Excellent
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ISO 20488
Je trouve les produits recherchés rapidement
La dernière fois que j'ai amené mon vélo à réviser et a réparé. Ils l'ont gardé 19 jours je trouve cela beaucoup trop long.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Choix des produits et prix plutôt corrects
très bon accueil et très bien conseillés lors de l'achat de mon vtt
Rapidement dirigé vers les produits concernés très bon accueil en caisse
Beaucoup de choix à des prix raisonnables
J'ai ramené un vélo VTT Sunn Flash IS à assistance en fin de garantie pour contrôle au magasin Intersport de Lons . Ce vélo a effectué 1030km sur tout chemin. J'ai indiqué les observations suivantes:
1- Il y avait un défaut qui apparaissait de temps à autre sur le panel et coupait l'assistance électrique. En éteignant et redémarrant le système j'arrivais à repartir.
lors du contrôle , le défaut était bien mémorisé et le technicien , n'ayant pu reproduire le défaut a rechargé le logiciel mise à jour
2- Sur la direction , Un jeu est apparu au fil des sorties.
J'ai fait la remarque au technicien réparateur que je trouvai anormal qu'il faille changer un roulement de direction au bout d'un an . La réponse a été que c'est une pièce d'usure non prise en charge.
Je suis mécontent, car j'ai du payer une facture de 119.98€ le 14-06-2025 sur une fiche atelier 19-3755.
Il n'y a eu aucune considération du défaut possible de montage ou autre du vélo.
j'ai la sensation d'être considéré comme un tiroir caisse.
Cela ne m'encourage pas à faire bonne presse sur ce service.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le Personnel est toujours accueillant et souriant
Magasin petit par rapport à ceux que je fréquente d'habitude et moins de choix
j ai trouvé ce que je cherchais et à des prix tres intéressant
Large choix des produits et la qualité,des prix très intéressant
Choix de produits et bonne signalétique. Personnel de caisse souriant
Bien accueilli, bien dirigé et bien conseillé, personnel de caisse aimable et souriant
Le service. L'amabilité & le professionnalisme
J'ai trouvé ce que je voulais ! De plus la jeune femme à la caisse a été très accueillante et serviable.
Entreprise - INTERSPORT
Site internethttps://www.intersport.fr/-/LONS-64140/INTERSPORT-LONS/00633_000/
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