Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Leila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les équipements aquatiques et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Voisinage très bruyants.
Réveils à 2h30, 4h30 et les voisins du mobil-home de derrière se pensent seuls en camping et claque coffre/portes de camion à 07h du matin.
nous n'avons pas vu du ronde dans le coin ou nous étions et l'avons pourtant signalé à la réception.
Bassin aquatique avec règles très strictes.
non mentionnées sur le site siblu les charmettes que les enfants de moins d'un mètre, même accompagnés ne peuvent pas faire de toboggans sinon nous aurions jamais réservé dans cet établissement.
nous avions déjà fait SIBLU GASTES ou notre fils (09 mois à l'époque) avait fait les toboggans et également Capfun, ainsi que MS VACANCES la cote sauvage.
Trop peu de lave linge pour le nombre de personnes fréquentant le camping
20€ de forfait WIFI pour ne rien capter (également signalé à la réception)
nous sommes partis le vendredi soir au lieu du dimanche matin tellement la déception était difficile à digérer.
1300€ la semaine pour beaucoup de frustration: mauvais sommeil, ne pas profiter pleinement des structures et départ précipité...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les nuisances sonores ont perturbé votre repos et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les problèmes de bruit et que nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et d'assurer la tranquillité de nos vacanciers. Concernant les restrictions au bassin aquatique, nous sommes navrés que les informations n'aient pas été suffisamment claires avant votre réservation. Nous avons revu la communication sur notre site pour que les règles soient explicites et éviter toute déception future. Nous prenons également note de votre remarque sur le nombre insuffisant de lave-linge et la qualité de la connexion Wi-Fi. Ces points seront examinés avec attention pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que la fréquentation élevée lors de votre séjour ait eu un impact négatif sur votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beau site généralement, mais pas très bien entretenu. On paye cher pour tout mais les prestations et la propreté sont moyennement.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ralf, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre site. Cependant, nous regrettons d'apprendre que l'entretien et la propreté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que votre perception de la valeur des prestations proposées. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner l'expérience que nous offrons. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'est une usine à fric, une malheureuse crêpe à 4,5 euros.
Un espace aquatique sous dimensionné, quand on entend le gardien à l'entrée dire "tu me préviens quand on est à 1400", considérant qu'il y a 1364 Mobil home sur le site cela veut dire qu'une seule personne par mobil home peut aller à la piscine et les 5 ou 7 autres personnes (logements de 6 à 8 personnes) restent dehors
C'est juste un club de vacances où les parents laissent leurs ados ou pré ados à l'espace aquatique pour avoir la paix et les familles avec jeunes enfants sont bousculés... Aucun respect
Plus jamais
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Bonjour Clemence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des crêpes et la capacité de notre espace aquatique. Nous sommes conscients que ces aspects sont cruciaux pour le bien-être et la satisfaction de nos clients. Nous regrettons également que vous ayez ressenti un manque de respect et de tranquillité, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre organisation pour offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
poor mobile home pitch. some unfriendly staff. many issues with appliances in accommodation. unclean accommodation.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Hello Mark, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. It is regrettable that the location of your mobile home, the welcome of certain members of our staff as well as the cleanliness and functioning of the equipment did not meet your expectations. We take feedback from our customers very seriously and we assure you that your comments will be passed on to the teams concerned in order to be able to further improve our services within the village. We hope to have the chance to welcome you again and offer you a more satisfying experience. Thank you for your feedback and see you soon! The Siblu Les Charmettes team.
Le mobil-home n' est pas adapté pour 8 personnes, j' ai eu la même grandeur que l année dernière où on était que 6 et le prix n était pas le même. 200 euros de plus cette année. La douche était pas top, soit trop froide ou trop chaude.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Anita, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace du mobil-home et les difficultés rencontrées avec la douche. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous assurer que nos hébergements répondent aux besoins de nos clients et que les équipements fonctionnent correctement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le 3 pour un demande faîte et non respecté un mobil home avec une barrière pour mon petit chien ensuite très beau camping mais nous avons pu rien faire étant avec un chien ni animation ni allez noire un coup ect....
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Bonjour Jennyfer, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'aménagement du mobil-home pour votre compagnon à quatre pattes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire sur les restrictions liées à la présence de votre chien et nous le remonterons aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos clients accompagnés de leurs animaux de compagnie. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et nous vous remercions pour ce retour positif. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un peu cher, et heure d'arriver trop tardive, heure de départ trop tôt
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le tarif et les horaires d'arrivée et de départ. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de considérer des ajustements possibles pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de voitures qui circulent dans le camping au milieu des enfants en vélo.
Les espaces aquatiques sont beaucoup trop petits pour plus de 1600 hebergements le dimanche de canicule impossible d'accéder à la piscine après 4 tentatives ...
Vous interdisez la nourriture et les boissons sur l'esplanade pour faire fonctionner votre business c'est le jeu mais il serait bon de faire un espace sans cigarettes pour les soirées ou il y a de nombreux enfants.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont une priorité, et nous prenons au sérieux vos préoccupations concernant la circulation des véhicules dans le camping. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour évaluer les mesures à prendre. Concernant les espaces aquatiques, nous comprenons votre déception, surtout lors de journées de forte affluence. Nous cherchons constamment à optimiser l'accès à nos installations pour le bien-être de tous nos visiteurs. Nous prenons également note de votre suggestion d'un espace sans tabac lors des soirées familiales. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop grand , trop d'incivilité au niveau des jeunes
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Bonjour Emeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes d'incivilité que vous avez mentionnés et nous souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer l'ambiance et la sécurité au sein de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Refusé de la piscine car trop de monde… inadmissible
Sachant le prix de la semaine
Les toboggans pas accessibles aux enfants de moins 1 mètre le miens mesure 99 cm et ses vu privé de toboggans toute la semaine ( jamais informé de cette règle à la réservation sinon nous aurions pas choisi votre camping )
Seule point positif de notre séjour le bungalow très grand beaucoup de rangement et très agréable
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. L'affluence à la piscine peut parfois nécessiter des mesures de régulation pour garantir la sécurité et le confort de tous nos vacanciers, et nous comprenons que cela puisse être une source de frustration. Concernant l'accès aux toboggans, nous prenons note de votre remarque sur la nécessité d'une communication plus claire sur les restrictions de taille pour les attractions - notre site internet a été modifié pour que l'information soit plus claire. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que le bungalow a été à la hauteur de vos attentes en termes d'espace et de confort. Nous veillerons à remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore a perturbé votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de place dans la piscine ! Les gens se baignent habillé ( teeshirt, short avec leur propre caleçon en dessous etc ..)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sthepane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'accès à la piscine et le respect des règles de baignade. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bruyant
Peu de structure adaptée pour les enfants de moins de 3 ans
Beaucoup trop de monde à la piscine nous sommes les uns sur les autres dans la piscine
Le camping est immense
Peu adapté pour une famille avec un enfant bas âge
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Tanguy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le niveau sonore, les infrastructures pour les tout-petits, ainsi que l'affluence à la piscine et l'adaptation de notre camping pour les familles avec de jeunes enfants. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'heure d'arrivée est trop tardive (17h) pour une heure de départ trop tôt (9h).... limite on perd une journée.... Le ménage n'était pas au top à l'arrivée je comprends mieux pourquoi puisque la réceptionniste m'a dit que si on ne prenait pas le forfait ménage ils ne repassaient presque pas derrière nous .... trop trop de monde ! Les piscines sont blindées enceinte de 6 mois je ne trouvais presque jamais de chaises ou de transat.... côté animation c'est vraiment le stricte minimum et on ne parle même pas de la politesse ils nous croisent sans un bonjour même aux enfants et c'est à peine si ils répondent.... tout est très chères sur le camping (supérette/ snak/ resto/....) aucun chemin piéton donc dangereux avec des jeunes enfants entre les vélos et les voitures .... éloigné de la plage aussi ....
Sinon le mobil home était bien, la région est jolie donc sans compter sur le camping on peut passer de belles vacances.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'heure d'arrivée et de départ, la propreté à votre arrivée, l'affluence aux piscines, les animations, l'accueil de notre personnel, ainsi que la sécurité et les tarifs sur le site. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le mobil home et la beauté de la région. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La propriété du mobil home, et le bruit la nuit
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité de l'hébergement et de tranquillité nocturne. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propriété du mobil home et les nuisances sonores. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Payer la wifi en 2024 est tout simplement du racket
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à Internet et nous allons les remonter aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Manque d'informations sur la possibilité de choisir son emplacement. Je me suis retrouvé collé à l'air de jeux pour enfants, une horreur! Le jour ce sont les enfants qui hurlent, la nuit les adolescents qui parlent et se chamaille! Manque de transats à la piscine, vol de vélos. Les règles ne sont pas respectées du bruit la nuit, les voitures qui circulent avec la musique très forte. Beaucoup trop de monde dans ce camping, beaucoup de jeune ce qui crée beaucoup de conflits entre eux. Ménage assez léger, une petite cuillère a été retrouvé sur une étagère dans le salon, le siffon de la douche est encrassé! Bref des vacances pas du tout reposante!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'emplacement de votre hébergement et le niveau de tranquillité. Nous comprenons que le bruit excessif peut nuire à la qualité du repos et nous regrettons que cela ait été le cas pour vous. Nous prenons également note de vos observations concernant les équipements à la piscine et la sécurité des biens personnels. La propreté de votre logement est un point que nous prenons très au sérieux, et nous sommes navrés d'entendre que celle-ci n'était pas impeccable. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup trop de monde dans les différentes piscines et à toute heure.. pour le reste ras
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence dans les espaces aquatiques ait pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home très bien, aucune implication dans les animations, usine niveau piscine, trop de monde pas agréable ,..., dommage. Pas de réseaux WiFi (même perso)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'affluence à la piscine et votre perception de l'équipe d'animation aient entaché votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant la connectivité WiFi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ma fille s'est noyée, le maître nageur n'a pas su agir nous avons dû la mettre nous même en pls et la faire vomir à 4 reprises. Le maître nageur est resté immobile, à perdu tous ses moyens voyant le levres bleutées....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour ADELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Extrêmement bruyant, pas de place à la piscine, animations pas terribles...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement collé à l'air de jeux des enfants, des cris de 11h du matin jusqu'à 22h30 , horrible, cet emplacement de devrait pas être loué, Vacances en parti gâché, super quand vous avez qu'une semaine de vacance...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la proximité de votre emplacement avec l'aire de jeux. Nous comprenons que le bruit ait pu perturber votre repos et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping trop grand, trop de monde pour trop peu de place dans les bassins des piscines. Trop loin des animations, spectacles pas à la hauteur des 4 etoiles. La piscine ouvre trop tard et ferme trop tot. 18h40 fermées par les maitres nageurs qui en plus sont mals aimables. La réception devrait ouvrir sur des plages plus large. Seul le mobil home était bien et confortable.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lucille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos observations concernant l'affluence au sein des espaces aquatiques, la localisation des animations, la qualité des spectacles, ainsi que les horaires d'ouverture de la piscine et de la réception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé le mobil home à votre goût et confortable. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L emplacement de notre bungalow … l impression de dormir près d une nationale avec les allers/retours des voitures dans le campings jours et surtout la nuit à toutes heures !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Davy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que le trafic nocturne ait perturbé votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le fun pass et très chère pour une famille d'enfants de moins de 3 ans si on avais su ce que nous avions avec le pass on ne l'aurais pas acheté
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût du fun pass puisse représenter une dépense importante, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le fun pass afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos espaces aquatiques ainsi que l'ambiance de nos animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la saturation de l'internet et l'adaptation à la fibre optique. Soyez assuré que nous remontons ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop grand, pas de réseau, trop de règles dans les piscines et surtout les piscines ne sont pas adaptés au nombres de personnes dans le camping
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille du site et la couverture réseau aient pu être des sources de désagrément pour vous. Concernant les règles en vigueur au sein de nos espaces aquatiques, elles sont mises en place pour garantir la sécurité et le bien-être de tous nos vacanciers. Nous sommes toutefois attentifs à vos remarques sur la capacité d'accueil de nos piscines et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de réévaluer la situation. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Espace aquatique trop petit pour par rapport à la taille du camping . Impossible de faire un mouvement dans l'eau sans touché quelqu'un d'autres. Transat INEXISTANT ( tous pris tous les jours )pendant notre séjour . Obligation de se mettre à même le sol . Très déçu !!!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la disponibilité des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de considérer des améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Espace Piscines beaucoup trop petit par rapport au nombre de mobil home . Circulation des voitures en plein camping sur du bitume … une petite ville
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la circulation des véhicules au sein du camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai donné cette note car devoirs payer pour être proche de la fun zone et pa terrible, si on ne paye pas pour choisir notre emplacement on ce retrouve au fond du camping avec des enfants en bas âge je trouve pas sa cool et peut être revoir ce détails !!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les emplacements et la proximité de la fun zone, et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine top animation soirée pas a notre espérance.
Mobile home pas en super etat
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Antony, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, mais nous prenons note de votre déception concernant les animations en soirée ainsi que l'état du mobile home que vous avez loué avec un particulier. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Une baisse très notable de qualite
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Rudy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
nous n'avons pas pu profiter des piscines, trop de monde !
réseau mobile inexistant, nous avons souscrit au service payant qui n'était plus fonctionnel.
remarque très limite à l'accueil au moment de la délivrance de nos bracelets sur le fait que nous avions réservé via un propriétaire plutôt que par le camping !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Narjisse, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter pleinement des piscines en raison de l'affluence. Nous comprenons également votre frustration concernant les difficultés de réseau mobile et les désagréments liés au service internet payant. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes également navrés d'entendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement 134 beaucoup de bruit jusqu'à 00h35 je suis fatigué de mes vacances
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Baptiste, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores tardives. Votre repos et votre bien-être sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait affecté la qualité de vos vacances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Infrastructures inadaptées à la qualité de personnes en particulier la piscine
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour MALIK, Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Nous sommes également désolés que vous étiez déçu avec les animations cette année. L'équipe essaie toujours de proposer un programme divers et animé pour tous les gouts. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Infrastructures non adaptés aux nombreux bungalows (il faudrait 2 ou 3 grandes piscines en plus, vu la taille du camping). Les personnes sont agglutinées dans les piscines et sur les transats autour. Impossible de mettre les jeux gonflables des enfants dans l'eau (c'est interdit) pas de place dans les piscines, trop dangereux! Heureusement, c'est une très belle région et nous avons pu faire beaucoup d'activités en dehors du camping. Un petit bémol également pour la proximité des bungalows entre eux. Concernant le bungalow en lui même, rien à dire, propre, très bien équipé (lave-vaisselle, lave linge, four, micro-ondes, plaques de cuisson, grille pain, bouilloire, cafetière…)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nora, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et la densité autour des piscines. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le bungalow propre et bien équipé, et que vous avez pu profiter de la beauté de la région. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Déçu par l'accueil, camping trop grand pour nous.
Manque d'information sur les activités.
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Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil et la taille de notre camping, ainsi que le manque d'informations sur les activités proposées. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobile home sentait le chien - le camping n a pas su gérer l aspirateur disant que c était à un propriétaire de gérer alors que nous avons réservé par siblu
Le wifi est nul malgré le coût de 20€ la semaine .
Il n y a pas assez de transat et la piscine est une patogeoire géante surpeuplée - les limites du sur profit des grosses structures.
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Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que le logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. Concernant l'aspirateur, nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour mieux gérer ce type de situation à l'avenir. Nous comprenons également votre déception vis-à-vis de la connexion Wi-Fi et nous sommes conscients de l'importance d'un service internet fiable. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer ce point. Pour ce qui est de l'espace piscine, nous prenons note de votre observation sur le nombre de transats et l'affluence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons réservé un mobilehome pour une semaine fin juillet, et nous avons eu en guise de terrain du mobilehome. Un dépotoir. Des chaises longues rouillée, un terrain, pas entretenu un bout d'escalier en bois qui n'avait rien à faire là Un barbecue tout rouillé
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Bonjour Yann, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'hébergement et la propreté de nos installations sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur dans votre cas. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup trop de monde. Piscines inadaptées (trop petites par rapport au nombre d'emplacements...)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marilyn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'affluence et la taille de nos piscines. Soyez assurée que nous remontons vos observations aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Séjour décevant cette année. Piscine, peu agréable et animation pas au top.
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Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos animations et à l'agrément de nos installations aquatiques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Plan des Mobil home incomplet, du coup je suis trompé de Mobil home j'ai été forcé de prendre un Mobil home plus petit que celui qui était prévu..
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le plan des hébergements, ce qui a entraîné une confusion regrettable. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping se deteriore, matériel ne fonctionne pas(spa à l arrêt, mini golf à l abandon....) les animations sont de moins en moins bonnes, les tarifs sont très élevés connection internet payante qui ne fonctionne pas..
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Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement du matériel et la qualité des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également conscients des désagréments liés à la connexion internet et nous travaillons à trouver des solutions pour que celle-ci soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Plancha horservice changer le premier jour lit casser changer à la moitier du séjour frigo en panne changer au bout de 3 jours canapé casser ménage non fait
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
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Itinéraire
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