Orchestra St Herblain Nantes

Client anonyme vérifié

Organisation du magasin mal appropriée, (obligée de faire tout le tour du magasin (y compris puériculture qd on n'est pas concerné)pour rejoindre la caisse et surtout personnel de caisse pas accueillant, mal-aimable rien n'est fait pour faciliter l'expérience client dans ce magasin : très longue attente à la caisse, malgré qu'une personne avait ouvert une 2ème caisse, elle a préféré nous faire attendre au prétexte qu'elle l'avait ouvert juste pour une cliente. Ne suis-je donc pas cliente aussi ? Une fois que j'ai pu passé à la caisse, la caissière a été très désagréable., rien ne lui convenait (vêtement déposé au mauvais endroit à la caisse,qd je lui ai présenté ma carte cliente, elle m'a ordonné  votre pièce d'identité ! »). Je lui ai répondu sur le ton sur lequel elle me parlait, et m'a répondu en échange que c'était moi la cliente désagréable. Je veux bien admettre que j'ai pu être désagréable, après avoir attendu plus de 10 minutes à la caisse il y avait peut-être de quoi, mais peut-être que si elle avait été plus aimable, mon comportement aurait été différent. Et en tant que commerçante elle aurait dû être plus respectueuse. Devant un tel comportement la logique aurait voulu que je laisse les vêtements et que je quitte le magasin. Malheureusement j'avais vraiment besoin de faire ces achats. C'est déplorable d'être d'être si peu à l'écoute des clients.

Client anonyme vérifié

Magasin Orchestra Saint herblain : Une catastrophe ! Dans un premier temps, nous avons été très mal accueilli par deux vendeuses que nous avons sollicité pour des conseils sur un cododo. Elles étaient à discuter sur des peux de produits en rayon nous avions clairement l'impression de les déranger! d'une sympathie et d'un accueil d'une froideur! Nous avons eu comme réponse "notre collègue est dans le rayon"! Ok super ! Bref on y va, une jeune qui regarde sur son ordinateur le modele que nous avons demandé elle se trompe et nous donne de mauvaises infos, ensuite nous demandons un cododo bien précis exposé en rayon, nous arrivons a la maison on se rend compte que c'est pas le bon modèle !!!! Une experience client CATASTROPHIQUE! Revoyez votre manière d'accueillir et de conseiller vos clients! Si ca vous embêtes d'être là! Allez voir ailleues !

Client anonyme vérifié

Je n'ai jamais vu un magasin avec certains rayons dans dessus dessous, pure que chez Action ou chez Noz !! Mettre une personne sur le rangement pendant une heure suffirait. Manque d'organisation et de vigilance de la part du manager et des "vendeurs" .