Excellent
4.1/51811Sur 1811 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Belle infrastructure aquatique . Manque entretien espace vert . Aucun retour du service nautique après 2 passages pour renseignements.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Roxane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe aquatique. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'entretien des espaces verts et nous allons la remonter aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre village. Nous regrettons également que vous n'ayez pas reçu les informations souhaitées de la part de notre service nautique malgré vos deux passages. Soyez assurée que nous allons aborder ce point avec notre personnel pour garantir une meilleure réactivité et disponibilité à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
J'aurais souhaité des sanitaires collectifs mais sinon la piscine bien . Les activités ados sont peu intéressantes et les ados n'y sont pas allés
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de sanitaires collectifs et l'intérêt des activités proposées pour les adolescents. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre et de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons était globalement satisfait l'endroit est superbe grand un petit bémol sur les animations qui ne sont pas à la hauteur d'un camping comme celui ci et de la piscine qui est vieillissante.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Mouad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'espace de notre village. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les animations et l'état de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Animations le soir exclusivement faites par les animateurs, aucun intervenant externe.
C'est le premier camping où nous voyons chacun se baigner dans une tenue propre à chacun (short de bain, certains en jogging, femme en tenue de sport…)
Restaurant du camping pas top… beaucoup d'attente (plus de 3h pour le repas… dont 1h30 avant d'avoir le premier plat alors que nous avions des enfants), serveuse qui enlève nos assiettes alors que l'on a à peine fini notre assiette!
Nous sommes passés par un propriétaire particulier, le mobil home était parfait !
Camping propre en général…
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant les animations et l'absence d'intervenants externes. Votre avis est très important pour nous et sera remonté aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme d'animations. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur les tenues de baignade et nous veillerons à mieux communiquer nos recommandations à ce sujet pour garantir le confort et l'hygiène de tous nos vacanciers. Nous sommes toutefois ravis de lire que le mobil home mis à disposition par le propriétaire particulier était parfait et que la propreté du camping a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Great campsite but was better when the lake beach was all sand and the lake was open
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Beccy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre camping. L'accès à la baignade peut être interdit en fonction de la qualité de l'eau de ce dernier (présence de bactéries), ce qui est actuellement le cas. La sécurité et la santé de nos vacanciers étant notre priorité, nous suivons les recommandations des autorités concernées à la lettre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le séjour s'est très bien passé, cependant quelques points particulier nous ont gênés : le mobil-home manquait d'équipements ( pas de lampes de chevet dans les chambres et pas de placard dans la grande chambre ) et la couverture wifi est clairement insuffisante, nous n'avions pas de connexion à l'intérieur et elle était faible à l'extérieur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Emeric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
La literie du bungalow était très loin de la qualité attendu au prix de la semaine ! Pas de barbecue.
L'extérieur du bungalow n'avait pas été nettoyé.
Le club enfant était très bien ainsi que les installations.
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Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le club enfant et nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la literie du bungalow et l'absence de barbecue, ainsi que le nettoyage extérieur qui n'était pas satisfaisant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Manque d animation extérieur, camping trop isolé, pas de connexion internet ni de réseau pour téléphoner.
Gros problème de transat à la piscine.
Camping bien ombragé et mobil home en très bon état.
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Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation extérieure et la connectivité. Nous comprenons que ces éléments sont importants pour nos clients et nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes également conscients des désagréments liés à la disponibilité des transats à la piscine et nous chercherons des solutions pour optimiser cet aspect de nos services. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ombrage du camping et la qualité de votre mobil home. Vos commentaires positifs sont également essentiels pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
très bonne semaine : animations top, mobilhome top, piscine et cadre top. je recommande
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Bonjour Sandra, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre enthousiasme pour les animations, la qualité de votre hébergement ainsi que les installations aquatiques et l'environnement du village nous réjouit. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Hay que hablar más en español y inglés y hacer actividades para personas que no hablan francés como español
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Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la connectivité internet. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'examiner les améliorations possibles dans ce domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les coûts additionnels et nous allons les remonter aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping au top ! Piscine très propre et correct. Personnel très serviable et professionnel.
Animateur excellent avec de merveilleux spectacles et avec un enthousiasme au top! (Un grand bravo à toute l'équipe d'animateurs pour leur énorme travail !)
Mes enfants ont adorés et nous adultes également.
Seulement dommage que l'accès direct au lac était fermé (même si cela n'est pas de votre ressort).
Merci pour ce séjour !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix des boissons, desserts élevés au vue de la qualité (produits surgelés), personnel peu disponible, problème de barrière qui reste coincée
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les tarifs des boissons et desserts ainsi que la disponibilité du personnel et le souci technique avec la barrière. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
La plage était fermée pendant ts notre séjour c ete vraiment regrettable.
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Bonjour Vincent, Nous sommes navrés d'apprendre que la fermeture de la plage ait impacté votre expérience parmi nous. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Todo es exclusivamente en francés
Snak cher ,le lac non pratiquable,jamais de transat a la piscine
Relativement content sauf au niveau de la piscine manque de transats, pas de casiers chaussures, manque également de machine à laver en rapport aux nombres de vacanciers.
Accueil, équipe d animation et activités proposées au top!
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que l'accueil, notre équipe d'animation et les activités que nous proposons ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Non accès à la plage et wi fi mauvais, prix excessif pour la piscine, sinon équipement et mobilhome bon
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Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à la plage, la qualité du Wi-Fi et le tarif de la piscine. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé l'équipement et le mobil-home satisfaisants. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Les animations au top piscine au top manque quelque toboggan en plus
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Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour encore mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement et pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Super camping agréable bungalow au top
Equipe sympa, animations qui pourraient être améliorées / diversifiées, secouristes sérieux, camping propre, très bruyant la nuit, emplacements petits.
Tarif élevé au vu de la prestation par rapport à d'autres enseignes (Yelloh, Sandaya)
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Maëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre équipe agréable et que vous ayez noté la propreté de notre camping ainsi que le professionnalisme de nos secouristes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et l'insonorisation nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la taille des emplacements et le rapport qualité-prix. Vos retours sont essentiels pour nous et nous permettent de réévaluer nos prestations par rapport à nos concurrents. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pour les animations . Le personnel. Le camping
Cette année équipe animation était génial avec des activités en journée animation à la piscine . Les spectacle des animateur était incroyable. Ils sont tous incroyable et font un super beau travail . Merci à la responsable des animateur pour ce beau travail
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Bonjour Morgane, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, et que l'équipe d'animation a su vous divertir avec brio. Vos compliments concernant les activités diurnes, les animations aquatiques ainsi que les spectacles sont très appréciés et seront transmis à toute l'équipe, en particulier à notre responsable des animations qui sera certainement enchantée de votre reconnaissance pour son travail acharné. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pour la 3ème année consecutive, nous avons passé nos vacances au camping la "réserve" à Gastes. Comme à chaque fois nous avons eu un très bon accueil. Ce camping correspond parfaitement à nos attentes que ce soit en hébergement, en équipement et en animation. De plus la région mérite d'être visitée et on y trouve de très bons produits locaux. Donc on s'y sent bien et de ce fait nous avons à nouveau réservé pour une 4ème fois à l'été 2025. Bonne continuation avec le même état d'esprit axé sur la qualité du séjour des vacanciers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déclin de l'ambiance générale comparé à nos visites il y a 2 et 3 ans. Le resto Les Saveurs de la Réserve était top. Maintenant Chez Oliv l'accueil est glacial, manque de professionnalisme , on nous a poussé » dehors pour libérer une table à l'ombre…. Aux glaces, la serveuse s'essuie la transpiration avec les mains avant de toucher votre glace Bref c'est à fuir. Les animateurs sont moins présents dans l'ambiance générale du quotidien. On dirait un camping qui se meure. Dommage
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Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'atmosphère et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que ces éléments sont cruciaux pour un séjour agréable. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le restaurant et le comportement de notre personnel. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le restaurant Les Saveurs de la Réserve lors de vos précédentes visites et nous espérons pouvoir retrouver cette qualité qui vous a marqué. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon accueil et prestations à l'attendu
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Bonjour René, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et les services proposés aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
camping bungalow activités très bonnes par contre 4g et wifi pas terribles
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons beaucoup aimé notre séjour
Emplacement bien disposé. Pas de vis a vie gênant. Mobile home bien équipé . En très bon état. Petite supérette et point pain très appréciable. Calme malgré la pleine saison.
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Bonjour Charlotte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement de votre hébergement, ainsi que son équipement et son état impeccable, aient répondu à vos attentes. Il est également agréable de lire que vous avez apprécié la tranquillité du lieu, même en haute saison, ainsi que les services proposés par notre supérette et notre point pain. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté de votre Mobil home ainsi que votre suggestion pour une autre piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
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