Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Le suivi de livraison et la facture seront disponibles sur votre espace client. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
J'attends de voir le délai de livraison 
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande. Pour l'article commandé MP-2235-128779, nous vous confirmons que le délai de livraison est de 3 jours ouvrés après expédition. Dès que le colis sera expédié par notre partenaire et pris en charge par le transporteur, vous recevrez un email de confirmation, et vous pourrez suivre l’avancement de la livraison directement depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question d’ici là, et vous remercions pour votre confiance. Service clients RETIF.
Je n'ai pas pu payer en plusieurs fois, alors que c'est ce qui m'a attiré le paiement à J+60.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Cette enquête de satisfaction concerne votre expérience de préachat sur notre site. Nous souhaitions donc avoir votre avis sur la simplicité et la navigation sur notre site. Votre avis nous permet de vous offrir une meilleure expérience sur notre site, à l’avenir. A votre service, votre conseiller RETIF
L'expérience utilisateur du site n'est pas fameuse : difficile de trouver la gamme produits proposée à partir d'une demande simple, difficile de comparer les prix à l'unité qui ne sont pas toujours affichés clairement (mais après calcul propre). Mais l'ensemble est tout de même satisfaisant quant au résultat obtenu, en cherchant bien... Attention aussi à la création du mot de passe qui est confuse : une fois le mot de passe saisi, à la création, l'interface ne propose pas de bouton d'enregistrement mais affiche un seul bouton qui relance la création du mot de passe, alors qu'il faut quitter l'interface (mais ce n'est pas indiqué).
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
globalement OK mais trop de produits non dispo en ligne
Réponse de l'entreprise retif.eu
Je comprends tout à fait votre remarque, et vous avez raison de la souligner. Ce rajout des frais de port distinct est dû au fait que notre site propose 2 types d'articles : produits expédiés par RETIF et produits expédiés via notre Marketplace. Nous transmettons la recommandation de mutualiser les frais de port afin d'éviter ce rajout. Merci à vous, et belle journée. Service clients RETIF.
Commande passée rapidement et articles trouver facilement
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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