Excellent
4.1/53905Sur 3905 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
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ISO 20488
Séjour décevant cette année. Piscine, peu agréable et animation pas au top.
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Plan des Mobil home incomplet, du coup je suis trompé de Mobil home j'ai été forcé de prendre un Mobil home plus petit que celui qui était prévu..
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le plan des hébergements, ce qui a entraîné une confusion regrettable. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Le camping se deteriore, matériel ne fonctionne pas(spa à l arrêt, mini golf à l abandon....) les animations sont de moins en moins bonnes, les tarifs sont très élevés connection internet payante qui ne fonctionne pas..
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Plancha horservice changer le premier jour lit casser changer à la moitier du séjour frigo en panne changer au bout de 3 jours canapé casser ménage non fait
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Le ménage non fait , photo arrivée/départ
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Très peu , voire aucun reseau téléphonique, je ne parle pas de internet mais de couverture mobile( impossible de joindre qui que ce soit, meme pour une urgence). Obligation de réservation pour les cours de tennis(planning plein alors que personne ne les utilise réellement... ),animation comme la salle de finesse interdite aux enfants même accompagnés d'un adulte.
WiFi "gratuite" dans la fun zone, inexistante.
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Les prestations sont revu à la baisse sur ces dernières années beaucoup moins qualitatif.
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Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'est la 3eme année que nous louons. Nous sommes déçus et ne reviendrons pas. La population a changé, pendant les 2 dernières semaines de juillet, il y a eu de multiples vols, pour nous des lunettes de vue enfant et un ballon de football. C'est pénible, il y a des comportements de cités, il faut faire attention à tout. Je le redis en vacances c'est pénible » !
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Bonjour Jean, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Cela fait 5 années consécutives que nous venons 15 jours et cette année a été la pire, pas d'ambiance, nuit très bruyante jusque 2h du matin et non à cause du LunaPark du au incivilité de jeunes (bagarre, voiture qui roule vite avec musique forte), propreté des abords des terrains (bouteille en verre, mouchoirs, déchets en tout genre), insécurité malgré un service de garde, amabilité du personnels en baisses, spectacle du soir répétitifs chaque semaine, animateurs ne connaissant pas leurs chorégraphies, musiques qui s'arrêtent pendant les shows, soirée mousses minimalistes, la crazy konga inexistante. Enfin 15 jours insipides, ne reviendront plus avant quelques années.
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Nous venons depuis 6 ans, beaucoup de choses ont changé et pas en mieux malheureusement. Malgré que les charmettes gardent des prestations correctes comme nous etions habitués a plus nous sommes inévitablement déçus. L'accueil club enfants manque d'organisation, les animateurs ont moins de pep's . Notons un changement agreable la journée pique nique pour les enfants. Les spectacles enfants sont moins dynamiques ainsi que les spectacles soirée. Les piscines sont correctes et la surveillance très bien. Les transats sont difficiles a obtenir mais c'est la responsabilité de chacuns ( abus) . Dans l'ensemble les charmettes reste un camping paisible et correct pour le prix mais qui se repose sur ses acquis... il rebondira tres vite.. nous l'espérons.
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Je mets un cinq que pour la partie siblu et non mobile home du propriétaire car pas cohérent étant le fils du propriétaire
Raison ci-dessous :
-1 points : salle de sport , plus que inutile
-1 points : gros soucis sur les poubelles qui déborde et les déchets verts qui sont en pleine air
-1 points : jacuzzi en panne
-1 points : vigile inexistant à la piscine et au air de jeux qui deviennent du n'importe quoi au moment des soirées
-1 personnes à l'accueil pas très aimable voir même agressive
Sinon tout le reste est très bien
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Depuis 16 ans que nous venons, nous voyons trop de laisser aller partout sur le camping, voitures garés n importe où, trottinette électrique qui roule trop vite, et trop de monde à la piscine
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Pas d'internet, c'est important de nos jours.
Permettre à des personnes de se baigner toute habillée. Ou est l'hygiène.
Par contre la sécurité très bien, l'emplacement des mobilhomes formidables (intimité conservée)
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Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès à internet et comprenons l'importance de ce service pour nos clients. Soyez assurée que nous remonterons ce point aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. En ce qui concerne vos observations sur la piscine, nous sommes attentifs aux questions d'hygiène et nous veillerons à ce que les règles de baignade soient respectées pour le confort de tous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la sécurité de notre établissement ainsi que l'agencement des emplacements de nos mobilhomes, préservant votre intimité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Payer les bracelet pour avoir accès à tout ce n es pas non plus un camping 5 étoiles
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Deuxième séjour moins convaincant. Le mobil home était bien mais beaucoup d'espace utilisé pour conserver des affaires des propriétaires. Donc beaucoup d'espace perdu et un sentiment de squatter chez quelqu'un d'autre.
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Camping beaucoup trop grand ...beaucoup de bruit la nuit voiture qui circuler et personne très bruyantes toutes les nuits les personnes qui parle à haute voix et qui ricane joue au ballon en marchant en le ballon au sol ne respecte pas le sommeil des autres chaque nuits ....la piscine n.en parlons même pas surcharger je n.y ait même pu y aller ...la terrasse excentré par rapport au mobilhome... hors mis là propreté du mobilhome parfait ainsi que l.acceuil
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Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le calme est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons les nuisances sonores que vous avez subies. Votre avis est très important pour nous et nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer la quiétude nocturne au sein de notre établissement. Concernant la piscine, nous sommes navrés d'entendre que vous n'avez pas pu en profiter pleinement. Nous prenons note de votre ressenti sur l'affluence et nous chercherons des solutions pour mieux gérer les périodes de forte fréquentation. Nous sommes toutefois ravis que la propreté du mobilhome et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez soulignés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Complexe aquatique saturé, Burkini intégrale accepté dans la piscine, animations nettement moins qualitatives, (voir pas terribles du tout). C' était la 6ème fois que nous venions et probablement la dernière.
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Heures d'ouverture piscine trop tardive.
Pool piscine sous dimensionné compte tenue du nombres de vacanciers.
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Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les heures d'ouverture de la piscine ainsi que la taille de l'espace aquatique par rapport au nombre de vacanciers. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Problème d'insécurité mon fils c est fait voler sa trottinette aucun retour de la reception
il a faillit se faire voler ses vêtements a la piscine fun zone 2 nous sommes arrivés a temps
Il manqué énormément d'informations pour les animations passage des animateurs dans le camping néant
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Les toilette et la salle de bain était boucher donc l'eau remontait et n'avais pas une bonne odeur , mon mobil home étais placer pré
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Bonjour Hyannissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec les installations sanitaires de votre hébergement et que l'emplacement de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'accueil pour notre arrivée saturait file d'attente trop importante
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Le village est agréable mais les piscines un peu petites.
Le canapé du mobil home était infesté d'une odeur de chien et des poils d'animaux jonchaient le sol.
Nous avons tout de même passé un bon séjour à l'extérieur du camping.
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En généralité beaucoup de bruits le soir tard, piscine non adaptée par rapport à la capacité du nombres de personnes.
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trop de problèmes !!!! Frigo HS, on vous le change mais on vous laisse l'ancien sur la terrasse, pas d'eau chaude à l'arrivée. Aucune communication avec l'équipe d'animation, la sécurité à revoir qui n'interviennent pas pour les bonnes personnes . Jeunes qui fument des joins a coté du jeux enfants, mais c'est normal apparemment ! Snack attenant au restaurant mais on ne peut pas manger dans la fun zone, incompréhensible ! Bref nous n'y retournerons pas !
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La piscine . Trop strict. A peine rentrer c'est restriction sur restriction. Pire que des gendarmes . Aucun plaisir à aller la bas ! Nous y sommes allé que 2 petites fois ! Pas agréable ! Des moments qui aurait dû être des plaisir pour nous et les enfants ! Nous n'y sommes donc pas retourner !
Manque d'ambiance sur la place.
Je met 4 pour le mobilhome qui a été très complet . Mais pas pour le camping .
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Manque l'ambiance camping avec soirée dansante pour les enfants danse du camping … kuduro, madison, macarena pour rigoler … spectacle simple pas assez attractif
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Camping complet et parfait pour des enfants
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Parc décevant spectacle déplorable qualité pas au rendez-vous
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The level of communication for English speaking and entertainment is absolutely shocking and the same if there was an Irish game on we have to pay for it to be played.
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Hello Thelma, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. We take your comments regarding communication in English and the entertainment offered seriously. Rest assured that your observations will be passed on to the teams concerned to enable us to improve our services and better meet your expectations. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Les Charmettes team.
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nous avons passé 2 semaines aux charmettes comme tout les ans depuis de nombreuses années...pouvez vous me dire les annimations pour les personnes qui n'aime pas le foot
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tres peu d'animation ,piscine fermée à 18h30, toilettes imondes au restaurant du club .
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Comme on dit c'était mieux avant aux niveau des animations beaucoup d'écran géant pour le foot et cette journée sans animations très triste
côté positif le spectacle aladin des animateurs au top
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Les voitures du personnel vont trop vites sur les ralentisseurs et l'accès aux spectacles avec un passe journée moins cher surtout quand on est pas loin et que l'on subit les bruits jusqu'à la fin de l'animation.
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Le pass fun gâche tout le séjour, il faut payer un pass 15€ la journée pour aller consommer au bar… où va t-on … 22€ la bière ça commence à faire chère… de plus la sécurité omniprésente nous ferais penser que nous sommes en plein milieu d'une zone sensible, de plus, c'est dernier ne sont pas forcément très aimable… dommage quand on est en vacance…
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Bonjour Melly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant le pass fun et le sentiment de sécurité ressenti. Le cout de fun pass inclus l'accès au bar mais aussi aux animations en journée et en soiree, les clubs enfants, le complex sportive et aquatique. Nous comprenons que l'accueil et la bienveillance de notre personnel de sécurité sont essentiels pour garantir une expérience agréable et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il y a du moin ms bien depuis 2 ans ses bien dommage car nous venons tout les ans depuis 6 ans
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Pas normal de payer un supplément pour accéder aux piscines qui en plus est trop petite par rapport au nombre de vacanciers
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès aux piscines et leur capacité. En louant avec un particulier, il vous laisse le choix d'acheter, ou pas, vos accès à la piscine et aux animations. Si vous avez loué avec Siblu le cout des fun pass est inclus dans le prix de vos vacances. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le tarif pour l'accès à la piscine est exorbitant surtout que les deux piscines n'étaient pas ouverte
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût d'accès aux installations aquatiques puisse être un sujet de préoccupation, surtout si toutes les piscines n'étaient pas disponibles lors de votre séjour. Il est important de souligner que le prix de fun pass incorpore non seulement l'entree à la complexe aquatique mais aussi les animations en journée et en soiree, les clubs enfants et le bar. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et nos tarifs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entertainment was mixed and now mostly caters for french speakers as do the kids club which was poor
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Au niveau de la piscine c est fu grand n importe quoi
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Nous avons loué par un propriétaire et nous n avons droit à aucune activité
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The entertainment for the children was mainly in French for the little one she couldn't understand what she had to do
I know it's early season but someone could have helped her
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Bonjour Powell, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour votre séjour. Nous comprenons que l'animation destinée aux enfants n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes en raison de la barrière de la langue. Nous sommes attentifs à ce que tous nos petits vacanciers puissent profiter pleinement des activités proposées et nous regrettons que votre enfant n'ait pas été pleinement accompagné dans cette expérience. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes d'animation afin de prendre en compte cet aspect important de l'accueil de notre jeune clientèle internationale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping triste et sans réception téléphone.
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Très déçu nous avons été logé dans le deuxième camping loin de tout ,1km pour aller à la piscine vu que la deuxième piscine n'ouvrait qu'au 1er juillet et idem pour les animations et les attractions
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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