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Toute l'équipe est efficace, professionnelle et réactive.
Après une semaine. Toujours très satisfait de mon vélo. Magasin bien achalandé en accessoires. Vendeurs serviables, sympas et de bon conseils. Qu'ils en soient à nouveau remerciés.
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Accueil très sympathique et conseil parfait
SUper service, et staff sympa
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Mecanicien au top
Une équipe professionnelle toujours attentive à nos demandes
très bon service après vente
Conseil, amabilité, disponibilité
excelente préstatino
Bon conseil, disponibilité des vendeurs, proximité
Les conseils de M Mazouin m'ont convaincu
Equipe sympathique et très performante sur les conseils et les réparations.
Bon conseil, bonne humeur et beaux vélo
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Serieux serviable spécialiste
Très sympathiques et efficaces
tés sérieux et serviable
L’ensemble de l’équipe a été parfaitement à l’écoute des besoins et demandes que j’ai pu faire. Olivier a également su être de très bon conseil quant au choix du vélo et des équipements associés. Une très belle expérience chez Cyclable Castelnau, merci !
bonne accueil satisfaisant
Ils sont au top et de très bons conseils je recommande vivement cette adresse
Très bon accueil, de très bons professionnels que je recommande.
Top
J étais à la recherche d un vélo type Gravel pour faire de la route et du chemin. Étant incapable de savoir quel modèle pouvait me convenir et puisse répondre à mes critères, Olivier m a proposé différents modèles, et conseillé celui qui cochait toutes les cases.J ai reçu mon marin nicasio 2, 1 er atout, il est magnifique , léger comme je le souhaitais. Je l ai testé, et vraiment, j ai eu raison de faire confiance à Olivier. Le Gravel répond à toutes mes exigences. C est plaisant de rencontrer des passionnés, compétents, qui connaissent leur sujet. Merci Olivier
Le service est excellent. C'est le deuxième vélo que nous achetons dans ce magasin et tout s'est très bien passé. Assistance avec le produit, configuration, installation, assurance et enregistrement antivol,...
Parfait, je recommande. Les conseils, l accompagnement…
Très bien ,très gentils ,très efficaces .
Alors que lors de mon achat, j'avais apprécié les conseils et la gentillesse du vendeur, j'ai eu recours cette fois-ci à l'atelier suite à un accident et j'ai été assez déçue. Outre le délai de réparation qui n'est pas de la responsabilité du magasin, les réparations ne sont pas à la hauteur de la qualité du vélo. Quand j'ai récupéré le vélo réparé, je trouve qu'il faut serrer fort les manettes pour freiner. Je m'arrête donc chez Cyclable sur le quai des taneurs, et leur réponse n'a pas été meilleure : c'est normal. Résultat, à ce jour, il faut que je serre un max pour freiner... D'autre part, ils n'ont pas vu que la lumière avant avait également été cassée (sachant qu'il a fallu changer la roue avant, la fourche et le garde bout). Tous ces incidents ont entamé la confiance quant à la qualité des réparations. Je ne pense donc pas y retourner ce que je trouve dommage car ils sont très gentils mais je dois pouvoir être sûre de mon vélo.
Prise en charge rapide de mon vélo Réparation parfaite même si un peu plus chère que le devis oral
Très bon accueil, efficace
Bons conseils de la part des vendeurs
J'achète une chambre, je m'apprête à la changer moi-même, devant le magasin, on me dit de le faire dans un coin du magasin, puis qu'on va plutôt me le faire, pour un prix substantiel, et une valve montée en travers.Forçage de main, et travail cochonné, pas très sympa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
RAS
Écoute, explications, effort commercial... Impec !
Très bien sur le service, moins sur les prix. Pas d'accord de cyclable dans le cadre des subventions pour réparations.
Très professionnel
Bon conseil et réactivité dernièrement mais service parfois irrégulier en fonction du niveau de disponibilité
bon vélo, bon rapport qualité prix, bonne prestation, bon accueil
Compétence et relationnel
ras
Très bonne prise en main par Olivier qui a été de très bon conseil.
À l'écoute, professionnels debon conseil
Équipe très sympathique et de bon conseils. On s’y sent bien et on peu poser toutes les questions quand on y connaît rien
Bon conseil et écoute. Merci !
une équipe à la fois professionnelle et efficace. Et de très bon conseil.Je recommande vivement.
Tout est pro et agréable. Une équipe humaine et à l’écoute.
Accueil et conseils parfaitsMerci à Olivier
Qualité du service constante : bons conseils, super suivi client et rapidité d'exécution.