Excellent
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ISO 20488
Très déçus par le personnel de la boutique : leur manque d'organisation et l'absence d'amabilité de certains d'entre eux. Plus de 2h d'attente dans le froid pour avoir nos skis et suite aux excuses de l'un des employés, un autre a rétorqué à son collègue : "tu n'as pas à t'excuser pour l'attente !" Inadmissible qd on travaille dans le commerce et dans un secteur saisonnier qui subit des pics de fréquentation à certaines dates.
L accueil au top et la rapidité tant pour prendre que pour ramener le matériel. Et le personnel très sympa!
Attente interminable pour se faire équiper
comme d'hab service extra accueil extra
Prix, rapidité pour récupérer son matériel et proximité du logement
Le matériel est de qualité et l'accueil sympathique mais le temps d'attente interminable. Près de 2h pour récupérer le matériel un vendredi après-midi
Bon matériel, équipe technique competente
Bien reçu et de très bons conseils pour achat d'une Nvelle paire de chaussure ski
Matériel pas adapté : chaussures trop grandes ou trop petites , ski trop grand
Bon accueil, bons conseils, matériel conforme à la description
bon materiel et j'ai pu beneficier d'une journee supplementaire vis a vis de ma prevision au meme prix
Vendeurs pas très agréables, ne donnent pas de conseil pour moi qui suis débutante et matériel identique quel que soit le pack choisi, malgré la différence de prix
le retour des skis a duré plus de 40 minutes
Staff very good, edges on skis not very sharp
Service rapide, personnel agréable
L'équipe du Intersport on su répondre à toute nos questions et nos demandes malgré une très forte affluence du aux vacances scolaires. Nous avons été très gentiment conseillé et même remboursé après une blessure sur nos jours non skier...
Réglages sur les 3 paires de ski des enfants ont du être repris par un autre magasin.
Always friendly and efficient service
Mauvaise organisation, personnel désagréable surtout du responsable , peu de matériel
Arrivée en semaine pour du matériel pour mes grands enfants, nous avons été très bien accueillis, en revanche servi avec ce qui reste... Chaussures impec, mais skis trop grands...
Personnel agréable et professionnel !!!
Rapidité et efficacité sont au rendez-vous.
Personnel peu aimable. A refusé de me louer des chaussures de ski alors qu il n est pas possible de les réserver en ligne
Rien à reprocher du tout au magasin en lui-même. Personnel très sympa, de bons conseils et efficaces. Par contre, gros manque de logique entre la politique d'Intersport et de ses franchisés. Nos 4 packs ont été réservés et payés en ligne à l'avance. N'ayant pas skié du tout de la semaine, et sans rien demander, la personne du magasin me dit qu'en appelant la hotline d'Intersport muni du document qu'ils m'ont fourni, je pouvais me faire rembourser. Nous avons rendu les autres skis avec un jour d'avance à cause du mauvais temps et pareil, le personne me dit que je peux être remboursé pour cette journée. A nouveau tout cela inscrit noir sur blanc sur le même document. Lorsque j'appelle la hotline comme on m'a dit de le faire, là on me dit que ce document ne vaut rien. Je ne peux pas me faire rembourser pour le jour où nous n'avons pas skié et pour être remboursé de mon matériel non utilisé, il faut fournir un certificat. Tout cela en se cachant derrière les conditions générales écrites en corps 4 px sur leur site. Dommage de laisser espérer d'être remboursé d'un côté et d'entendre que ce n'est pas possible le lendemain. Bref, il n'y a pas mort d'homme mais c'est une expérience désagréable. Plus envie d'y retourner.
Une personne lors de notre arrivée n'a pas été agréable du tout, et nous a reproché d'être venu chercher notre matériel le vendredi alors qu'il était prêt car nous avions reçu un sms nous le confirmant. Il a failli nous refuser la récupération du matériel et de revenir le lendemain
Friendly service and great equipment.
Entreprise - Intersport Rent
Site internethttps://www.samoens-intersport.com/
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