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Jean claude C.Achat validé
Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 22 juin
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NOEMIE H.Achat validé
Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 22 juin
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Alexis M.Achat validé
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Richard G.Achat validé
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PHILIPPE B.Achat validé
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PATRICIA R.Achat validé
Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 22 juin
efficacité et accueil très appréciable
5/5
MARJORIE D.Achat validé
Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 22 juin
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Nadine D.Achat validé
Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 22 juin
J'ai été entièrement satisfaite
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DAVID F.Achat validé
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PAUL K.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
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PATRICK C.Achat validé
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Ras
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FLORIAN A.Achat validé
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Mihail S.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
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Sabine C.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
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ERIC G.Achat validé
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Michèle T.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
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AURELIE B.Achat validé
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JULIE R.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
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TARDIEU S.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
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Andréa D.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 21 juin
Rapide d'utilisation et efficace
5/5
Samantha F.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 20 juin
les frais de ports partenaires
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retif.euRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/06/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Après vérification, votre commande comprend un produit expédié et géré directement par RETIF et un autre produit par un vendeur partenaire à RETIF. C’est la raison pour laquelle vous avez des frais de port sur chaque expédition de votre commande.
La présence de nos vendeurs partenaires permet toutefois à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références, couvrant l’ensemble des filières métiers, afin d’apporter une réponse adaptée à chaque besoin professionnel.
Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port.
Le suivi de livraison ainsi que les factures sont disponibles à tout moment via votre espace client.
Merci de votre compréhension.
Service Clients RETIF
Annick J.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
Parce que c est méritait
5/5
MARJOLAINE D.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
Rare magasin à proposer ces articles /
5/5
CHRISTOPHE D.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
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4/5
Amandine D.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
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5/5
Amelie R.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
site intuitif commande rapide et efficace
5/5
MARYSE G.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
site très accessible
5/5
JOEL G.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
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5/5
ALEXANDRE C.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
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5/5
Christophe S.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
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5/5
CASTAN L.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
choix et prix intéressants
5/5
SOFIANE R.Achat validé
Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 20 juin
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5/5
ISABELLE T.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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4/5
Jade S.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
Super
5/5
CLAIRE B.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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5/5
DOMINIQUE A.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
Grosse erreur de prix sur un paquet de carton !!!
3/5
retif.euRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/06/2026
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé lors de notre échange téléphonique.
Comme convenu, j'ai procédé à une vérification de notre offre pour les cartons en 15 x 15 cm. J’ai retrouvé des produits de différents niveaux de gammes. Certains produits ont effectivement un tarif plus onéreux en raison de l’usage professionnel et la haute qualité de fabrication. Ce type d'emballage spécifique répond à de très fortes exigences de robustesse et de qualité qui le distinguent des cartons standards.
Si vous retrouvez la référence exacte du produit ou la simulation que vous avez effectuée, je reste à votre disposition pour l'analyser plus en détail et vérifier qu'il n'y ait pas eu de confusion entre deux références aux caractéristiques différentes.
Je vous remercie pour votre vigilance qui nous permet de nous assurer de la bonne cohérence et compréhension de nos offres.
Hadi, Service clients RETIF.
Anne C.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
Très bien passé
5/5
CYRILLE B.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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5/5
HUGUES L.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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5/5
Client vérifié
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5/5
Estelle P.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
Très beaux produits
5/5
CECILE C.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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5/5
Piscilla L.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
site claire et facile d'utilisation, livraison rapide
5/5
Arnaud P.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
Rapide avec l'assistant virtuel.
5/5
MARIE-AGNES F.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
parfait
4/5
CARTIER-LANGE S.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
le choix des sac craft est réduit par rapport a avant
4/5
GERARD P.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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5/5
ROHART M.Achat validé
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 19 juin
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5/5
DOMINIQUE R.Achat validé
Partagé le 18 juin 2026, date d'achat le 18 juin
Impossible de trouver facilement les produits, c'est long et les tailles ne correspondent pas toujours
3/5
retif.euRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/06/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est particulièrement importante pour nous.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour avoir plus de précisions, sans succès. Afin que nous puissions comprendre précisément le problème et l’améliorer rapidement, pourriez-vous nous indiquer :
• Quels articles ou catégories vous n’avez pas réussi à trouver ?
• Quelles fonctionnalités du site vous ont semblés peu intuitives et/ou auriez-vous aimé retrouver sur notre site ?
Aussi, vous nous indiquez que vous disposez d’un produit chez vous que vous ne retrouvez pas sur notre site ni en magasin RETIF. Pouvez-vous nous transmettre plus d’informations sur ce produit en question, s’il vous plait ?
Tous les retours clients sont analysés avec attention et vos précisions nous aideront à identifier les points à corriger en priorité.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste personnellement à votre écoute.
Bien cordialement, Hadi, Service clients RETIF.