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ISO 20488
Piscine fermée le midi fermé 18 h 30 le soir plus de jacuzzi piscine n 2 fermée peu d animations ont ne pense pas aux vacanciers de juin ???
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Le parking devant le mobile home n'est pas bon ma voiture été bloquée dans la bout conséquence je me suis blessé en poussant la voiture sinon tout est bon
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Bonjour Alaa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le stationnement et que cela ait conduit à un incident regrettable. Votre bien-être et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes néanmoins ravis de lire que, mis à part ce désagrément, votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour la simple et bonne raison que je peux comprendre que les piscines soient payantes lorsqu'on réserve sur Airbnb, mais de se voir refuser un accès pour aller consommer dans un bar de votre camping m'est incompréhensible. De plus la personne de la sécurité n'était pas d'une amabilité révolutionnaire.
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Car il faut donner une horaire d'arrivée sinon facturation de 10euros si arrivée après 18h sinon après 20h on dort dans sa voiture. lorsqu'on part en week-end après son le travail et qu'on a 4h de route ça fou le tress on ne paye pas une location pour dormir dehors quand même, de plus pass fun trop cher juste pour 1jr 22 euros par personnes alors qu'on arrive vendredi vers 18h vous pensez qu'on va allé se baigner directement ?
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Nous venons tous les ans et cet année nous avons était très déçu , du clubs enfants don les animateurs ne surveille même pas , animation non existante , enfants de tous âges mélanger , et les animations le soir aucune a part le foot ils n'ont pas pensé au ceux qui n'aime pas le foot. En 7jours meme pas au moins un spectacle pour nous et les horaires de la piscine qui ferme trop tôt pour nous vacanciers. Dommage les autres années ont avais adoré c'est pour cela que l'on revenait chaque année.
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Camping à hyper changer niveau animation et mentalité des animateur
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Bonjour,
Je met 5/10 car je trouve que les horaires de piscines en plein mois de juin ne sont pas adaptés. On doit s'adapter aux horaires de piscine si on veut y aller. Les animations quant à elles ne sont sont pas très intéressantes si on a pas d'enfants. Pour terminer le pass à 38€ la semaine c'est extrêmement cher pour les activités et la piscine.
Pourtant , Le camping a de belles infrastructures sportives et ludiques . Il est bien placé et pas très loins de la palmyre.
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Bonjour Jordan, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine et la pertinence des animations pour les adultes . Nous comprenons que ces éléments aient pu limiter votre satisfaction et nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les infrastructures sportives et ludiques de notre établissement ainsi que son emplacement avantageux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Payer quasiment 70 euros pour 2 pour 5 jours (donc 4 jours vraiment sur place), pour avoir accès à une piscine dans laquelle on ne passe pas non plus la journée vu la saison, avec certaines prestations hors services ou pas encore en service, c'est hyper cher!
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Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un aspect crucial de votre séjour et nous regrettons que les prestations disponibles n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à la piscine et les services non disponibles durant votre séjour. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ça doit être mieux en saison mais plus d'attention pour les propriétaires, pas forcément bien reçu par l'accueille... Client et personnel très peux sourient. À eu l'impression de ne pas s'être à notre place parmi tous les propriétaires...
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Arrivé a 17h30 plus personne a l accueil emplacement trop éloigné des activités du parc
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Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement la réception coté Clé des Champs ferme à 17h en semaine et à 18h en weekend jusqu'à fin juin mais vous avez toujours le numéro de téléphone de gardien en cas d'urgence et la réception coté Les Charmettes ferme un petit peu plus tard . Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction - Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
temps de pluie très froid, aucun possibilité de profiter des structures
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Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes navrés que la météo n'ait pas été clémente durant votre séjour, ce qui a restreint l'accès à nos installations extérieures. Nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience globale et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt, dans l'espoir de vous offrir un séjour ensoleillé et des souvenirs mémorables. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bruits et toujours pas de retour de caution
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Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons contacté les personnes qui ont occupé le mobil home ou vous nous avez indiqué qu'il y avait trop de bruit et nous leurs avons demandé de faire moins de bruit. Les agents de sécurité ont été aussi mis au courant pour le soir au cas ou. Vos cautions sont détruites 48 heures après votre départ. Nous vous remercions de vos commentaires et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous sommes venus en basse saison. Les animateurs ne sont pas au complet et donc peux disponible. Le centre bubble est ouvert l'après midi de 15h a 17h. La plupart des enfants de moins d'1an dorment sur ce créneau. Ensuite ils prennent leur goûter. Et le centre ferme ... Dommage.
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Bonjour Linda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des animateurs en basse saison et les horaires du centre bubble, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Dorothée, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Faut payer en plus pour avoir les activités c'est la première fois que je vois ça dans un camping mes enfants ont été déçu
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Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'aspect financier des activités supplémentaires ait pu être une source de déception pour vos enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Les propriétaires qui louent leur mobil home en privé laissent en générale le choix au vacanciers d'acheter leur fun pass ou pas. Si vous réservez directement par Siblu le cout de fun pass est inclus dans le prix de vos vacances. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à l'ambiance de notre établissement et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Déçu cette année, nous avons bien vue et senti le changement qu'il y a eu ...
Bien dommage car cela fait plusieures années que nous venons dans ce village club ( baisse des animateurs et par le fait animations , qu'il n'y ai plus de distinction des clubs enfants quand vous venez exprès pour cela c'est moyen surtout que lors de ma réservation " dec/janv" cela n'a pas été mentionné j'aurai pris d'autres dispositions pour mes enfants )
Séjour du samedi 4 au samedi 11 mai 2024
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Bonjour Emeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les changements observés, notamment en ce qui concerne l'animation et les clubs enfants, aient pu impacter votre séjour. Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous regrettons que cette fois-ci, les choses n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour réévaluation et action. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop bruyant on entendais les voisins parler calmement sur leur terrasse en pleine nuit
Personnels hautains
Manques d'informations sur les activités
Piscine ouverte trop tard le matin et pas assez tard le soir , deux bassins fermés lors de notre visite
Le personnel des entretiens extérieurs passent la debrouissailleuse des 8h le matin jour férié et autour de notre véhicule (demande de ne pas le faire à celui ci mais il a refusé) et autour du mobil home sans notre accord et de plus irrespectueux.
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Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant votre accueil, les informations sur les activités et les horaires de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un meilleur service. Nous sommes particulièrement attentifs à vos observations sur l'attitude de notre personnel d'entretien. Nous allons aborder ce point avec notre équipe pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Extrêmement bruyant, les deux mobil home a côté de nous, du bruit jusqu'a très tard dans la nuit empêchant nos enfants de dormir et pas de passage de vigile, 3 bassins fermés sur 6
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Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en raison des nuisances sonores et de la fermeture de certains bassins. Votre tranquillité et votre confort sont nos priorités, et nous regrettons sincèrement que ces éléments aient perturbé votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et d'assurer une meilleure gestion de ces situations à l'avenir. Nous sommes également attentifs à la disponibilité de nos installations aquatiques et nous comprenons que la fermeture de plusieurs bassins puisse être décevante. Nous travaillons constamment à maintenir et à améliorer nos infrastructures pour le plaisir de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un accueil pas satisfaisant non prise de la plaque d immatriculation pour la barrière donc nous avons dû retourner à l accueil pour pouvoir passer la barrière et obliger de prendre un pass pour les piscines certes mais pour pouvoir aussi accéder au bar il faut aussi ce pass et ceci est vraiment aberrant. Ce genre de camping nous correspond pas du tout . cordialement
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Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l'enregistrement de votre plaque d'immatriculation et l'utilisation du pass pour accéder aux différentes installations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très déçue par le complexe aquatique car un seul d ouvert sur les 2 et avec des horaires assez restreints. Un des maîtres nageurs peu aimable. Store défectueux signalé et personne n est passé malgré la remarque. Une seule table de ping pong disponible et en plus en mauvais état.
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Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et regrettons que le complexe aquatique n'étais pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques concernant le store et les équipements de loisirs ont été transmises aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour l'accueil tres insatisfaite, impersonnelle et expeditive! Pas d'informations communiquée. Coupures d'eau, électricité et bungalow pas tres propre. Manque de necessaire à cuisiner.
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Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre séjour, notamment en ce qui concerne les coupures d'eau et d'électricité ainsi que la propreté de votre bungalow. De plus, nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'ustensiles de cuisine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de l'accueil que nous réservons à nos hôtes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner leur expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de réduction sur le pass fun alors que toutes les piscines ne sont pas en service
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Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le pass fun et la disponibilité des piscines afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons été désagréablement surpris des nouveaux horaires qui ne nous permettent plus de profiter de la piscine notamment. Par contre, le prix des fun pass est quant à lui inchangé !!!!
L'accueil n'est pas au courant des activités proposées et nous devons nous renseigner auprès des animateurs.
On sent que l'ambiance a changée...
Nous avons constaté que le Cap fun était quant à lui toujours ouvert lorsque nous sommes passés devant un soir à 19h45. Nous nous fait la réflexion avec un autre couple qui ne comprenait pas non plus les horaires et ce qu'ouvrait le Fun Pass (personne ne leur a expliqué à la réception) et je pense qu'on changera bien que cela fait plusieurs années que nous venons.
A bon entendeur...
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Si vous passez par la société davorel la personne responsable après départ est très désagréable et qui se permet d'encaisser des chèques alors qu'elle avait le contraire
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Bonjour Maryline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par la situation que vous décrivez avec la société Davorel - Nous avons contacté le propriétaire du mobil home que vous avez loué afin de lui mettre au courant de la situation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Musique jusqu'à 2h du matin, plusieurs voisins se sont plaints aussi de la naissance. Nous sommes venu pour nous détendre, pas pour subir une "boîte de nuit".
Nettoyage à l'arrivée, miettes retrouvée sur la table, les chaise et le sol était volant. Mais heureusement que le ménage était offerte au départ en guise de geste commercial.
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Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons sincèrement que les nuisances sonores aient perturbé votre séjour. Votre commentaire sur la propreté de l'hébergement à votre arrivée a également retenu notre attention et nous sommes navrés pour ce désagrément. Soyez assuré que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animation sans grand intérêt piscine fermée le midi
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Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et les horaires de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Moins d animation, pas de club ado ,mobile bien mais trop loin
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Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et l'absence de club pour les adolescents, ainsi que la localisation de votre hébergement. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscines et animations pas à la hauteur de ce qui était annoncé et loin du niveau des années passées
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Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les piscines et les animations, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Odile, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine ait impacté votre satisfaction lors de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bonjour,
Nous finissons notre séjour chez vous et nous venons pour la troisième année. Forcés de constater que la qualité baisse. Fini le club ado, pas de show pour enfants et adultes, nous avons connu les spectacles de danse, d'hypnotiseur...
Par ailleurs, l'eau de la piscine est froide , même intérieure, jaccuzi hors service. Tyrolienne hors service également.
Nous avions trouvé un camping ,calme où l'on pouvait se reposer, hors depuis notre arrivée, nous avons été réveillés lundi 8h30 par une grue qui levait un mobil-home, puis amenait un nouveau. Et jeudi , réveil a 9h par des tracteurs tondeuses.
Dommage de voir des tarifs augmenter, avec des prestations et une qualité en baisse d'année en année.
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Bonjour Servane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations et les installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant les nuisances sonores rencontrées. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons également note de vos remarques sur les tarifs et la qualité des prestations. Votre fidélité nous est précieuse et nous souhaitons sincèrement pouvoir vous offrir un séjour agréable à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les horaires de la piscine, 10h 12h.et 15h 17h
Un peu juste.
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les horaires de la piscine. Nous comprenons que vous les ayez trouvés restreints et nous sommes attentifs à vos impressions. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de considérer une éventuelle adaptation des horaires pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobil home n'était pas disposé comme décrit sur le site internet
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Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de votre mobil home n'ait pas été conforme à vos attentes et à la description fournie sur notre site internet. Vous avez toujours la possibilité sur notre site internet à choisir l'emplacement de votre mobil home si vous le souhaitez. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Ivan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre emplacement a été inondé avec la pluie ce weekend - nous sommes malheureusement tributaire de pluies incessants depuis cet hiver et la terre n'absorbe plus l'eau comme il faut en ce moment. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer nos services. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Yannik, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai découvert ce principe d'énorme village à base de bungalows. Je ne connaissais pas mais cela ne me convient objectivement pas. Je n'ai aucune critique spécifique, ce concept n'est pas pour moi tout simplement. Je suis content d'avoir découvert, mais je ne recommencerai pas. Cordialement
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Bonjour Quentin, Nous sommes désolés d'apprendre que le concept de notre village n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos impressions. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Une expérience plutôt bien !! Ce que je n'ai moins aimé,la fermeture de la piscine entre 12h et 14.
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Bonjour Taarik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons que la pause méridienne puisse être un inconvénient et nous allons remonter cette remarque aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Horaires de piscine trop restreints animation décevante club enfant inadapté et même inexistant côté ado… très décevant par rapport aux années précédentes heureusement le mobilhome était bien pourvu en équipements et jeux
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Bonjour Maeva, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les horaires de la piscine, les animations et le club pour adolescents. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que le mobil-home ait été à la hauteur de vos attentes en termes d'équipements et de jeux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Habitée des Charmettes, nous avons été déçus lors de cette semaine. En effet, le mobil home n'était pas très propre, avait une fuite dans les toilettes que nous avons signalé mais non réparée. De plus il n'y avait pas de chauffage et la pièce principale était entre 10 et 15 degrés. Nous avons eu froid la nuit.
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Bonjour Lucile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil home et la fuite dans les toilettes, ainsi que l'absence de chauffage qui a causé un inconfort certain. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de club ado..... Spectacles sont ridicules par rapport à avant...... Pourquoi payer les fun pass..... Avec deux sans activité... Fermeture piscine 18h une honte
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Bonjour Salah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence d'un club pour les adolescents et votre perception des spectacles aient pu impacter votre séjour. De plus, nous prenons note de votre insatisfaction concernant le coût des fun pass et les horaires de fermeture de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Dommage animation, température de l'eau, jacuzzi hors service. Nous connaissons bien le camping et sommes quelque peu déçu. Mais dans sa globalité, bon camping, propre.
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Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation et la température de l'eau, ainsi que le jacuzzi hors service. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous trouvez le camping globalement bon et propre. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accès trop cher et trop résidentiel pour venir il faut des moyen financier dommage Manque de silence
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Bonjour MICHELLE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il n'y a rien à dire concernant le mobil-home cependant les animations n'étaient pas du tout au rdv. Un mail au service client sera rédigé.
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Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne les animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mal entretenu, activités payantes, très peu de service
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J'ai été très déçue car l'accès au Mobil home était sous l'eau, impossible d'atteindre celui ci sans se mouiller jusqu'aux bas des mollets et les responsables du camping n'ont rien fait sous prétexte que le Mobil home avait un propriétaire.. Ils m'ont littéralement laissé me débrouiller, ce qui fait que j'ai dû décharger ma voiture les pieds dans l'eau et ça m'a coûté ma paire de baskets neuve.. Je n'y retournerai pas, ça c' est sûr..
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Il faut avoir le pass fun pour accéder à toutes les animations
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Camping avec autant d'avantage que d'inconvénient
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Bungalows trop les uns sur les autres et accueil peu avenant
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour HELENE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
le code pour faire rentrer la voiture ne fonctionnait pas, on a dû garer la voiture à l'extérieur du site à plus de 15 minutes à pied du mobil home, aucune aire de jeu ouverte, terrain non drainé, il y avait de l'eau partout, les toilettes étaient fermés
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Notre village vacances est relativement grand, et nous sommes également tributaire de la météo capricieuse du moment. Nous regrettons cette mauvaise communication entre le propriétaire avec qui vous avez réservé et nos services. Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter directement avant votre arrivée. Effectivement, nous affichons sur notre site les services et infrastructures qui sont ouverts selon la période. Cordialement L'équipe des Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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