Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire concernant la fermeture de la piscine supérieure a bien été noté et sera remonté aux équipes concernées afin de comprendre la situation mais sachez qu'elle n'ouvre qu'en haute saison, et que cela est indiqué. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Expensive for what was on offer, namely a few hours of pool.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Hello PATRICIA, Thank you for taking the time to send us your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed by certain aspects of your stay. The Fun Pass gives access to our Fun Zone and to facilities and services such as the swimming pool, children's clubs and daytime and evening entertainment. Our bar/restaurant/grocery services are often located within this zone. Having booked through a private individual, you are indeed required to pay for the fun pass. We are sorry if you were not informed of this before making your booking. We hope that you will find satisfaction in one of our Siblu villages soon. Yours sincerely The Siblu Les Sables Du Midi team
Problème d'eau chaude un mobilhome sale plein de poils de chien et un matelas double encombrant sur un autre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fun pass bien trop chère et manque d'animation et de vie.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé par le propriétaire avant de faire votre réservation. Concernant les animations, elles sont bien présentes depuis Avril. Étant en Mai, le nombre de vacanciers sera forcement moins important qu'en saison estivale ce qui peut vous donner cette impression de "manque de vie" mais sachez que toutes nos activités sont déjà ouvertes comme en pleine saison. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Ménage non effectué à l arrivée (araignée et mouches morte dans la douche, lunette et dérouleur papier hs, chauffe eau éteindre et moisissure dans le congel, frigo qui ne fonctionne pas ( j ai perdu l intehralite de ma niurriture tout congelé meme avec un thermostat à1, sans parler du tas de poubelle à côté de la terrasse
Bref c est la première fois que je suis aussi mécontent de vos prestations
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Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté et le fonctionnement des équipements de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Concernant le frigo, le thermostat 1 est le minimum, et non le maximum. Je vois aussi que le ménage vous a été offert en fin de séjour, et que le soucis concernant le chauffe eau et la lunette wc avait été réglé juste après votre demande. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de soirées en cas de mauvais temps ait pu impacter votre satisfaction. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour les animations futures. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop loin de la piscine. Dommage que la piscine d'en haut je soit pas ouverte. Camping triste, il manque de la vie...
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Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'éloignement de la piscine ainsi que la fermeture de la piscine supérieure. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant l'ambiance du camping, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour dynamiser notre établissement et rendre le séjour de nos clients plus agréable. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bon rapport qualité prix, réservation auprès d'un propriétaire bien, sauf petit bémol : piscine non accessible car fun pass en supplément et très cher (15 euro / personne) par rapport au prix de la location, et en plus une piscine fermée et l'autre pas chauffée! Donc fun pass qui ne servent à rien!
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour DEBORAH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Concernant la grande piscine du bas, elle est bien chauffée et accessible contrairement à ce que vous semblez dire, le petit bassin du haut n'est en revanche ouvert qu'en été. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Hors saison ça va mais en peine saison...... L horreur, on peut se passer le sel d une fenêtre à L autre, cette promiscuité...... Non je N aime pas.
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Bonjour Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La proximité entre les hébergements peut effectivement varier selon la période de l'année mais sachez que vous pouviez réserver un emplacement plus calme si vous le souhaitiez. Je ne trouve pas de réservation à votre nom, j'en déduis que vous avez réservé directement par un propriétaire. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la densité en haute saison afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop de mails pour l inscription. Pas de flyer à 17h sur la porte du mobil home me permettant d en prendre possession. Pas de kit de bienvenue mettant le doute sur le fait que le ménage ai été fait, même si le mobil home était propre. Pas de clés dans la boîte à clés à mon arrivée. Départ 9h alors que souvent dans les autres camping c est 10h.
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Bonjour Marie Louise, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la procédure d'inscription, la remise des clés et les horaires de départ. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mauvais état du Mobil home à notre arrivée. Trop de temps passé en réclamation à l accueil et trop de temps passé à le nettoyer et l assainir.
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Bonjour Lydie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'état de propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais je vois que vous n'avez pas voulu de repasse ménage. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous assurerons de les remonter aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La proximité des mobil home et un voisin qui ne respecte pas les gens autour de lui jusqu'à 1h du matin il met la musique a fond chante en karaoké sur la terrasse et nous empêche de dormir. Sont mobil home N° B48 les Bougainvillés .
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Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons sincèrement les nuisances sonores que vous avez subies. Nous prenons note de la situation concernant le mobil home B048 et nous assurerons un suivi avec les équipes sur place pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Arrivé Mobil home toujours pas prêt. Kit ménage inexistant. On avait appelé avant le Mobil home n'était pas loué donc on pouvait y accéder avant. Visiblement on nous à attribuer un autre Mobil home.
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Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vous n'aviez pas d'option arrivée anticipé, ainsi si vous êtes entré dans le Mobilhome avant l'heure prévue, il est normal que le ménage n'est pas été fait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très mauvaise communication, pass fun hors de prix , aucune animation n'est prévue pour les enfants...
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Bonjour ISABELLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Camping trop grand et mal entretenu. Mobil home sale à l'arrivé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage cela faisait maintenant 5 ans que nous venions à ce camping et nous en étions tout à fait satisfait mais cette année il a été en baisse pour plusieurs raisons. Plus de pot d'accueil, et de présentation du
personnel. Piscine fermée entre 13h et 14h en juin et septembre. Personnel qui ne dit pas bonjour et animation en baisse, exemple plus d'aquagym en septembre...
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Bonjour Roger, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité au fil des années est très précieuse pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons que les changements apportés, notamment l'absence du pot d'accueil et les modifications des horaires de la piscine ainsi que la réduction des animations, ont impacté votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas de glacier et snack ouvert aux horaires marquer sur l'application…, lorsqu'il été ouvert et que nous étions à la piscine obliger de sortir de la piscine complètement pour manger la glace…, le glacier serait mieux à l'intérieur de l'espace aquatique. De plus, moitier des animations inscrite était faite. Pour le ménage du mobilhome balai cassé, rien pour faire le ménage correctement…nous sommes venu plusieurs années et d'année en année le camping se dégrade avec moins d'animations, plus de jaccouzi….
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Bonjour Celia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires du glacier et du snack, ainsi que leur emplacement par rapport à l'espace aquatique. Il est important pour nous que nos services soient accessibles et répondent à vos attentes. Nous regrettons également que vous ayez trouvé que les animations proposées n'étaient pas à la hauteur de ce qui était annoncé, et que l'équipement de ménage dans votre mobilhome n'était pas adéquat mais sachez que si vous nous aviez prévenu, nous vous aurions amené un balais fonctionnel immédiatement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pour 6 personnes le mobil home trop petit, les toboggans sont ouvert à notre demande sinon fermer.. Les animations pas terrible.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Charlene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre ressenti concernant la taille du mobil home pour six personnes mais sachez que vous avez pris les plus petits modèles en essentiel avec seulement 2 chambres. Nous sommes attentifs à vos remarques sur les animations ainsi que sur la disponibilité des toboggans. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les mobilhoms sont trop les uns à côté des autres , c'est bien pour les enfants mais pas les personnes qui cherchent la tranquillité
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Myriam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la proximité des hébergements puisse affecter la quiétude de certains de nos clients mais sachez qu'ayant choisi le quartier Eucalyptus vous étiez au plus proche des animations et ainsi au moins calme en terme de secteur. Pour plus de calme et d'espace je vous recommande le quartier des Glycines bien que plus loin des animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'environnement a été agréable pour les enfants. Nous cherchons toujours à équilibrer l'animation pour les plus jeunes et la tranquillité pour ceux qui souhaitent se reposer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
1 le règlement de piscine qui me laisse me baigner toute la journée du lundi, le mardi matin jusque à environ 14h ou tout d'un coup mon maillot de bain n'est plus dans les conditions d'accessibilité. Il m'a été suggèré par l'un de vos employés d'en acheter un à la supérette ce que j'ai bien entendu refusé, il n'est pas question en plus de vous donner encore de l'argent...
2 des boissons qui ne sont plus disponibles au bar mais bien sur la carte ( c'est arrivé pour plusieurs boissons) quand on est en pleine saison, on prévoit ses stocks.
3 une piscine qui ferme de 13h30 à 14h30... je n'ai jamais vu ça sur mes 30 années de camping!!
4 le dernier jour, nous avons été refusé à l'entrée de la piscine, il nous fallait un nouveau bracelet blanc alors que le garde nous a vu toute la semaine...
5 ma plaque d'immatriculation n'a pas été enregistrée correctement ce qui fait que le dernier jour je ne savais même plus sortir de site...
Côté positif, nous avons été très bien reçu au restaurant, au snack et au bar.
Cependant, ça n'équilibre pas le côté négatif. J'ai apprécié le Mobil home dans lequel je me trouvais et de ce côté là, rien à dire, mais l'organisation Siblu, plus jamais!
Donc non seulement, je ne viendrai plus dans l'un de vos établissements mais je n'en ferais pas non plus votre publicité.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Michael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant le règlement de la piscine et les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous regrettons également les problèmes de disponibilité des boissons au bar et les désagréments liés à l'accès à la piscine et à la gestion de votre plaque d'immatriculation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez été très bien reçu au restaurant, au snack et au bar, et que le confort de votre Mobil home a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement payé pour être devant un barbecue inexistant donc se déplacer loin de la location pour avoir un barbecue et attendre au moins que 4 locataire qu'il finisse car un seul barbecue alors qu'il a la possibilité de mettre dix barbecue je demande pas dix mais cinq car on est beaucoup et les locataires veulent faire du barbecue en vacances.
De plus les aller son compliqué avec les stationnements de chaque côté même pas la place de passer obligé de faire demi-tour et passer dans le sens inverse.
Panne de gaz le soir et personne pour changer la bouteille de gaz pas pouvoir faire à manger ni se laver avec de l'eau chaude! inadmissible au prix du camping.
De plus, pas d'inventaire à l'arrivée donc impossible de savoir s'il manque des choses. Cependant, peu de vaisselle pour un mobil home de 8 personnes !
Le responsable du restaurant est désagréable.
Aussi lors des soirées manque de table et de chaise.
Animation pour les enfants rien a dire il son au top ! Juste voir pour divertir les activités d'une semaine à l'autre car loué 14 jour et même activités pour les enfants.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Aurélien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les équipements de barbecue, les difficultés de stationnement, le problème de gaz ainsi que l'absence d'inventaire à votre arrivée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis d'entendre que les animations pour les enfants ont été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre suggestion d'alterner les activités pour les séjours plus longs. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Car très décevant par les animations a la piscine ainsi que le soir pas d'animation de prestataires extérieurs
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour DENIS, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations à la piscine et en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un mobil home rempli de cas sociaux du nord (qui revendiquait ne pas travailler) qui écoutait du rap au moment des repas sans se soucier des autres usagers avec une enceinte puissante. Un éloignement de la mer important , 20 minutes à pied .
Un mobil home surchauffe a notre arrivé (31 degrès ) , l'agent d'entretien a été très réactif pour relancer la clim et corrigé le problème .
Une piscine agréable mais surbondée. Des maîtres nageurs qui mettent l'enceinte a proximité de la pataugeoire des enfants .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, personnel sympathique tant au restaurant qu au bar que les animateurs. Merci à tous. Juste un week-end mais très sympa.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Marc Vincent, Nous sommes ravis de lire que votre court séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Il est toujours réjouissant de savoir que l'accueil et la convivialité de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes, et soyez assuré que vos compliments seront partagés avec eux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Hajare, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très mécontent du comportement de mètres nageurs qui se permettre de demander à des gens complexé de mettre un maillot de bain slip mai Nause pas dire aux gens qui ont des maillots de bain qui cache tout, le corps ou en short maillot et même après avoir acheté le bon maillot de bain dans le camping , il revient à la charge avec l' agent de sécurité pour me sortir de la piscine et me dire que c'est toujours pas le bon . Maillot de bain jusqu'au moment où je me suis permis de dire à l'agent de sécurité, de sortir, toutes les personnes qui ne respectait pas le règlement, j'ai sorti six personnes avec la sécurité qui n'était pas dans le règlement, comme si les maîtres nageurs faisait une sélection, comme si c'était une discothèque, moi qui pensais passer une bonne semaine avec mes cinq enfants au camping avec piscine, et être obligé d'aller ailleurs, faire d'autres activités tout ça parce qu' on avait pas le bon maillot de bain, ça fait cher le camping
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les incidents relatifs au port du maillot de bain aient pu entacher votre séjour et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de clarifier notre politique et d'assurer une application juste et équitable des règles. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas partagé de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations afin que nous puissions adresser spécifiquement les points à améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations pas top, entretien extérieur bungalow pas fait(déchets, couches usagées, pas de quoi mettre une chaise longue. Trop étroit.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'entretien extérieur de votre bungalow. Cependant je ne vois aucune plainte auprès de la réception à votre arrivée, ni de demande de repasse ménage mais soyez assurée que ces points seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces désagréments et d'offrir à nos clients un cadre plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil-home vétuste (comparé aux autres que nous avons deja eu chez siblu sur la côte atlantique). Et ne correspondant pas au descriptif de la réservation "comme à la maison"
Loin de tout (espace aquatique, supérette, bar, restaurant, et animation enfant)
Mobilier avec porte branlante (dans la SdB) voir absente (dans la cuisine)
Piscine non chauffée (23*c), fenêtre bloqué ouverte.
Direction du camping qui nous confirme que c'est les standard siblu, réponse effrayante a qui a déjà goûter a de vrai belle vacance chez siblu.... Et que c'est parce que nous avons réservé en dernière minute, pour nous si c'est dispo,aux prix, c'est au standard sinon ça ne serai pas loué.
Et que nous aurions dut payer 75 euros supp pour choisir notre emplacement (!? Quel intérêt si en dernière minute et qu'il n'y avait plus de dispo)
Puisque nous leur avons demandé de nous reloger (en payant n'importe quel supplément), mais ils ont refusé car plus de dispo ! Bien que tout au long de notre séjour, nous avons constaté des mobil-home libre ! (Pensez a enlever les affichettes au porte "mobile-home nettoyé.si vous ne les loué pas )
Nous espérons que grâce à notre option ménage pris en fin de séjour, les prochains locataires auront un mobil home plus propre que celui que nous avons eu en arrivant et sans les odeurs de renfermé avec un fils asthmatique!
Nous sommes déçu par cette expérience. Compliqué de publier un avis aussi négatif quand nous n'avons pas manifesté notre satisfaction lors de nos précédentes expériences bien plus satisfaisante, mais les réponses lunaire de la direction sur place nous oblige.
Dernière recommandation qui nous a été faite sur place et qui pourrait servir à ceux qui hésitent : "premier arrivé, premier servi !" Pour les derniers.......
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le logement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de confort et de proximité des installations. Nous comprenons votre déception concernant l'état du mobil-home et les désagréments rencontrés, tels que le mobilier endommagé. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également que la solution proposée n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez eu l'impression de voir des mobil-home disponibles alors que nous étions réellement complets. Les mobil home que vous pensez être vide sont tout simplement des mobil home de propriétaire qui ont choisi de ne pas louer à cette période. Effectivement vous n'avez pas voulu payer de préférence d'emplacement ainsi vous ne pouvez pas prétendre à un emplacement particulier et ayant réservé en dernière minute la disponibilité était très faible. Concernant l'intérêt de prendre une préférence d'emplacement même en dernière minute, cela aurait permis de vous trouver un emplacement selon vos critères précis. Concernant les modèles de mobilhome ils ne différent pas des autres villages Siblu. Si lors de la réservations vous aviez pris cette option nous aurions pu trouver un emplacement qui vous correspondait au mieux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop grand par rapport au structure plus de navette trop de monde spectacle nul avec l argent que vous gagnez pourquoi ne pas faire venir des artistes de l extérieur on entendais plus l ambiance au camping d en face aucune ambiance
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Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille du site, l'absence de navette, l'affluence et la qualité des spectacles. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour enrichir l'animation et l'atmosphère de notre village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la salle de sport et nous souhaitons vous assurer que cette remarque sera transmise aux équipes responsables pour que les mesures nécessaires soient prises. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
piscine 8 jours pas 1 transat pas 1 chaise
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Jean Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'espace piscine et l'absence de transats et de chaises libres. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déçu par rapport à l'année dernière ! Soirées beaucoup moins bien, club enfants moyen et entretien autour piscine et pourtour camping plus que moyen
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les soirées, le club enfants et l'entretien des espaces communs afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le logement est décevant en terme de confort pour 8 personnes.... La literie notamment celle du canapé convertible dans le salon qui ne peut pas accueillir deux adultes pour dormir convenablement...
Je n'aborderai pas le nombre d'éléments défectueux ou endommagéd à notre arrivée (dont la porte d'entrée que nous devions soulever pour essayer de réussir à la fermer correctement) qui ont tarder à être réparer ou remplacer...
Les piscines sont bondées de monde, la capacité d'accueil du camping est beaucoup trop élevée en rapport de la capacité d'accueil des structures d'eau... notamment celles qui font parti du pass "fun". Idem pour les structures de j3ux qui sont tout le temps saturés de monde. Tout nous incite à quitter l'établissement pour faire des activités ailleurs...c'est très dommage car pour nous le camping était une solution idéale pour satisfaire les envies des grands et petits mais ça n'a pas été le cas cette fois ci dans votre camping.
L'eau de la piscine à un goût étrange quand malheureusement on boit la tasse...et est très froide alors que site internet annonce une piscine chauffée...
Le personnel de sécurité est très froid et très étrange dans la manière de contrôler le port de nos bracelet....c'est très malaisant...
La sécurité globale est moyenne car beaucoup de voitures circulent dans le camping et rend dangereux la promenade avec des enfants au sein de la structure...
Pour un camping autant étoilé ont s'attend à de meilleures prestations c'est dommage mais cela ne nous a pas donner l'envie de revenir ni même de recommander cet endroit.
Bien cordialement
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le confort du logement n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la literie et le canapé convertible. Nous comprenons que les désagréments liés aux équipements défectueux aient pu impacter négativement votre séjour et nous nous excusons pour les délais de réparation. Nous prenons également note de vos observations concernant l'affluence au niveau des piscines et des aires de jeux. Il est important pour nous que nos installations soient à la hauteur des attentes de nos clients et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. La qualité de l'eau de la piscine est un sujet que nous prenons très au sérieux ainsi l'eau contient du chlore comme dans une piscine classique et nous vous recommandons de ne pas la boire. De même, nous sommes attentifs à vos commentaires sur l'accueil de notre personnel de sécurité et la circulation des véhicules au sein du village. Nous vous remercions pour votre feedback et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est bien situé, plage et centre ville à proximité. Cependant piscine trop petite pour le nombre de mobil homes, aucun vrai spectacle, dommage pour un 4 étoiles. De plus le prix des fun pass (pour accéder à la piscine et au restaurant) est beaucoup trop élevé lorsqu'on loue un mobile home à un particulier.
Les animateurs sont sympas. Le restaurant est de bonne qualité et les serveurs très professionnel.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour LAETITIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
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Bonjour Samira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains espaces n'ont pas répondu à vos attentes, notamment l'espace bébé et la salle de jeux. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La piscine est BEAUCOUP trop petite pour environ 800 emplacements
Je suis passé par siblu 1900€ la semaine
J'ai appelé pour dire que javais oublié dans le congélateur les gourdes de mes enfants
Ils devaient me rappeler pour me tenir au courant et me les renvoyées… 2 jours plus tard j'attends toujours leur appel
Merci Siblu
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Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant la taille de la piscine et nous sommes conscients que pendant les périodes de forte affluence, cela peut occasionner un certain inconfort. Soyez assurée que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions d'amélioration. Concernant les gourdes de vos enfants oubliées dans le congélateur, nous vous prions de nous excuser pour le manquement dans le suivi de votre demande. Nous allons immédiatement relancer le service concerné pour qu'une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Une serrure tres dur a ouvir et a fermer Problème résolu au bout de 4 jours car nous n'étions pas considéré comme urgent trop dommage!!!!!
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Bonjour Marie Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le problème de serrure ait impacté votre séjour et que la résolution de celui-ci n'ait pas été aussi rapide que souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement très moyen. Barrière cassé, mobilome trop petit et très très mal agencé..J'ai payé pour choisir mon emplacement J'ai vraiment mais vraiment été très très mal conseillé.
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Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons que l'emplacement et l'agencement du mobil-home n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Vol chaussures piscine et gens extrêmement bruyants jusqu'à 6 h du matin, piscine petite
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Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le vol de vos chaussures et les nuisances sonores. Nous prenons également note de votre remarque sur la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Loin de tout, il faut avoir la forme pour accéder à tout, nous nous sommes un peu ennuyé avec les animations, ménage pas top a l'arrivée
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Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le niveau des animations et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Concernant l'éloignement des activités, le village est à moins de 500m et la mer à moins de 1000m. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le fun pass est onéreux et si nous ne l avons pas nous ne pouvons même pas accéder au bar et restaurant et au soirée. Nous voulions consommer au bar et nous n avons pas pu rentrer. Même pour les jeux extérieurs d enfants il fallait le pass... bref nous avons été très déçu
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Bonjour CELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Pediluve pas du tout propre, piscine du haut degeulasse
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Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de nos installations aquatiques n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du pédiluve et de la piscine supérieure afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Comme déjà échangé plusieurs fois avec vous, l'état extérieur de l'emplacement O240 est inacceptable, et ne respecte absolument pas les règles d'hygiène et de sécurité. État de l'emplacement signalé des la remise des clés mais personne n'est venu ne serait-ce pour constater les problèmes. Réclamation faite avec de nombreuses photos à l'appui prouvant le manque de conformité des règles d'hygiène et sécurité.
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Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité, et nous regrettons sincèrement que l'emplacement O240 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré vos signalements. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping trop grand. Animations et espace aquatique n'ont adapté à la taille du camping. Point positif : proche de la ville et de la mer.
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Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la dimension de notre camping ainsi que l'adéquation des animations et de l'espace aquatique par rapport à sa taille. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que la proximité de la ville et de la mer a été un point positif pour vous. Nous espérons que ces aspects ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La piscine très sale beaucoup de bruit la nuit dans le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop grand et cher, piscines non adaptées à l'effectif du camping ...
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Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de notre établissement et la capacité des piscines par rapport au nombre de vacanciers. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Problème de distance avec la plage
Aucun transat de disponible sur l espace piscine après 10h30
Sanitaires des piscines trop peu nettoyés durant la journée
Par contre espace vert et arbre super bien entretenu
Et camping vivant
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Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. La plage se situe entre 800 et 1800m selon votre emplacement. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des transats à l'espace piscine et la propreté des sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'entretien de nos espaces verts et l'ambiance vivante de notre camping. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
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