Les soirées ne sont pas top. Trop pour les enfants.
Les soirées ne sont pas top. Trop pour les enfants.
Bonne ambiance super piscines
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vraiment un super camping et les mobilhomes sont top
Le sol de la piscine est trop glissant et trop petite pour le nombre de vacanciers.
Avis sans commentaire
Le mobilhome était très bien même si il a toujours des petites choses biensur mais rien qui empêche de passer de bonne vacances , la propreté dans l'ensemble très bien aussi , la piscine très bien , les maîtres nageur font respecter à tous le monde les règles, les transats sont vidé entre 13h30 et 14h sa évite que les gens mettent leurs serviettes le matins et que les autres n'ai plus de places. Le personnel du camping et les animateurs top.
Avantages des propriétaires au niveau de la piscine (1h avant tout le monde, zéro information à ce sujet) Aucun parasol au niveau des espaces de jeux pour les enfants ! Honteux ! Et chasse aux transats quotidienne Très peu de rappels des animations mais heureusement avec notre emplacement nous avions les animations du camping voisin Wifi non fonctionnelle pour 29€ la semaine
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de notre réponse. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées après votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l'absence d'informations concernant les avantages des propriétaires, le manque de parasols dans les espaces de jeux pour enfants, et les soucis rencontrés avec le forfait wifi. Vos retours sont précieux puisqu’ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous prenons bonne note de vos retours sur les animations et l'espace aquatique. Nous transmettrons bien sûr vos remarques aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. En revanche, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement, l'entretien du village, ainsi que les services du bar et du snack. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante la prochaine fois. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Notre bungalow n'était pas très propre a notre arrivée il était mal situé sur la grande avenue et a côté du pôle d'animation ce qui fait qu'il y avait énormément de bruit toute la journée . Les animations était très légères compares a d'autres camping que nous avons pu faire. Cependant l'espace aquatique est très bien
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de votre bungalow et son emplacement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligné que pour garantir un emplacement spécifique, il est nécessaire de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » lors de la réservation. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les corrections nécessaires. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace aquatique, et espérons que cela a été un point positif de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je trouve que c'est une bonne note pour le camping car les prix sont vraiment élevé même pour les extras pour dépenser notre argent à l'intérieur.
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre formulaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Je viens régulièrement au camping lorsque j'ai pris la réservation pr tel chez siblu j'ai signalé a l'hôtesse que la fois précédente j'avais été dessus par la location elle m'a dit qu'elle me classait en VIP J'ai atterri au fin fond du camping au camargue 80 le mobil-home impeccable mais situé a 500m de la piscine et presque en face du Luna Park très bruyant jusqu'à 1 h du matin la route plus la musique du camping en face qui braille des 9h le matin Pour aller a la piscine 2 fois puisque il y a une coupure de demie heure je faisais 10.000 pas j'ai une prothèse de hanche une prothèse de genou et une ds le dos C dommage car c un très beau camping mais impossible de se garer a l'entrée et les gars de la sécurité sont tout juste polis Jardin d'enfants près de la piscine le sol est en très mauvais état sous le gazon synthétique il y a des trous et mon petit fils est tombé il c fait très mal
Bonjour Mme. Mourgues, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment concernant l’éloignement de votre mobil-home par rapport à la piscine. Nous souhaitons toutefois préciser que le statut VIP n’influe ni sur le type de logement ni sur son emplacement. Il s’agit d’un avantage fidélité, offrant une remise aux clients ayant déjà séjourné chez nous. Pour garantir un emplacement spécifique, il est nécessaire de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » lors de la réservation. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Vos observations concernant les conditions de stationnement ainsi que l’accueil de notre personnel de sécurité seront transmises aux équipes concernées pour évaluation et suivi. Nous vous remercions pour vos retours, et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
6h d'attente avant de pouvoir rentrer dans le mobile home qui était déjà ouvert mais interdiction d'y Apparemment une femme de ménage devait passer, nous avons jamais vue personne en sachant que nous attendions son passage pour rentrée. Donc pour une 4 étoile je pense que l'organisation de l'accueil est à revoir…. Pas assez de transat a la piscine au point que les gens vienne carrément devant notre transat et nous regarde pour savoir quand on pas partir….. la seule chose positive a notre séjour c'est que dans le logement il y avait tous ce qu'il fallait et c'est vraiment top…. Par contre la literie est à modifier car même si on est conscient que c'est pas du luxe, pour le coup là c'est vraiment pas correcte
Bonjour Melodie, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de notre réponse. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. L'attente prolongée avant de pouvoir accéder à votre mobile home est inacceptable et nous comprenons totalement votre frustration. Nous allons remonter ce point soulevé à notre équipe de gestion sur place afin de revoir nos protocoles d'accueil et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Concernant la piscine et le nombre insuffisant de transats, nous vous remercions de mettre en lumière ce problème. Nous allons étudier des solutions pour mieux gérer cet espace afin de garantir le confort de tous nos visiteurs. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez trouvé le logement bien équipé, et nous prenons note de vos remarques relatives à la literie pour en faire état auprès de notre service concerné. Merci pour vos retours et nous espérons vous revoir dans l'un de nos destinations à l'avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
manque d'activités avant début juillet
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J'ai apprécié l'ambiance, le lieu, le logement, les activités, la sécurité et la proximité avec la ville. Un seul bemol, les enfants dans la partie spa. Ils sautent, fond du sous l'eau ou jouent dans cette partie du bassin ou nous adultes y allons pour nous prélasser…
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Bonjour Katia, Nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillant votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Notre Clim marchait pas bien. Pendant la semaine de canicule, l'eau de la piscine n'était pas froide
loisirs
Camping propre avec un personnel attentif. Mobil-home confortable, bien équipé et fonctionnel. Emplacement idéal, à proximité de la mer.
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Juste sur le jour du départ la sécurité nous interdit de se garer sur le parking du camping pour rendre les clés que je n'est pas trop apprécié si non super camping
Nous avons adoré le camping…Très propre et les animations top… Une super piscine Notre bungalow est idéalement situé peu de bruit On reviendra
Très bon camping , propre , accueillant Juste un petit hic 7€ une Petite machine à laver le linge, c est un peu cher Autrement tt est nickel
Il est dommage que la wifi ne fonctionne que s'il on paie en plus
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Un bémol pour le ménage du mobil-home qui n avait pas été fait correctement. Cela a été signalé a l acceuil. Au niveau de la piscine je suis entièrement satisfait du règlement ainsi que de la vigilance des maîtres nageurs.
Bien mais on peut tjr mieux faire
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Pas assé d ombre à la piscine bouche d égout cassé qui faisait du bruit infernal à chaque passage de voiture et du camion poubelle domage que les gens ne sache pas respecter les horaires après 22h comme les mobilhomes sont très raprochés ont entend ce que dise les gens après 22h Première semaine de juillet sur 4 jours qu 1 cours d aquagym domage
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à La Carabasse. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant le bruit après 22h et nous allons discuter de cela avec nos équipes de sécurité pour renforcer le respect des règles de tranquillité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Le responsable de la piscine m'a interdit l'accès à la piscine
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre expérience chez nous. Concernant l'espace aquatique, il appartient à la direction du camping de décider du règlement intérieur et donc des tenues de bains qui sont autorisées au sein de leur piscine. Les maillots de bains qui ne sont pas en lycra (shorts, jupe, caleçons -Adresse masquée- ) sont quant à eux effectivement interdits. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Fantastic site and facilities, mobile homes are equipped with everything you need!
camping propre bonne animation et bien surveillé.
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Qualité des infrastructures, des animations et de la logistique
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Bonjour JULIE, Merci pour votre retour concernant votre séjour parmi nous à Siblu La Carabasse. Nous comprenons votre désir d’avoir plus d’animations durant la moyenne saison et nous allons partager votre commentaire avec notre équipe d’animation pour envisager des améliorations futures. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’énergie et le professionnalisme d'Hugo, Antoine et Baptiste. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus complète. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous sommes clients de ce camping depuis plusieurs années. Le camping est très tape à l'œil au premier regard mais nous avons pu constater que la propreté et l'entretien des équipements n'est pas toujours au top. L'équipe d'animation était cette année très novice et quelle surprise quand nous avons appris que la piscine fermait à 18h alors que le prix des fun pass n'a pas diminué. Je reste cette année septique sur nos vacances à la Carabasse.
Bonjour Peggy, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous les efforts que nous déployons chaque jour pour offrir à nos vacanciers un séjour de qualité Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons votre déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés à la fréquentation. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Très beau camping et vos équipes étaient très gentils
Camping très agréable
Super camping bien équipé très familial
Nous avons du changer de mobilhom car la climatisation ne marchait pas
Le camping est top, le personnel également par contre au niveau des fréquentations à la piscine cela reste limite. Certaine personne se permette de fumer au niveau des petits arbres près de la piscine, d'autres se battent...hurlent c'est dommage...
Camping bien entretenu et bien équipé avec des animations sympathiques et une belle superette. Camping poche de la mer, d'une rue commerçante avec des glaciers, des restaurants...
camping très bien dommage que la piscine ferme aussi tôt le soir , beaucoup de cheveux dans la piscine vraiment pénible de nager et toute les 10 secondes d'avoir des cheveux d'autre personne sur les mains en 1h dans la piscine un après midi jai eu une 40 cheveux sur les mains je trouve ca dégoûtant Piscine très bien surveiller, camping propre mobile home très bien .
Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping très agréable et que la propreté du site ainsi que l’état du mobile-home ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la fermeture précoce de la piscine et le problème de propreté dans l'eau. Vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de revoir ces points pour améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Vol de portefeuille et affaires dans notre voiture garée dans le camping.
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un vol durant votre séjour dans notre village. La sécurité de nos clients est primordiale pour nous, et des événements comme ceux que vous avez expérimentés nous préoccupent grandement. Nous prenons bonne note de votre témoignage pour en discuter en interne et renforcer la surveillance si nécessaire. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
camping prope des gens acuillantes
Parce que j etais completement satisfaite
Pas assez d'animation
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. En moyenne saison, le programme d’animations est en effet plus léger que durant la haute saison, en raison d’une fréquentation plus modérée. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas en haute saison pour bénéficier de l’ensemble des animations proposées. Cordialement, Siblu La Carabasse.
Le camping est très sympa avec de nombreuses animations , les animateurs sont vraiment impliqués et donnent une très bonne ambiance ! Les magasins et la plage sont proches ce qui permet de faire tout a pied. Nous avons passés une très bonne semaine avec nos enfants .
Bonjour,Manque d animation le soir, la seul animation que nous avons u était la soirée mousse les animateurs sont au top merci a eux cordialement Louise
Bonjour Louise, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Siblu La Carabasse .Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d'animations le soir. Il peut s'avérer que la moyenne saison soit plus calme contrairement à la haute saison qui commence le 05 juillet Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience encore plus enrichissante. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le pass'fun a 12€ pour l'accès à la piscine . C'est abusé ! Le mobilhome est top et l'endroit secure
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home ainsi que la sécurité du site. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu La Carabasse.
