres SIBLU
Animation completement nul.le bar mediocre.
La propreté de la piscine suite aux écrèments récurrents dans celle ci . Mon fils a d ailleurs attrape une bactérie et il est malade depuis jeudi soit 4 jours maintenant . De plus la tenue indiquée sur les panneaux slip de bain pour les hommes ou maillot de bain pour les femmes n'est pas Respectes ce qui entraîne également une hygiène de la piscine douteuse .
Le camping Siblu le Lac des rêves est très très sale. Vraiment, l'hygiène n'est pas la priorité, la piscine est très sale, le bar également, des mégots de partout. Je ne comprends pas comment le camping a pu obtenir les 4 étoiles. La piscine est très très petite pour le nombre de personnes qui y séjournent.
Ménage bâclé pas de parasol pour une terrasse en plein soleil pas de coteaux pour couper les pièces de viande obliger de prendre un couteau à pain.
barbecue qui ne fonctionne pas dès qu'on le mettait en route le mobile home n'avait plus de courant il a été remplacer par une petite plancha alors que nous étions 5 personnes .
voisin très bruyant jusqu'à très tard dans la nuit …
le terrain était remplis de déchet et de ronce. La douche impossible de la régler correctement nous passions de très froid à brûlant
Nous avons séjourné au Mobilhome 314 qui était dans un état… Le logement est spacieux, confortable bien équipé et nous avons été très bien accueilli mais l'entretien est catastrophique, c'est malheureux de ne pas en prendre soin. Des araignées, de la poussière partout, des trucs collants, de la nourriture des anciens locataires qui traîne, le jardin en friche… Des bestioles qui grouillent sur le toit la nuit. Les eaux usées qui se déversent sous le logement (pas très aux normes tout ça) La piscine, je ne recommande pas, sauf si vous appréciez être entassés. Le restaurant, une catastrophe pour se faire servir et la nourriture pas qualitative. Les jeux pour les enfants sympas mais pas entretenus non plus, s'il vous arrive qlq chose, c'est votre responsabilité. Tout était trop cher pour ce que c'était entre le logement, les prix des funpass, la carte du resto. Il y a des salaires qui motivés, agréables et serviables et d'autres qui ne font aucun effort. Il ne faut pas bosser dans le tourisme dans ce cas… Et pour info, le lac des rêves est interdit à la baignade ou à la pêche car pas assez clean.
Organisation d arrivée et de depart top . Les installations top mais les Voitures roulent trop vite.
Mobilhomme vu sur les poubelles. Les maîtres nageurs respectent les règles pour les shorts mais ne disent rien aux jeunes qui mettent leurs enceintes...
The bar service was poor. The tables were not cleaned regularly enough and were almost always dirty. The pool was overcrowded including the child's pool which had lots and f older children in it. Although we bought passes to use the pool we had very limited use. The restaurant staff though were excellent.
Nous n' avons pas eu le mobil-home que nous avions choisi et nous nous sommes retrouvés près de la piscine et sans tele. Ce que l' on ne voulait pas. Nous voulions être plus éloignés au calme. Nous n avons eu aucun dédommagement meme pas le wifi offert ! Ça a été signalé dès le premier jour et jamais eu de retour. Et trop de monde pour deux piscines. Également des serviettes hygiéniques sales sur notre emplacement a notre arrivée !
Vitesse des voitures excessives dans le camping (vraiment), la population qui arrive très tôt à la piscine et réserve 4 / 5 transat pour la journée (aucun contrôle du personnel), la propreté du bar (les chaises en cuir s' émiettent, le bar est poisseux…)
Déçu de l'ambiance 9.3 de ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je connaissais le lac des rêves en 2008 , au top ! Maintenant plus aucun professionnel pour les spectacles, seul des animations basiques et c'est devenue une prison avec les fun pass obligatoires ( et qui coûtent très cher ) pour seulement accéder au table devenue ping pong ou bar ou mm l'épicerie. Le camping est resté le même mais des grillage de partout pour rien .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello, We are truly sorry to read your comment and to hear that you felt our reception staff were not attentive. This does not reflect the level of service we strive to provide. Your feedback will be shared with the team so we can improve our welcome and ensure a better experience for all our guests. Kind regards, The Campsite "Le Lac Des Rêves"
L’entreprise a pris contact avec ce client
Structure piscine pas adapté à la taille du camping. Je n'ai jamais vu autant de monde dans et autour de la piscine., hygiène douteuse. Une queue au toboggan interminable. Les véhicules ne respectent pas la limitation de vitesse de 10km/h notamment le personnel avec des véhicule thermique et électrique. Pas aimable et la sécurité qui fait des aller retour pour déposer des amis campeur plutôt que de faire leur travail !!!! Avec des enfants en bas âge , nous sommes déçus par ce camping. Pourtant habitué à SIBLU, nous ne reviendront pas. C'est une usine , pas fait pour des vacances en famille.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Monsieur FERRIER Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la piscine, l’hygiène, et l’attitude de certains membres du personnel ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant la circulation, nous rappelons régulièrement la limitation à 10 km/h, de plus nos buggy sont bridés à 10 km/h, nous faisons tout notre possible pour la faire respecter, y compris auprès de notre personnel. Notre objectif est d’offrir des vacances agréables et sécurisées à toutes les familles, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé l’expérience attendue. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Camping Lac Des Rêves
Les maîtres nageurs et la sécurité ne sont pas respectées. Beaucoup de problèmes.
Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de personne. Plus de soirées dansantes comme il y a quelques années. Je suis une ancienne propriétaire et je trouve que la qualité se dégrade.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Madame COMPTE, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez constaté une dégradation de la qualité de nos services. La sécurité et la surveillance en piscine restent une priorité pour nous, et nous faisons le maximum pour que les règles soient respectées par tous. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille du bassin et l’animation. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous redonner entière satisfaction. Cordialement, L’équipe du Camping Du Lac Des Rêves.
Je suis extrêmement déçu de mon sejour en effet j'ai déjà fais 2 autres siblu et clairement celui ci est très bas de gamme par rapport aux autres deja testés.
Nous avons payé un supplément pour avoir les clé à 12h nous avons eu seulement vers 13h20, logement pas nettoye correctement, logement pas équipé correctement et locaux sales et vieux
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après vos précédentes expériences positives dans nos autres sites. Nous comprenons votre frustration concernant le retard pour la remise des clés, ainsi que l’état du logement et des équipements. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons offrir, et nous allons revoir nos procédures de nettoyage et d’entretien pour que cela ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous attendez de Siblu. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
Camping beaucoup trop grand , nous étions loins de la piscine et de l'accueil (il fallait se déplacer en voiture dans le camping). Trop de monde du coup à la piscine, pas de transats disponible certains jours-le mobilhome pour 5 que j'ai réservé était défraîchie et petit.
Je félicite tout de même la gentillesse de l'équipe qui m'ont dépanné plus d'une fois et très bonne réactivité quand vous avez un soucis dans le mobilhome .
Il a fait très beau heureusement
Les locaux pas toujours très sympa, surtout en voiture
Les plages des environs sont beau et agréables
Pas mal de commerces autours
Quelques activités autours à faire mais non testé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Présence de cafards dans le mobil home, j'ai demandé un lit parapluie Le samedi et à plusieurs relances ont me la ramener le mardi pour un bébé de 10 mois, animation le soir loin du niveau espérer.
J'ai payé 1900 euros pour que je surveille mes enfants la nuits de la sortie des cafards.
J'attends un retour de votre part et un geste commercial
Distance piscine malgré une réservation en janvier...
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai été très déçue du mobil home car forte odeur de pipi , nous avons eu une grenouille dans les toilettes et on l'a fait constater et l'équipe est venue l'enlever, le canapé avait aussi été enlevé et laver mais impossible de faire disparaître l'odeur, nous avons eu des cafard J'ai des photos que j'ai montré alors j'ai demandé à changer de mobil home, j'ai été malade à cause de tout çà, obligé d'aller chercher une pharmacie pour trouver des médicaments.
Donc séjour gâcher, j'ai demandé un remboursement de mes trois jours perdus et j'attends toujours qu'on me rembourse
L’entreprise a pris contact avec ce client
La compagne était bien. Le personnel top. La piscine un peu petite mais surtout surtout les bungalow appartenant à des propriétaires ne sont pas vérifiés correctement. Nous en avons loué trois. Un des trois était défaillant à tous niveaux: frigo Clim lave-vaisselle plancha rien ne fonctionnait
Le personnel a tenté de faire ce qu'il pouvait mais nous sommes restés tout le séjour sans lave-vaisselle
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les logements ont été bien notés. Nous regrettons les désagréments rencontrés et nous vous assurons que nous ferons remonter ces informations aux équipes concernées pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié l'attention et les efforts de notre personnel. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow presentant de nombreux disfonctionnements, intervention technique qui n a pas changé grand chose, mepris de la direction envers les clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animateurs et la structure , restaurant /bar vraiment au top .
Mais par contre le 124 , vaisselle pas propre , beaucoup de poussière , pas d'eau chaude dans douche côté suite parentale bac bouché, ainsi que lavabo donc inondation de la chambre jusqu'au salon, et dernier jour fuite ++ de la deuxième douche donc eau partout…. Coupure d électricité le vendredi aussi…
Donc 5 interventions de vos agents et samedi toujours pas d eau chaude et bac toujours bouché….
On espère vraiment une compensation.
Cordialement
Camping vétuste, espace aquatique petit qui manque de zone ombragées, toboggan peu confort et peu nombreux. Equipe de surveillance sympathique et professionnelle.
Aménagements extérieurs assez précaire également.
Par ailleurs, mobil-homes spacieux , machine à laver dedans donne un plus, sèche cheveux plancha grille pain cafetière appréciable.
Literie inconfortable nous repartons tous en ayant mal au dos. Oreillers très moux.
Animation sympathique ainsi que l'équipe.
Supérette agréable pour les oublis.
Petits stands le soir appréciables.
Beaucoup de bruits la nuit, cris déambulations dans les allées jusqu'à 4h.
Ménage à l' arrivée satisfaisant .
Camping malgré cela bien situé pour diverses activités.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Madame ROUGE, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les mobil-homes spacieux et bien équipés, l’animation et l’implication de notre équipe, ainsi que la supérette et les stands en soirée. Nous sommes également ravis que vous ayez constaté le professionnalisme et l’attention de notre personnel de surveillance. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’espace aquatique, le nombre de toboggans et le manque de zones ombragées, ainsi que l’état des aménagements extérieurs. Nous notons également vos commentaires sur le confort de la literie et des oreillers, et sur les nuisances sonores nocturnes, et nous poursuivrons nos efforts pour garantir la tranquillité et le confort de tous. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité et le confort de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Il y a plusieurs problèmes dans ce camping :
-le management des équipes n'est pas a la hauteur. On sent une bande de jeunes un peu laissé seul. On sent également une mauvaise ambiance au sein des équipes et s'est un peu pesant.
-il y a énormément de choses cassé et pas réparé. Notamment un trou a la sortie de la piscine, un jeu bébé dans la piscine et la rubalise ne règle rien, il faut réparer.
Assez déçu par ce changement, j'étais venu l'année dernière et il n'y avait pas tout ces problèmes.
Le camping est également très bruyant, les voitures ne respectent pas du tout les 10km/h c'est sale bref je met 4 car je fais la moyenne avec l'année d'avant.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été bien notées et seront transmises aux équipes afin d’améliorer la qualité et le confort de nos vacanciers. Nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés et nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité, la propreté et le respect des règles de circulation au sein du camping. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Aucune sécurité pour nos enfants
Camping mal organisé
Les employés sont beaucoup trop jeune et certains parle tres mal
La soirée mousse une catastrophe sans sécurité pour les petits, les pied en sang table à l'envers sous la mousse du grd n'importe quoi
Payer un camping avec piscine et 3 aprem sans piscine (de fausse excuse donner bien entendu)
J'ai économiser toute une annee pour ça
Enormément déçue
Point positif : les mobiles homes sont pas cher pour le confort qu'il y a dedans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'animation responsables qui parlent mal aux employés
Piscine fermée des après midi entière
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, sa fermeture ponctuelle l’après-midi est indépendante de notre volonté et nécessaire pour nettoyer et gérer certains incidents afin d’assurer la sécurité et l’hygiène de tous nos vacanciers. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’animation et le comportement de nos équipes et veillerons à ce que vos retours soient transmis aux responsables concernés pour améliorer l’expérience de tous. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Les animateurs des barracudas ne sont pas spécialisé dans un public de cette âge ! Assis tout le long de l'animation ! Aucun dynamisme ! Le soir les activités sont beaucoup plus accessible a un public adulte que familiale .
Cependant les infrastructures sont top ( piscine mini golf etc... ) mais gardez vous d avoir envie d'aller aux toilettes pendant votre après midi piscine vraiment très sale et quand on le signale aux animateurs ils nous répondent gentillement que ce n'est pas leur boulot et que clairement cela leurs aient égal !
Néanmoins, le bungalow était très bien dans un très bonne état et très propre a notre arrivée.
Je pense que cela peut être un super camping mais il faudrait mieux sélectionner leur animateur.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marylin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration face à l'équipe d'animation et à la propreté des toilettes. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les infrastructures comme la piscine, le mini-golf, ainsi que la propreté et l'état du bungalow à votre arrivée. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La taille de la piscine et du coin soirée est inadaptée à la taille du camping donc du monde . C'est beaucoup beaucoup trop petit.
Le terrain de volley était impraticable. C'est pas faute d'avoir demandé des explications mais, on nous a balader tout le long de notre séjour ( 15 jours ).
Soi disant il devait être récit en état lundi ou mardi mais en fait c'est ce qui était dit aux vacanciers toutes les semaines !!!! Dommage ..
En revanche la réactivité du personnel technique, de la maintenance était vraiment au top !!!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Madame DEPARIS, Merci pour votre retour sur l'hébergement et pour vos compliments sur la réactivité de notre équipe technique et de maintenance. Nous sommes toutefois désolés que la taille de la piscine, de la zone soirée et le terrain de volley n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les informations communiquées sur les travaux et regrettons les désagréments rencontrés. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers à l’avenir. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Beau camping mais mal fréquenté. 1er soir au camping et mes ados de + 17 ans se sont fait agresser physiquement et verbalement par d'autres jeunes campeurs. Même si la sécurité a été réactive nous n'avons pas profité sereinement de nos vacances et mon dernier de 10 ans n'a pas osé faire du vélo et jouer dans le camping. Beaucoup d'incivilité au bar, à la piscine. Personnels sympas mais des vacances gâchées dès le premier jour.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre les incidents survenus lors de votre séjour. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers, en particulier des enfants et adolescents, sont une priorité absolue. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les comportements inappropriés au sein du camping et au sein de nos espaces communs. Elles seront examinées avec attention afin de renforcer nos mesures de prévention et d’assurer un cadre sûr et agréable pour tous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac Des Rêves
Manqué d'animation en journée , spectacle répétitif , personnel du bar et patron du snack pas aimable .
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et les spectacles afin d’apporter des améliorations pour les prochains séjours. Concernant l’accueil au bar et au snack, nous regrettons que vous ayez perçu un manque de convivialité. Vos commentaires seront transmis aux équipes. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour. Cordialement, L’équipe du Camping Du Lac Des Rêves
Mobile home bien mais animation et piscine pas terrible
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur le mobil-home, nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu ! Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et la piscine afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Lac des Rêves pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Le camping est très bruyants, la piscine trop petite pour le nombre de résidents en pleine saison et assez sale. La surveillance la nuit trop peu présente (nos voisins ont subis des dégradations sur leur mobile home en pleine nuit). La tranquillité même en pleine journée est très peu présente. Nous ne reviendrons pas...
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons notamment les nuisances sonores et le manque de tranquillité. Votre sécurité et votre confort sont nos priorités. Vos retours sur la réactivité des équipes de réception ainsi que l'entretien général du village sont également pris en compte. Nous comprenons vos attentes concernant des espaces communs mieux entretenus et nous tâcherons d’améliorer les points que vous avez soulevés. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous agirons en conséquence. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Very overcrowded pool area with extremely noisy entertainment all day long. We bought WiFi from Siblu and it was absolutely useless and very expensive, but they would not return the money even though we complained right away. The camping site is located in the middle of nowhere. Not much good to say.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the lively atmosphere and entertainment did not suit your preferences. Regarding the WiFi, please note that this service is provided by an external company, and unfortunately, we have limited control over its performance. We normally suggest to our clients to contact the company directly in the case of any problems. We regret the inconvenience this caused you. We appreciate your comments as they help us improve and hope you might consider giving us another chance in the future. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Il n'y a plus de bons animations le soir
Nul
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre souhait d'avoir des animations de meilleure qualité et une propreté accrues. Votre retour sur les animations de soirée et diverses installations sportives est également précieux. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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