Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
difficuFIDNEW-VX48U9ltées pour trouver les produits souhaités (arrêt), besoin d'aide d'un interlocuteur qui a était patient
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre situation. Comme évoqué ensemble, un conseiller de notre équipe s'est rendu disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions. Nous espérons que cet échange vous a apporté toute la clarté nécessaire. Concernant les produits que vous aviez l'habitude de commander — notamment certains articles d'entretien et désinfectants — nous vous confirmons que ces références ne sont malheureusement plus disponibles à notre catalogue. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, surtout lorsqu'il s'agit de produits que vous utilisez régulièrement. Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous proposer des alternatives adaptées à vos besoins et vous aider à trouver les produits les plus proches de ceux que vous recherchez. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, Olivier Service Client RETIF
facile a traiter paiement paypal facile
Facilité d'utilisation, rapidité de commande
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bons produits sur un site très accessible. En cas de questions, les conseillers sont toujours disponibles
Simple et bien expliqué les étapes à suivre pour l'opreation du début à la fin
Les tarifs de livraison des partenaires sont excessifs (plus cher que le produit qui est somme toute léger). Trop de partenaires, Retif offre peu de choix dans la même gamme de produits
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des produits expédiés par RETIF et par 1 vendeur partenaire à RETIF. C’est la raison pour laquelle vous avez des frais de port sur chaque expédition de votre commande. La présence de nos revendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers — une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port. Le suivi de livraison et les factures seront disponibles via votre espace client. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
je n'ai pas réussi a valider la demande d'échantillon
Bien mais impossibilité de commander par correspondance par mandat administratif
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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