Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfaite de votre expérience parmi nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Semaine très agréable toutes l'équipe du personnel sont très agréables….
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Esteban, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction et que l'amabilité de notre équipe a contribué à rendre votre semaine très agréable. Votre expérience positive est une source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux de constater que nos efforts pour offrir un accueil chaleureux sont reconnus. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Accueil sympathique mais aucune explication verbale sur le village, insatisfait de notre mobil-home par rapport au prix payé car mal équipé, pas récent du tout, sol décollé à plusieurs endroits, bien que les images ne soient pas contractuelles sur votre site il ne correspondait absolument pas à ce que nous attendions. D'autre part, les heures de départ sont beaucoup trop tôt (9 h) surtout quand il y a 3 enfants et qu'il faut faire tout le ménage et les heures d'arrivée un peu tardive (17 h) on perd donc 2 jours entiers. Il reste seulement 6 jours de vacances, donc c'est un peu cher payé. Les animations du soir n'étaient pas très attractives. Sinon, l'espace piscine est très agréable et bien conçu pour les enfants et le camping proche de la mer ce qui est appréciable. Dans les points positifs, le personnel dans l'ensemble est très agréable : accueil, sécurité, surveillants de baignade, entretien etc... Une autre remarque, nous avons rencontré des vacanciers, qui ont réservé tardivement et qui ont obtenu 30 %, lls ont payé 1900 € pour 2 semaines, ce qui n'est pas du tout notre cas.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et le personnel aient été à la hauteur de vos attentes et que l'espace piscine ainsi que la proximité de la mer aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant le mobil-home et nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'équipement et de modernité. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations nécessaires. Concernant les horaires d'arrivée et de départ, nous comprenons que cela puisse représenter un désagrément, surtout avec des enfants. Nous sommes également attentifs à vos retours sur les animations proposées et nous chercherons à diversifier davantage nos activités pour plaire à tous nos clients. En ce qui concerne les tarifs et les promotions, ceux-ci peuvent varier en fonction de la période de réservation et de la disponibilité. Nous sommes désolés si cette situation a engendré un sentiment d'injustice et nous vous invitons à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tres bonne ambiance, camping idéal pour les famille , le mobil home etait tres bien , franchement rien à dire sauf les arrivées qui ont été mal géré malheureusement.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Lydie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance vous a plu et que vous avez trouvé notre camping idéal pour les familles. Il est également réjouissant de savoir que votre mobil-home a répondu à vos attentes. Nous regrettons néanmoins que l'organisation des arrivées n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous la remonterons aux équipes concernées afin d'améliorer ce point spécifique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas ou trop peu d'animation le soir. Piscine non chauffée contrairement à ce qui était annoncé. Mais accès direct à la plage appréciable.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée ainsi que la température de la piscine. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'accès direct à la plage, un atout que nous sommes fiers de proposer à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Concernant la borne électronique pour voiture que vous mentionnez, pourriez-vous nous donner plus de détails afin de comprendre comment nous pourrions améliorer ce service ? Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
2 semaines chez vous, la première semaine a été catastrophique, le manque de civisme, d'hygiène a la piscine par exemple, le fait que les activités et animations ont été bancale ou inadapté pour des enfants.
Je met la note de 3 pour l'ensemble du personnel qui pour le coup est très poli, courtois et sympathique.
C'est une première au Marisol et je ne reviendrais pas.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et les activités proposées. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que la courtoisie et la sympathie de notre personnel vous ont marqué positivement. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous améliorer et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner nos services et leur offrir une expérience agréable. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Déjà 3fois que je viens au camping le marisol en 1 an très bon camping bon accueil mobil home superbe.
J'ai été déçue juste d'une chose que notre 1ère semaine est été perturbé par des manouche qui étaient présents en masse et totalement irrespectueux comme si le camping leur appartenaient ! Heureusement que j'avais réservé 2 semaines une fois leur départ fait nous avons passé une semaine géniale nous reviendrons.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai adoré mon séjour à refaire !!
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant enchantée et que vous envisagez de renouveler l'expérience. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping très bien et une equipe d'animation et de sauveteur tres sympa
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Bonjour Axel, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié tant l'ambiance du camping que la convivialité de notre équipe d'animation et de sauvetage. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous et soyez assuré que vos compliments seront transmis aux équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bonne ambiance, espace, sanitaires propres
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Bonjour Assane, Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance de notre établissement, l'espace disponible ainsi que la propreté de nos installations sanitaires ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Accueil excellent mais réception des clés bien trop longue. Mobil home moyennement propre.Piscine pas chauffée du tout
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Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu, cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de réception des clés ainsi que la propreté de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Concernant la piscine, nous sommes navrés d'entendre qu'elle n'était pas suffisamment chauffée pour votre confort. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping bien situé : proche de la mer, du glacier, camping avec des grands emplacements et toboggans piscine sympa.
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Bonjour Katie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping, à deux pas de la mer et des commerces de proximité, ainsi que la taille des emplacements et les installations aquatiques, ont su répondre à vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et souhaitons offrir une expérience des plus agréables. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à nous communiquer, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le camping est correct mais bien loin des 5 étoiles connues. Les animateurs sauveteurs ne se font malheureusement pas respecter à la piscine. Beaucoup d incivilité de la part de certain vacanciers locaux. C est dommage ça pourrait être sympa. Certain se baignent habillés c est peu hygiénique alors que nous nous respectons les règles.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping correct, toutefois, nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'expérience de nos vacanciers est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains vacanciers ainsi que l'application des règles d'hygiène à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront communiqués aux équipes concernées afin de renforcer la présence et l'autorité de nos animateurs sauveteurs, et de veiller au respect des normes d'hygiène par tous les utilisateurs de la piscine. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mal fréquenté, pas de moustiquaire aux fenêtres pour un 5 étoile c'est limite (sachant l'omniprésence des moustique). L'espace aquatique est très bien rien à redire. L'heure du départ est trop tôt le samedi surtout sachant que vous redonner les mobil home aux suivants qu'a 17h . Que faites vous entre? Sachant que nous faisons le ménage.
Et à l'arrivée nous avons mis 2h à récupérer les clés le samedi arrivée 17h remise des clés 19h
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Steven, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'absence de moustiquaires ait pu être une source de désagrément et nous prenons en compte votre remarque à ce sujet. Concernant l'heure de départ, nous sommes conscients que cela peut représenter une contrainte et nous allons réexaminer nos procédures pour optimiser ce moment. Nous sommes ravis toutefois que l'espace aquatique vous ait donné entière satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Ne vaut pas un 5 étoiles, pas de lave linge ni de télévision dans le logement, pas très propre, eau de la piscine gelée et manque d'animations, le restaurant tant qu'à lui été parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home ne correspondait pas à la description, soirée pas top, parc aquatique est bien plus petit que les photos
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le mobile home attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les animations ainsi que notre espace aquatique n'aient pas répondu à vos espérances. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de nous assurer que nos descriptions soient fidèles à la réalité et que nos animations soient enrichies pour le plaisir de tous nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Emplacement remplie de fourmis, écrit avec accès électricité mais demande de l'argent pour l'adaptateur donc finalement fausse alerte et annonce, douche des sanitaire froide et qui ne ferme pas.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec les fourmis et les installations électriques. Nous comprenons que ces désagréments aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant les sanitaires, votre retour sur la température de l'eau et la fermeture des douches est pris très au sérieux. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 28 04 07
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