Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Impossible de payer à 60 jours comme proposé
Il y a eu des difficultés pour que le paiement soit accepté
le livreur ne cherche pas et retourne les colis (2x), remboursement toujours pas effectué
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous renouvelons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec les deux premières livraisons,. Nous vous confirmons que le remboursement correspondant est bien en cours auprès de notre service comptabilité. Concernant votre nouvelle commande, la facture et le suivi de livraison seront disponibles sur votre espace client. Nous restons également à votre entière disposition pour vous accompagner si besoin. Service clients RETIF
Livraison offerte des 99 achat ht je l'ai payé avec plus de 300€ , en 24h/48h livraison jeudi ou vendredi !!
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison. Jusqu'au début du mois de septembre, la livraison était offerte à partir de 99 € HT, mais nous avons dû adapter cette offre afin de maintenir une qualité de service optimale et des prix compétitifs sur nos produits. C’est aussi pour cela que nous avons anticipé en créant le programme d’économie PRIME, spécialement conçu pour vous faire des économies : ✔ 5% de remise sur l’ensemble de vos achats (hors marketplace) ✔ 10% de remise sur 3 produits de votre choix ✔ 15% de remise à l’occasion d’une date au choix. Notre objectif est que ces avantages vous permettent de neutraliser cette évolution tarifaire et de continuer à réaliser des économies à chaque achat. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF
Pour ma commande précédente tout a fait satisfaite tant sur le produit que sur la livraison
articles qui ne peuvent pas être livrés (bobines rafia)
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous remercions de votre commande et comprenons votre remarque. Le mode retrait en magasin vous a été proposé car l’article est en rupture de stock temporaire sur notre dépôt, ce qui ne nous permet pas de l’expédier pour le moment. Afin d’éviter toute attente liée au réapprovisionnement, le retrait en magasin reste la solution la plus rapide pour que vous puissiez profiter immédiatement du produit. Nous vous remercions de votre compréhension, Service clients RETIF.
Prix très élevés , augmentation du montant de ma commande au moment du paiement. inadmissible
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous avons bien reçu votre message. Nous avons ouvert une réclamation sur votre espace client. Un conseiller va vous contacter pour vous accompagner dans votre demande. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF.
J'ai trouvé tout de suite ce qu'il me fallait à un très bon prix
Très satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'aide apportée pour ma commande
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Parce que ça fait 2 fois que je refais le paiement sur net. Et le magasin plan de campagnedevait me rappeler j attends encore
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Avis RETIFTous les avis
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Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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