Très bon
4.0/51659Sur 1659 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Une magnifique 1ere expérience, un grand merci aux animateurs qui étaient exceptionnels.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que l'enthousiasme de nos animateurs a contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toute l'équipe d'animation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez partager des détails sur les aspects que vous avez particulièrement appréciés ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Qualité de la prestation, propreté
On ne capte pas du tout dans le camping et pas assez de transats à la piscine . La barrière a l'entrée et sortie du camping qui ne s'ouvre pas tout le temps.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le matériel se détériore. Mobile home pas complet. Animation moins entraînante que l an dernier.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'état du matériel et le contenu de votre mobile home. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'assurer un meilleur confort pour nos futurs visiteurs. En ce qui concerne l'animation, nous sommes navrés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en discuter avec notre équipe d'animation pour retrouver l'entrain qui vous a manqué. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Personnel très sympathique animation super. Camping agréable
Animations, animateurs, personnels du camping excellents
Belles infrastructures (piscines et jeux divers)
Nos enfants se sont régalés
Petit bemol sur la non prise en compte de la direction des défauts relevés dans le Mobil home et mobiliers
Il aurait été sympa que ces derniers fassent le nécessaire pour y remédier (ou au moins un coup de telephone pour s'excuser)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon séjour dans l'ensemble mobil home propre fonctionnel et confortable. Ensemble aquatique parfait. Petit bémol l'interdiction de baignade du lac non signalé.
J'ai passé de très bonnes vacances
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Très bonnes prestations. Supérette très chère.
Un peu déçu cette année par l'emplacement de notre mobilhome (347)trop proche du 348 aussi toujours à l'ombre
Camping avec beaucoup trop de monde.
Le bruit la nuit proche du lac les jeunes qui sont dans les allées avec le musique à fond.
Fermeture de la piscine à 13h. Nous qui aimons y aller quand les autres mange avec un enfant avec des troubles.
L'hygiène des toilettes de la piscine et de l'extérieur pas top.
Top: le kiosque des huîtres très commerçant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Michele, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre épicerie ait répondu à vos attentes par sa diversité et son abondance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su vous offrir une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C'est un très agréable camping mais il reste à améliorer certains points
animations, bon vivre, piscine couverte, activités
Le camping et propre le personnel au top les animations et le club enfants très bien pas besoin de beaucoup bouger pour se qui veule
Les piscines au top
Equipe d'animateurs/programme d'animations et activités, propreté, espace aquatique, tranquilité nocturne (pas diurne/
surcharge d'emplacement dans le camping, donc impossible d'avoir un transat à la piscine de la semaine, sauf en faisant comme beaucoup poser sa serviette en courant à l'ouverture. manque d'animation en journée et le soir, c'est moyen. pour le bar de la piscine, mettre des gens formés à faire les boissons serait mieux et surtout leur faire passer la lavette sur tables sa colle. Le resto de la piscine vous annonce complet à 18 h, jusqu'à là c'est compréhensible, donc a coté les pizzas, ils vous répondent on prend plus de commandes, vu le nombre de bon de commandes sur le comptoir j'étais content de pas être le patron pour subir la perte de chiffre d'affaires. Dans l'ensemble le personnel manque de professionnalisme, faire travailler les jeunes c'est bien, mais il faut des bons managers . et surtout le gros bémol, les gens ne respectent pas le 10 km/h dans le camping et personne ne contrôle. le logement au top nous Etions chez des propriétaires géniaux qui entretiennent leur Mobil home impeccable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pocos hablaban español y luego muy arbolado y much as hojas. El bungalows esta bien aunque el Terreno no pudimos tumbarnos en las hamacas mal cuidado.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Asier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la barrière linguistique et nous nous efforcerons d'améliorer la communication en plusieurs langues pour accueillir au mieux nos clients internationaux. Concernant l'environnement naturel et l'entretien des espaces extérieurs, vos commentaires sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'optimiser la qualité de nos installations et de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping, propre, bien équipé, une super équipe d'animation, Restaurant, très bon accessible niveau prix….
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Solene, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme concernant la propreté, les équipements, l'équipe d'animation dynamique et la qualité de notre restaurant à des prix abordables nous réjouit grandement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons passé de superbes vacances dans un super camping
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Enimie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de vos vacances parmi nous. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
El Mobil Home era perfecto, tenía de todo (cubertería, menaje, lavavajillas, horno, microondas, lavadora, aire acondicionado, calefacción, cafetera, todtafora, hervidor de agua...).
Felicitaciones al grupo de animación, nos hacían las noches muy entretenidas y los espectáculos de 10!.
Los chavales también muy contentos con todas las actividades que realizaban.
El camping está muy limpio y hay mucha sombra, lo peor que teníamos eran los dichosos mosquitos, pero que con la loción antimosquitos lo solucionabamos.
Enhorabuena!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu des animations et de l ambiance en général.ca a bien changé comparaît aux années précédentes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons réservé en janvier pour le mois d'août. On avait demander si on pouvait faire comme on a fait au mois d avril paye pour arrivé en avance car on vient de lille on nous a dit pas possible en été alors quand nous sommes arrivé en août on nous as dit si c est possible mais il fallait réserver. C'est abusé on vient depuis 15 ans. J'avais réservé un chaise de table qui ne m'a pas été fourni quand on a réclame on m'a demander un caution qui n'est pas la même que celle qu'on fait pour le mobil home. Équipe d'animation bof
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'ambiance, la gentillesse du personnel , les activités mes enfants ne voulaient pas repartir
Très bien reçu l endroit où nous étions super
Piscine trop petite et restaurant très médiocre
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping au top mobil home nickel activite services propreté rien à dire j'adore
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Marguerite, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous avez apprécié la qualité de nos installations, nos activités ainsi que la propreté de notre établissement. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service irréprochable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très agréable et accueil vraiment au top
Emplacement du village, animations et services disponibles
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre village, ainsi que les animations et services proposés, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons passé un super séjour.Camping calme Propre et ombragé,animations,piscines au top.Seul bémol la plage pas très entretenue .La supérette est un plus,prix accessibles et resto sympa.
Lots of things for children and adults to do, very clean and safe. Whilst busy during the day very peaceful at night. The plots are large and private.
3 année que nous nous y rendons et nous voyons des insatisfaction
L’entreprise a pris contact avec ce client
The facilities were good but the accommodation was not so good.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour notre 5ème visite, nous trouvons que l'état du village se dégrade: entretien général, parcelle vide avec des ruines de terrasse,... Les prestations ne sont plus à la hauteur des 4 étoiles: animations (sauf celles des animateurs), supérette avec des frigos vides, bains de soleil endommagés, aménagement autour de la piscine en fonction de la capacité d'accueil (pouvoir poser ses affaires à un endroit serait un plus).
L’entreprise a pris contact avec ce client
2eme année dans ce camping et nous avons vu du changement .
Moins de sécurité pour la vérification des funs pass
Ménage de notre mobil home très très sommaire: n'avons pas eu le kit de bienvenue donc le mobil home n'avais pas dû être vérifié
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement 747
-1 point : PREMIER JOUR arrivé poignée du bungalow qui tombe par terre ( réparation dans la journée)
-1 point : entretien du jardin non réalisé à notre arrivée ( taille de haie + tonte ), egalement le mobilier existant très vetuste voir dangereusité des anciennes installations pour nos enfants ( vis aparente ancien mobilier stocké a jeter ) etc...
-1 point : coupure de courant général pendant 3h30, chauffe biberons compliqué, température des aliments du frigo + clim ( mois d'août) etc...
-1 point : connexion internet catastrophique malgres un paiment acces ( 20e).
Liner des piscines à refaire ( plis mauvaise etat général )
Ambiance general du camping très positive, personnel très professionnel.
Bungalow bora bora très moderne et bien équipé au top !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Propreté, emplacement ombragé et calme, bungalow agréable
Attentive, friendly staff however AC not working in 2 caravans with associated disruption.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Hello Nicholas, We thank you for your positive comments regarding our staff. We are delighted that their attention and kindness contributed to making your stay pleasant. However, we regret the inconvenience caused by the malfunction of the air conditioning in the caravans. Please be assured that we are taking note of this situation and will report it to the teams concerned to prevent this from happening again in the future. We hope to welcome you again very soon! The Siblu La Reserve team.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
