Excellent
4.2/553Sur 53 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488
Nous sommes satisfaits. mais ne dit-on pas souvent " peut encore mieux faire ? "
Réponse de l'entreprise AXEO Services Carquefou
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et votre confiance envers AXEO Services. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de la qualité de la prestation ainsi que de la relation avec notre agence. Vous avez raison, il y a toujours une marge de progression, et votre remarque nous encourage effectivement à continuer d’améliorer nos services pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins particuliers, nous serons heureux de vous accompagner au mieux. Au plaisir de poursuivre notre collaboration, Excellente journée, L’équipe AXEO Services
Beaucoup d'absences non remplacées des prestataires
Réponse de l'entreprise AXEO Services Carquefou
Bonjour Mme Kanellopoulos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à nos prestations. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la fréquence des changements d’intervenants ainsi que les absences non remplacées, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments répétés. En effet, notre secteur est particulièrement exposé à des imprévus tels que les arrêts maladie, les congés maternité ou d'autres situations personnelles qui peuvent survenir sans préavis. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer un remplacement rapide et maintenir la continuité du service, il arrive que cela ne soit pas toujours possible dans l’immédiat, notamment en période de tension sur les effectifs. Nous sommes conscients de l’impact que ces perturbations peuvent avoir sur la qualité du service et votre confort, et nous partageons votre frustration. C’est pourquoi nous travaillons activement à renforcer notre équipe et à stabiliser nos plannings, malgré les contraintes structurelles du métier. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons regagner votre confiance en assurant un suivi plus régulier et personnalisé dans les semaines à venir. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe AXEO Services
Réponse de l'entreprise AXEO Services Carquefou
Bonjour Madame Cavarec, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de l’intervention de notre équipe de jardinage à votre domicile. C’est un réel plaisir de savoir que la prestation a répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Vos retours positifs sont précieux pour nous, car ils encouragent notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service de qualité. Encore un grand merci pour votre confiance et votre aimable témoignage. Très belle journée à vous, L’équipe AXEO Services Carquefou
Entreprise - AXEO Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
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DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
Téléphone02 40 73 01 51
Adresse
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