Excellent
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ISO 20488
Livraison du jeu incomplète il manque des pièces
Enfant très déçu 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur les 3 articles, 1 était cassé, le crèche _
Réponse de l'entreprise Emmaüs Lyon
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Vous avez contacté le service après-vente qui vous a indiqué la procédure à suivre dans ce genre de cas, mais vous ne semblez pas avoir fait de réclamations. Malheureusement, le délai est désormais dépassé. N'hésitez pas à l'avenir à nous solliciter directement depuis votre compte client. En espérant vous retrouver prochainement sur notre site pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Emmaüs Lyon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre achat ne corresponde pas à vos attentes. Si vous avez le sentiment que l'article reçu ne correspond pas à la description qui en a été faite par le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client pour alerter le vendeur à ce sujet. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/emmaus-lyon-parilly
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
Adresse
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