Excellent
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ISO 20488
Très bons conseils pour l'achat d'une poussette et une offre de produits/ marques très variée. 
Magasin agréable avec de l'espace. Seul bémol, il est compliqué de trouver la taille recherchée sur les vêtements suspendus un peu hauts.
J'avais envie de faire plaisir à mes petits enfants.
j ai refait un abonnement mais je n ai pas de carte vous ne m envoyer pas le nouel abonnelment par mail vous confirmez ma visite merci
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Vente de produit non conforme (couffin à bascule) en terme de sécurité car manquait plusieurs pièces au produit, les arceaux permettant de retenir le couffin sur la nacelle étaient manquant et permettaient ainsi la chute du couffin et donc un danger évident pour le bébé.
C'est en regardant la notice du produit que nous avons constaté que le produit n'était pas aux normes du fait de ces éléments manquants. .
Je n'ose même pas imaginer l'accident que notre bébé aurait pu subir si nous nous étions pas informés. Cela est absolument inadmissible.
Pour autant le magasin a bien laissé en vente ce produit.
Nous sommes dès le lendemain allés signaler et demander le remboursement immédiat du produit.
A cela s'ajoute une vendeuse incompétente et désagréable qui n'a même pas daigné vérifier justement la complétude du produit avant de nous encaisser et qui n'a pas présenté ces excuses le lendemain après avoir constaté que le produit était selon ses termes est bien défectueux ».
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Le magasin est parfaitement approvisionné, une seule restriction pour le parcours obligé de tous les rayons (genre IKEA), je pense que je viendrais plus souvent si c'était différent ...
Magasin très bien dispose et personnel accueillant
En faisant une remarque sur des paniers à roulettes très sale à une vendeuse réponse de celle-ci : c'est au client de nettoyer les vetements avant de les offrir
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Magasin ultra complet de la puériculture aux vêtements et jouets Le paradis des jeunes mamans et des mamies aussi
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Tout était en ordre, nous avons été surpris par la diversité des produits proposés et l'hôtesse de caisse nous a très bien informé sur la carte orchestra.
Incapable de calculer des promotions correctement !
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Personnel qui ne porte aucun intérêt aux clients
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On trouve tout ce qui concerne maman et bébé avec des tarifs club attractifs
La qualité des produits,le choix et l'habilité des vendeuses .
Magasin en désordre, vendeurs pas accueillant quand on les voit, caissiere très désagréable
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Caissière au top mais les vendeuses loin d'être proches des clientes. Trop négatives, incapables d'essayer de trouver une solution pour une meilleure satisfaction.
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J'ai eu 2 fois le Mr soit-disant le responsable du magasin et il était désagréable. Il vient vers nous sans dire bonjour alors que la caissière nous a indiqué d'appeler le service client pour régler notre problème et le Mr vient directement nous interrompre au téléphone et ne veut rien entendre et continue de parler
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Les prix sont responsables et les vêtements sont solides
Beaux vêtements et caissière très accueillante agréable... elle m'a bien informé sur l'adhésion et j'en suis ravie.
Achat fait sur internet le 30 août et récupérer le 12 octobre car nous avons appelé. La commande n'avait pas été préparée alors que le paiement lui avait été effectué depuis longtemps. Franchement nous ne recommenderont pas de liste de naissance sur Orchestra.
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J'ai été expres en magasin car j'avais besoin d'une chancelière ce week end. Sur votre site internet il y a une chancelière premaman a 49,99 euros avec la carte club. En magasin, je trouve cette même chancelière a 59,99 euros. La direction a refusé de s'aligner a ce même prix. Si je la veux a ce prix, il faut que je passe par votre site et attende 3 jours de livraison en magasin qui plus est !! C'est juste inadmissible. Ce produit aurait été exclusivement sur internet j'aurais compris mais là…. Ce n'est vraiment pas commercial. Je ne sais pas si je vais renouveler ma carte cette année.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/villennes-sur-seine/chemin-aux-boeufs/2783391
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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