Il fait froid à l'endroit où l'on attend pour le cataplasme. Trop d'air frais diffusé , avec le peignoir mouillé j'ai attrapé un rhume. Plusieurs personnes toussaient. Un peu plus de souplesse serait apprécié pour décaler le dernier soin ,exemple l'aerobain, si il y a de la place pour sortir plus tôt. Toujours même raison, on a froid avec le peignoir mouillé.
Des améliorations peuvent être aménagées
Gentillesse du personnel, propreté des lieux, qualité des soins. Seul point moins bien : des courants d'air et donc parfois on a froid notamment dans certaines cabines cataplasmes et dans les cabines douche sous affusion
Toutes les employées sauf 2 ne font pas de massage avant l'application des cataplasmes alors que c'est fortement conseiller par la team médicale. J'ai demandé directement aux employées concernées. Elles m'ont répondu :non nous on est pas gentilles.
Pour l'accueil, la gentillesse et le suivi du personnel, les soins.
Parce que je suis satisfait, mais très fatigué
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Le non respect des règles dans les soins communs (tel que le silence) empiètent sur la qualité de ceux-ci. Cela ne permet pas de se concentrer convenablement lors des trombes. Cela nuit à la relaxation au niveau de l'aéro-bain
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Très bon accueil propre
amabilité du personnel, soins bien organisés
j'ai apprécié la grande bienveillance du personnel et la propreté de l établissement. Mais chaque soin parait trop court.
Le personnel est très attentif et souriant
Personnelles agréable et accueillant
Ventilation réglé au maximum avec de l'air froid, à un moment beaucoup de curistes et de personnels toussés. l'eau des bassin était entre 28 à 30°, alors qu'elle devrait être à 34°. L'eau du pédiluve des trombes était froide. Les sachet d'argile aux cataplasme étaient tièdes, 5 minutes après le début du soin on ne ressentait plus rien. Aucune des douches pénétrantes est réglés correctement, ou elles vont du bas du dos jusqu'aux pieds, ou en dessous des omoplates jusqu'à en dehors des pieds, ...les pédidouches ne fonctionne pas correctement, on n'arrive pas à avoir les jets là ou ils seraient efficace , La responsable des soins ne sort du bureau que pour aller à l'extérieur, ou diner, on ne la voie jamais discuter avec les curistes pour leur demander comment ça va, s'il y a des soins qui ne fonctionne pas correctement etc Aux bassin des trombes, au dessus de la ligne de flottaison jusqu'en haut du bassin il est de couleur jaune foncé, en dessous de cette ligne jaune clair, avant le personnel soignant passé un coup de chiffon sur le mur, les arceaux ainsi que l'appareil, si celui ci était libre mais les murs des petits côtés du bassin étaient fait et cela se voyait. Pour la question ci-dessous cela m'étonnerait que vous publié mon avis.
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Le mardi 1er septembre, avant la fin de ma cure ,au baignoire, j ai eu affaire à une jeune femme pas très agréable, blonde, lunettes, je pense que elle se reconnaîtra. Je suis simplement demandé pour avoir une certaine baignoire, je lui ai précisé que pour ma névralgie d arnold cela me soulage vraiment. (J avais déjà eu celle ci le samedi et lundi et j avoue que c était vraiment ce qu il me fallait (cela est dû à mon métier)je me doute bien que l on ne peut pas choisir sa cabine, mais j ai bien précisé à cette jeune femme que je pouvais attendre même 30mn si c était 30mn cela ne me dérange pas, d autemps plus que ça était mon dernier soin et qu'il n'y avait personne. Elle m à répondu un non catégorique et l autre collègue lui à dit dit que la cabine 7 était prête. Avant le pointage du soin ,l eau de la baignoire était déjà remplie et pas très chaude, je ne ne sais pas depuis combien de temps cette baignoire était remplie. Je l ai signalé à la responsable des soins dés soins le lendemain. Elle m'a précisé que l on ne pouvait pas choisir, j entend bien,.je lui expliquée qu il n y avait personne et que je pouvais même attendre 30mn si il le fallait. Que la personne aurait dû me le dire autrement. Se n est pas une talasso que nous venons faire mais bien des soins médicaux à la base, nous sommes là pour nous soigner et aller mieux. Résultat, migraine très forte avec vomissements pendant 1 semaine. Sinon le reste des équipes sont très bien, très agréable, sauf cette personne qui ne l es pas ,à plusieurs reprises je l ai croisé, et pas très agréable et pas souriante....
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Tout c est bien passé
parce que j'ai pris froid , clim dans les cataplasmes et froid en sortant du vapovarium, je suis d'autant plus fragile que j'ai eu un cancer du sein et radiothérapie en février, et j'ai une bpco.
En raison des bienfaits sur ma santé.
Super séjour, mais manque de baignoire en PMR (1 BAIGNOIRE)
Horaires précis, Personnels au top, propreté des lieux.
le professionnalisme et la sympathie de toute l"équipe
Problème à l'aquabike car on ne peut plus mettre des chaussures spéciale, on s'ecorche les pieds
Au cours de la cure, j'ai eu un réveil sévère de douleurs. Je pense que des massages m'auraient fait du bien et à St Amand-les-Eaux cela n'est même pas proposé… g
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Au fur et à mesure des années, je remarque des petites améliorations pour le bien être des curistes.
Je m'attendais à plus de massages "humains"
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Dans l'ensemble tout a été optimum... sauf durant 3 jours où les soins se sont chevauchés : trombes et hydrobains. ces derniers étaient commencés lorsque je me présentais dans l'autre salle....
Amélioration constante de votre démarche qualité
LA STATION EST TRES PROPRE BIEN ENTRETENUE LE PERSONNEL QUALIFIE ET D UNE CORRECTION EXCEPTIONELLE L ACCUEIL DE LA DIRECTION CHALEUREUX MERCI A TOUTE L EQUIPE ET RESPECT AUX GENS DU NORD
pas de repos suffisant entre chaque seance tenir conte de l age et des difficulte dess curistes non possibilite de repos apres les seances de 13h30 a16h30 on a l impression de se faire chasser
la rotonde,batiment très agréable;un personnel médical très proche des curistes;un environnement extérieur très bien boisé;un petit restaurant bien sympa.
Parce que le personnel, nous a très bien reçu, les thermes sont petites mais ça facilite les déplacements. Le seul problème est que nous n'avons pas trouvé un hébergement plus proche des thermes. Nous étions à 20mn des thermes et c'est une fatigue supplémentaire. Sinon c'est à refaire
Un vrai havre de paix et d'efficacité pour tous les maux à traiter. Personnel hors pair.
dommage qu'il faut enlever les sandales (le personnel les laisse) je pense qu'il serait bien qu'une personne soit en maillots de bain pour aider les personnes en difficulté à rentrer dans les piscines
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Commencer à 8h au lieu de 7h par canicule ce n'est pas très réfléchi et mettre aerobain à 36 degrés après le couloir de marche à 27 degrés c du n'importe quoi !!!!
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Le matériel vendu en début de séjour n'était pas complet, obligé de réclamer 2 jours de suite 1 visite médicale de trop, 1 en début de séjour et 1 à la fin suffirait largement et ferait faire des économies à la CPAM
Très bel endroit
Des soins adaptés et un personnel toujours disponible, serviable et agréable! Un rythme sans stress, des coachs attentifs!
Nous sommes très satisfaits
La direction de ce centre ne respecte pas les consignes médicales des médecins et met tous les curistes en danger. L'ARS recommande pourtant de garder ses chaussures jusqu'au bassin !La Directrice qui n'a aucune formation médicale, prend ses décisions de façon arbitraire ! J'ai glissé plusieurs fois sur le sol constamment mouillé et d'autres personnes ont chuté. Ça, plus des problèmes dermatologiques qu'on subit plusieurs curistes ! Depuis 11 ans, je faisais ma cure à St Amand. C'est terminé, et je ne suis pas la seule à penser cela.
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Tres. Bien.passee
La cure s est bien déroulée, juste les horaires qui ne nous convenaient pas, nous commencions trop tard
Tout était parfait