Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tout a proximité sans se marcher dessus malgré une énorme capacité d'hébergement 
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Camping bien entretenu, animations pour tous les âges, fun zone propre et bien surveillée.
Il s'agit d'un très grand camping mais qui conserve son charme et son authenticité.
Par contre le ménage n'est pas très sérieux. En arrivant le sol semblait propre dans notre mobil home mais en réalité non puisque notre bébé de 8 mois qui fait du 4 pattes avait son bas de pyjamas noir et des cheveux sur les mains(entre autre) sur ce point il y a gros progret à faire.
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Terrain de camping vraiment super
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Si j'ai donné cette note c'est que nous sommes déjà venus l'année dernière et c'était super l'équipe d'animation était super là j'ai trouvé que cette année c'était pas ouf de plus il a fallu batailler pour trouver des transats car les gens s'en vont pour manger à midi et laisse leur serviettes sur les transats de plus nous avions un mobil-home qui était très très bien par contre derrière il y avait un chien qui a fait que gueuler pendant tout le séjour la nuit les gens parlaient fort ne s'occupait pas du chien bref dernière chose nous avions réservé la veille pour notre dernier jour au restaurant de la piscine et quand nous sommes arrivés il faisait une chaleur folle et le serveur voulait nous mettre sous un parasol et pas sous les tonnelles soi-disant que j'avais pas demandé à être à l'ombre donc du coup nous sommes partis sur la Palmyre nous avons trouvé un super resto qui était beaucoup moins cher et vraiment super bien que je recommande qui s'appelle l'adresse il faut vraiment bannir le restaurant du camping car il est cher et pas ouf et en plus les serveur ne sont pas agréables surtout le chauve qui nous a reçu mais je le remercie parce que nous avons trouvé un bon resto nous avons dépensé notre argent ailleurs que dans le resto tout ça parce qu'il voulait pas redresser une table après notre départ parce qu'il y avait plein de places sous les tonnelles c'est dommage parce que nous avions l'intention de prendre un mobil-home à l'achat chez siblu mais pour le coup nous le prendrons dans un autre camping sinon tout le reste c'est bien passé nous avons été bien reçu le mobil-home où nous étions et c'est très bien comme d'habitude le seul hic je vous dis a été le restaurant et le fait du chien qui aboyait toutes les nuits j'ai trouvé le chien qui a aboyé mais quand j'en ai parlé on m'a répondu que c'était un propriétaire et que mais malheureusement il ne pouvait pas y faire grand-chose j'ai trouvé cette année aussi qu'il y avait beaucoup de burkini et je trouve ça pour l'hygiène déplorable nous on nous interdit de marcher avec des claquettes et là on sait pas d'où sortent ces pyjamas si ça se trouve ils ont mis déjà toute la journée ils viennent se baigner avec je trouve ça déplorable question hygiène sinon le personnel de la piscine toujours aussi gentil mais bon plein de petites choses qui ont fait que nous ne reviendrons certainement pas dans ce camping une troisième année
J'espère que mon commentaire sera bien mis sur le site afin que les gens voient vraiment la réalité des choses
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Trop de monde pour la piscine trop petite
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Le camping est super, piscine et toboggan au top, nous avons eu un soucis avec notre frigo en 5 min quelqu'un etait la pour le réparer rien a redire là-dessus.
Mais je trouve ça un peu dommage au vu du prix qu'on paye qu'on ne capte un pète de 4 ou 5g, ducoup on est obligé de payer le Wi-Fi (20 euros pour 4 personnes pendant 7 jours) et que par dessus cela le Wi-Fi ne fonctionne pas non plus, au prix de la réservation je trouve ça vraiment assez lamentable.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Hugo, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre piscine, toboggans et la réactivité de notre équipe. Nous sommes ravis que votre souci de frigo ait été rapidement pris en charge. Concernant le réseau mobile et le Wi-Fi, nous comprenons parfaitement votre frustration. La qualité du réseau dépend de plusieurs facteurs : votre opérateur, l’emplacement du mobil-home et l’affluence sur le camping. Le Wi-Fi est géré par notre prestataire externe Osmozis, et nous vous invitons à les contacter directement pour toute réclamation ou souci lié à ce service. Nous faisons cependant tout notre possible pour que la couverture et la stabilité du réseau s’améliorent continuellement. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et que vous garderez de beaux souvenirs. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Beau camping cependant le mobil home était sale à notre arrivée.
Lors du séjour la vitesse des voitures n'est pas contrôler et rend la circulation dangereuse et donc des moments de déplacement dans le camping pas agréable.
Triste de constater que le tri sélectif simple soit le carton / plastique n'est pas proposé dans toute la zone de consommation des restaurants, bar, un autre temps...
Propriétaire qui lave les façades de mobil home au Karcher en Pleine canicule et restriction d'eau ...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté des mobil-homes est une priorité pour notre équipe, et si un logement ne correspond pas aux standards, il suffit de prévenir la réception : notre équipe intervient rapidement pour y remédier. Concernant la circulation, nous rappelons régulièrement aux vacanciers de respecter les limitations de vitesse pour assurer la sécurité de tous et rendrons la surveillance plus visible dans la mesure du possible. Nous prenons note de votre remarque sur le tri sélectif et la gestion de l’eau en période de forte chaleur. Votre retour nous permet de rester attentifs à ces points afin d’améliorer le confort et l’expérience de tous nos vacanciers. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Situation géographique idéale, animation, ambiance
Camping très agréable, acceuil super.
Camping agréable et propre, infrastructures au top.
Nous avons passé un séjour inoubliable à Royan La Palmyre. Entre les longues plages de sable fin, le zoo incontournable, les balades à vélo dans la pinède et les marchés locaux, impossible de s'ennuyer ! Sans oublier les visites culturelles, phare de Coubre, la cité de l'huître par exemple. Un lieu qui allie détente, nature et découvertes… L'accueil chaleureux des commerçants et l'ambiance conviviale donnent envie de revenir très vite.
L'hébergement en mobil-home est totalement fonctionnel et adapté pour le séjour. Entretien impeccable à notre arrivée.
Les distances sont très grandes d'un endroit à l'autre du village. Par exemple jusqu'à la piscine ou jusqu'à la laverie... Et il n'y a aucun endroit pour s'asseoir en attendant que la lessive termine ou juste pour se détendre. Il serait bien aussi d'avoir un lieu pour que les chiens puissent courir en liberté. L'espace nature est grand et quasiment inutilisé par les vacanciers et il serait donc idéal pour cela, en le clôturant et en y mettant par exemple des horaires (7h à 9h et 19h à 21h) pour que les autres vacanciers puissent également l'utiliser aux autres moments. De plus ce terrain ressemble un peu à un cimetière à Mobile Home et certains ados entrent dans ces mobil home par les fenêtres ce qui est dangereux...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace nature du village, qui constitue un véritable atout pour se ressourcer. Nous comprenons que les distances entre les différents points du village puissent représenter une contrainte, notamment pour accéder à la piscine ou à la laverie. Pour vos futurs séjours, n’hésitez pas à opter pour l’option « préférence d’emplacement », qui permet de choisir un mobil-home selon vos attentes et besoins. Nous regrettons les comportements dangereux que vous mentionnez autour des mobil-homes. La sécurité de tous reste une priorité, et nous rappelons régulièrement aux jeunes de respecter les installations. Toute situation similaire doit être signalée à la réception pour intervention rapide. Nous notons vos remarques dans une démarche d’amélioration continue afin de rendre le village toujours plus agréable pour nos vacanciers. En espérant vous revoir prochainement au village pour profiter à nouveau de nos installations dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Super camping, très propre, beau parc aquatique
C'était nos meilleurs vacances tout simplement
Piscine trop petite pour le nombre de personnes en plienne saison
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’espace aquatique puisse sembler trop fréquenté en pleine saison, période durant laquelle la fréquentation est effectivement à son maximum. Nos équipes veillent à ce que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions possibles, et vos remarques sont prises en compte dans nos réflexions d’amélioration futures. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Dommage pas de wifi même en payant
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Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le Wi-Fi. Ce service est fourni par un prestataire externe, Osmozis, et sa qualité peut varier selon la densité de vacanciers connectés simultanément, la configuration du village ou encore les infrastructures des opérateurs. Nous faisons de notre mieux pour que le service soit stable, et en cas de problème, il est recommandé de contacter directement Osmozis pour toute assistance. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Habitués depuis 4 ans, nous nous rendons au camping Les Charmettes avec hâte.
Cette année nous avons constaté une recrudescence de qualité en ce qui concerne les activités et principalement celle de soirées.
Beaucoup de concerts, et moins de spectacle des animateurs ou autres, ce qui est moins divertissant, les concours de pétanques qui étaient dispatchés afin de couvrir la semaine, se font maintenant sur 3 jours, le non respect de certains vacanciers qui peuvent hurler en pleine nuit, la cohue à la fin zone principale où il devient compliqué de circuler sans parler de la piscine où des adultes sont allongés dans la pataugeoire ce qui laisse peu de place aux enfants en bas âge et l'eau trouble qui ne donne que très peu envie de se baigner...
Problème de bouteille de gaz : vide à notre arrivée, une vérification serait envisageable afin d'éviter le désagrément de la douche froide après un long trajet.
La violence entre "jeunes" durant un match de foot qui fini en bagarre générale sur le terrain multisports, une grande première qui est désolante !
La tonte et le débroussaillage du terrain sans faire attention au véhicule (impacts sur la carrosserie) est dommageable également.
Point positif, parce qu'il y en a tout de même : le personnels de la réception, de l'entretien sont disponibles et répondent à nos demandes et interviennent rapidement en cas de nécessité. L'équipe du bar qui n'a que très peu changée, reste souriante, accueillante et très agréable, les nouveaux transats à la fun zone 2 bien plus confortables que les anciens.
Le restaurant "Côté piscine", les snacks restent très bons avec du personnel qui donne envie de revenir manger.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Allisson, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour au village Les Charmettes. Nous sommes ravis de savoir que, malgré certains désagréments, vous avez pu apprécier l’évolution de nos animations et nos installations. Nous prenons bien note de vos observations concernant la réorganisation des concours de pétanque, la gestion de la piscine et la sécurité sur les terrains de sport. La sécurité et le confort de nos vacanciers restent une priorité, et vos remarques nous aident à identifier les points à améliorer, comme la surveillance des enfants dans la pataugeoire ou le contrôle de certains comportements sur les terrains multisports. Concernant le problème de bouteille de gaz, nous regrettons le désagrément subi à votre arrivée. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe afin de renforcer la vérification avant l’arrivée des vacanciers et éviter ce type de situation. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la réactivité de nos équipes à la réception et à l’entretien, ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel au bar et dans nos points de restauration. Nous sommes également ravis que les nouveaux transats de la Fun Zone aient amélioré votre confort. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer d’améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Trop d'interdictions dans la piscine et parfois sans fondement, fermeture des tobogans à 18h50 alors que l'espace ferme à 19h30. Chaises rangées à 19h. Pas le droit de jouer au ballon dans la piscine couverte. certains encadrants à la limite du correct.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jacky, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos installations, même si nous comprenons que certaines règles autour de la piscine aient pu vous sembler contraignantes. Ces mesures ne sont pas mises en place pour limiter le plaisir, mais pour garantir la sécurité et le confort de tous, notamment en fin de journée, lorsque le temps est nécessaire pour ranger, nettoyer et sécuriser l’espace avant la fermeture. Nous regrettons que l’attitude de certains encadrants n’ait pas toujours été à la hauteur de nos standards d’accueil. Ce point sera rappelé à l’équipe afin que le professionnalisme et la bienveillance restent au cœur de nos échanges avec nos vacanciers. Nous espérons que ces points n’ont pas trop impacté votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
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Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous prenons note de votre remarque concernant l’espace aquatique. Certains aménagements datent effectivement un peu, mais soyez assuré que nous travaillons régulièrement à l’entretien et à l’amélioration de nos installations afin de garantir sécurité et confort à nos vacanciers. Nous espérons que malgré ce point, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping beaucoup trop grand avec des structures peu adaptées:
la piscine est en permanence surpeuplée ce qui rend la surveillance des enfants difficile
Les aires de jeu ne sont pas ombragées impossible de les utiliser en pleine journée
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sarah, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre village. Nous comprenons que la taille du site et la fréquentation importante en période estivale puissent parfois rendre l’espace aquatique animé et plus fréquenté. Nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer une surveillance attentive et sécurisée, et nous faisons évoluer régulièrement nos aménagements afin de répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Concernant les aires de jeux, votre remarque sur l’ombrage est pertinente. Nous prenons bonne note de cette suggestion afin d’améliorer encore le confort des familles, notamment en pleine journée lors des périodes de forte chaleur. Malgré ces points, nous espérons que vous avez tout de même pu profiter des infrastructures, des animations et de l’environnement qui font la réputation de notre village, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Trop les uns sur les autres.
Ça fait davantage lotissement que camping
Piscine trop petite par rapport aux nombres de personnes
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre village. Nous comprenons que la proximité entre certains hébergements et la fréquentation de la piscine aient pu influencer votre ressenti. En haute saison, notre site accueille effectivement un grand nombre de vacanciers, ce qui peut parfois donner une impression de densité, notamment autour de l’espace aquatique. Nos équipes travaillent néanmoins chaque année à optimiser les aménagements et à proposer un programme varié d’activités, afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour, que ce soit à la piscine, aux animations ou en découvrant les richesses de la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bonjour bien nous avons bien aime .
La grandeur de ce camping .
Les animations touts les soirs top.
On trouve de tout dans ce camping , beaucoup d'activité aussi en dehors et a coté du camping .
les piscines top.
Très propreté top.
Beaucoup d'activité aussi pour les enfants et franchement ces super cool.
Ces très calme la nuit.
Très bonne accueille.
Nous revenons l'année prochaines pour 4 semaine, et devis déjà fais.
Je le conseille a toute les personne d'allée là-bas franchement .
3éme année aux Charmettes camping agréable. Le seul petit bémol, il y avait des guêpes et très peu soleil à cause d'un arbre juste au-dessus du mobil-home. Nous reviendrons l'année prochaine en espérant avoir un mobil-home au bon emplacement.
Cordialement,
M. Mme Félixiane L.
Le camping est très bien mais le mobil home etait assez vieux et pas très bien entretenu.
De plus, nous avons eu plusieurs nuisances sonores à plus de minuit de la part de certains de nos voisins.
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Bonjour Aline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et les installations de notre village. Nous regrettons toutefois que l’état de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons régulièrement des travaux d’entretien pour garantir le confort et la qualité de nos hébergements, et vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer encore nos prestations. Concernant les nuisances sonores, nous mettons un point d’honneur à veiller au calme pour tous nos vacanciers. N’hésitez pas à signaler tout désagrément durant votre séjour : notre équipe de sécurité est réactive et peut intervenir rapidement pour résoudre ce type de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
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Bonjour Suthes, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le prix car nous avons fait d'autre camping pour moin cher équivalent sans être à côté du terrain de tennis et être dérangé part des personnes qui vienne cherche leur balle ou de recevoir des balle au petit déjeuné et une bagarre à éclater à coter de mes enfant au citer stade les personnes on pas été exclu donc manque de sécurité
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Bonjour Kevin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour dans notre village. Nous comprenons votre ressenti concernant la proximité de votre mobil-home avec le terrain de tennis. Pour mieux répondre aux attentes de chacun, nous proposons lors de la réservation de choisir un emplacement préféré. Cela permet de garantir, autant que possible, un placement adapté à vos besoins et à votre confort, tout en limitant les interactions non souhaitées avec d’autres vacanciers. Concernant le rapport qualité/prix, nous nous efforçons de proposer des services complets et un environnement sécurisé, tout en maintenant des standards élevés pour nos hébergements et nos infrastructures. Vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour serein et agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Petit couac à l'arrivée à cause du ménage pas très bien fait dans le mobil home mais vite rétablie par une vive réactivité de l'équipe suite à l'évocation du soucis. L'équipe de nettoyage est intervenue et nous avons put passer de très bonne vacances suite à ça. Endroit calme, les piscines sont super bien pour les enfants, les activités proposées sont bien et le personnel souriant et agréable. Pour une première fois en village vacances nous reviendrons avec plaisir dans un village Siblu les années à venir.
Camping calme malgré le nombre d'emplacements
Camping très agréable mais toujours pas de wifi gratuit et les jeux pour enfants malheureusement les parents ne les surveillent pas ils montent partout même au dessus du gros toboggan incivilités de certains enfants je trouve dommage qu'il y est pas quelqu'un pour empêcher les enfants de jouer sans la surveillance de leurs parents.
En dépit d'une équipe d'animation remplie de bonne volonté, les activités et spectacles proposés demeurent très modestes. Les piscines sont bondées et on ne peut pas y nager ... Enfin, l'océan est trop loin du camping.
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Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’engagement et la bonne volonté de notre équipe d’animation, qui met tout en œuvre pour offrir des activités variées et des moments conviviaux à tous nos vacanciers. Nous comprenons cependant vos remarques concernant la fréquentation des piscines. Durant les périodes de forte affluence, nos espaces aquatiques peuvent effectivement être très fréquentés. Soyez assuré que nous étudions constamment des solutions pour améliorer le confort et l’expérience de nos visiteurs, tout en maintenant la sécurité et la qualité de nos installations. Concernant la distance jusqu’à l’océan, notre village bénéficie d’un emplacement préservé et sécurisé, qui permet de profiter d’un cadre naturel et calme. Cela offre également un accès facile à nos différentes installations et services, tout en restant proche des activités de la région pour celles et ceux qui souhaitent découvrir les plages ou explorer les environs. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous permettre de profiter pleinement de nos infrastructures et de l’ambiance conviviale du village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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