Excellent
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trés bruyant. Véhicule circulant la nuit avec musique à fond donc réveillé il devrait y avoir des vigils la nuit. les ballons devraient etre interdit quand la piscine est bondée car ces personnes s'accapare le bassin j'ai reçu le ballon dans la tete heureusement pas en pleine face ! sinon trés beau camping, animations du soir au top. personnels Siblu sympa et souriant, dommage qu'il y est des personnes irrespectueuse de la tranquilité des vacanciers
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aline, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping pas du tout familial animateur absent
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emmeline, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L accueil était moyennement aimable et suite a un oublis de matériel j ai du tel 2 fois pour qu on prenne en charge ma demande pour finalement n aboutir a rien. Pas très sérieux
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'accueil et la réactivité des équipes. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour améliorer ce point. Nous notons également votre suggestions d'amélioration . Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent de revoir continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
nous avons trouvé un mobil-home sale .. il est important de bouger les meubles ou les lits ... les couettes étaient tachées dont une avait du sang ..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil-home que j'ai loué appartenait à un particulier ,il était sale , poussière sur les meubles,table de cuisson grasse, vaisselle sale,il y avait des poils d'animaux, j' ai du faire menage,laver la vaisselle avant de m'en servir.La couette mise dans la chambre parentale était tellement usée et sale que j' ai pris une petite couette dans la chambre enfant.j'ai été obligée d'acheter une bombe d'insecticide contre les araignées tout les jours on avait des araignées qui courraient dans le mobil-home.J'ai payer une prestation pour la télévision qui marchait car une fois sur deux aucun signal s'affichait à l' écran.Avant de demander au locataire de mobil-home de faire le ménage avant de partir,le propriétaire devrait avant tout louer un mobil-home propre.J'ai rendu le mobil-home plus propre que je ne l'ai trouvé.Une chose est sûre c'est que je ne retournerai pas dans ce camping
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Les soirées n étaient vraiment pas terribles ! Malheureusement la quantité d animateurs ne fait pas la qualité des spectacles ! Pas d hypnotiseur ou de magiciens...peu de monde le soir dans la fun zone!
Pour avoir discuté avec d' autres personnes ces derniers ont eu le même ressenti que nous! Bref déçu ...
Concernant notre MH nous avons été déçu par le lave vaisselle, la vaisselle ressortait sale...nous avons fait la vaisselle à la main.
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J'ai passé 2 semaines en juillet avec ma famille (3 enfants 3/8/12 ans) au LP02
Le mobil-home est spacieux et plutôt bien aménagé avec une terrasse extérieure fonctionnelle et à proximité de l'espace aquatique
Attention aucun réseau sur place, même en prenant le wifi du camping
Je pense que nous étions les premiers vacanciers de la saison car beaucoup de poussière sous les meubles ainsi qu'insectes (araignée) ce qui remet en question le service de nettoyage pourtant payant
La clientèle n'est pas top, colonie de vacances hyper bruyante, vols au Proxi, fumeur de joint....
Zéro hygiène au sanitaires de la piscine, pas de pédiluve en sortant des WC ou tout le monde fait pipi par terre et retourne directement dans l'eau (incompréhensible)
La plage est loin, l'accès a la Palmyre est très longue en voiture le jour de marché (seul activité a proximité)
Bref pas dingue comme vacances
Les points forts, le proximité avec Luna Park et le zoo qui est magnifique
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Bungalow à l'ombre toute la journée, éloigné du cœur du village , passage très très étroit pour aller sur l'emplacement, pas de trottoirs aménagé pour aller à l'espace piscine et trop de voitures. Pas l'ambiance que j'attendais d'un siblu
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Jamais vu un camping aussi irrespectueux que celui-ci ! À fuir !
Pour commencer, aucune règles sur la circulation des voitures, on peut entrer et sortir à n'importe quelle heure de la nuit. Même en roulant vite et en klaxonnant ! Les gens parlent TRÈS fort dans les allées, hurlent, crient, écoutent de la musique à fond, comme en plein jour jusqu'à 2/3h du matin.
Plus de balles de golf à l'accueil (prêtées contre 2€ de caution) les personnes les gardent et les rendent ou pas à la fin de leur séjour. Évidement si la caution était plus dissuasive, les balles seraient rendues dès la fin de la partie.
Camping vraiment immense (8000 personnes en pleine saison), rempli de vacanciers irrespectueux, sans aucun savoir vivre. Pourtant il y a des vigiles mais nous nous sommes demandés à quoi ils servaient ? Quand nous les avons appelés, apparement c'était normal dans ce camping, d'après l'accueil aussi.
Les animations sont nulles, dépassées, pas de cohésion dans l'équipe ça se sent et se voit sur scène.
La piscine est top, juste beaucoup trop remplie, on est les uns sur les autres. La supérette aussi et le mini golf top. D'où les 2/10. Vous nous avez vu une fois, pas deux.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Connection limité , soirée pas terrible et souvent les mêmes pour 15j
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Claire, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque année la couverture Wi-Fi de notre village. Cependant, en période d’affluence, les temps de chargement peuvent être plus longs, et l’environnement peut parfois ralentir la connexion. Sachez qu’un accès Wi-Fi gratuit est disponible au niveau du bar. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour AURELIE, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Désagréments divers (bruits, dérangements dus aux service de tonte )
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Régis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les désagréments liés au bruit et aux dérangements causés par le service de tonte ont pu perturber votre séjour. Nous en sommes désolés et ce point sera remonté à nos équipes pour en discuter. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la laverie, que vous souhaiteriez plus accessible. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réseau portable brouillé pour obliger les vacanciers a prendre le wifi du camping qui marche très mal et qui est très cher.
Piscines trop petite pour le nombre de personnes présentessur le site.
Fun pass très cher(qui au passage est un moyen encore de faire payer les vacanciers)pour les 2 petits toboggans et le soit disant parc aquatique,qui est ridicule comparé a d'autre camping.
Dernière fois pour ma famille chez siblu.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que les complexes piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter des prestations. Nous sommes désolés que vous ne trouvez pas que le cout de vos fun pass était en adéquation avec les services fournis. Quant à votre commentaire concernant le réseau nous vous rappelons que l'utilisation des brouilleurs est interdit sous sanction pénale. Le couverture wifi ainsi que les réseaux téléphoniques peuvent être compliqué sur notre village et pour cette raison que nous demandons à tout le monde de tester le wifi d'abord pour être sur que le signale vous convient avant d'acheter un forfait. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu à l'avenir. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Les structures pour les familles sont très bien, toutefois les services additionnels sont à revoir (les kits bébé sont a priori sous réserve de disponibilité à l'arrivée, donc pas pratique du tout, ainsi que le ménage de fin de séjour, qui est au passage hors de prix pour un mobile home…)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les structures pour les familles ainsi que les différents aspects positifs de notre village comme les aires de jeux, l'entretien du village et le bar et restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que certains services additionnels, comme les kits bébé et le cout du forfait ménage de fin de séjour, n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
We zaten op het K deel. Lijkt alsof dit later aan het park is toegevoegd. Huisjes erg dicht op elkaar. Winkeltje is aan de andere kant van het park. Huisje, vooral inboedel is wat gedateerd. Matras op tweepersoonsbed was echt aan vervanging toe.
Wel een fijne veranda. Eerste week erg veel laeaai van buiten de camping. Niet alleen van het Luna park, dat wisten we bij de boeking al. Tweede week helaas erg luidruchtige buren tot diep in de nacht. Hierdoor ook eerder vertrokken.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cor, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Camping peu familial beaucoup trop grand, pas convivial.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre camping suffisamment familial et convivial. Nous comprenons que la taille de notre village peut parfois donner cette impression, et vos remarques nous incitent à réfléchir sur des moyens de renforcer cet aspect. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs de nos services, notamment l'entretien du village, l'espace aquatique, et les différentes options de restauration comme l'épicerie et le snack. En revanche, nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la qualité du restaurant et la surveillance du complexe du city, et nous allons remonter ces points à nos équipes pour envisager des améliorations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Insécurité, trop chez , trop grand , trop de monde
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Priscilla, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très déçu cette année des spectacles du soir et de la population, nos enfants ne sont pas senti en sécurité et n'ont pas pu s'amuser librement le soir. Beaucoup trop de jeune. Et les spectacles du soir étaient beaucoup mieux l'année dernière, trop de danse, moins adaptés aux enfants, un peu n'importe quoi.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Anais, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons que les spectacles du soir n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et que la sécurité de vos enfants a également été une source d'inquiétude. Votre ressenti est très important pour nous et nous permettra de prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer ces aspects. En revanche, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes de réception, ainsi que la qualité de notre hébergement, le bar, le restaurant et les équipements aquatiques. Nous partagerons vos commentaires positifs avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bagarres vols,squattage des chaises longues ,club ado limite,tarifs bar et crêperie excessif
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos remarques concernant l'accompagnement à la réception, l'hébergement et l'entretien du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace aquatique ainsi que les aires de jeux et certaines de nos animations en soirée et autres services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas satisfaite du camping par rapport aux autres années, camping vide, animations nulles(inscriptions au tir à l'arc complètes et soirée cabaret lamentable, on est parti au bout de 10 mn) heureusement la seule chose qui était bien c'est le snack, les burgers et les pizzas sont vraiment top.
Je ne pense pas revenir, beaucoup trop déçue.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Le camping est très grand avec plein de service supérette, restaurant,bar...
Cependant, ma petite fille de 4 ans attendait ses vacances pour apprendre la danse du camping et voir la mascotte. Sur les deux semaines nous n'avons pas vu de mascotte ni de danse du camping. Notre emplacement était peut-être trop loin des scènes et elle ne souhaitait pas aller au club enfants. Mais nous avons déjà été loin de l'entrée dans d'autres campings, et leur Mascotte faisait le tour des allées pour appeler les enfants à la danse du Camping où en précisant l'heure de certaines activités.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Angelique, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les services disponibles sur le site. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de la présence de notre mascotte et des activités de danse, des moments souvent attendus par nos petits vacanciers. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la visibilité de notre mascotte et l'annonce des activités dans les allées du camping pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avions choisi ce camping Siblu pour passer des vacances familiales reposantes avec nos jeunes enfants. Malheureusement, le séjour a été une réelle déception, en grande partie à cause de la gestion des piscines et d'un manque de bon sens et de sécurité.
Des règles inadaptées et incohérentes à la piscine
Impossible de profiter pleinement avec nos enfants : les règles sont extrêmement strictes, parfois absurdes, et surtout appliquées de manière aléatoire. J'ai été reprise car j'avais les cheveux détachés, pendant que d'autres sautaient dans les bassins sans aucune intervention.
Les toboggans, identiques à ceux d'un camping Capfun où mes filles ont pu s'éclater sans souci, sont ici quasiment inutilisables à cause des restrictions ou du manque de souplesse du personnel. Résultat : aucun plaisir pour nos enfants, alors que c'était l'objectif principal du séjour.
Soirée mousse dangereuse et mal encadrée
Présence de trois adolescents avec des bouteilles d'alcool en pleine soirée mousse dédiée aux enfants. Où était la surveillance ? C'est inadmissible dans un camping familial. On parle souvent de sécurité, mais quand cela compte vraiment, personne n'intervient.
Hébergement correct mais pas irréprochable
Mobil-home fonctionnel, mais propreté moyenne à notre arrivée. L'ensemble est vieillissant.
Animations peu dynamiques
Les animations ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles. Peu d'enthousiasme, manque d'organisation, et pas assez variées pour les plus jeunes.
✅ Le cadre extérieur est plutôt agréable, mais cela ne rattrape pas les nombreux manquements.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement préoccupés par vos retours concernant la sécurité et de gestion de l'espace aquatique. Les observations que vous avez partagées sur les règles appliquées de manière aléatoire et la surveillance pendant la soirée mousse seront remontées aux équipes concernées pour une réévaluation de nos procédures. Nous tenons également compte de vos commentaires sur l'hébergement, la qualité des animations et la dynamique de nos équipes d'accueil pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Problème de voisinage très brouillant
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pascal, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Manque d animation varié. Trop de spectacle de danse. Piscine devant fermer a 19h30, on demande aux personnes de sortir des bain 15 min a l' avance cependant, Avons été contraint de sortir de plus en plus tôt au fil des jours (19h , 18h30) le personnel range en avance ce qui pousse les personnes a partir. Takent show: notre enfants n a pas été libre de choisir le spectacle qu'il voulait faire car tout était basé sur de la danse. L an dernier il y avait des passage humoristique que nous n avons pas eu cette année. Sur 15 jours, un seul spectacle de musique interessant avec showys. Soirée mousse certes plus de mousse que les années précédentes mais l animation autour de cela un peu plate. Toute l animation est axée sur les clubs enfants au détriment des parents.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées et les heures d'ouverture de la piscine. Notre équipe d'animation essaie de proposer un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous prenons note de vos observations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions de notre village. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Trop de monde, trop grand , chansons chantées par des enfants qui ne comprenaient pas les paroles
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-françois, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Proximité Luna Park, un vrai festival sonore dans les chambres jusqu'à 00h00 minimum, service wifi non fonctionnel, règles piscine non respecté les grands dans les pataugeoire pour enfants, saisonnière qui ne respectent pas les limitations de vitesse sur le camping avec leurs véhicules personnels, parc à enfants vétustes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Problème de sécurité et animation bien en dessous
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour CHRISTINE, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Nous sommes surpris par rapport à vos commentaires concernant notre équipe de sécurité dont nous avons reçu beaucoup de retours positifs. Nous allons aborder le point avec eux. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Pour les véhicules, aucun contrôle (hormis lecture de plaque à l'entrée) dans le camping, il en résulte un défilé de voiture tuning avec un bruit insupportable, jour et nuit, qui passent sans cesse.
Les maîtres nageurs inutiles, ils sont nombreux à discuter mais ne surveille rien, tout le monde plonge dans les endroits interdit, les maître nageur les regardent sans intervenir.
Le service technique refuse de livrer du gaz après 23h, sous prétexte qu'ils ont trop de chose à faire…
Et pour finir, une invasion de fourmi dans le camping non traité, qui investissent tout les mobilhome et rende le séjour moins agréable…
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Regis, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience au sein de notre village est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer nos services. Concernant les nuisances sonores dues aux véhicules, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre tranquillité et nous transmettrons cela à notre équipe de sécurité pour renforcer les contrôles. Pour ce qui est des maîtres nageurs, nous aborderons la question de leur vigilance et intervention avec l'équipe responsable. En ce qui concerne la livraison de gaz et le problème de fourmis, nous partagerons également vos observations avec nos équipes techniques et de ménage pour qu'elles puissent mieux gérer ces situations à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons utilisé siblu depuis plusieurs années, les prestations générales restent les mêmes, mais notre soi disant serenite n'est plus à la hauteur
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Edgard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site ne répond plus tout à fait à vos attentes, surtout après plusieurs années de fidélité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping et animateurs mais le soir c'est vite le bazar… de 22h à 2h du matin c'est du bruit à volonté, les gens qui circulent avec les voitures passent et repassent toute la nuit avec pot d'échappement trafiqués, ceux qui ont la musique à fond et les gens à pieds qui hurlent devant les mobilhome.. ce n'est pas du tout reposant… dommage car le camping en lui même et les animateurs et les employés resto et bar sont top… il manque un peu de surveillance le soir et la nuit et interdire les véhicules qui roulent à une certaine heure comme les gens ne respectent rien… en plus vite et certain en ayant bu.. rien de rassurant quand on rentre à pied avec ses enfants
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Angelique, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Impossible de moduler les dates d'entrée et de sortie des fun pass suivant les arrivées échelonnées des invités.
Moins de pass photos au proprietaire avec l'élargissement de la famille.
Soirées de moins bonne qualité qu"il y a 10 ans.
Ouverture piscine plus tardive qu'avant.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que certaines aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la flexibilité des dates pour les fun pass, nous prenons note de votre observation et allons la transmettre à notre équipe pour réévaluation. Nous regrettons également que les soirées n'aient pas été à la hauteur de celles que vous avez pu apprécier il y a dix ans. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Elise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
On est venu l année passée en 2024 rien a dire c étais parfait, animateurs présent, animations au top et entraînant. Qui nous a donné envie de revenir cette année nous sommes déçu animations et animateurs mou et absents rien d entraînant heureusement qu'il y a piscine et autre activités a faire seul + visites extérieures du camping .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons beaucoup de retours très positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Aucun reseau internet, c'est lamentable
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Eliane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en raison de l'absence de réseau internet. Nous comprenons l'importance d'une connexion stable et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Passage de voitures autorisée après 23h dans le camping pas de fermeture des barrière
caleçon et shirt de bain dans la piscine
Tonte de pelouse a 14h et passage près des voitures
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel pour nous et nous permet de revoir nos protocoles pour améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping trop grand, trop de bruit la nuit, infrastructures trop petites, piscines bondées de monde.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Tristan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la taille du camping et le niveau sonore nocturne, ainsi que votre impression sur la capacité de nos infrastructures et de nos piscines. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bonjour, en effet je mets 4,
-a l arrivée le samedi apres 16h00, le mobilhome, n etait pas pret, le menage pas fait.
-la télé ne fonctionnait pas nous avons signalé l incident le deimanche, l intervention a eu lieu le mercredi soit 2 jours avant notre départ
-le mobilhome, pas dans un etat irréprochable, les portes fermées difficilement.....Les radiateurs pleins de rouille, l exterieur du mobil home coté terrasse vraiment pas tres clean
-emplacement a l extremité du camping, dommage qu il soit necessaire de payer pour choisir son emplacement
-pas de reseau, impossible de prendre une connection internet
-bref pour conclure, 870€00pour une semaine, pour un de l hotellerie plein air, le 4 etoiles n y est pas......
Tres grosse deception, j ai l impression de ne pas en avoir eu pour mon argent!!!!!
l annee derniere nous avions reservé a lameme periode et le service n avait rien a voir
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
trop grand, piscine trop petite pour tout ce monde, éloignement de l'espace aquatique, peu de tobogan
L’entreprise a pris contact avec ce client
Note 4 car mon mobil home était à côté des mobil home qui ont brûlés et nous avons dû subir le bruit des artisans venus réparer, couper du métal, creuser avec des tracto pelle etc....et ce dès 8h30 du matin et toute la journée pendant plusieurs jours. Nous avons eu la désagréable surprise ensuite de constater que la râble de jardin et les chaises étaient couverts de suie dû à la poussière brûlée et impossible de nettoyer pour déjeuner dehors ça ne partait pas (photos à lappui) donc j'espère qu'on ne me dira pas que le ménageerait insuffisant !! De plus nos serviettes pour sécher sur les rambardes du balcon idem tâchées de suie. Le directeur nous a offert 3 places pour le zoo c'est sympa mais ça ne réparé pas le préjudice du séjour. On paie un certain prix et avoir autant de désagréments n'est juste pas acceptable. Pour le reste le camping est très bien
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu Les Charmettes. Nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores et les désagréments causés par la proximité des travaux suite à l'incident survenu près de votre mobil home. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que, hormis ces désagréments, vous avez trouvé le camping à votre goût et que le directeur vous ait reçu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour CLAIRE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Prix du bracelet fun pass cher impossible d'avoir accès à la piscine car trop de monde a chaque fois.
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Bonjour BERNADETTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes non plus. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Pas de WiFi. Accès piscine payante
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Bonjour SEVERINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous sommes désolées que la qualité du signale Wifi n'étais pas à l'hauteur de vos attentes. Notre prestataire wifi - Ozmosis - a installé des mats partout sur le village et il vient régulièrement pour les entretenir, contrôler le signal etc. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
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Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
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Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Comment dire... Je ne sais pas si ça à été nos vacances ou les vacances du personnel de siblu ??? Je me suis posé la question avec quelques personnes au bar où ils ont vécu la même chose.
Il y a eu l'arrivée de nouveaux personnels, tablée géante de 10 mètres, service au bar prioritaire on passe directement derrière le bar prendre des bières, ça parle entre eux alors qu'il y a la queue jusqu'à la porte un jour de match... Beaucoup de discussions au bar avant de servir les clients, on raconte la soirée d'hier, c'est normal mais quand on compte les jours et les heures de vacances, on aimerait être traitées un minimum plus rapidement que d'habitude. Supermarché au top comme d'habitude. Maître nageur/ nageuse très professionnels et sécurisants. Animation : on devait être les touristes cobayes car personne nous parle, occupé a faire les répétitions pour les vrais touristes, beaucoup de personnes en formation par contre, on aurait dit un centre de formation avec les comptes CPF... Attention au gang des moustaches au bar, polo XS et shaker protéiné.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien que parfaitmnt logé , je conteste formellmnt le port de vêtemnts intégraux type burkinis ( et chapeaux) ds les espaces aquatiques. La communication Siblu ne précise à aucun moment cette autorisation pendant les phases de résa et l'information est présente uniqmnt à l'entrée piscine... autant dire trop tard !
PS : alors que les shorts de bain sous le genou sont eux interdits !
Dommage car le projet était l'achat d'un mobilhomme ... et ds ces conditions...
Cordialement
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Bonjour M Munoz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la politique de tenue dans les espaces aquatiques. Nous comprendrons que la clarté de l'information est essentielle et nous veillerons à améliorer la communication à cet égard. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Manque de sourire et d'envie de mettre les clients dans l'envie de consommer
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Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L’accueil et l’amabilité de notre personnel sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sur le manque de sourire et d'enthousiasme sont donc pris en compte avec beaucoup d'attention et seront remontés aux équipes concernées. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas eu de gestes ou de considération alors que on avait eu plusieurs réservation cette année que les campings SIBLU (3au total)
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Bonjour Pradipkumar, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti une attention particulière lors de vos séjours dans nos campings cette année. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une prochaine réservation avec nous n'hésitez pas nous appeler directement sur le village afin de pourvoir appliquer une remise fidélité sur un prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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