Très bon
3.8/5961Sur 961 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Le bois dormant est beaucoup mieux, plus accueillant visuellement, on a envie de s'installer pour boire un verre, on a envie d'attendre les animations, j'aurais dû louer à ce camping.
Le bois Masson c'est un autre monde, la piscine c'est un désordre incroyable, ça saute alors qu'il y a des petits, ça joue au ballon dans la piscine, le coin pour les petits est assez grand par contre, les toboggans sont bien surveillé, les transats comme d'habitude pris d'assaut par des serviettes et ça ouvre beaucoup trop tard.
La nuit ça reste calme, une mise en place d'un bus pour allez à la plage,vraiment top. Le petit market est bien mais cher. Le restaurant du camping bien, on y mange bien et les soirées à thème comme les lasagnes à volonté ou les moules au top. Le snack est sympa mais pas assez ouvert dans le temps.
la note de 10/10 pour le personnel Siblu (animateur, sauveteur, supermarché, bar, l'entretien, l'accueil ...)
Premier fois que je vien dans ce camping et franchement je ne suis pas déçu on reviendra c'est sur
Le camping est très bien
Le silence est à 23h00 sauf que nos voisins de gauche un groupe de jeune ont fait le bazard jusqu'à 4h00 du matin pas très cool pour les gens qui essaye de dormir
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Geraldine, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été dérangés par des nuisances sonores. Concernant les nuisances sonores nocturnes, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous disposons d’un service de gardiennage joignable en cas de besoin, afin d’intervenir rapidement dans ce type de situation. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour malgré ce désagrément. A bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Bois Masson
Très bon séjour ! Mobilhome très bien placé dans une impasse au calme. Il était très bien agencé et équipé petit plus qui fait la différence la machine à lave et l'aspirateur !
Car je suis satisfaite de mon séjour dans sa globalité.
Mobile home impeccable dommage que les animations du soir ne soit pas en extérieur et que la place pour ce garé et vraiment petite
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour James, Merci pour votre commentaire et vos notes détaillées concernant votre séjour au Siblu Le Bois Masson. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le mobile home impeccable et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les animations en soirée. Notre équipe d’animation propose un programme varié, 7 jours sur 7, réparti sur les deux parcs, avec des activités aussi bien en intérieur qu’en extérieur, accessibles à l’ensemble de nos vacanciers. Nous sommes désolés que ce programme n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très belles installations, bon parc aquatique et belles animations.
Le personnel pas très avenant ni agréable .hors mis la supérette .Les maîtres nageurs sont nombreux certes mais ne font respecter le règlement du jacuzzi (15 min)alors qu'ils sont juste devant .Dernière chose malheureusement a ce jour besoin d.une ambulance vers 7.00 appel d.urgence au portail n'était pas efficace voir absent ensuite le personnel est arrivé ne connaissait même pas le camping pour indiquer le mobilhome heureusement que mon fils était présent pour indiquer le chemin sachant que l'ambulance avait donner le numéro du mobilhome. Conclusion pas très convaincu de ce camping.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour positif sur l’accueil à la supérette. Nous sommes heureux que ce point ait contribué à votre satisfaction. Nous regrettons toutefois que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’attitude de certains membres du personnel, le respect des règles à la piscine et la gestion de l’intervention médicale sont prises très au sérieux. L’incident lié à l’arrivée de l’ambulance est particulièrement préoccupant et fera l’objet d’un retour immédiat à nos équipes afin de renforcer nos procédures d’urgence et la formation du personnel. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un futur séjour en vous offrant une expérience plus fluide, accueillante et sécurisante. Siblu Le Bois Masson.
Globalement nous avons apprécié votre camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les places d'hébergement sont trop serrées et comme il y a trop de monde à la piscine, ça en devient désagréable d'y aller. Les plongeons sont interdits mais pour les bombes les gens s'en donnent à cœur joie. Du coup quand on y est avec des petits qui sont en brassard et ne savent pas nager, on s'en prend plein le visage toutes les minutes. Il n'y a aucun respect dans cette piscine et les maîtres nageurs n'interviennent pas lors d'incivilités.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration par rapport à l'espace à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La sécurité et le confort de nos visiteurs sont des priorités, et nous ferons le nécessaire pour que vos remarques soient partagées avec notre équipe afin de mieux gérer ces problématiques. Concernant les prix au snack, nous prenons note de votre observation et nous efforcerons d'étudier des solutions pour offrir une meilleure satisfaction sur ce point. Nous tenons également à vous remercier pour les retours positifs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et vous offrir une expérience plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Reynald, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires suite à votre séjour dans notre village. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobilhome impeccable. Animations quasi inexistantes on ne voit personne de la journée. Dommage de ne pas pouvoir profiter d une scène extérieure. Les 2 campings doivent jouer sur une complémentarité mais ça fait beaucoup de vas et vient sur une route très passante. Dommage on choisi un camping non pas 2. On souhaite l animation sur notre site choisi.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que le mobilhome et l'accompagnement de nos équipes vous ont satisfait. Nous notons cependant vos préoccupations concernant les animations et la complémentarité des deux campings. Concernant l’animation, notre équipe sur place propose un programme varié, 7 jours sur 7, réparti sur les deux parcs, auquel tous nos vacanciers ont librement accès. Ce programme est conçu pour plaire à tous les âges. Nous sommes désolés s’il n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson.
Tenue de baignade libre, taille humaine, proximité des commerces et de la plage
Ménage pas correctement fait.
Piscine restrictions pour tout, pas le droit de manger sur les transat
Pas le droit de porter nos enfants sur les épaules
Pas le droit de faire du toboggan avec ses enfants (trop petite pour faire seule)
Réceptionniste pas très agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping, bonnes animations et soleil au rdv
Nous sommes satisfaits :
Mobilhome confortable
Bonne situation géographique du camping
Personnel sympa
Piscine chaude
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Marc, Merci pour votre retour sur votre séjour au sein de notre village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Séjour agréable. Les jeux pour enfants sont un peu restreints, le personnel a l'accueil agréable.
Dommage qu il n'y est pas d endroit pour prendre une glace/café d ouvert dans la journée.
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Bonjour Erika, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Masson
Ambiance, animation et traverser dangereuse pour accéder au second camping
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Gregory, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Masson
Omdat het een mooie camping is en een mooie omgeving
Tres agréable dans l'ensemble, pas bruyant, proche du magasin U pour les courses, proche de la mer pour la superbe plage. Difficile de reserver un créneau pour le sauna et hammam, profité 1 seule fois dans la semaine du coup. Dj Lenybar très bien, il avait parfois du mal à faire danser les gens mais c'était pas sa faute, se sont les gens qui n'osaient pas aller danser... Sinon, on reviendra je pense, pour une 3eme année !
Le camping est génial, l'équipe d'animation est au top ,nous avons passer 1 semaine de vacances génial
Très bon endroit sympa, Superbes piscines et tobogans, le mobil-home en très bon état
Sur le site, c'est super mal expliqué, le fait qu'il n'y est pas de scène extérieur du tout au bois Masson… le bar qui donne sur la rue ce n'est pas top. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 5 jours ou alors pas de pression… par contre le personnel est très gentil. Endroit calme et plutôt petit par rapport au bois dormant. Cela dépend ce que vous recherchez. En tout cas nous ne reviendrons pas…
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui sont précieuses pour nous. Vos retours nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services et à offrir une meilleure expérience à tous nos visiteurs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que le calme de l'endroit. Vos retours positifs nous motivent à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Premières vacances en famille, les enfants se sont super bien amusés. Concernant les soirées c'était top . Si c'était à refaire c'est avec plaisir. Et pourquoi essayer d'autres villages siblu
Mobilhome trop proches des uns et des autres
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Merci pour vos retours suite à votre séjour au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience ne vous a pas pleinement satisfait en raison de la proximité des mobilhomes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil home confortable
Proche plages
Activités sympa
Le camping était super, très propre. Le mobil home était très récent, en parfait état.
Les piscines sont propres et très agréables.
Le petit plus est de pouvoir bénéficier des activités et des piscines des deux campings.
Nous avons avons un très bon séjour et reviendront sans hésitation.
Manque d'informations sur les activités en arrivant,
bcp de bruit de voisinage dans la nuit, mais camping très agréable, et mobilhomme tt confort.
toboggan trop petit pas assez stylé vieux
points positifs:
- camping agréable et bon emplacement (f058)
- personnel sympathique et réactif
- grand bassin extérieur parfait en taille et profondeur pour les enfants
- machine à laver et plancha dans le mobil home
- la supérette dépanne bien (pain, souvenir,...)
- le restaurent à proximité (pizzas délicieuses)
- bus gratuit avec les bracelets passfun
points négatifs:
- espace aquatique pour petits enfants très insuffisant, il manques des agrées ou toboggans pour pouvoir s'amuser en sécurité, notamment en partie couverte.
- le fait que les activités soient séparées sur les deux camping !!! les ados sont obligés de traverser la route qui est dangereuse car très fréquentée et les voitures roulent trop vite.
- aire de jeux pour enfant pas terrible, ça parait vide quand on la regarde et pas grand chose à faire pour les enfants encore moins pour les plus jeunes.
En résumé, il y a du bon et du moins bon qui pourrait être améliorer avec quelques installations supplémentaire car il y a la place et du potentiel.
On est quand même content de notre séjour de deux semaines, mais on sortait beaucoup pour profiter des nombreuses sorties en famille et activités à proximité du camping.
Nous avons été dans un autre camping 4* situé également à st jean de monts, mais un poil plus éloigné (direction Orouet) et les installation sont vraiment un cran au dessus niveau pataugeoire couverte (bateau pirate géant avec jeu d'eau et toboggan, c'est tout bête mais les enfants en bas âges attrapent vite un coup de froid) et aire de jeu secondaire énorme (chateau toboggan multicolore).
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping, son emplacement et la qualité du personnel. Nous prenons note de vos commentaires sur les aspects que vous auriez souhaité améliorer. Vos suggestions sont très précieuses et seront remontées aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping bien situé et calme , animateurs sympa petit bémol la place de parking du mobile home A21 un peu dangereuse .
Quand même un peu déçu par les animateurs le soir par rapport à l'année dernière, ils étaient plus dynamique surtout sur les soirées le soir.
Super camping, club enfants génial les enfants se sont régalés, mais pour les adultes les animations le soir pas terribles. La piscine est top. Par contre il y a un gros manque d'hygiène, personnes ne prend de douche avant de se baigner. Et les gens portent n'importe quoi pour aller dans l'eau ( caleçon de bain, tenue complète, j'y ai même vu des gens y aller sans maillot de bain) malheureusement je trouve que les règles d'hygiène manque a l'appel. Également j'ai trouvé qu'il manquait d'équipements pour le ménage de fin de séjour (aspirateur (1 seulement pour tout le camping), une raclette de douche, balai plus récent car celui dans le mobil-home est très vieux)
Et nous avons rencontré des gros problème d'eau chaude surtout la 2eme semaine.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Johanna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au camping Siblu Le Bois Masson. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club pour enfants et la qualité de notre piscine. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant les animations pour adultes et les aspects relatifs à l'hygiène autour de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes d'assurer une meilleure expérience à tous nos vacanciers. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’eau chaude. Notre équipe à la réception reste à votre disposition pour vous assister en cas de besoin et veiller à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
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