Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Camping très bien équipé et mobil-home excellent. Équipe super aussi.
Cependant très éloigné, et connexion internet mauvaise, même lorsque nous l'avons payé 20€ pour une semaine .
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Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home, nos équipements et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la localisation et la connexion internet. Concernant le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis, et nous regrettons qu’il n’ait pas fonctionné de manière optimale durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Par rapport au tarif, la localisation et la gamme du mobil home aurait pu être mieux (propreté à l'arrivée et surtout pas de prise extérieure ni de lumière permettant de rester dehors en soirée). La piscine ouvre à 10h pour les non Propriétaires ce qui est tard en période de fortes chaleurs. En revanche la piscine intérieure ferme à 18h45 ainsi que le jaccuzi ce qui ne permet pas de se détendre en fin de journée.
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Bonjour Aymeric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos installations, et prenons bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et la piscine. Nous regrettons que certains aspects, tels que la propreté à l’arrivée, l’absence de prise extérieure ou de lumière pour profiter des soirées en extérieur, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour le confort de nos clients. Concernant le ménage, notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement si elle est prévenue de tout problème de ménage ou d’équipement, afin de rendre votre séjour plus confortable. Concernant les horaires d’ouverture des piscines, ils sont définis afin de garantir la sécurité et la qualité des installations pour tous les visiteurs, mais nous comprenons votre remarque sur la fin de journée et la période de fortes chaleurs, et la transmettons à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
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Bonjour Elodie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Equipe d'animation vraiment très agréable, souriante et toujours motivée. Bel espace aquatique. Idéal pour les ados avec salle de jeux et soirée jusqu'à 1h30 tous les soirs.
Bon séjour, bonne animation. Seul bémol la sécurité à l'entrée du parc pass fun, pas d'agent tout le temps et possibilité de passer par le restaurant pour y rentrer.
Ma fille est sortie toute seule du parc et personne à l'entrée du parc
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Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et apprécié nos animations. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la sécurité à l’entrée de la Fun Zone. La sécurité de nos visiteurs, et en particulier des enfants, est une priorité, et votre retour sera transmis à notre équipe afin de renforcer la vigilance et améliorer l’organisation autour de cet espace. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable et en toute sérénité au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Nous avons bien été reçus, tout a été parfait. Les animateurs sont géniaux et donnent vraiment toutes leurs énergies. Le camping est propre. Le seul gros inconvénient, ce sont les moustiques. Nous n'avons jamais été autant piqués. Je ne sais pas si quelque chose peut être fait, mais c'est un vrai calvaire.
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Bonjour Medhy, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Satisfaits de notre séjour au village la réserve. Un petit coup de neuf sur certains équipements serait bienvenu. Bonne ambiance et avons apprécié la propreté et les équipements de notre mobile home.
Très bon camping et mobil hom très complet (860)
Qualité de l'espace aquatique principalement
Super camping, mobilhome très propre et super. Super équipe
Le camping est très propre et agréable à vivre avec des enfants ! Le lac est une option parfaite qui complète la piscine !
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Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et l’ambiance familiale du camping, ainsi que la complémentarité entre la piscine et le lac. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Séjour très agréable à la Réserve. On y retrouve tous les services nécessaires. Logement très bien équipé.
Dommage que le programme d'activités soit réservé au plus de 16ans. Même si je comprend qu'il y a les club ados, ça ne permet pas de partager des activités avec les parents.
Tout s est bien passé. De belles équipes à l accueil comme à l animation comme autour des piscines comme en cuisine. Seul hic, la limitation de vitesse dans le camping pas toujours respecté
Le camping est sympathique et bien organisé avec les différents bars. L'espace aquatique est dimensionné. L'équipe d'animation est dynamique.
Cependant les animations proposées, notamment par les intervenants extérieurs sont à revoir car manquent d'intérêt et d'entrain. Trop de burkinis présents à la piscine il est temps de revoir le règlement de celle ci, de plus l'hygiène est loin d'être assuré du fait.
Une nocturne à la piscine pourrait être sympathique et revoir l'organisation des concours de pétanque.
Il faut aussi revoir la qualité du ménage, le mobil-home était sale. Gros point négatif la qualité du réseau téléphonique, avant de rentrer dans le camping vous avez la 5G au lac la 5G aussi mais sur le camping c'est une horreur!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien dans l'ensemble espace, mobilhome, personnel charmant. Le souci c'est qu'il n'y a pas de réseau et que la wifi est payante mais ne fonctionne pas. Manque de transat à la piscine. Pour le reste on a passé de super vacances. A refaire
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Emplacement parfait, mobil-home parfait, espace aquatique parfait, petit bémol sur les animations
Nous avons adoré notre séjour et nous y retournerons l'année prochaine
Bonjour,
c'était très bien, mais il faut revoir le problème de réseau, 38 euros payés pour la wifi, pour 0 service. du sable au fond des bassins de piscine.
Merci pour l'animation.
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Camping actif avec beaucoup de prestations diverses pouvant convenir à de nombreuses personnes.
Si je n'avais pas été obligé de sortir du camping pour acheter des pizzas , j'aurais sûrement mis un 10
Village globalement sympathique mais notre emplacement était situé à côté du bar de nuit et du club enfant: le matin brouhaha d enfants des 9h30 jusqu'à quasi 10h30 le temps les moniteurs partent en activité.
Le soir dés 23 h musique à fond, personnes qui parlent et rient très fort sur la terrasse du bar de nuit; puis à la fermeture à 2h les gens restent discuter très fort devant l établissement parfois jusqu'à 3/4h. Il faudrait une surveillance et un rappel des règles de civisme.
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Nous avons été déçus de l'animation , les soirées ne sont pas de qualité , dommage que la piscine soit fermée entre les midis nous n'avons jamais vu ça dans les autres campings . Plus de pains à 9h il faut mettre son réveil pour acheter sa baguette .
Nous avons quand même passé de bonnes vacances en famille
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TROP. Trop grand trop de monde trop impersonnel trop dans la recherche du profit
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Très beau complexe aquatique, service complet, accès direct au lac
Le camping est très bien entretenu. Les espaces locatifs sont spacieux, ombragés et disposés de telle sorte qu'on est à l'abri des regards indiscrets. Le personnel est agréable, les animateurs sont au taquet du matin au soir. L'espace aquatique est grand et bien surveillé. La plage privée sur le lac est super ! Il y en a pour tous les goûts ! Bref on ne peut que recommander La Réserve !
Camping trop grand et piscine non adaptée
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Bonjour Mouloud, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous comprenons vos remarques sur la taille du village et de la piscine. Nos installations sont pourtant conçues pour accueillir un large public tout en offrant des espaces variés et sécurisés, et nous faisons notre maximum pour que chacun puisse profiter pleinement des piscines et des activités proposées. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Superbe séjour. Bien installés, un mobil home spacieux et propre. La climatisation était un vrai luxe durant cette canicule. Des équipements à la hauteur de la taille du camping, on ne s'y sent pas oppressé (piscines, jeux, bars). Grand camping vivant et animé mais qui degage un esprit familial et sécurisant. Il y en a pour tous les goûts. Bonne organisation d'arrivée. Un petit bémol sur la vaisselle et le matériel d'entretien qui manquait un peu. Mais un énorme BRAVO à l'équipe d'animation : motivée, souriante, dynamique, investie, imaginative, soudée... respect à elle, car mi août et avec l'amplitude d'interventions, à aucun moment ils n'ont montré de lassitude ou d'aigreur. Gardez les précieusement. Tout comme le bar, la restauration, la surveillance ou la securite qui malgré la météo et le rythme n'ont jamais failli à leur devoir et et leurs sourires. Une belle semaine de coupure!! Merci
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Bonjour Jerome, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
C'était top...un des meilleurs camping que nous avons fait
The park was lovely and well maintained with good spaces to entertain children
Personnel très sympathique, Lieux propres, Animations au top, Piscines géniales
Manque de connexion reseau, wifi payant et qualité des animations le soir
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Bonjour Vanessa, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la connexion réseau. Dans notre village, la qualité de la connexion mobile peut varier en fonction des opérateurs et de l’affluence du moment. Le Wi-Fi payant reste disponible pour ceux qui souhaitent un accès plus stable, mais là encore la qualité peut fluctuer selon le nombre d’utilisateurs connectés simultanément. Concernant les animations du soir, nous prenons note de votre remarque. L’équipe d’animation s’efforce de proposer un programme varié et adapté à tous les âges, et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par celui-ci. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter pleinement de nos services et de l’ambiance du village. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Camping très agréable, personnels accueillant et sympathique. Animations divers et variées pour tout les âges. Idéal pour des vacances en famille.
1ere expérience et on est complètement séduit par ce camping
Camping propre, avec de beaux espaces et de bonnes animations. Personnels très accueillants, chaleureux et à l'écoute.
Petit bémol sur notre dernière journée du vendredi que nous avions prévu de faire à la cool » dans la piscine avec notre bébé. Comme à priori beaucoup de personnes du camping au vu du monde dans cette piscine. Et c'est cette journée là qui a été choisi pour faire des jeux d'équipes dans l'eau, nous privant de la moitié de la piscine, et nous forçant à être beaucoup trop serré les uns contre les autres. Nous sommes partis donc dans notre mobilhome à 15h, nous laissant un petit goût amer…
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Bonjour Alice, Merci pour votre retour positif sur la propreté, les espaces et l’accueil dans notre village. Nous comprenons votre frustration concernant l’affluence à la piscine et l’organisation des jeux d’équipes qui ont réduit l’espace disponible. La fréquentation peut varier selon la période et certaines activités sont planifiées pour proposer de la diversité, mais nous prenons bien en compte vos remarques pour améliorer l’expérience de tous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, en espérant que votre prochaine visite vous permette de profiter pleinement de la piscine et de moments plus calmes en famille. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le camping était top, gros gros problème de réseau qui oblige à acheter le wifi si on veut chercher les choses à faire aux alentours c'est malheureux . Petit point noir sur l'animation, qui mériterait d'être accentué, plus d'activité, plus de proposition. Lors de la canicule, la journée animations a été annulé avec une journée film proposait … pourquoi pas faire des jeux dans l'eau ou un concours de fléchette, ou autre d'autres activités pour palier l'annulation et pas un films pendant les vacances …
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Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village et que vous ayez apprécié son ambiance et ses installations. Concernant le réseau, nous comprenons votre frustration. L’accès à Internet via le réseau 4G/5G peut parfois être impacté par l’environnement et l’affluence, c’est pourquoi nous proposons le wifi payant afin que chacun puisse rester connecté si nécessaire. Pour l’animation, nous prenons bien note de vos suggestions. Lors de conditions exceptionnelles comme la canicule, certaines activités peuvent être modifiées pour la sécurité de tous. Vos idées de jeux dans l’eau ou concours sont très pertinentes et seront transmises à notre équipe afin d’enrichir nos propositions lors de telles situations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir encore plus d’activités et de moments mémorables. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
la restauration et le bar ne sont pas digne de leurs tarifs. on mange mieux à "flunch"
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience à la restauration et au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer la qualité des prestations proposées et veiller à ce que nos tarifs reflètent au mieux l’expérience offerte à nos vacanciers. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
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