Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mon paiement a échoué avec un panier bien garni, j'ai été obligée de re-sélectionner tous les articles du panier pour repasser ma commande. Ce n'est pas pratique du tout que le panier s'efface.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la perte de votre panier suite à un échec de paiement. Cette situation ne reflète pas le niveau d’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre remarque a été transmise à nos équipes techniques afin d’analyser ce dysfonctionnement et d’améliorer la conservation des paniers dans ce type de cas. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience d’achat plus fluide à l’avenir. Cordialement, Le Service Client RETIF.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Vendeur très sérieux, expédition rapide et soignée
Vous obligez à noter un service que je n'ai pas envie de noter
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous sommes désolés que cette enquête de satisfaction vous parait intrusive, et ce n'est pas notre intention de vous déranger. Notre objectif était simplement de comprendre comment mieux répondre à vos attentes et optimiser votre expérience d’achat. Merci encore pour votre temps, À votre service, Olivier, Votre conseiller RETIF
j'ai dû annuler des commandes chez vous pour les passer sur Amazon, en cause les frais de livraison très élevés 60€ !!! sur plusieurs achats (hors Retif direct)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Olivier, Service Clients RETIF
TRES BONS CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT DE RODOLPHE DEPUIS LE SITE DE NANTES
Rapide et efficace très bon accueil au Rétif de Séné
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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