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Le choix du camping avait été fait par rapport a sa situation près de la plage du lac et de l'océan. Ainsi que pour les animations. Le lac a été fermé pour cause de cyanobactéries toutes les vacances (ou presque) ce qui nous a obligé à prendre la voiture tous ls jours et par conséquent nous n'avons pas pu non plus participer aux activités du camping, qui au passage n'étaient pas toujours très clairement définies. Le camping est grand mais ne donne pas l'impression d'être surchargé. Le mobilhome était parfait, l'emplacement très bien. L'épicerie chère et le restaurant au top avec un personnel formidable. La piscine n'est pas grande mais n'a jamais été bondée. Cours d'aquagym suivi une fois : top. Mini golf très bien.
Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que le mobil-home, l’emplacement, le restaurant et le personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable, ainsi que l’espace aquatique, le mini-golf et le cours d’aquagym. Nous regrettons que la fermeture du lac pour cause de cyanobactéries ait perturbé votre organisation et rendu nécessaire l’utilisation de la voiture pour accéder aux plages et certaines activités. Concernant la clarté des informations sur les animations, nous notons votre remarque et allons continuer à améliorer la communication pour que tous nos visiteurs puissent en profiter pleinement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable et adapté à vos attentes au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Les + : Camping calme (pas de circulation de voitures la nuit et fin des animations à 23h) Animations et club enfants appréciés Espace aquatique correct et nombre de transats suffisants Climatisation du mobil home indispensable Personnel agréable Les - : Réseau internet et tél inexistant et malgré 20€ d'option souscrit à l'arrivée pour le wifi cela reste très moyen Télévision : coupures permanentes, nous n'avons absolument pas pu l'utiliser Laverie sous dimensionnée : 4 machines et 3 sèches linges pour 350 emplacements et pour des vacanciers qui l'utilisent au même moment (en milieu de semaine, temps pluvieux ou humide). Près de 45 min d'attente devant la machine pour attendre son tour. Épicerie petite, uniquement le strict nécessaire et plus de pain à 18h
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, les animations, le club enfants, l’espace aquatique, la climatisation du mobil-home ainsi que l’accueil agréable de notre personnel. Nous sommes cependant désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le réseau internet et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis, et nous regrettons que la connexion n’ait pas été optimale malgré le forfait souscrit. Pour toute assistance, il est conseillé de contacter directement notre prestataire. Pour la télévision, nous comprenons que les coupures aient été frustrantes et nous faisons remonter cette remarque afin de vérifier le fonctionnement des installations. Concernant la laverie et l’épicerie, nous notons vos observations et continuons à étudier des solutions pour améliorer le confort et la praticité pour nos visiteurs. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable et confortable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Pourrait être mieux
Ce fut nos quatrièmes vacances au pipiou, nous sommes venu tous les 3/4 ans avec plaisir. Mais la pub permanente pour la vente de mobilhome m'irrite… c'est la première fois que nous n'avons pas réussi à réserver un emplacement tente. Les soirées spectacles siblu sont juste horribles. Je ne pense pas revenir.
Bonjour Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de revenir à plusieurs reprises et que vous ayez passé de bons moments lors de vos séjours précédents. Nous regrettons votre ressenti concernant les communications liées à la vente de mobil-homes. Ces informations sont destinées à informer nos visiteurs sur nos services, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer la manière dont elles sont présentées. Concernant la réservation des emplacements tente, il arrive que la forte demande limite les disponibilités et nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir l’emplacement souhaité. Enfin, nous sommes désolés que les soirées spectacles n’aient pas répondu à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour proposer des programmes variés et conviviaux, mais nous comprenons que les goûts puissent différer d’un visiteur à l’autre. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Très bon accueil et camping très bien
car le site très agréable sauf petit défaut pas assez de parasol a la piscine
Lovely stay at Pipiou. Great pool and facilities. Lovely restaurant with friendly and helpful staff. Fun entertainment!
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Camping bien situé et calme
Tout était parfait
Camping impeccable ainsi que le logement mais les animations restent a s ameliorer
Nous avons eu des voisins un peu bruyants surtout le soir après 22h
Beaucoup d'animation, accès à la piscine, accueil sympathique
Accessibilité au lac Pas forcément besoin de notre véhicule pour se déplacer Personnel souriant à l écoute
Bonjour, le frigo et le congélateur n etaient pas propre il y avait 1cm d eau dans le congélateur le sol était sale j ai fais le ménage avant de nous installés cordialement
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Super séjour au camping pipiou, personnels toujours sympa ! Très bien situé avec le lac juste en face ! La piscine est pas mal mais un peu petite pour le nombre de campeur Merci !
Déçu pour les prestations du camping avec l'enseigne siblu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Loin de la mer
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous notons votre remarque concernant la distance à la mer. Notre village bénéficie cependant d’un cadre privilégié au bord du lac de Biscarrosse-Parentis, idéal pour profiter d’activités nautiques et de moments en famille. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Nous avons passé un excellent séjour avec une équipe de qualité à l'écoute de ses clients
Camping très agréable et familial mais dépendant du lac et la qualité de l'eau si l'on ne va pas à la piscine.
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Camping très propre très calme dommage que l on peut garer qu'une seule voiture sur l'emplacement alors qu'il y avait deux places larges
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Camping agréable et bien aménagé
Peu d'animation, supérette qui n'en est pas une, pizza à emporter chère pour la qualité. Ce camping est à mon sens un trois étoiles
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos villages sont classés 4 étoiles en raison de la qualité et de la variété de leurs infrastructures, de l’entretien du site et des nombreux services proposés. Concernant l’animation et la restauration, vos remarques seront transmises aux équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter des atouts de notre village et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui, nous l’espérons, répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Camping familial, équipe d'animation adorable et très engagée avec les enfants, excellent restaurant
Très bien mais il manquait le château gonflable comme s'était dis et manque de jeux pour les enfants s'ils ne vont pas aux activités . Sinon parfait!
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Calme et acceuil très sympas, restauration très bonne .
Trop de bruit épicerie trop petite pour un 4 étoiles
Bonjour Stephane, Merci d’avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes navrés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à tous nos clients, et nous comprenons que le bruit ou la taille de l’épicerie puisse être un point sensible pour certains séjours. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des autres installations et activités proposées au village. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
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L accueil et la réactivité efficace.
Accueil ; propreté ; animations ... piscine très propre Mobil home très récent..
El bungaló que nos dieron no era el que habíamos reservado. Le faltaba equipamiento como el horno y la distribución no se correspondía con lo reservado. La mesa de comedor y los taburetes eran altos por lo que mi hija de 2 años no pudo hacer uso de ellos. Todo eso complicó bastante nuestra estancia
L’entreprise a pris contact avec ce client
Environnement très satisfaisant cependant nous avons trouvé que la remise du mobil home est tard et la restitution est tôt. Ce qui fait que finalement on a l'impression que ce n'est pas une location du samedi au samedi.
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Camping sympa avec un bon accueil Mobil Home bien agencé et propre Avec de bonnes activités
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Le camping était super, le mobil home très bien équipé et en très bon état. La localisation près du lac très appréciable. En revanche, gros bémol sur les membres de la sécurité du camping. Nous nous sommes fait clairement agressés verbalement par un agent de sécurité un soir alors que nous étions dans le mobil home, porte ouverte. Il s'est permis de monter sur notre terrasse et de nous parler de manière assez virulente. Il s'est aussi permis de bousculer l'un d'entre nous. Nous avons été calme durant tout le séjour et n'avons créé aucun trouble. C'est du jamais vu dans un camping…
Bonjour Jenna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le mobil-home et l’emplacement près du lac vous aient plu et contribué à la qualité de votre séjour. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre agent de sécurité. Ce type de situation n’est en aucun cas conforme aux standards que nous appliquons dans nos villages Siblu, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Soyez assuré que votre retour sera transmis à notre direction afin de faire le point sur cet incident et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que malgré cet événement, vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre sécurisé et agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
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Proximité du lac , activités , village tous commerces à 5 min à vélo, environnement agréable , mais certaines nuits un peu bruyantes ( il ne faut pas vouloir dormir trop tot si on a un sommeil léger )
Acceui sympa, piscine et jeux d'eau pour les enfants au top .
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Camping pour personnes âgées couvres feux a 23h , on étais sur la terrasse de notre mobihome en train de jouer aux cartes avec les enfants sans faire de grand bruit le gardien nous a très mal parlé comme si on étais des gamins et nous a dit que si on continue a jouer il nous vire du camping, il devrait arrêter de se prendre pour des gendarme .
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un échange désagréable avec notre équipe de surveillance. Le camping applique des horaires de calme en soirée pour garantir le confort et le repos de l’ensemble de nos vacanciers, et notre intention n’est jamais de créer un conflit. Nous comprenons toutefois que votre situation n’impliquait pas de nuisance et regrettons que le ton employé ait pu vous paraître injuste. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte pour améliorer l’accueil et la communication de notre personnel sur le terrain. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre village pour vous offrir une expérience plus sereine et agréable. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Bonne gestion du camping piscine super pour les enfants restaurant au top très bon
