Très bon
3.9/51573Sur 1573 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Depuis le rachat par siblu les animations du soir ne sont plus ce qu'elles étaient! 
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que les animations du soir n'aient pas été à la hauteur de vos attentes depuis le changement de gestion. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping agréable etbpersonnel sympa
Pour un 4 etoiles et avoir réservé un mobil home sérénité il manque de petites choses pour égaler les concurents que l 'on déja fait : Lit de 160 , kit torchons , tapis de bain , documentation des environs programme de la semaine de ce que propose le camping. En ce qui concerne l'accès a la piscine c'est vraiment désagréable de marché sur ce béton et l'eau de la piscine est vraiment trop froide. voila quelques petits arrangement a faire pour avoir un bon rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les équipements de votre mobil home et les prestations proposées. Soyez assuré que vos suggestions seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous prenons également note de vos commentaires sur l'accès à la piscine et la température de l'eau. Ces points seront examinés avec soin pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La partie restaurant, snack, bar trop "bétonnés"
Beau camping, mais les services sont moyens et les informations données au compte goutte
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre camping. Cependant, il semble que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes et que la communication des informations n'ait pas été optimale. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Super camping, bien placé. Piscine bien adaptée. Bien l'aquagym. Les équipes sont chaleureuses et sympas. Le seul hic est le manque de réseau. Mais je recommande tout de même ce camping.
Séjour parfait, camping impeccable. Bonne ambiance mon petit c régalé
Localisation parfaite, mobilhome neuf , propre, bien aménagé. Camping avec animation variée, calme, nous ne sommes pas les uns sur les autres. Personnel au top. Restaurant bon ,snack bon. Prix abordable. Je mettrais quand même un bémol sur les horaires de la piscine 19h30 mais en réalité sortie du bassin à 19h15. Horaires de départ....9h est bien trop tôt. Nous avons donc rangé le mobilhome le vendredi soir et n'avons pas pu aller à la soirée.
Le pied de parasol était cassé et n'a pas été remplacé malgré notre réclamation. un ventilateur devrait être prévu en cas de chaleurs insupportable comme ça a été le cas.
Dans le camping il manque un peu d'animation !
Exemple la journée autour de la piscine.
C'était vraiment super, l'accueil, le cadre, l'ambiance du camping la location convenait parfaitement à notre attente. Nous avons beaucoup apprécié notre séjours. Petit bémol au niveau de la qualité réseau (certains opérateurs notamment orange ne captes pas partout dans le camping), et également dans le mobile-home en location essentiel, certains équipements n'étaient pas de bonnes qualités (serpillière, papier toilette) pas mal de poussière également en arrivant nous avons du nettoyer au propre pour rendre le mobile-home dans un bon état. Sinon c'était parfait.
L'environnement est joli. Les infrastructures sont impeccables. Le mobile home est aussi bien équipé que confortable. Un accueil parfait avec une équipe sympathique et disponible, sans compter les animations qui ont ravi nos enfants. Hâte de revenir !
Le séjour était bien et les infrastructures conformes aux photos. C'est un camping très bien pour les familles.
Deux petits bémols : de la poussière dans Le logement, et surtout le wifi payant, alors que : 1) il fonctionne mal, 2) il est en plus payant en fonction du nombre d'appareil, 3) nos réseaux de téléphone ne fonctionnaient pas, nous étions donc obligés de prendre le wifi pour avoir internet. Étant donné ces conditions je trouve que ce n'est pas acceptable de faire payer le wifi.
Camping calme et familiale, proche des commerces. Logement propre. Petit bémol de certains vacanciers qui
ne respectent pas la propreté des lieux sur le camping et aux alentours.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Hiba, Nous sommes désolés d'apprendre que le confort de nos lits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le cadre la propreté les infrastructures
Nous n'avons rencontrés aucun problème pendant notre séjour, si il y avait problème , le problème était réglé en 15 minutes ex : rupture de gaz et coupure électrique...
Petite remarque quand même :
-Terrain de golf à remettre de niveau pour franchissement des obstacles.
- manque un terrain de beach volley-ball et terrain de tennis dans le camping.
Notre mobilhome était très bien équipé. Tout est organisé pour que le séjour se passe très bien en famille. Club enfants, piscine, snack, animations et surtout l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme du personnel !
Mobil homes très proches les uns des autres. On entend tout ce que font les voisins.
Gros manque d'animations pour les adultes.
On est très nombreux dans le camping, malgré tout, le soir pour le spectacle, il n'y a qu'une petite place pour regarder ! Très peu de chances que vous trouviez une place assise à une table pour boire un verre ! Dommage que ce ne soit pas prévu pour la grandeur du camping !
Le soir après le spectacle, 22h30, même pas un peu de musique au bar pour animer le lieu.
Idem sur la piscine aucune musique.
Il est indiqué sur la carte wifi gratuite sur l'accueil et la piscine » mais absolument pas ! On ne capte absolument rien nulle part. Et quand on le dit à la réception, on nous répond ah désolée c'est mon directeur qui a mis ça mais il n'y a pas de wifi gratuite! »
Salle de sport avec un vélo sur 3 en fonction.
Pas de lumière sur l'allée principale, près du parc enfants, on rentre à la lumière des téléphones ! Alors qu'il y a un lampadaire mais apparemment, compliqué de changer l'ampoule malgré nos signalements.
Situation géographique parfaite, à l'entrée du cap avec le bassin à proximité a pied et une très belle plage. Océan de l'autre côté vilement accessible à vélo et balade agréable dans la forêt des pins.
Toutefois, à plusieurs reprises dans ce camping, on nous a recommandé les viviers… avec lequel nous avions hésité. Mais à refaire on partirait sur l'autre effectivement.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Jackie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des mobil homes, le niveau d'animation pour les adultes, ainsi que les infrastructures du bar et de la piscine. Votre retour sur la connectivité Wi-Fi, l'équipement de la salle de sport et l'éclairage extérieur est également pris en compte avec sérieux. Nous sommes toutefois ravis que la situation géographique de notre établissement vous ait plu et que vous ayez apprécié la proximité avec le bassin et la plage. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping propre, agréable, personnel et animateurs super sympa. Supermarché et marché tous les matins à 500m du camping.
L'attention portée aux clients n'existe pas ! La communication est clairement manquante. En exemple on nous donne un bracelet sauf qu'au bout d'une semaine on se fait attraper à la piscine pour nous dire qu'il fallait changer de couleur de bracelet! Pourquoi ne pas le dire à l'entrée lorsque l'on reste deux semaines.
D'autre part je trouve que le prix du pass fun pour le peu de divertissements est clairement exagéré.
A part ces petits tracas, le reste est plutôt sympa! Une mention particulière pour le barman qui est un vrai professionnel du service client. Bravo à lui.
Si j'ai un conseil à vous donner: prenez le temps de petite attention particulière à vos clients et vous permettrez de donner l'envie certainement d'acheter un mobil home chez vous. Soyez plus attentif aux besoins de vos clients.
Bon courage.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la communication sur le changement de bracelet et la perception de la valeur du pass fun. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de constater que, malgré ces désagréments, vous avez trouvé le reste de votre séjour agréable et que le professionnalisme de notre barman a retenu votre attention. Votre conseil est précieux et nous travaillerons à renforcer les petites attentions envers nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité du personnel depuis la réservation au départ.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Sebastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous partager ce qui vous a plu et les aspects que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Manque télé dans mobil-home, ai l odeur constant dans mobil-home comme du vomi
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence d'une odeur désagréable. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très bon accueil, mobil home correct et bien équipé, animations sympas, bel espace aquatique, situation.
manque d'animation pour les adultes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Really enjoyed our stay. Accomodation could have been cleaner on arrival but no real issue.
Les sanitaires publics sont vétustes.
La restauration et le bar très bien. Un choix varié et le personnel agréable.
Les animateurs sont très aimables et à notre service, manque peut être un peu de renouvellement dans les activités du soir si on reste 2 semaines c est la même chose.
Un peu plus de soirée dansantes.
Le concert est super . A garder.
Il manque des parasols à la piscine .
Au niveau du logement la climatisation n a pas fonctionné , logement étouffant de ce fait. Nous attendons le remboursement des frais de la climatisation du fait
d'avoir un logement plus cher pour
avoir cette fonction.
Le camping est propre, ainsi que
l'espace restauration.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la restauration, le bar et l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le concert et la propreté générale du camping nous réjouit également. Nous prenons note de vos remarques sur les sanitaires publics et l'absence de parasols à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Concernant la climatisation défectueuse dans votre logement, nous comprenons votre désagrément et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes également attentifs à votre suggestion d'introduire plus de variété dans les animations du soir et d'organiser davantage de soirées dansantes. Vos retours sont précieux et contribuent à l'enrichissement de notre offre de loisirs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Cela fait 4 fois que je viens au camping les embruns et depuis le rachat de Siblu, l'entretien extérieur du mobil home n'est pas fait.. plein de mauvaises herbes sur les marches ainsi que des ronces sur le côté..
Des voitures passent entre 23h et 7h alors que soit disant les barrières sont bloquées…
Ou sont les gardiens ???? Le bordel dans le camping… les groupes de jeunes qui gueulent toute la nuit une cata…
Et pour finir, on paie un mobile home 1500€ la semaine et quand on demande à avoir une télé on nous répond que notre mobil home est bas de gamme donc pas possible d'en avoir une, si tel est le cas… merci de revoir vos tarifs…
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés concernant l'entretien des espaces extérieurs et la tranquillité nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Concernant l'accès des véhicules en dehors des horaires établis et la présence des gardiens, nous allons enquêter pour comprendre et rectifier la situation. En ce qui concerne l'équipement de votre hébergement, nous vous invitons à prendre l'option de choix d'emplacement pour pouvoir vous assurer qu'une télévision est bien présente dans le logement lors de votre prochaine visite. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pour l'accueil du personnel quel qui soit l'environnement près de l'océan super espace aquatique avec piscines et jacuzzi
A l'an prochain j'espère
Nous nous y sommes sentis très bien
Le village est agréable le logement est récent et adapté ,confortable
Proximité des plages, commerces, qualité des installations
Mobilhome parfait, grand, fonctionnel, très bien agencé, très bien situé et au calme
Manque de vaisselle dans le mobilehome et qualité des matelas moyenne
Overall park was good, needed more seating for the evening was lots of space reserved for empty restaurant.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
