Excellent
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ISO 20488
Choix de produits, personnels attentifs 
Très bien reçu, magasin frejus , commande passée le lundi, réception le mardi midi, super
Je me suis déplacée après que le magasin m'ait appelé pour m'informer d un changement de direction et de choix concernant la collection dePâques.
Une fois sur place peu de choix, surtout des emballages datés , peu modernes et compte tenu de l espace, le magasin semblait vide.
Réponse de l'entreprise Retif Fréjus
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de revenir vers nous. Je comprends parfaitement votre déception et je suis vraiment désolé que votre déplacement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement opéré un changement de direction sur notre collection de Pâques, dans l’objectif de mieux répondre aux nouvelles attentes de notre clientèle. Toutefois, il semble que la mise en place dans ce magasin n’ait pas encore reflété pleinement notre vision — c’est un point que nous prenons très au sérieux. Votre remarque concernant le choix et la présentation est précieuse. Elle a d’ores et déjà été transmise à notre équipe en charge pour action rapide. Nous travaillons justement à renforcer l’attractivité de nos points de vente, tant en termes d’offre que d’expérience. Notre site Internet vous donne un accès à notre offre complète, même celle non détenue mais livrable directement à votre commerce. Nous travaillons avec des vendeurs-partenaires pour justement élargir notre choix de gamme sur la collection de Pâques. Vous trouverez par exemple toute notre collection de Pâques sur le lien suivant : -Adresse masquée- Dans tous les cas, nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Au plaisir de vous servir, Service Clients RETIF.
Accueil, conseils et disponibilités produits ! Il ne manque rien!
Que ce soit les employés ( très rare de nos jours avec tant de professionnalisme et d'écoute ) ou même le responsable du site ! Bravo !
j'ai fait l'achat par téléphone la vendeuse était pro et sympa puis je suis venue retirer en boutique : personnel serviable et professionnel à l'écoute
Trop de choses incongrues pour l'usage du magasin (vaisselle, verre etccc) et trop peu de choix pour la mise en rayon et la présentation magasin.
Exactement le produit que je cherchais
Réponse de l'entreprise Retif Fréjus
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous avons transmis votre message sur notamment la nécessité d'avoir davantage de stock et de choix en magasin. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone, mais sans succès. Afin de mieux comprendre votre besoin et d’y répondre au mieux, nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Service clients Retif
Réponse de l'entreprise Retif Fréjus
Bonjour, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique Nous vous renouvelons nos excuses sur le fait que le magasin ait mis du temps à retrouver votre compte client lors de votre passage en caisse. Cela d'autant plus que vous étiez pressé ce jour-là. Nous avons transmis les informations de votre compte client à l’équipe du magasin afin d’optimiser le processus de recherche et de garantir une expérience plus fluide lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement notre service. Belle journée à vous, Rémi, Service Clients RETIF
Entreprise - RETIF
Site internethttps://www.retif.eu/
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 94 19 69 90
Adresse
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Itinéraire
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