Excellent
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ISO 20488
je recois une offre speciale de 10% et au moment de regler le produit ne fait pas parti de la promotion ?ce n est pas reglo merci 
Réponse de l'entreprise retif.eu
Merci pour votre accueil téléphonique. Comme vu ensemble, le code PAP10 est valable sur une sélection de produits et non sur l’ensemble de notre site internet. Nous faisons remonter votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication. Encore merci pour votre retour. Service clients RETIF.
TOUJOURS SATISFAITE DES PRODUITS ACHETES
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
A chaque nouvelle commande sur votre site internet, le stock réel n'est pas actualisé et je ne peux commander les articles souhaités, pourtant visibles et signalés comme disponibles lors de ma recherche. Ce n'est pas la première fois, c'est rédhibitoire. Je recherche un nouveau fournisseur de ce fair là.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre agacement, et nous ne cherchons pas à le minimiser. Vous avez raison : voir des articles affichés comme disponibles, les commander, puis apprendre qu’ils sont en rupture est frustrant – et cela entame la confiance. Ce genre d’expérience n’est pas à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre de nous. Après vérification de l’historique de commande, nous constatons néanmoins 1 seule rupture de stock sur le ruban velours de la référence 500695 d’une commande en 2024. La bonne nouvelle est que l’article est disponible en 170 quantités à la date de ce jour. Aussi, nous avons essayé de vous joindre pour avoir plus d'informations et connaitre l’autre référence de produits en rupture de stock afin de pouvoir vous accompagner au mieux. Notre service clients demeure disponibles pour vous et à votre service, Bien à vous, Service Clients RETIF.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et tenons à vous rassurer. Notre marketplace permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, avec des solutions adaptées à chaque besoin professionnel. Chaque commande passée via notre marketplace, est suivie attentivement par notre service client, qui reste à votre entière disposition pour garantir un accompagnement personnalisé et une qualité de service optimale. Nous serons ravis de vous faire découvrir par exemple les emballages cadeaux et d'expédition, ainsi que les flacons pour cosmétiques associés à notre Marketplace. Souhaitez-vous être contacté à ce sujet ? A votre service, Service Clients RETIF
Simplicité
Question-réponse sur le site
tout c'est bien passée et c'est facile de créer son compte
impossible de trier les articles par vendeur, ca demultiplie les frais de port
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre site permet de trier les articles expédiés par RETIF et ceux expédiés par un partenaire. Cela grâce au filtre mentionné dans la colonne à gauche dans un résultat de recherche. Sensibles à vos retours, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour. Votre conseiller RETIF
Offre de 5% WELCOME non applicable aux produits non RETIF....donc pas intéressant pour un nouveau client !!!!!!!!!!!
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Effectivement, l’offre de bienvenue de -5% est applicable uniquement sur les produits de marque RETIF, comme précisé dans les conditions de l’offre. Nous comprenons que cela puisse limiter votre intérêt si vous aviez repéré principalement des produits d’autres expéditeurs. Cela dit, notre catalogue RETIF comprend une large gamme de produits de qualité, pensés pour les professionnels, et cette remise est une bonne opportunité pour les découvrir à un tarif avantageux. N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez précisément : nous pourrons vous orienter vers des équivalents RETIF ou voir s’il existe d’autres offres en cours plus adaptées à vos besoins. Restant pleinement à votre écoute, Service Clients RETIF.
facile d'utilisation et suite à appel très bien renseigné
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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