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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Afin de nous permettre de corriger cette erreur, pouvez-vous initier une réclamation par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client ? Dans cette attente, Cordialement, L'Equipe TRIRA
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Le sérieux de l'envoie
L'état du livre. Certaines pages à l'intérieur avec une déchirure.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le livre reçu n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il est très important pour nous que chaque client soit pleinement satisfait, et nous prenons votre retour très au sérieux. Pour rectifier la situation, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Solidairement, L'équipe TRIRA
Excellent. Rien à dire.
Parfait
Service efficace
Très satisfaite de votre organisation,
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Qualité des produits à un prix très intéressant. Rapidité de la livraison.
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Livres reçus en très bon état
Livraison rapide et soignée - Livre en bon état.
Article conforme à la description. Prix correct.
Achat facile, livraison rapide. Merci
Service parfait clair efficace merci beaucoup ! .
article recherché trouvé, envoi rapide, bon prix
Le prix du livre est imbattable et l'état du livre annoncé est bien celui constaté à la livraison. Enfin la possibilité de se faire livrer ailleurs qu'à son domicile est très efficace pour éviter le vol.
Le livre a été livré rapidement et est dans l'état mentionné
Rapidité, efficacité... le produit était conforme à sa description et à mon attente. Plus, le petit mot de remerciement.
envoi rapide /tout est parfait
prix très interessant. livraison fiable
Livre en très bon état, envoyé bien emballé... Et une dédicace de l' auteur en prime
La fiabilité et le délai de livraison
envoi rapide et soigné, produits conformes à la description
Trop de retard, peu d'excuses, perte de confiance
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. L'expédition de votre colis a été retardée par le fait que la librairie Trira était en congés. La date de réouverture de la boutique était normalement indiquée dans le mail de confirmation de votre commande, vous précisant que si ce délai n'était pas satisfaisant pour vous, vous pouviez demander l'annulation de votre achat. Nous constatons que vous avez été en contact avec notre service après vente qui vous a précisé ce délai et son motif, et vous a informé que votre colis serait expédié rapidement après la réouverture de la boutique. Nous sommes heureux de voir que votre achat vous a été livré contre signature le 22 aout. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
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je suis entièrement satisfait
Appréciation globalement positive sur le niveau qualitatif de l'ouvrage ; avec, toutefois, un petit regret par rapport au fait que la couverture présente un pli très marqué qui se matérialise par une cassure ... Toutefois, satisfait dans l'ensemble de mon achat ; en particulier, compte-tenu de la date de l'édition en question et de la vétusté correspondante.
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Service, prix
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Envoi très rapide et produit conforme à la description.
Bien emballé et rapide
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Efficacité
Rapidité efficacité
Le livre, bien conservé, est arrivé en trmps voulu à sa destinataire.
