Très bon
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Très bon séjour, mobil home très bien et animation parfaite.
Tout ce que l'on attend d'un camping.
Beau camping, calme, beaucoup d'activités et un accès au lac privilégié. L'espace aquatique peut être un peu restreint vu le monde
Services au top, équipe d'animation exceptionnelle
Tout était très bien animation équipe club enfant mobilhome
Une pleine satisfaction sur les services, l'accueil et le personnel.
C'était génial pour les enfants, et pour nous aussi. Et les travailleurs sont très sympas.
Très bon camping , espace aquatique parfait et mobil home impeccable
Connexion Wi-Fi payante et très mauvaise
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d’améliorer chaque année notre couverture Wi-Fi, comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d’affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger, et l’environnement de notre village peut parfois ralentir les connexions. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous sommes sincèrement désolés si la qualité du service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Super équipe et super animations, mobilhome propre
Manque d intervenant extérieur durant la semaine pour les soirees
Toboggans non fonctionnels durant la semaine
Les structures super, personnel agréable, le seul bémol a été la fermeture des toboggans durant notre semaine suite à une panne.
Car la piscine intérieure a été fermée à plusieurs reprises et les toboggans inaccessible pendant notre séjour et au prix où on paye les funpass cela n'est normal. Plusieurs personnes se sont pleins à l'accueil mais aucune réponses. Nous avons loué le même Mobilhome que l'année dernière et la table de la terrasse était cassée en 2024 nous l'avions signalé et cette année encore la même table cassée était encore là.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Magalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons votre frustration. Il arrive que certaines installations soient temporairement fermées pour des raisons techniques ou de sécurité, ce qui peut effectivement impacter l’expérience, surtout en pleine saison. Nous faisons toujours notre possible pour minimiser ces fermetures et rétablir l’accès dans les meilleurs délais. En ce qui concerne le mobilier signalé l’année précédente, nous sommes navrés pour le désagrément et allons faire le nécessaire auprès des équipes concernées pour que cela ne se reproduise plus. Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Trop grand, piscine fermée le midi
Mobil home hyper equipé
Camping propre et beaucoup d'équipement
Staff, équipe animation, et employés sympathiques
Camping calme….
Le logement n'était pas très propre, un peu trop excentré de l'océan, et notre logement du lac (mais on n'avait pas choisi notre emplacement) proche de la piscine avec les animations notamment le vendredi soir un peu bruyant. La pataugeoire le sol se décolle un peu mais elle est agréable l'eau est vraiment chaude pour les petits c'est un vrai plus. Le double toboggan est bien adapté, il peut y avoir du monde mais ça reste très raisonnable. Les personnes étant réparties sur l'ensemble des logements.
Au niveau de l'accueil en arrivant j'ai eu peur de devoir attendre longtemps mais ça va on passe assez vite. Par contre c'est nous qu'on fait la vérification pour l'état des lieux et surtout quand on part on ne sait pas si tout est ok on dépose les clés dans une boîte ; personnellement j'aurai préféré voir quelqu'un pour être sûre que ma caution me soit rendu. Mtn j'attend 5 jours pour être sûre de ne pas être débitée. Pour le ménage dommage qu'il n'y ait pas qq produits. J'avais prévu qq chiffons microfibres et le liquide vaisselle, mais bon pour nettoyer les sanitaires... surtout quand on ne prend pas l'option ménage comme nous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Satisfaite de notre séjour mais gros problème la nuit les ados ne respecte pas la tranquillité des vacanciers bruit cris musique à tu tête jusqu'à 5h du mate et quand vous leurs dites de faire moins de bruit car il y a des petits qui dorment il se foutes de votre gueule sur ce sujet très dessus que l agent de sécurité ne fasse pas très bien sont travail il faut qu'on en parle à des animateurs pour que la dernière nuit de notre séjour on le vois faire sa ronde sans plus de résultat je pense que tout seul vue la grandeur du camping il n y arrive pas les jeunes passe du lac au camping en faisans énormément de bruit ils frappent sur les mobilhomme et parte en courant il faut que l on se mette en colère et crier dessus pour avoir 20mn de tranquillité et sa recommence de plus belle sujet à voir sinon superbe camping et animation haut top et piscine idem maître nageur au top et hyper sympa merci à eux
J'ai beaucoup apprécié mon séjour, que ce soit les infrastructures, les mobilhomes, tout était parfait.
Le Camping est idéalement situé, accessible en voiture de l'océan
Accueil,disponibilité,gentillesse,très bon emplacement du mobilhome,propreté du lieu. Grande variété d'activités proposées,complexe sportif! Accès au lac inespéré.Camping sécurisant pour les enfant,donc pour les parents.
Camping très agréable avec des belles infrastructures
De beaux emplacements, de l'espace, une grande piscine avec beaucoup de transats pour s'y installer, la proximité avec le lac, les infrastructures (bien qu'un toboggan a été hors service une bonne partie de la semaine, dommage). Une bonne ambiance.Les enfants comme les grands ont adoré.
L'accès au lac et ses activités ainsi que la belle piscine…
Le personnel est adorable…
Juste qlqs bémols , si on arrive pas à 13h30 ouverture de la piscine, on a pas de transat ! J'imagine pas du 14 juillet au 15 août comment ce sera!
Et aussi, le ménage du mobilhome… pas top, grosses toiles d'araignées sous les tables de nuit de ma chambre… un livre de jeux retrouvé sous le lit de la chambre de ma fille … on se demande si le mobilhome a été nettoyé! Et arrivant avec du frais: frigo pas mis en route… avec cette chaleur… j'ai eu peur de perdre mes denrées .
Et aussi, pas assez de passe à 40€ » pour pouvoir arriver plus tôt que 17h…
Je suis une fidèle de votre enseigne depuis plusieurs années, et c'était la deuxième fois que j'allais dans ce camping, mais là je fut très déçu à ma réception de l'état de propriété, du mobilehome et de la gérance.
Je ne reviendrai plus à Gastes.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accès au lac, la piscine ainsi que la gentillesse de notre équipe, c’est une vraie satisfaction de savoir que ces éléments ont contribué à votre confort. Nous regrettons cependant que certains aspects aient terni votre expérience. Le ménage est bien entendu une priorité pour nous, et il est regrettable que l’état du mobil-home à votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu’un oubli se glisse, nous encourageons vivement nos vacanciers à venir nous le signaler dès leur installation afin que nous puissions corriger la situation dans les plus brefs délais. Concernant la disponibilité des transats, il est vrai que certains horaires entraînent une forte affluence. Nous sommes conscients que cela peut occasionner une gêne, et nous réfléchissons continuellement à des solutions pour améliorer ce point, notamment en haute saison. Enfin, les options comme l’arrivée anticipée sont proposées en quantité limitée, ce qui peut, en effet, restreindre leur accès en période de forte demande. Nous espérons malgré tout que vous conserverez de bons souvenirs de votre séjour, et nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Mobilhomme parfait- personnels du bar très efficaces souriants à l'écoute ! Animation le soir bien à la Luna .
Notre deuxième séjour à la reserve c'est très bien passé, c'est pourquoi nous reconduisons chaque année nos vacances chez siblu.
Le personnel est très accueillant et chaleureux, l'esprit familiale est bien présent et le cadre est réellement reposant, sympathique et adapté aux envies de chacun!
Nous avons apprécié tout l'espace aquatique ainsi que les diverses animations (club enfants, spectacles, pétanque, aquagym...), le directeur est quant à lui fort sympathique, ouvert d'esprit, accueillant et omniprésent ce qui explique, entre autre, l'aspect si chaleureux de ce camping! Le camping semble très bien tenu, tant part sa propreté que part la disponibilité du personnel de jour comme de nuit.
Le seul bémol que nous avons rencontré est du côté restauration avec une carte bien à notre goût mais des plats cuisinés pas toujours à la hauteur (poisson dur trop cuit, manque de sauce).
Le réseau reste capricieux, ce qui n'est pas forcé dérangeant pour se deconnecter en vacance mais plus problématique pour pouvoir teletravailler un peu ou seulement rester en contact.
Nous remercions toute l'équipe siblu la reserve, à l'année prochaine!
Nous avons passé un très agréable séjour, la piscine et le lac sont vraiment un plus à la réserve.
Le camping était incroyable, de même pour les logements. Seul gêne : la couverture réseau était très faible et donc par conséquent nous avons pris l'abonnement wifi du camping qui n'a pas été satisfaisant lui non plus. De plus, nous n'avions la plaque de la plancha.
Séjour mémorable, juste un bémol, fourmis envahissant pendant le séjour.
Multi activités à réaliser au sein du camping, nombreuses animations
Personnel génial et endroit merveilleux
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Leslie, Nous vous remercions pour vos gentils mots à l'égard de notre personnel et de notre village. C’est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs apprécient leur séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
J'ai l'habitude de venir séjourner dans ce camping et j'adore seul bémol connexion
nous avons passé un très bon séjour ,tout le monde est gentil et prévenant ,du Directeur aux jeunes animateurs ,bonnes animations tout est fait pour passer d'agréables moments
Camping hyper adapté aux enfants, emplacements de bungalow très agréables et ombragés, piscines propres, personnel très dispo et aimable
Il est dommage que les jours de grande canicule la piscine est fermée à 18h30
Nous avons passé un très bon séjour, bien accueilli, dans un domaine bien aménagé.
Équipements du mobil home défectueux, vétuste et pas très propre et gros dérangement bruyant le matin à 9h 15 avec les élagueurs à côté du mobil home
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Ghyslaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les équipements de votre hébergement. Malgré les contrôles que nous effectuons entre chaque location, il peut arriver que vous rencontriez un problème . Je tiens à vous informer que chez Siblu, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir intervenir rapidement et remplacer les appareils défectueux. Nous souhaitons rendre l'utilisation et le confort de votre mobil-home des plus plaisants. Ainsi, n'hésitez pas à vous rendre la réception lorsque vous avez un problème. Concernant l’élagage, nous comprenons que ce type d’intervention puisse occasionner une gêne ponctuelle. Cela dit, ces travaux sont nécessaires pour garantir la sécurité et le bon entretien du site, et ils sont réalisés le plus rapidement possible afin d’en limiter l’impact. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez globalement pu apprécier votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
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