Excellent
4.1/54202Sur 4202 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Voiture autorisée dans le camping ( dangereux)
Chien autorisé mais pas au bar donc pas possible de profiter des animations 
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Pour la circulation incessantes nuit et jour des véhicules des locataires,les véhicules d'approvisionnement du magasin,le matin a 5 heures, les éboueurs : premier camping sans fermeture de barrières la nuit depuis 45 ans que l'on fait du camping. Même si le terrain est grand, une fois que les gens savent que les barrières sont fermées, ils prennent leurs dispositions. Le but des vacances restent le repos la nuit . Manque de surveillance ( vitesse) donc dangereux pour les enfants et les cyclistes.
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En période de forte fréquentation, les espaces aquatiques sont insuffisants.
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L'espace aquatique n'est pas adapté aux nombres de personnes/mobilhome . Nous étions les uns sur les autres. Insupportable.
Par ailleurs, on nous fait payer + de 20€ pour avoir un réseau wifi qui ne fonctionnait pas (du vol), soit 40€ pour la totalité du séjour.
Une laverie à 6€ par lavage et qui n'a même pas de lumière quand la nuit est tombée, sans compter les tâches apparues après 1 lavage sur du linge clair…
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Logement pas propre, poussières importante sur les placard et sous les lits, pas d'eau chaude à la cuisine, bouteille de gaz vide après 3 jours, un WC mal scellé, pression de la douche dans la chambre très très faible, terrain de tennis à proximité avec joueurs TRES matinal (07h)
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Le logement était très sale nous avons passer plus de 3h à tt nettoyer plus nous avons eu une invasion de fourmi qui n'a pas étais régler.
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Le mobilhome 86 où nous étions était une catastrophe (pas d eau chaude , très sale, ….. vraiment insalubre !!)si nous ne connetion pas le camping avant nous ne serions pas revenu
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Trop de monde, vol+++, punaise de lit début de séjour ça tout gâcher
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Camping très propre et le personnel agréable. Par contre camping très grand et nous étions très loin des commodités et piscine. Une seule route d'accès assez dangereuse, surtout avec des petits enfants... (partage entre voiture, vélo, piétons...)
En 2025 être sur un réseau téléphonique quasiment nul c'est assez choquant, comme si cela est fait exprès pour acheter le forfait Wi-fi disponible à l'accueil.
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Accueil froid et sans explications. Personnel de maintenance autin, équipements disfonctionnels. Piscine bondée. WiFi payant sans réseau téléphonique. Entre autres...
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bien moyens ... arrivé bungalow ménage fait ,mais on a vite vue que c était pas le cas ,sale ,panne de frigo pendant 24h,barbecue hs dans un état bon pour la poubelle ,pas assez de vaisselle et dans un état de propreté laissant a désirer ,
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Frigo défectueux affectant fortement mon séjour
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j'ai trouvé hors de prix les accès à la piscine qui est trop petite pour la capacité du camping
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Beaucoup trop monde … du coup les prestations ne sont pas utilisables ( piscines bondée , pas de transat , circulation dangereuse …)
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Pas de wifi et ce même après avoir acheter l'accès à + de 20 euros !
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C'est la 3eme année que je viens sur le camping des charmettes. Et au fur et a mesure des années,je trouve que la clientèle a beaucoup changé.
- mes enfants se sont fait agressés au city le doir a plusieurs reprises(beaucoup se prennent pour des racailles)
- plusieurs nuits a ne pas dormir car nous avons eu des voisins qui ont aimes arroser leurs vacances et ne se reconnaissait plus apres. Nous avons informé la direction qui n'a pas fait grand chose...
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Camping attractifs mais de nombreux points négatifs qui ont terni le séjour.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping attractif et que certains aspects comme l'accueil de nos équipes, l'espace aquatique, le mini-golf et nos actions en faveur de l'environnement vous ont satisfait. Nous prenons bonne note des points négatifs que vous avez mentionnés, notamment sur l'entretien général des espaces verts et les aires de jeux. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu ternir votre séjour et nous nous engageons à faire les améliorations nécessaires pour que votre prochaine visite soit sans fausse note. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ce n'est plus l'esprit du camping, on voit trop la recherche du profit pour tout et il y a bien trop de règles
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Déçus par rapport au années précédentes, vieillissement des infrastructures , mobil home moyennement propre , emplacement petit et voisinage très désagréable !!
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Pas d emplacement pour nos chaises longues sur notre terrain (161) et piscine trop froide et trop petite pour un si grand camping pas assez de chaises longues pour tout le monde
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Piscine trop petite, les chiens en liberté faisant leurs besoins un peu partout , pas de wifi
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Personnel top mais le site ne correspond pas à nos attentes, trop de monde, piscine surpeuplée, trop de bruit tard le soir, trajet Mobil home piscine sur la route pas du tout agréable et long.
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Grand camping très calme magres tout le monde qu il y a problème de réseau et suivant où on se trouve la boutique est très loin
Les piscines sont très bien
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Trop bruyant dû a beaucoup d'incivilités, piscine inaccessible tellement de monde
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Je n'ai pas aimé l'esprit. Loin du camping 100% de mobilhome=individualisme et moins de partage. trop de gens dans les piscines. le prix des fun pass...
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EXEMPLE: Problème avec le frigo qui ne fonctionner pas, l'avoir signaler deux fois, en plus nous avons perdu de la viande , congeler et redécongeler par votre petit congélateur .Donc nous avons était obligée de jetée nos paquets de viande , pour éviter avec la chaleur d'être malade. Nous l'avons resignaler a l'accueil en partant du Camping .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sylvie , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant le problème du frigo, il est regrettable que cela ait impacté votre séjour et nous veillerons à améliorer la réactivité de notre équipe de maintenance. Vos remarques sur l'équipement du mobil-home sont également très précieuses. Nous prenons bonne note des éléments manquants et insuffisants afin que vous n'ayez plus à faire face à ces soucis lors d'un prochain séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Soirées ratées. Seulement les spectacles avec les animateurs ont été divertissant. Impossible de profiter des piscines à cause des ballons, des sauts sans regarder s'il y a quelqu'un dessous, piscine extérieure non chauffée tous les jours comme indiqué dans la brochure. Impossible d'y rentrer le vendredi 8 août, dernier jour de nos vacances.
Programme des animations très répétitif et peu intéressant pour ceux qui ne font pas de sport à cause d'un problème de santé, .......
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les soirées, les piscines ainsi que la répétitivité des animations. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions également pour votre retour sur l'hébergement et l'entretien du village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées pour que des actions correctives soient mises en place. Nous travaillons également à améliorer l'accompagnement par nos équipes, ainsi que les services de restauration. Vos suggestions et observations sont précieuses. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Déceptions vis-à-vis du mobilhome, de la piscine
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, en particulier concernant le mobilhome et l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées afin d'apporter des améliorations rapides et efficaces. Nous espérons que vous apprécierez les autres aspects positifs de notre village et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. Belle journée, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de bruit déjà là nuit ,trop de voiture circule beaucoup la nuit, trop de bruit sonor le soir dans les mobilomes des cris
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne et la circulation des voitures la nuit, ainsi que sur la qualité et la mise en scène des animations. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur l'hébergement, l'entretien du village, ainsi que sur les services de l'épicerie, du snack et de la crêperie. Nous continuerons à travailler sur ces points pour conserver votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
I have been going to les charmettes for over 17 years. Over the years the entertainers speak less and less English and now only speak in French. Charmettes need to realise that thousands and thousands of Irish people travel there every year and spen thousands to do so. The shows are less and less entertaining as we don't understand anything.
One or two of the security people can be desperately ignorant. They walk around as if they own the place. The management really need to talk to them and stop being so arrogant and ignorant.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Leonard, We are sorry to hear that your recent experience at our village did not fully meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the evening entertainment and the lack of communication in English. It is very important to us that our shows are accessible to all our guests, including international visitors like you. We will share your feedback with our teams to find quick solutions. Regarding the behavior of certain security staff members, please accept our apologies. We will raise awareness among our team to ensure a respectful and professional welcome. Your feedback is very important to us, as it helps us improve our services and better meet your expectations. We hope to provide you with a better experience during your next stay. Kind regards Siblu Les Charmettes.
Il y a trop de monde (plus de 5000 personnes) pour un complexe trop petit (piscine, activités, place spectacles…). On se croirait dans le métro…
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
5 ans que nous venons et les prestations déclines en qualité d'année en année surtout sur les 2 dernières années
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos impressions concernant la baisse de qualité des prestations ces dernières années. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons les partager avec les équipes concernées afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bungalow dans un état déplorable a l arrivée au niveau menage,four qui marche pas, serrure de la porte d'entrée qui fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’état du bungalow à votre arrivée, ainsi que les problèmes rencontrés avec le four et la serrure de la porte d’entrée. Sachez que nos équipes à la réception sont toujours disponibles pour intervenir rapidement et trouver des solutions afin de rétablir votre confort. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects agréables de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Belle journée et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop près de l'entrée pour les enfants car trop de passage de voiture car n'ayant pas d'espace autours de notre mobilhome pour qui puisse jouer en toute sérénités
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Camping beaucoup trop grand! Les structures ne sont pas adaptées au trop grand nombre de personnes qui sont présentes dans le camping
Piscine surchargée, difficulté à trouver un transat ou une chaise…
Les règles de la piscine sont beaucoup trop strictes
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Les équipements ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles et largement sous dimensionnés par rapport au nombre de clients.
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4 jours de travaux sur la semaine tous les jours au ras de mon mobile home
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Sejour dans l'ensemble agréable mais trop de monde dans le parc aquatique et de ce fait les ballons devraient être interdits, présence de crottes de chiens dans les allées du camping (signalées à la réception mais non ramassées) et personnel du parc aquatique pas aimable, pas avenant du tout
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Pas de wifi gratuite, très bruyant, mobil home vétuste, circulation très dangereuse entre voitures/ vélo/ piéton
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Pas de réseau
Camping trop grand
Trop éloigné de la supérette et de piscine et qui est inaccessible vu le monde
Personnes habillées dans la piscine
Dommage vu le prix qu'il n'y est pas de climatisation dans le mobile home .
Néanmoins personnels très agréable à l'accueil
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Début du séjour très chaotique, entre le lave vaisselle non fonctionnel, pas de double de clés, transats inexploitable car trop usés, eau chaude aléatoire dû à un mauvais réglage... Bref, et pour combler le tout, réservation avec SIBLU et mobil home de propriétaire.
Beaucoup de choses n'allaient pas en ce sens.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping trop grand 1500 mobil home . Piscine Charmettes n° 1 Que 5 petits bassins avec 2 toboggans . Picine charmettes n°2 manque de toboggans et de pataugeoire. Trop de monde pas assez de parasols , les jeux en pleine air en plein soleil. Prendre la voiture pour aller a l'animation piscine n°1 , épicerie. Les vacanciers ne respecte pas la limitation de vitesse de 10 km/h les petits enfants n'étaient pas du tout rassurés avec leurs vélos .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Hubert, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
There were many things wrong with the two caravans I booked, there was no English orientated entertainment at all and the beer in the bar was awful.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lucinda, We are sorry to hear that your recent experience at our village did not fully meet your expectations. We apologize once again for the missing oven and have provided a goodwill gesture to address this issue. We also appreciate your suggestions regarding better Wi-Fi connectivity and more activities in English. We will share these points with the relevant teams to make the necessary improvements. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience on a future stay. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Déçue....mobilhomme spacieux et fonctionnel,joliment décoré...ms je ne comprends pas pourquoi certains équipements étaient inaccessibles(transats scellés dc inutilisables,étendoir à linge scellé dc impossible de le déplacer,parasol non fourni)...on m'a répondu pr le Parasol que j'avais accès à une terrasse fermée dc pas besoin....chaleur enregistrée sous les bâches de la terrasse +de 40 degrés dc inutilisable...au vu du prix élevé de la semaine de location,ce nest pas acceptable...dommage...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Trop grand,trop de monde, trop de jeunes incivilisés.les animations pas ouf ouf toujours des spectacles.
L'espace aquatique est beau.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sandy, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Pour la 2ème année le ménage n'était encore pas fait
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes encore cette année. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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