Très bon
3.8/51273Sur 1273 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Équipe d'accueil tres désagréable et pas du tout à l'écoute Plusieurs mails faits a siblu sans aucune réponse 
Aucune sécurité pour les enfants des chausses cassé à la pataugeoire ça fait plus d uns. Les jeunes surveillait jamais la piscine toujours portable ou rigolait entre eux c'est pas des maître nageur sauf deux au top une brune f un âge et un monsieur d un âge .
Personnels de l'accueil pas du a l'écoute. Mobil home pas du propre . Plusieurs mail faites à l'établissement sans aucun retour
Camping ne méritant pas un 4 etoiles
Ménage non fait a l arrivée ! Cendrier plein une couche bébé sous un lit alentours du bungalow une véritable déchetterie ! Manque d ustensiles de cuisine chaudière en panne et pas de solution. Piscine prise pour un cacatere un jour sur deux etc etc . Bar insalubre tables dégoûtantes ç est a vous de faire le service pendant que 3 personnes glandent derrière le bar ! Et j en passe !
c'est plus un lieu de séjour pour dormir qu'un camping
Nou sommes passés par un particulier. Le mobil home était dans un état catastrophique (poubelles non vidées) joint de carrelage qui s'enlevait, la létence de carrelage pas nettoyé, aucun état des lieux de fait. Arrivés au bar afin de se détendre après cette déception l'animateur du camping tenant des propos plus que familiers nous a vacciner de ce camping. C'est bien dommage car les infrastructures sont attirantes.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre arrivée ait été décevante. Nous comprenons combien cela a pu impacter votre séjour. Nous allons immédiatement faire remonter vos remarques au propriétaire afin que l’état du logement soit vérifié et amélioré pour les prochains vacanciers. Nous prenons également note de votre retour concernant l’accueil au bar et veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons que votre expérience ait été ternie malgré les infrastructures attrayantes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ça fait 5 ans que je vient dans ce camping ça se dégrade de plus en plus en plus le service client m'a offert l'option de l'emplacement puis le lac des rêves m'ont harcelé pour régler cette option
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Tout est noté sur les avis Google traduction
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Camping vide . Mobil home pas propre. Piscine fermer 2 jour sur 1 semaine impossible d'aller au soirée organiser car endroit trop petit et si on mange pas au restaurant du camping on ce fait recaler !.
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Bungalow très sale, impossible de dormir dedans
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons l’importance d’un hébergement propre et agréable pour passer de bonnes vacances. C’est pourquoi nos équipes sur place ont fait tout leur possible pour vous satisfaire, notamment en vous proposant un autre logement et en vous offrant des bons à utiliser au bar du village. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience supérieure. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping mal entretenu, notamment aux abords de la piscine il y a plein de choses cassées et c'est sal
Nous avons payé 20 eu pour pouvoir profiter de la piscine l'après-midi mais elle a été fermée, suite à la présence de matières fécales,
aucun remboursement aucun dédommagement.
Ce camping n'a rien d'un camping 4 étoiles, ni en prestation ni en équipement.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’état de la piscine ainsi que les problèmes d’entretien rencontrés. Toutefois, la fermeture temporaire était indépendante de notre volonté et a été mise en place pour garantir la santé et la sécurité de tous. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande de geste commercial. Nous veillerons à ce que votre avis soit partagé avec nos équipes dans le but de prendre les mesures nécessaires pour faire évoluer la situation. Merci pour votre retour. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Une piscine pas entretenue (des cônes de sécurité au quatre coins de la piscine car carrelage cassé) et trop petite pour tout le monde, trampoline cassé, mini golf pas entretenu, poubelle qui déborde et détritus partout par terre (canettes vides, déchets, papiers, serviettes), un espace bar qui sent fort à la cigarette (pas top avec des enfants), des verres du bar vides par terre le matin, des aires de jeux pour enfants pas entretenus et cassé , des véhicules qui circulent très vite au sein de tout le camping (zéro sécurité pour les enfants).. grosse déception. Fréquentation du camping qui laisse vraiment à désirer … des gens très grossiers, qui insultent même les enfants ..
cela pose vraiment question pour un 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas et ne feront pas de pub !!!!
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Bonjour, nous avons séjourné au Camping Siblu au lac des rêves la semaine du 5 juillet au 12 Juillet 2025 lorsque nous sommes arrivés, le Mobile Home était dans un sale état sale, mais vraiment très sale une honte pas digne d'un quatre étoiles, le service client inexistant ,la responsable du site N'a pas fait remonter les informations puisque hier j'ai appelé encore au service client et on m'a dit qu'il y avait aucune traçabilité, je trouve ça lamentable et je ne recommanderais certainement pas ce camping dommage que je ne puisse pas mettre les photos sur votre questionnaire .
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Venus pour un tournois de foot avec 3 mobil homes de réservés les 3 été completements à l opposé et en plus ils nous fallaient le vehicule pour aller à la piscine et une piscine qui ferme à 18h vraiment déçu.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disposition de vos mobil-homes ne vous a pas convenu mais pour votre information il est possible de choisir l'option " préférence emplacement" qui vous permets de choisir le logement de votre choix. N'hésitez pas à aller sur notre site internet, vous trouverez toutes les informations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très mal réceptionné, nous étions un club de foot, on nous a séparés, obligés de se déplacer en voiture pour voir mes joueurs. J'ai bien précisé d'avoir les mobil-homes à côté et la piscine ferme à 18 h !!! On nous a mis dehors. Du grand n'importe quoi, je ne recommande pas. À éviter
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emplacement de votre hébergement. Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte" . Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez ( photos, équipement présent dans le mobil home., emplacement.. ) Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Certains maîtres nageurs se prennent pour la police, on ne se sent pas à l'aise à la piscine à cause de ca
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Mobil-home salle à l'intérieur surtout les chambres
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Animation annulée sans prévenir,et deux jours de pannes de toboggan de piscine ,dommage camping avec du potentiel mais pas exploiter
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'annulation des animations et les dysfonctionnements des toboggans de la piscine ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour GAELLE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du parc, l'état des équipements et le comportement de notre personnel de sécurité. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également navrés d'entendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un programme varié et divertissant pour nos clients et nous prendrons en compte votre ressenti pour enrichir notre offre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beaucoup de monde avec une petite piscine animation zéro
Assis quelques animations, la journée dans la piscine, alors qu'elle est déjà toute petite pour le nombre de personnes
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le programme d'animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mail envoyé au service client (toujours en attente d'un retour et en attente également d'un appel du directeur du site)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Nous avons essayé de vous contacter par e-mail. Nous attendons votre réponse, L'équipe Siblu.
Il y'a eu beaucoups de manquements et le service était vraiment approximatif
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Odalys / Ndjebayi Boummal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les manquements et le service que vous avez jugé approximatif. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
a notre arrivé nous avons trouvé un mobihome déplorable, tres sale avec des odeurs nos et abonde, du mobilier cassé, du linge sale des anciens locataires trainant sous les lits ou au fond des placards, les fours sales ainsi qu'une machine à laver défectueuse, sans compter les sols dégueulasse etc
en 10 ans dans ce camping c'est la première fois que cela nous arrive, je pense changer et ne plus revenir, c'était la goutte d'eau.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jérome, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré de tels désagréments dès votre arrivée. Votre fidélité au cours des dix dernières années nous est précieuse, et il est d'autant plus important pour nous de prendre en compte vos remarques. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour que des mesures correctives soient rapidement mises en place. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mobil-home pas adapté du tout à ma demande alors que j'avais payé pour en choisir un avec certaines recommandations. Je me suis fais voler tout mon argent à la piscine. J'ai envoyé un mail à siblu
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Madame De Caro, Je vous remercie d'avoir partagé votre séjour avec nous. Je suis désolée d'apprendre que le mobil-home n'était pas adapté et que votre argent a été volé. Cependant, je vois dans votre dossier qu'une remise commerciale de 150 € a été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Siblu. L'équipe Siblu.
Odeurs nauséabondantes, personnel peu aimable, fréquentations limite , hygiène inexistante, animations ni fait ni à refaire, mauvaise ambiance générale, équipements insalubres, camping délabré. C'est triste, sans vie je me suis ennuyé ! J'ai perdu mon argent emplacement numéro 32 ( odeurs d'urines et d'excréments ) Personnel nullement à l'écoute .
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les odeurs désagréables, l'accueil du personnel, la qualité des animations, l'hygiène et l'état des équipements. Nous souhaitons vous assurer que vos retours seront transmis aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles expériences ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas satisfait aucun geste commercial car avons du quitter précipitamment pour raison médicale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence d'animations et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Tarek, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et regrettons de ne pas avoir de détails sur les raisons de votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Cest la troisième année que nous venons (réservé 2 fois directement chez le propriétaire et une fois sur le site siblu)
Resultat : Vous aurez droits à toutes les prestations (même pannes si vous réservez sur siblu si non, C'est hors de prix pour les familles. Et pour le dernier point, espérer que le propriétaire soit disponible pour intervenir.
Camping un peu loin de la plage (Palavas-les-Flots)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Haikel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les prestations et la distance par rapport à la plage. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis arrivé au mobile home a 19h
La réception m'a dis que je pouvais venir qu'à 17h car il y'avait la femme de ménage
Quand je suis arrivé a 19h aucun ménage n'était fais aucun lit, les anciens draps des personnes avant était toujours là et sale
La vaisselle pas laver toujours dans le lavabo
Des affaires partout par terre
Le sol ignoble
La terrasse pleins d affaire dehors
Je suis arrivé seule avec mes deux enfants de 3 ans et 10 mois
Aucun geste n'a était fais de leurs part , même après avoir déclaré les sinistres
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home dans un état plus que déplorable
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'état de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous échangeons actuellement avec vous par mail. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remonterons aux équipes concernées pour que des améliorations soient rapidement mises en œuvre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Plutôt bien situé, infrastructures aquatique intéressante et propre emplacement grand, cependant, mobil-home vieillissant : mal aménagé, confort a revoir (literie, rangement ...), animation un peu faible, personnel de l'accueil polie mais manque de compétences ( question resté sans réponse ou vague). Nous avons été surpris du manque de tri sélectif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des objets ont disparu sur la terrasse, quelqu'un les a volés (
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marat, Merci d'avoir évalué votre séjour parmi nous, nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mauvaise accueil, nous demande payer la caution alor que nous avons nettoyer toute le mobil home, raciste
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animateurs, pas agréable, pour les animations pour les enfants il avait rien pour les soirées du soir très très nul fini à 23h je ne conseillerais personne d'aller là-bas, déçu de mon séjour. A la piscine et pas mal mes on a le droit de rien faire on peut pas s'amuser il y a trop d'interdiction fin il y-a que des interdiction
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Marie Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations et l'ambiance à la piscine n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Aucune animation rien !!! Le seul point positif que je retiens est l'épicerie !!! Ce sont des personnes formidables
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Noémie, Nous mettons tout en œuvre pour assurer à tous nos vacanciers quelque soit la saison, le meilleur accueil et des prestations de qualité. Ainsi, les vacanciers hors saison estivale bénéficient de l'accès aux équipements de loisirs, parcs aquatiques, aires de jeux, terrain multi-sport, tout en profitant d'une ambiance plus calme et reposante. Cordialement L'équipe Siblu du Lac des rêves.
L'accueil est une étape primordial dans un camping, cependant ce camping offre un accueil glacial et froid. Le personnel ne possède en aucun cas les compétences d'un accueil chaleureux. Les premiers pas dans ce camping sont alors dénués d'envie... Le mobil-home est très propre et neuf. C'est un bon point qui est noirci par une piètre qualité des activités. Les activités sont peu amusantes, entre pétanque et molky à vous de choisir.. heureusement il y a une zone piscine.. mais qu'ai je dit, piscine d'enfant, une pataugeoire et une petite piscine, suffisante pour des enfants et un nombre restreint de personnes. Je n'imagine pas cette endroit avec 100 personnes, le terrain serait impraticable !
Le soin du camping reste à revoir et la sécurité également.. une palette de matériel train au pieds de la pataugeoire.. garde aux jeunes enfants !
Le reste de la fun zone est uniquement une zone, rien de fun. Le matériel de sport est mal pensé, les jeux pour les jeunes peu entretenus.
Le restaurant n'est pas recommandé et les prix très chères! Une fun zone qui coûte un bras.
Pour terminer, pourrions nous penser que ce camping est bien situé, non les activités intéressantes sont à 30 voire 40 minutes de route.
Ce séjour est une déception !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jérémy & Éloïse, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. L'accueil chaleureux de nos vacanciers est une priorité et nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire. Nous prenons note de vos remarques concernant les activités proposées et la zone aquatique, et nous sommes désolés que celles-ci n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que la propreté et la modernité de votre mobil-home ont été appréciées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés, notamment en ce qui concerne la sécurité et l'entretien des équipements. Nous comprenons que la localisation du camping n'ait pas été idéale pour vos attentes en matière d'activités extérieures et nous en sommes navrés. Nous espérons que, malgré ces aspects, vous avez pu trouver des moments agréables lors de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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