Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Notre séjour s'est très bien déroulé 
Consommation chère. Restauration chère.
Beau et grand camping juste un peu déçue des animations mais après cette semaine là le temps n'était pas trop au rendez-vous.
Équipe d animation top spectacle propreté structures aménagement parc arboré
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Elise, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que l’animation, la propreté des structures et l’aménagement du parc aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Entière satisfaction de notre séjour
L'accès à la piscine et aux animations est en supplément
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Helene, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. En effet, lorsqu’un séjour est réservé via un propriétaire, l’accès à la Fun Zone n’est pas inclus et nécessite la souscription d’un Fun Pass. Ce pass donne accès à de nombreuses infrastructures : la piscine, les toboggans, le club enfants, les animations, le restaurant et le bar, pour profiter pleinement de toutes les activités du village. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Qualité mobile home, ambiance, activités
Camping agréable avec beaucoup d'activités gratuites
Nous avons pu séjourner dans un lieu agreable, qui offre une multitude de services. Le personnel a eté toujours à notre écoute et d'une grande politesse.
Nous avons apprécié le complexe aquatique et avons apprécié sa propreté. Malgré le bruit des soirées, cela n'a pas été un souci. La plage du camping est agréable ainsi que ses services. Nous avons apprécié le restaurant du camping même si le prix est un peu cher.
Logement conforme au descriptif. Emplacement également
Manque de lave-linge et sèche-linge pas assez pour un camping aussi grand, supérette pas trop achalandé et assez cher ainsi que le restaurant et le snack qui prennent les gens pour des Américains
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré les points que vous soulevez. Concernant la laverie, nous comprenons que le nombre de machines et de sèche-linge puisse sembler limité lors des périodes de forte affluence. Pour la supérette, le restaurant et le snack, nous faisons de notre mieux pour proposer une offre variée et de qualité, tout en restant attentifs aux tarifs appliqués. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Ce séjour de 15 jours au sein du camping La réserve à Gastes a été parfait. L'accueil, les animations, les clubs, les différents services, tout était parfait. Je remercie l'équipe d'animation qui a enrichie mes enfants avec plein de souvenirs!
Il n'y avait pas de télévision dans le mobile home.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Katia, Merci pour votre retour au sein de notre village. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Concernant l’absence de télévision, en effet, celle-ci n’est pas présente dans tous les mobil-homes et dépend de la gamme choisie. Il existe cependant des modèles équipés pour répondre à cette attente si vous souhaitez en bénéficier lors d’un prochain séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Personnel àccueillant et à l'écoute.
Une équipe d'animateurs très investie.
Bonnes animations pour les jeunes et moins jeunes.
Le coffret de bienvenue à l'arrivée après une journée de route est très appréciable.
Les emplacements sont tops et bungalows confortables .
Trop loin de l'océan et le lac est trop peu profond et il manque un bloc lavage, séchage.
Mobil home très bien extérieurs sales herbes non coupées salon de jardin présente sur la brochure non conforme bain de soleil casse j'ai du demander un nettoyage des éléments tables et chaises pour pouvoir m'en servir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très content de notre séjour, mais par contre nous étions dérangé tous les jours par des gens qui venaient récupérer dans notre jardin ,leurs balles de tennis.
La situation géographique du camping qui est très bien équipé mais autour il faut rouler pour trouver des visites sympas ou activité autre que nautique en cas de mauvais temps c'est compliqué
J'ai bien aimé l'environnement et l'entretien du camping
Les activités sont nombreuses et variées, les animateurs ont une énergie incroyable, le parc est sécurisé pour les enfants, la proximité du lac est un plus.
Le camping comporte de nombreux points positifs ! Mais malheureusement, si on observe le rapport qualité / prix, ce dernier n'est pas bon : sanitaires communs sales, très sales, Mojito indisponibles a 19h ... baignoire bébé louée remise sale et sans bouchon (d'ailleurs elle avait été oubliée malgré la commande), WIFI catastrophique malgré un forfait souscrit.
Selon moi, la problématique est simple, cela vient du modèle d'affaire du camping : vendre / exploiter du foncier pour rentabiliser les investissement des propriétaires et particuliers et non s'assurer que les vacanciers passent un moment qui donne envoie de revenir. La preuve en est que beaucoup d'effort, de pancartes, de messages sont tournés vers le fait d'investir et acheter un mobile home, et finalement assez peu sur l'expérience client sur place.
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping au top, mobilhome très propre et animations au top
Très bon séjour, très bien, comme Camping, surtout en famille
J'ai signalé à 3 reprises un problème de hôte qui ne fonctionnait pas et par conséquent à chaque fois que je faisais la cuisine ça déclenchait l'alarme incendie malgré l'ouverture des portes et fenêtres. Ils m'ont changé l'alarme au lieu de réparer la hôte, donc le problème était toujours le même et ça sonnait toujours...
Vraiment gros point noir sur le réseau, absence total de réseau sur l'ensemble du camping, et si on veut le WiFi il faut payer 20,5€ la semaine ... la moindre des choses serait de le faire gratuit au vu de la difficulté à utiliser nos smartphone (même juste passer un appel était impossible). Le faire payer quand il y a une bonne couverture car c'est du bonus pour les gens de ne pas depenser leur forfait OK, mais pas dans ce cas là. Surtout qu'il n'était pas non plus optimum..
De plus, en comparaison avec les charmettes j'ai largement préféré celui de l'an dernier à la palmyre ou le coins aquatique était nettement mieux, ouvert plus tôt me semble t'il le matin et sans coupure entre 12h45 et 14h. Le resto était plus sympa aux charmettes. Et j'ai trouvé les gens plus accueillant aux charmettes qu'à la reserve.
En revanche emplacement très bien positionné
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home. Nous sommes désolés que la hotte n’ait pas fonctionné correctement et que l’alarme incendie se soit déclenchée à chaque utilisation, malgré vos signalements répétés à la réception. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et regrettons que le problème n’ait pas été résolu sur le moment. Concernant le réseau et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis. Nous comprenons vos difficultés et regrettons que la couverture n’ait pas été optimale durant votre séjour. Pour toute assistance ou problème de connexion, il ne faut pas hésiter à contacter directement notre prestataire. Nous prenons également note de vos remarques sur l’espace aquatique, le restaurant et l’accueil. Chaque village a ses spécificités et nous transmettons vos retours à nos équipes pour étudier des améliorations et proposer une expérience toujours plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable et satisfaisant au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Ce camping correspond à mes attenyes
Nous avons passé de superbes vacances, lieu au top, animations au top, le personnel au top, tout est parfait, nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine
Animations, entretien, bonne infrastructure, fun zone, lac
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
En prémium il est vrai que nous sommes bien servis, avec un cadeau de bienvenue appréciable que nous ne voyons quasi plus dans les autres campings . Nous avions le lave vaisselle défectueux et avons apprécié le geste fait par SIBLU. Dommage qu'on a pus fasse télécharger une application mais que les animations n'y soient pas. Étant donné que le camping est un peu isolé, ce serait peut être bien de proposer des activités à l'extérieur. Et enfin, c'est pas grave si au karaoke 2 memes chansons sont demandées si ça fait plaisir aux enfants
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Elsy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, ainsi que le cadeau de bienvenue et le geste réalisé pour le lave-vaisselle défectueux. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’application et le fait que les animations n’y soient pas encore intégrées. Vos retours sont précieux pour réfléchir à des améliorations et proposer une expérience toujours plus pratique pour nos visiteurs. Concernant l’isolement du village, nous comprenons votre suggestion d’activités extérieures et la transmettons à notre équipe pour étudier des possibilités adaptées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et enrichi au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
J ai mis un 9 car nous sommes resté 3 jours sans tv malgré nos signalements...et avec le temps pluvieux que nous avons eu de mardi soir à jeudi matin on en avait bien besoin pour occuper les enfants enfermés dansle bungalow..ceci dit c était le seul hic..le reste était parfait, bungalow bien entretenu..il manque juste une chose : un fer à repasser
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour David, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre village. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les animations. Nos équipes s’efforcent de proposer un programme varié et convivial afin de satisfaire l’ensemble de nos vacanciers, et vos retours nous aideront à l’améliorer pour les prochaines saisons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Camping propre et calme malgré une grande fréquentation
De nombreuses activités proposées
Personnel agréable et réactif
Tout est sur place pour passer de bonnes vacances
Pas de véritables animations pour les grands adolescents (15 à 18 ans) malgré les photos de la brochure qui présente des activités nautiques. Les 12 à 14 ans ont d'autres intérêts. Ensuite, l'eau du bassin lagon ne se réchauffe pas facilement comme d'autres campings. De plus, l'ouverture de la salle bar l'Arial ouvre trop tard : pas d'accès aux deux seuls billards, avant 23 h.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour, Mickael Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations pour les adolescents : nous travaillons à proposer des activités adaptées à chaque tranche d’âge afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. La température du bassin lagon peut parfois mettre un peu plus de temps à se réchauffer, et vos observations seront transmises à notre équipe. Enfin, concernant les horaires d’ouverture de la salle bar et l’accès aux billards, nous prenons vos retours en compte pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Le mobilhome 832 n'etait pas très propre à notre arrivee
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour malgré ce point. Nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas été parfaitement propre à votre arrivée. Notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement si elle est prévenue d’un souci de ménage, afin de garantir un confort optimal à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Parfait séjour ambiance top les clubs sont super l'encadrement génial
Très bonne ambiance, animateurs et personnels très gentils!!
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
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Itinéraire
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