Très bon
4.0/51659Sur 1659 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Me encanta el camping y a mis hijas.
Nous nous reposons très bien a la réserve.
Le village Siblu La Reserve est propre, bien organisé. Les animations et animateurs au top. Je recommande ++++
Le site est un peu vieillot, il aurait besoin d'un bon rafraîchissement
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El camping está genial. Mucha calma, un lago precioso, una piscina interior y otra exterior, dos bares, tienda,... No falta de nada.
Lo único q si alquilas el bungalow a un particular, el pase a la piscina hay q pagarlo, y es MUY caro... No le pongo un 10 por esa razón.
Los socorristas no quisieron abrir zona de tumbunas.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Hola Aritz Lamentamos saber que su reciente experiencia en nuestro pueblo no le haya satisfecho plenamente. Tomamos buena nota de tu comentario referente a la zona de las tumbonas y transmitiremos la información a los equipos implicados para entender la situación y realizar las mejoras necesarias. Gracias por sus comentarios y esperamos volver a recibirle pronto. El equipo de Siblu La Reserve.
Structure piscine et accueil très sympathique cependant, il est très compliqué de recevoir le réseau orange 4G au moins et le wifi est facturé. Dommage mais les jours de pluie, c'est un peu compliqué de faire sans ...
Excellent camping. Rien à redire, le seul GROS bémol c'est que même les forfaits en 5G ne passent pas ! Obligés de prendre la WIFI du camping très chère...
la propreté s'est largement dégradée depuis l'an dernier, nous n'avons vu les jardiniers nettoyer les épines de pins qu'une fois l'orage passé (par nécessité car cela bouchait les évacuations) au bout de 15jours... alors que l'an dernier ils passaient régulièrement pour tout nettoyer, et ce sur l'ensemble du site... le nettoyage de la bordure de zone de baignade n'était pas fait régulièrement, occasionnant aussi des odeurs nauséabondes. La baignade était interdite, mais pas la plage, par contre ces odeurs rendaient la présence sur la plage désagréable...
SAUVETEURS zone piscines : pour avoir travaillé comme nageur sauveteur, que ce soit sur plage ou piscine, il me semble qu'ils devraient utiliser plus souvent leurs voix et non les sifflets ! qu'ils se déplacent et expliquent aux vacanciers les règles et leurs raisons au lieu de siffler! aucune nécessité en piscine.
RESTAURANT Le barman (à priori patron, qui décide de l'accueil des clients) devrait revoir sa manière de parler aux clients. nous nous sommes présentés gentiment en demandant si nous pouvions manger juste 3 coupes glacées (il était 21h30) , de nombreuses tables étaient libres, le responsable derrière son bar d'un air limite agressif nous rétorque "On est en plein service, certainement pas !", nous sommes repartis avec notre fillette de 7 ans sans dire un mot tellement sa réaction était inappropriée (même le serveur est resté bouche B).
A contrario, nous félicitons le pizzaïolo et son équipe qui sont toujours très sympathiques, à l'heure et leurs frites et pizzas sont excellentes.
Le personnel de l'accueil est très agréable et efficace.
Le Nautil Club est TOP avec les enfants et les adultes (cours, locations, informations relatives aux cyanobactéries).
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Lovely park, well maintained, great location
Par rapport au problématique de la bactérie dans le lac qui apparement n est pas prêt à être résolue d après les locaux de gastes et parentis. Bonne ambiance très beau spectacle et animation
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la situation du lac. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de mieux comprendre la situation et d'agir en conséquence. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance et les animations proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Mitigé, interdit aux chiens mais beaucoup sont présents dans le camping! Lac non accessible mais pas eu l'information avant notre arrivé ou en arrivant. Les propriétaires sont privilégiés! Cocktail pas bon, restaurant très bof, loin de tout. Point positif espace piscine et piste de vélo, animateur sympa, polies.
En bref le camping est plutôt bien, l'accès au lac est un plus dommage pour les algues: un peu trop loin des plages, 20/25 minutes de Mimizan.
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En 15 ans c'est toujours le même complexe aquatique qui reste sous dimensionné au vu de la fréquentation ; c'est aussi une vrai guerre du transat car impossible d'en avoir un et pas d'espace pour poser un bout de serviette….
Pour ce qui est du prestataire Les délices de la réserve » , CARTON ROUGE c'est une honte , personnel irrespectueux et manque d'hygiène pour un domaine 4 étoiles !!!
Faites quelque chose pour l'année prochaine.
La note ne tiens pas compte de mon avis sur les délices de la réserve » sinon elle serait de 0.
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Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Héloise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vos attentes ont été globalement satisfaites. Votre expérience est précieuse pour nous et nous serions enchantés de découvrir plus en détail ce qui a contribué à votre satisfaction, ainsi que les aspects que nous pourrions encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Très bon séjour dans votre camping, un complexe aquatique super et très bien entretenu, des services au top, et une équipe d'animation extra !!!
Très satisfait de tout les services
Règle trop stricte au niveau du parc aquatique
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Connexion difficile, wifi instable, lac non praticable sans nous avoir prevenu prealablement, bon acceuil, personnel sympatique, calme et sécurisé, quelques petits cafards, un peu reculé dans les terres (30 minutes en voiture des plages).
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Camping agréable et des progrès à faire pour piscine, animations et bruit.
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Épicerie, restaurant trop chère et manque important de transats à la piscine (il est important de s'équiper en fonction du nombre de vacanciers)
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les tarifs de notre épicerie et de notre restaurant, ainsi que la disponibilité des transats au bord de la piscine. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Animation très en deca par comparaison aux années précédentes
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Would have been high but for the whole time the lake was shut, not all your fault but there is a need to work with the community to clean this up.
Cadre agréable et beaucoup de services
L animation et activités proposées
Un manque de transat pour la piscine . Les pass fun trop chère
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le nombre de transats disponibles à la piscine ainsi que le tarif des pass fun. Soyez assurée que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le lac était fermé et pas d informations données à ce sujet. Et trop gros forcing concernant la vente de mobile home.
Campsite was great and facilities were very well kept. Shame the lake beach was closed due to water being contaminated when we arrived, what was confusing was the fact a beach which is 10 mins walk away on same lake reopened 2 days later but campsite stayed shut. Staff were all very friendly despite campsite being very busy. Overall a great experience and mobile home was of very good standard.
Le lac était fermé pour cause de bactéries ensuite les animations n'étaient pas au top je suis venu il y a 2 ans tout était différent, la musique à partir de 23h30 il n'y a plus personne pour animer juste un disque dommage car c'est un camping quatre étoiles
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Animation et structure sous dimensionnées par rapport au nombres de vacanciers
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Un peu trop de monde a la piscine
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Pas de connexion internet sauf payante, terrains de pétanque trop peu éclairés le soir, certaines activités proposées sur camping payantes (tir à l'arc), beaucoup de structures de jeu cassées et non entretenues (mini golf), animations pas adaptées à la taille du camping, quatrième camping siblu que nous faisons et nous sommes déçus!
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Camping très agréable
Beaucoup d'activités
Une équipe d'animation très dynamique qui nous a vraiment divertie tout le séjour
Mention spéciale aux spectacles offerts lors des soirées
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Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Il est également réjouissant de savoir que notre équipe d'animation a su vous divertir tout au long de votre séjour et que les spectacles du soir ont retenu votre attention de manière si positive. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de nos animateurs, qui seront certainement encouragés par votre mention spéciale. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Un très bon camping familial avec de nombreuses activités et animations
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Bonjour Berkant, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre camping ainsi que la diversité des activités et animations proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
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Itinéraire
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