Excellent
4.5/57351Sur 7351 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Délais de livraison trop longs et frais de livraison trop élevés. Pas de stratégie de fidélisation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lorsqu'il y a une rupture sur un produit en proposer un autre en remplacement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
beaucoup de références en rupture de stock - affiches soldes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
faire une seule facture même si la commande passe par deux fournisseur différent : de notre côté : 1 paiement=1 facture
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction globale de RETIF. La livraison gratuite en magasin est possible sous réserve que celui-ci soit un article RETIF et non pas expédié par un fournisseur partenaire. Cela explique la présence des frais de port sur votre commande précisément. Restant à votre service. Votre Conseiller RETIF
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de la visibilité du stock en magasin, indiquez que l on pourra choisir après validation du panier
Car ça n est pas clair. C est comme si vous disiez ok y a du stock. Mais pas possible de réserver.
J ai tenté la commande et seulement la j ai vu que c était reservable en magasin.
La livraison/retrait en magasin est conditionnée à l'acceptation que le prix final pourra être différent de la commande: c'est inacceptable. On n'achète pas à l'aveugle tout de même. Cette remarque prive par sécurité financière de la possibilité d'un retrait en magasin et génère un coût supplémentaire en frais de port. Disposition à revoir, sans compter l'impact environnemental supplémentaire.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez payé 3.90€ de frais de port ce qui est relativement bas comparé au marché. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Olivier, Votre conseiller RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
