Très bon
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ISO 20488
Propreté à désirer / animations / vol / absence navette 
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour ANGELIQUE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté, les animations, et l'entretien de notre espace aquatique sont des facteurs essentiels pour garantir des vacances agréables. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour y apporter les améliorations nécessaires et veiller à ce que ces points soient adressés rapidement. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déjà les problèmes ont commencé le jour de notre arrivée nous étions passés en direct propriétaire pour une location pour 15 jours nous sommes arrivés le mobil-home avait été loué en doublon par ciblou avec une personne qui était déjà installé depuis une semaine suite à ça nous avons été obligé d'aller au restaurer au restaurant du camping à car nous avions deux enfants dont une en bas âge nous avons attendu plus d'une heure et quart pour avoir deux salades et deux nuggets frites pour les enfants je trouve ça inadmissible ensuite pour ce qui est du bar nous sommes obligés d'aller commander au comptoir et de payer au comptoir et de nous amener nos propres consommation à notre table car la serveuse ne le fait pas elle est là que pour débarrasser les tables. Et en ce qui concerne les activités du camping je trouve qu'il n'y en a pas assez pour les enfants et concernant les activités pour les adultes je trouve pas normal que il y ait un terrain de pétanque qui ne soit pas éclairé le soir où il y aurait du monde pour jouer alors que les terrains de paddle qui sont à côté et son flambant neuf avec un éclairage neuf où il y a jamais personne le soir.
Une chose est sûre nous ne sommes pas prêts de renouveler l'expérience auprès de ce camping.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Nicolas Yves Marcel Georges, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement les problèmes de double réservation à votre arrivée et les désagréments engendrés au restaurant. Vos retours sur le service au bar et le manque d'activités pour les enfants et adultes nous préoccupent également. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Couchage de très mauvaise qualité, vaisselle,four,planche à découper très sale.
Mobilier de jardin très fatigué.
Emplacement très réduit sans même un bout de terrain.
Mobil home tous collés les un au autres.
Restaurant de très mauvaise qualité.
Seul point positif le bar.
Le parc aquatique qui n'en est pas un puisque une piscine ridicule et des toboggans aussi ridicule et pas assez grande vu le nombre de personnes dans ce camping.
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Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du couchage, la propreté de la vaisselle et des équipements, ainsi que l'état du mobilier de jardin. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également que l'emplacement de votre hébergement et les installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur le restaurant et le wifi ont bien été notés pour des améliorations futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons réservé un séjour au camping Siblu sur booking.com. Et une fois arrivée sur place pour récupérer les clés du mobilhome, on nous signale que notre réservation n'a pas été faite par le camping, mais par un propriétaire privé dont le mobilehome est stationné dans le camping. Et cela a impliqué que nous n'avions pas accès aux commodités et à la piscine du camping. Pour y accéder, nous étions dans l'obligation d'acheter des passes à 19 € par personne et par jour. La déception était totale.
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camping usine ! trop de monde pour profiter des installations telle que la piscine, offre d'activités limitée : pas d'aquagym, une première pour moi !! personnel pas reactif, nonchalant, salle de sport dépourvue du nécessaire pour le nettoyage des appareils après usage!! du bruit jusqu'à tard dans la nuit !
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Mauvaise animation personnelle de sécurité, à revoir trop de vol au sein de ce camping Piscine trop petite pour le nombre de personnes Qui il y a dans ce camping
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Bonjour Matthieu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis par contre surpris de ne voir aucune plainte sur votre ré -Adresse masquée- Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité bien qu'elle soit en nombre adéquat et l'animation, ainsi que la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettons vos observations à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures appropriées. Concernant le terme "trop de vols", aucun vol ne nous a été signalé lors de votre séjour et je vous invite à porter plainte à la gendarmerie en cas de "vol". Nous apprécions également vos retours sur l'entretien des hébergements et de l'espace aquatique, ainsi que sur les animations en soirée. Sachez que vos remarques nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts. Nous prenons donc bonne note de vos suggestions afin d'améliorer encore davantage notre offre. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques que nous remontons aux équipes concernées. Nous regrettons particulièrement que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe de réception n'ait pas été suffisamment réactive. Je vois par contre que vous avez été très désagreable avec le personnel de reception, merci de respecter nos employés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Les Sables Du Midi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis étonné de vote note globale de 1/10 alors que viseblement tout n'était pas si mauvais selon votre -Adresse masquée- Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces communs, les sanitaires ainsi que l'espace aquatique. Nous allons désormais remonter ces observations aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci également pour vos suggestions sur les animations, nous apprécions votre engagement à nous aider à enrichir davantage les activités proposées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un camping chaotique je ne comprends même pas pourquoi ce dernière est toujours ouvert au vu des expériences partagées par les vacanciers. Je n'ai jamais vu un personnel si peu aimable, aucun bonjour, aucune amabilité que ce soit à l'accueil en réception ou bien les maîtres nageurs (surtout les filles) passant leur temps à siffler et réprimander avec un air condescendant même lorsque vous les aviser d'un état de danger face au nid de guêpe aux alentours des jets pour enfants. Quant à la propreté, je n'ai jamais vu ça ça. L'Hamas de sable dans le fond de la piscine n'a pas bougé au cours des 12 jours présents, les jets pour enfant avaient une espèce de filtre d'évacuation de l'eau et les même feuilles échouées aux début de notre séjours ont accompagnés les enfants jusqu'au dernier jours ( ils sont d'ailleurs sûrement encore présents)
Les toilettes sont sales et le sol noir et ce, meme si vous arrivez à l'ouverture de la piscine. Des photographies ont été prises, elles parlent d'elles mêmes. À fuir
Nous sommes restés
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Bonjour Eddy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la densité de mobil-homes, l'accueil des équipes, le calme de l'hébergement ainsi que la signalétique et la température de l'espace aquatique. Je suis par contre surpris de voir une note globale de 1/10 juste parceque vous trouvez qu'il y a "trop de Mobil home"... Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de réaliser les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Notre fils a subi une agression pour vol de téléphone
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Bonjour Mr MOULKAF Je suis désolé de voir cette note de 0/10 qui selon moi ne correspond pas à votre séjour dans son entiereté . Nous pensions avoir établi une relation de confiance avec vous, le vol et l'agression sont déplorables et injustifiable mais le camping à fait son maximum et la plainte a ensuité été prise par la gendarmerie avec vous. Nous vous faisions de nombreux avantages exceptionnels depuis des années et sommes triste de voir un tel -Adresse masquée- Cordialement Les sables du Midi
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les aspects que vous avez mentionnés concernant l'insécurité, le bruit et la propreté sont pris au sérieux. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects essentiels pour garantir un séjour agréable à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Beaucoup trop de monde pour les structures mise en place dans le camping animation a revoir
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'affluence et l'animation proposée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui vous a déplu dans l’organisation des animations ? Cela nous aidera grandement à revoir et à optimiser nos programmes futurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Au niveau de la sécurité, un gros zéro
Un agent de sécurité s'est permis à deux reprises de bousculer un de nos enfants en lui refusant l'entrée dans la zone passe..
Pourtant, il portait bien son bracelet,
Ce n'est pas le seul problème que nous ayons eu durant ce séjour, un de nos amis s'est fait agresser et s'est fait voler son téléphone
La direction n'a rien voulu entendre. cet agent à continuer à plusieurs reprises à nous provoquer durant les sept derniers jours.
Je ne reviendrai bien sûr plus dans ce village
Ça fait quatre ans que nous venons trois semaines avec d'autres membres de la famille qui loue également à la même période que nous
Quand ils ont vu tout cela, c'est bien la dernière fois aussi qu'ils mettront les pieds et nous de même
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Le service client vacanciers du siège est déjà en contact avec vous. Je vous souhaite une bonne journée Les Sables du Midi
Etant à l'emplacement J50, alors oui on est proche de tous, oui le mobil home est nickel par contre il n'y a pas de vacances, de repos ici.
Dès notre arrivée, la navette inscient des voiturettes du camping, les discutions des employés, la pose cloque, etc... alors oui ils ont droit à leur pose mais pas devant un mobil home.
il faut leur trouver un endroit où fermer un endroit mais pas au public
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Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité des services ainsi que la qualité de votre mobil home. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments liés aux bruits et au manque de tranquillité rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour revoir l'organisation des espaces de pause de nos employés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas propre,signalé tous a vacansoleil sur le 12/07; aucun réponse pas du tout. Scandaleux.
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Bonjour Votre avis ne reflète pas du tout la vérité. Suite à votre plainte nous vous avons accordé un geste commercial de 130€ (ménage de fin de séjour offert) que vous avez accepté. Cordialement Les Sables du Midi
Je paie une prestation arrivé à 12h,je choisis mon emplacement(119€le tout)et quand je réceptionne le mobile home surprise salle et le clic clac casser
On me change de mobile home, mais un 4 personne, nous sommes 5 et moi j'ai loué un 6 personne bref vraiment déçu de siblu
Et je ne parle pas des animations ..
Depuis 2017 que je viens au sable du midi mais cette année vraiment déçu
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Nul aucune ambiance mobilhome sal et personnel très désagréable
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'ambiance, la propreté du mobilhome et l'attitude de notre personnel, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ambiance inexistante, trop de jeunes toxique ( mal élevés et souvent alcoolisé) directeur très imbu de sa personne hautain, qui ne respecte guère les locataires. Cela ne ressemble pas à un village de vacances familiale mais au village de beuverie.
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Aucune animation problème au snack...pas de pâte à pizza à midi alors que l.on est en pleine saison.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour CHANTAL, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les animations bien qu'elles soient présentes et le service au snack. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur l'absence de pâte à pizza à midi durant la haute saison et nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je suis mécontent du mauvais traitement reçu par le gardien de la piscine.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le comportement du gardien de la piscine. Nous remontons immédiatement cette situation aux équipes concernées afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'assurer que cela ne se reproduise plus. Je suis néanmoins surpris de votre note globale de 0/10. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que notre cadre ait pu manquer de l'atmosphère intimiste que vous recherchiez. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La personne au téléphone pour la réservation était très longue. Il était très compliqué d'avoir des informations. Nous étions un groupe et nous devions payer alors que nous sommes hors saison pour avoir des logements à côté, c'était un peu scandaleux alors que le village était presque vide. Nous sommes arrivés la première nuit. Nous n'avons passé sans couverture car ils avaient oublié les couvertures.. et d'autre part le lendemain matin à 7h du matin. Les tondeuses était allumée. Nous avons été réveillé…..
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés durant le processus de réservation et à votre arrivée.. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Concernant le paiement de préférence d'emplacement, c'est une option obligatoire quelque soit la période de l'année. De plus le camping n'était absolument pas vide comme vous le pré -Adresse masquée- Nous prenons note de la gestion des appels téléphoniques mais sachez que notre personnel d'accueil peut avoir beaucoup d'appels a gérer et qu'ils font toujours le maximum pour répondre à vos attentes le plus rapidement possible. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Leila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant les aspects spécifiques de votre insatisfaction pourtant vous avez mis une note de 0/10. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes et comment nous pourrions améliorer votre expérience à l'avenir ? Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
j'ai annulé mon sejour , du fait de l'obligation d 'acheter un funpass pour profiter des infrastructure , j'ai finalement trouvé moins cher .
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Beaucoup de personnes n'ont pas les fun pass et on droit au même prestations
Une honte..aucun contrôle
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Bonjour MIREILLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Le contrôle des FUN PASS se fait à l'intérieur de la zone et si vous avez rencontré des personnes qui sont rentrées sans bracelets cela n'est pas normal. Je ne vois par contre aucun autre problème sur votre réservation qui puisse justifier d'une note de 0/10, mis à part que vous prétendiez avoir rencontré des personnes qui ne portaient pas leur bracelet au poignet. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
il n'y a plus rien et payent dans la salle de sport une honte.
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Bonjour JACQUELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
77 euros pour se baigner 23 minutes à 7 un samedi où il y a personne ... foutage de gueule
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Bonjour ANAIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
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Bonjour Emile, Nous sommes désolés d'apprendre que la distance entre notre établissement et la plage n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant la distance de la plage, elle est comprise entre 800 et 1800 mètres. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home pas entrenu par le propriétaire (toile d'araignée partout, moquette synthétique sur la terrasse dégueulasse un nid à microbes, plusieurs interventions des techniciens merci à eux, nous avons pris un mobile home pour 8 personnes nous pouvions tenir seulement à 5 et 1/2 sur la table de l'extérieur, un barbecue sur la terrasse qui prend beaucoup de place, canalisations bouchées bref pas du tout satisfait) manque de transats, pediluve dégueulasse et la SALLE DE SPORT NON ENTRETENU APPAREILS CASSÉS IMPOSSIBLE D'UTILISER CETTE SALLE donc une présentation en moins dans le camping c'est dommage...
Animation ZERO POINTÉ il n'y avait que du sport nous sommes pas tous des sportifs le terrain de sport pas du tout adapté à la pratique du basket terrain un peu dangereux je n'ai rien fait pour ne pas me blessé.
Animations du soir
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Bonjour Carlos, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris de votre note de 0/10 concernant l'état du mobil home et les désagréments liés aux équipements et aux animations car vous ne nous avez jamais parlé de ces problèmes lors de votre séjour, vous n'avez même pas demandé de repasse ménage ou autre. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes reconnaissants envers les techniciens qui sont intervenus et nous nous excusons pour les désagréments causés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Séjour de 3 semaines. Pas de Télé dans le mobil-home. Vol d'un ballon de volley-ball puis vol d'un drap de plage. Tapage nocturne.
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous sommes particulièrement attentifs aux problèmes que vous avez rencontrés. Concernant l'absence de télévision dans le mobil-home vous avez réservé un emplacement précis sans télévision, il est donc normal que vous n'en ayez pas. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos services lors d'un futur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil-home sale et abîmé et autre
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Bonjour Adelino, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et l'état de nos hébergements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Mais pourquoi ne pas avoir demandé une repasse ménage à votre arrivée? Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping ne vaut absolument pas les 4 étoiles, les piscines trop petites pour le nombres de personnes qu accueil ce camping les enfants n'ont pas le droit aux ballons ni au bouées vraiment trop de restrictions à tout les niveaux, les agents de sécurité n'ont aucun tact dont un en particulier, il faudrait peut être penser à changer de métier !! En ce qui concerne le ménage des bungalows à l'arrivée n'était pas au top non plus ,des toiles de poussières qui pendaient des lustres et la douche n'en parlons pas , il à fallu que j'aille acheter du spray javel pour décaper toute la saletés … je ne recommande pas ce camping pour des familles avec des enfants, très chère pour n'avoir le droit de rien faire vraiment très déçu.
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Bonjour Katy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les dimensions des piscines, les règles de leur utilisation, l'attitude de notre personnel de sécurité ainsi que la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil et au confort de nos vacanciers, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti le besoin de nettoyer vous-même votre bungalow mais je ne vois aucune plainte ménage de votre part sur la réservation ni de demande de repasse ménage. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Désagrément avec le directeur. Il a été insolent envers ma femme. Je suis resté Zen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite , mobil home mal entretenu, mobilier manquant ,
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Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et l'état du mobil-home. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les activités sont nuls
La piscine est trop petite
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Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et la taille de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réservé un Mobil homme haute gamme je me suis retrouvée dans un mobile homme mais pas de haute gamme mauvaise emplacement équipements pourris Envahit pas des fourmis
Aucune suite au réclamation que j ai faite par l accueil malgré plusieurs demandes
Espace aquatique petit vu la taille du camping
Je ne retournerai jamais
A éviter
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Bonjour Khadija, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'hébergement et l'espace aquatique, ainsi que de l'absence de suivi à vos réclamations. Concernant votre mobilhome vous avez bien eu un sérénité 3chambres 2 salles de bain comme demandé. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients des vacances de qualité et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine salle! Pas d'eau chaude dans les logement! Pas d'animation digne de ce nom ! Plusieur réclamation pour une fuite des 2 douches (inondations dans le salons et la chambre aucune intervention)!
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Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de la piscine, l'absence d'eau chaude dans votre logement, ainsi que le niveau des animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous prenons très au sérieux le problème que vous avez rencontré avec les fuites dans votre hébergement et nous sommes navrés que nos équipes n'aient pas réagi comme il se doit à vos sollicitations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
"Les sables du midi" ...
. Salle de sport dégueulasse (navré du terme mais je n'en trouve pas d'autre approprié)
. Restaurant à fuir
. Globalement camping surpeuplé compte tenu du peu d'installations (piscines, city stade...)
. Animation quasi inexistante
. Accueil et personnel catastrophique
En résumé, cela fait des années que nous partons en camping, nous avons voulu tester Siblu cette année, et bien ... nous ne reviendrons jamais chez vous, c'est une certitude !!! Je ne comprend même pas comment cet établissement peut avoir 4 étoiles. A bon entendeur
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté de la salle de sport, la qualité du restaurant, la capacité des installations, le programme d'animation ainsi que l'accueil de notre personnel. Soyez assuré que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop d'expositions religieuses, notamment dans la piscine
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Riad, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Qu'entendez-vous par "trop d'exposition religieuse"? Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobile home non conforme, séjour gâché et écourté. Nous n'irons plus chez Siblu.
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais je vois que nous vous avons offert des dédommagements ( bons d'achat pour le restaurant et ménage de fin de séjour offert) qui visiblement vous avaient satisfait. Je suis donc étonné de votre note de 0/10 concernant votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping très sale animation accueil pas accueillent très décevante camping commercial même payé pour aller a la piscine payée pour avoir une emplacement correct je ne reviendrai plus jamais dans se camping une honte on ne reviendra plus jamais chez siblu
Réponse de l'entreprise Les Sables du Midi / La Jasse - Camping Siblu
Bonjour Lucien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'accueil, concernant l'accès au club fun il est gratuit quand vous réservez directement par Siblu. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La responsable n'a pas voulu rembourser un pass enfant que nous avions payer en amont pour rendre service dû à une erreur sur le nombre de pass la veille . Nous l'avons payer et penser l'utiliser le lendemain, or, nous n'avons pas eu l'utilité car mon fils était malade et mauvais temps . La responsable n'est même pas venu en personne nous expliquer la raison et a refuser le remboursement de façon catégorique .
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Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée avec le pass enfant ait pu engendrer de la frustration, surtout dans le contexte d'un séjour perturbé par la maladie et la météo. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, et nous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous venons depuis plusieurs année et celle cie à été une vraie catastrophe!
- Une de nos filles de 7 ans s'est vue maintenir sa tête sous l'eau par un adolescent pendant plusieurs secondes parcquelle l'avait gicler »: le temps que je réalise et crie pour qu'il la lâche… choqués nous avons demander au maître nageur de réagir, il n'a rien fait il à dit cest ok ! Les parents n'étaient même pas présents , livrer à lui même , l'année prochaine il ferait pire et ce sera tjs ok… j'ai été demander à un responsable à l'accueil de prendre des mesures rien n'a été fait! Si je ne surveillais pas mes enfants à ce moment là , serait elle encore là? C'était d'une telle violence même les gens autour de nous ont été choqués! C'est inadmissible il aurait du être interdit de piscine pour la journée au moins.
- D'ailleurs l'esprit camping n'est plus là!
Aucune surveillance aux différents jeux pour enfants, squattés par des ados qui fument , insultent et ne bougent pas des jeux des petits! Vous ne pourrez pas accéder à ses zones tout simplement.
- Les animations sont catastrophiques, sans ambiance. Des concours sont organisés et si vous participer, pendant plus de deux heures au soleil avec vos enfants et arriver premier avec votre équipe et bien vous gagnerez : Que dalle! Pas même un t shirt ou un stylo du camping ! Est ce sérieux? Est ce le bout du monde ? Les enfants non plus ne serais ce qu'un sirop au bar… ça ne vous ferait pas de grosses pertes…! Surtout quand on voit le prit des locations, et des fun pass qui augmentent encore chaque année y'a plus grand chose de FUN!
-Le club enfants avec des animateurs non chalents , des activités inintéressantes et mal gérées, les enfants ne voulaient même plus y aller.
Que ce soit pour les grands ou au club enfants vous aurez exactement le même planning et animations d'une semaine sur l'autre donc autant dire que si vous êtes là 15 jours ou plus vous allez bien vous ennuyer.
- Par ailleurs à minuit c'est fini ! Vous devrez aller vous coucher . Des fois ce sera avant la fin de l'animation car les voisins réclament le silence…!( mais vous entendrez toujours l'ambiance et la musique du camping voisin qui eux , s'amusent…) non mais la blague! On vient en vacance pour se détendre et casser le rythme du quotidien alors ça cest pas notre problème. !
- Si après votre repas vous voulez boire un café en terrasse et bien dépêchez vous! Mangez à l'heure des poules car à 22h ils décident d'éteindre la machine et de ne plus en servirs! Oui oui ils décident à votre place. Un café qui en plus coûte 3€,..!
- Les allées sont jonchées de déchets , très agréable.
- Toujours aucune navettes pour la plage/ centre ville.
Nos économies de l'année pour 15 jours catastrophiques, que de regrets. Décadence totale ici.
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Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré de multiples désagréments. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont primordiaux, et ce que vous décrivez concernant l'incident à la piscine est très préoccupant. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons enquêter sur cette situation afin de prendre les mesures appropriées. Nous regrettons également que l'ambiance et les animations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances, ainsi que les problèmes de propreté et de services que vous avez soulignés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaitons vous assurer que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées pour que des améliorations puissent être mises en œuvre. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaitons vivement améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
pour pas mal de raisons ...1: une famille de 6 personnes dont un bebe de 5 mois placés au orangers tout en haut du camping , sans navette disponible , le deplacement afin de profiter du fun pass en journée et le soir a ete plus que fastidieux
Les animations sportives et soirées ont été au sens de tout la famille de qualité trés basses par rapport aux années précédente ( nous sommes deja venue 2 fois auparavant )
Pour faire un barbecue sur vos equipements fixes , nous avons du abandnner , pas de grilles en place et a notre demande on nous a dit qu'il fallait attendre 14 h car a midi la maintenance n'est pas operationelle ...
on m'as dit daller recuperer une grille sur un autre barbecue mais nous avons fait tout cela pour rien car la taille ne correspondait pas a celui que nous avions commencé , soit apres 2h de galere nous avons remonter au mobil homes nos grillades encore froides et passés cela au four .
puis pour finir le dernier jour au moment de partir nous sommes en panne de batterie , ne trouvant pas de cables pour batterie autour de nos voisns nous demandons a l'acceuil , on nous repond :
"oui nous en avons mais on ne les pretes pas "...
quel étonnement , et quel sens du service , nous avons donc encore galeré 3 h pour quitter le camping tout cela avec 5 enfants dont un bébé
c'est finalement un depanneur de notre assistance qui est venue pour nous sortir de ce probleme ....
Franchement pas une bonne experience pour ce sejour de 2 semaines juin/juillet 2024
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Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'emplacement de votre hébergement et l'absence de navette aient rendu vos déplacements difficiles, surtout avec un jeune enfant. Nous comprenons que cela ait pu impacter négativement votre séjour. Nous prenons également note de votre déception concernant la qualité des animations et des soirées, qui semble avoir diminué par rapport à vos séjours précédents. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer ces aspects. Concernant les équipements de barbecue, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et la réponse inappropriée qui vous a été donnée. Nous allons faire le nécessaire pour que la maintenance soit plus réactive et que les équipements soient vérifiés et complets pour nos futurs visiteurs. Enfin, pour ce qui est de l'incident de la batterie, nous n'avons pas de câbles à prêter en réception, donc je ne comprends pas comment nous aurions pu vous dire que nous en avions mais ne les prêtions pas. De plus vous avez un garage automobile a 50 mètres de notre camping. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas de réseau téléphonique et pas d'internet même en payant un wifi ca fonctionne pas bien quand on réclame des anomalies des équipements ou autres chose les hôtesses de l'acceuil nous disent toujours c'est pas nous qui gèrent.
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Bonjour Atmane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes de réseau téléphonique mais sachez que cela dépend de votre opérateur et non de notre camping. Nous sommes aussi désolé pour les difficultés rencontrées avec notre service d'accueil. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous vous assurons que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que ces désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
J'ai été très déçu de mon séjour.
Nous avons passé les 3 premiers jours dans de très mauvaises conditions ,on nous a ensuite changé de mobil home et était remboursé des 3 premiers jours mais pas des frais de préférence d'emplacement alors qu'on devait nous rembourser .
Depuis aussi 6 ans que je viens dans ce camping à raison de 3 semaines par an en été je vous le camping se dégrader ,les choses ne sont ni refaites ni replacer surtout concernant l'espace extérieur pour les enfants.
Il n'y a eu aucune nouveautés en 6 ans apart un cabanons de glaces et un snacking .
La petite piscine qui est normalement beaucoup plus chauffée l'ai presque plus et le lundi et jeudi aucune soirée rien ....
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Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour, notamment les conditions initiales de votre hébergement. Soyez assurée que nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui a pu se passer et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous sommes également préoccupés par vos observations sur l'évolution de notre camping et l'absence de nouveautés, ainsi que sur l'entretien des espaces extérieurs et la température de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Aucune animation 2 jours de relâche piscine froide et horaires non adaptés. Rotofile sous mes fenêtres de mobilhome à 8h le matin. Je souhaite 1 dédommagement pour avoir gâché mes vacances
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Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, la température de la piscine bien qu'étant chaufée, ainsi que les horaires d'ouverture. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur le bruit occasionné par l'entretien des espaces verts. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
J'ai l'habitude de séjourner chez capfun ! J'ai donc voulu changer mes habitude et faire confiance à Siblu . À mon plus grand regret ! Il ne son pas du tout compréhensible, j'ai demandé gentiment d'avoir un mobil-home pas très loin de la piscine en arrivant j'ai eu la grande surprise d'être à l'opposé. Le mobil-home n'étais pas propre et sentait très mauvais …
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Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le nettoyage de votre mobil-home n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Concernant l'emplacement je vois que vous n'avez pas pris d'option de préférence d'emplacement, si vous aviez choisi cette option sachez que vous auriez été à l'emplacement de votre choix. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 39 59 06
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