Excellent
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ISO 20488
Je connais RETIF depuis longtemps et je n ai jamais eu de problème.
Le mélange produit retif et produit market place complique le choix et rend la navigation moins fluide
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous comprenons que la présence conjointe de produits RETIF et de produits issus de notre Marketplace puisse parfois rendre la navigation moins évidente. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place des filtres dans les résultats de recherche pour pouvoir sélectionner que l'offre RETIF ou MARKETPLACE, au choix. Pour vous aider à distinguer les articles, sachez que les produits Marketplace portent une référence commençant par les lettres MP et que les produits RETIF disposent uniquement d’un numéro. La présence de nos revendeurs partenaires nous permet cependant de vous proposer plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, afin d’apporter une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Qu’il s’agisse d’articles RETIF ou Marketplace, notre service client reste entièrement à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter toute clarification nécessaire. A votre service, Service Clients RETIF.
il manquait la livraison gratuite en magasin retif
Pratique et solide. Je sais ce que j'achète et livraison rapide
Simple, facile, achat fait en 5 minutes
Jusqu'à présent mes commandes ont toujours été satisfaites en temps et qualité.
beaucoup de produits indisponibles et des surcouts de transport pour certains produits; site à améliorer quand on recherche un produit
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée hier via Chronopost et vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés si certains produits ne sont disponibles qu’en magasin RETIF uniquement. Quant à la différence de frais de port, elle s’explique lorsque la commande contient à la fois des produits expédiés par RETIF et d’autres par des vendeurs partenaires de notre Marketplace. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Nous veillons à ce que ces informations soient bien indiquées sur notre site au moment de la commande, mais votre retour est précieux car il nous aide à améliorer encore notre communication et notre service. Nous restons à votre service via votre espace client,. Bien cordialement, Service clients RETIF.
site confus tout est mélangé meme si on choisit une rubrique papier cadeau on voit des articles n'ayant aucune relation avec les papiers cadeaux plein d'articles sont indisponibles ou en retrait magasin uniquement du coup sur ma commande j'ai deux modes de livraison je commande en ligne mais il faut que je déplace pour récupérer une partie de ma commande suis en pleine saison et si je choisis de commander en ligne c'est parce que je ne peux pas me déplacer !
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos remarques. Nous pouvons comprendre votre frustration. Sachez que vos retours sont précieux : ils sont transmis à nos équipes en charge du site afin d’améliorer la clarté des parcours d’achat et l’ergonomie générale, ainsi que l’indication des disponibilités. Comme indiqué sur la fiche-produit, la référence de pochette cadeau 503127 est disponible uniquement en retrait magasin. Quant au reste de votre commande, elle vous sera bien livrée à votre adresse de livraison. Le suivi de livraison et la facture sont disponibles sur votre espace client. Bien cordialement, Service clients RETIF.
il y a un article qui est livre separement et ca m'incure des frais, je ne sais pas quel article c'est et aurais aime que tout soit livre ensemble
Très beau produit,l emballage et la livraison
Mauvaise indication sur le besoin de support de meuble - à acheter en surplus !
Réponse de l'entreprise retif.eu
Concernant votre demande de geste commercial, nous sommes sincèrement désolés, mais dans ce cas précis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'y répondre favorablement. Le besoin du socle est bien mentionné dans le descriptif, ce qui ne nous permet pas de procéder à un remboursement, même partiel. Nous espérons toutefois que le produit vous donnera entière satisfaction une fois le socle reçu, et restons à votre disposition dans votre espace client, Service clients RETIF.
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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