Très bon
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C'était vraiment super, l'accueil, le cadre, l'ambiance du camping la location convenait parfaitement à notre attente. Nous avons beaucoup apprécié notre séjours. Petit bémol au niveau de la qualité réseau (certains opérateurs notamment orange ne captes pas partout dans le camping), et également dans le mobile-home en location essentiel, certains équipements n'étaient pas de bonnes qualités (serpillière, papier toilette) pas mal de poussière également en arrivant nous avons du nettoyer au propre pour rendre le mobile-home dans un bon état. Sinon c'était parfait.
L'environnement est joli. Les infrastructures sont impeccables. Le mobile home est aussi bien équipé que confortable. Un accueil parfait avec une équipe sympathique et disponible, sans compter les animations qui ont ravi nos enfants. Hâte de revenir !
Le séjour était bien et les infrastructures conformes aux photos. C'est un camping très bien pour les familles.
Deux petits bémols : de la poussière dans Le logement, et surtout le wifi payant, alors que : 1) il fonctionne mal, 2) il est en plus payant en fonction du nombre d'appareil, 3) nos réseaux de téléphone ne fonctionnaient pas, nous étions donc obligés de prendre le wifi pour avoir internet. Étant donné ces conditions je trouve que ce n'est pas acceptable de faire payer le wifi.
Camping calme et familiale, proche des commerces. Logement propre. Petit bémol de certains vacanciers qui
ne respectent pas la propreté des lieux sur le camping et aux alentours.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Hiba, Nous sommes désolés d'apprendre que le confort de nos lits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le cadre la propreté les infrastructures
Nous n'avons rencontrés aucun problème pendant notre séjour, si il y avait problème , le problème était réglé en 15 minutes ex : rupture de gaz et coupure électrique...
Petite remarque quand même :
-Terrain de golf à remettre de niveau pour franchissement des obstacles.
- manque un terrain de beach volley-ball et terrain de tennis dans le camping.
Notre mobilhome était très bien équipé. Tout est organisé pour que le séjour se passe très bien en famille. Club enfants, piscine, snack, animations et surtout l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme du personnel !
Mobil homes très proches les uns des autres. On entend tout ce que font les voisins.
Gros manque d'animations pour les adultes.
On est très nombreux dans le camping, malgré tout, le soir pour le spectacle, il n'y a qu'une petite place pour regarder ! Très peu de chances que vous trouviez une place assise à une table pour boire un verre ! Dommage que ce ne soit pas prévu pour la grandeur du camping !
Le soir après le spectacle, 22h30, même pas un peu de musique au bar pour animer le lieu.
Idem sur la piscine aucune musique.
Il est indiqué sur la carte wifi gratuite sur l'accueil et la piscine » mais absolument pas ! On ne capte absolument rien nulle part. Et quand on le dit à la réception, on nous répond ah désolée c'est mon directeur qui a mis ça mais il n'y a pas de wifi gratuite! »
Salle de sport avec un vélo sur 3 en fonction.
Pas de lumière sur l'allée principale, près du parc enfants, on rentre à la lumière des téléphones ! Alors qu'il y a un lampadaire mais apparemment, compliqué de changer l'ampoule malgré nos signalements.
Situation géographique parfaite, à l'entrée du cap avec le bassin à proximité a pied et une très belle plage. Océan de l'autre côté vilement accessible à vélo et balade agréable dans la forêt des pins.
Toutefois, à plusieurs reprises dans ce camping, on nous a recommandé les viviers… avec lequel nous avions hésité. Mais à refaire on partirait sur l'autre effectivement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre, agréable, personnel et animateurs super sympa. Supermarché et marché tous les matins à 500m du camping.
L'attention portée aux clients n'existe pas ! La communication est clairement manquante. En exemple on nous donne un bracelet sauf qu'au bout d'une semaine on se fait attraper à la piscine pour nous dire qu'il fallait changer de couleur de bracelet! Pourquoi ne pas le dire à l'entrée lorsque l'on reste deux semaines.
D'autre part je trouve que le prix du pass fun pour le peu de divertissements est clairement exagéré.
A part ces petits tracas, le reste est plutôt sympa! Une mention particulière pour le barman qui est un vrai professionnel du service client. Bravo à lui.
Si j'ai un conseil à vous donner: prenez le temps de petite attention particulière à vos clients et vous permettrez de donner l'envie certainement d'acheter un mobil home chez vous. Soyez plus attentif aux besoins de vos clients.
Bon courage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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La qualité du personnel depuis la réservation au départ.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Sebastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous partager ce qui vous a plu et les aspects que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Manque télé dans mobil-home, ai l odeur constant dans mobil-home comme du vomi
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Très bon accueil, mobil home correct et bien équipé, animations sympas, bel espace aquatique, situation.
manque d'animation pour les adultes
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Really enjoyed our stay. Accomodation could have been cleaner on arrival but no real issue.
Les sanitaires publics sont vétustes.
La restauration et le bar très bien. Un choix varié et le personnel agréable.
Les animateurs sont très aimables et à notre service, manque peut être un peu de renouvellement dans les activités du soir si on reste 2 semaines c est la même chose.
Un peu plus de soirée dansantes.
Le concert est super . A garder.
Il manque des parasols à la piscine .
Au niveau du logement la climatisation n a pas fonctionné , logement étouffant de ce fait. Nous attendons le remboursement des frais de la climatisation du fait
d'avoir un logement plus cher pour
avoir cette fonction.
Le camping est propre, ainsi que
l'espace restauration.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela fait 4 fois que je viens au camping les embruns et depuis le rachat de Siblu, l'entretien extérieur du mobil home n'est pas fait.. plein de mauvaises herbes sur les marches ainsi que des ronces sur le côté..
Des voitures passent entre 23h et 7h alors que soit disant les barrières sont bloquées…
Ou sont les gardiens ???? Le bordel dans le camping… les groupes de jeunes qui gueulent toute la nuit une cata…
Et pour finir, on paie un mobile home 1500€ la semaine et quand on demande à avoir une télé on nous répond que notre mobil home est bas de gamme donc pas possible d'en avoir une, si tel est le cas… merci de revoir vos tarifs…
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés concernant l'entretien des espaces extérieurs et la tranquillité nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Concernant l'accès des véhicules en dehors des horaires établis et la présence des gardiens, nous allons enquêter pour comprendre et rectifier la situation. En ce qui concerne l'équipement de votre hébergement, nous vous invitons à prendre l'option de choix d'emplacement pour pouvoir vous assurer qu'une télévision est bien présente dans le logement lors de votre prochaine visite. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pour l'accueil du personnel quel qui soit l'environnement près de l'océan super espace aquatique avec piscines et jacuzzi
A l'an prochain j'espère
Nous nous y sommes sentis très bien
Le village est agréable le logement est récent et adapté ,confortable
Proximité des plages, commerces, qualité des installations
Mobilhome parfait, grand, fonctionnel, très bien agencé, très bien situé et au calme
Manque de vaisselle dans le mobilehome et qualité des matelas moyenne
Overall park was good, needed more seating for the evening was lots of space reserved for empty restaurant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien à dire sur l hébergement la piscine le club enfants le bar et les animations mais fortement déçue par l équipe de sécurité qui n à pas été capable de s imposer sur les deux mobilhomes de voisinage cris alcool jeux de palets sous nos fenêtres projecteur et j en passe le tout tous les soirs jusqu à 1h 30 c est inadmissible la direction aurait dû les virer de tous les campings que j ai fait c est une première tout le monde à le droit de se reposer
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La piscine commence à être vétuste et les animations du soir ne pas "extradordinaires" tout comme l'espace pour les accueillir
Revoir le mini golf car dégradation naturelle qui complique énormément le parcours
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Calme, propreté, qualité de l' accueil
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Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
Itinéraire
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