Excellent
4.5/55747Sur 5747 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
facilité d'acheter et livraison rapide proposée
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Sire lent tarifs pas clairs avec les ports en double si on cumule les "vendeurs"
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. Sensibles à vos retours, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour. Votre conseiller RETIF
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Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation sur notre site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF
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Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation sur notre site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF
je recois une offre speciale de 10% et au moment de regler le produit ne fait pas parti de la promotion ?ce n est pas reglo merci
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Merci pour votre accueil téléphonique. Comme vu ensemble, le code PAP10 est valable sur une sélection de produits et non sur l’ensemble de notre site internet. Nous faisons remonter votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication. Encore merci pour votre retour. Service clients RETIF.
TOUJOURS SATISFAITE DES PRODUITS ACHETES
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Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
A chaque nouvelle commande sur votre site internet, le stock réel n'est pas actualisé et je ne peux commander les articles souhaités, pourtant visibles et signalés comme disponibles lors de ma recherche. Ce n'est pas la première fois, c'est rédhibitoire. Je recherche un nouveau fournisseur de ce fair là.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre agacement, et nous ne cherchons pas à le minimiser. Vous avez raison : voir des articles affichés comme disponibles, les commander, puis apprendre qu’ils sont en rupture est frustrant – et cela entame la confiance. Ce genre d’expérience n’est pas à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre de nous. Après vérification de l’historique de commande, nous constatons néanmoins 1 seule rupture de stock sur le ruban velours de la référence 500695 d’une commande en 2024. La bonne nouvelle est que l’article est disponible en 170 quantités à la date de ce jour. Aussi, nous avons essayé de vous joindre pour avoir plus d'informations et connaitre l’autre référence de produits en rupture de stock afin de pouvoir vous accompagner au mieux. Notre service clients demeure disponibles pour vous et à votre service, Bien à vous, Service Clients RETIF.
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Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et tenons à vous rassurer. Notre marketplace permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, avec des solutions adaptées à chaque besoin professionnel. Chaque commande passée via notre marketplace, est suivie attentivement par notre service client, qui reste à votre entière disposition pour garantir un accompagnement personnalisé et une qualité de service optimale. Nous serons ravis de vous faire découvrir par exemple les emballages cadeaux et d'expédition, ainsi que les flacons pour cosmétiques associés à notre Marketplace. Souhaitez-vous être contacté à ce sujet ? A votre service, Service Clients RETIF
Simplicité
Question-réponse sur le site
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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