Excellent
4.1/51811Sur 1811 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Super camping, mériterait 5 étoiles ayant fait des campings 5 étoiles beaucoup moins bien que celui ci . Points négatifs: manque de propreté au lac , terrain de sport à améliorer, manque le marchand de glace.
Très bon accueil et services impeccables. Par contre la couverture Wi-fi laisse à désirer malgré l'achat du pass wi-fi.
Environnement agréable. Personnel sympa tant pour l'accueil que pour les animateurs.
Petit bémol débit d'eau et sur le chauffe bain!!! Emplacement 855, il serait bien de prévoir des filets pour éviter les ballon de tennis ou de foot côté jardin et du coup du passage.
Great facilities and good value for money
Fun pass trop chers / wifi payant et beaucoup de problème de connexion surtout pour les appels et SMS / personnel peu aimable
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des Fun Pass, la qualité de la connexion wifi et l'accueil de notre personnel. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pas de réseaux du sans doute au brouilleur du coup obligation de prendre la wifi a 20 euros qui marche difficilement, vaisselle sale .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu par la qualité de l'équipement ( nappe déchirée vaisselle insuffisante coussins décoususavec mousse apparente) et un passage de tondeuse autour de l'accès n'aurait pas été gênant
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'entendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de l'équipement et l'entretien des espaces verts. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin de rectifier ces points et d'assurer un confort optimal à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Lieu de vacances tres sûr avec des enfants, les activités sur place, la plage du lac où les enfants ont pied, la piste cyclable.
Le prix de la semaine est néanmoins élevé, en tout cas à cette saison (juillet).
Accueil très sympathique
Bien situé, accès direct au lac. Proche de la plage. Piscine et animations au top
J ai eu l agréable surprise d être surclassée
Très bon séjour mais jamais de transat a la piscine avec un bébé de 11 mois
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des transats à la piscine, surtout en présence de jeunes enfants. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Accès aux personnes handicapées non respectées par les vacanciers et surtout non réglementées par le personnel travaillant à la piscine.
Piscine petite vis a vis de la taille du camping (800 emplacements multipliés par 4, une vraie petite ville), assez éloigné de l océan (comptez 25/30mn). Concernant les animations proposées, bien pour les enfants en journée, par contre le soir à oubliées (peu d intervention extérieure, ce sont les animateurs qui s essaient à la danse). Point positif le personnel, et l entretien des espaces communs (propre)
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la taille de la piscine puisse paraître insuffisante au regard de la capacité d'accueil de notre village et nous prenons en compte votre ressenti. Concernant la distance par rapport à l'océan, nous espérons que les aménagements et services proposés au sein du village ont pu compenser ce point. Nous sommes ravis de constater que les animations diurnes pour les enfants vous ont satisfait et nous prenons note de votre avis sur les spectacles du soir. Votre retour sur l'implication de nos animateurs est précieux et sera partagé avec l'équipe d'animation pour envisager des améliorations. Il est encourageant de lire que vous avez apprécié la courtoisie de notre personnel et la propreté des espaces communs. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué positivement à votre expérience. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping ombragé, mobilhome spacieux, animations et services de qualité
Camping propre, piscine propre et très bien surveillé animation au top
Parce que notre séjour était juste parfait
Equipe animation, Piscine propre, location de vélo, Mobil home au top
Tout y était, idéal pour passer de belles vacances en famille !
Très bon séjour, mobilhome propre et bien aménagé, les clubs enfants et spectacles sont top!!! Les piscines également !! Seul chose à rapprocher les horaires d'arrivée et de départ (tard et tôt) et le manque de réseau téléphonique et internet.
Nous avons passé un super séjour mais avons été déçu du ménage qui n'avait vraisemblablement pas été fait correctement dans le mobil home, contrairement aux 6 fois précédentes où c'était impeccable.
Très bon séjour avec beaucoup d animations.
Il manquait des transats dans le bungalow,ça a été un peu galère pour les avoir mais ils sont arrivés.
Bon accueil plage tout près pour les enfants piscines chauffées emplacement ombragé
Très beau camping et superbe plage au lac. Manque de transats à la piscine et animations moyennes. Très bon accueil et bon restaurant.
Beau camping, bel espace de baignade, lac à proximité
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Manuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du camping, l'espace aquatique ainsi que la proximité du lac. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Mauvais emplacement situé en face des jeux, beaucoup trop bruyant même le soir tard
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement de votre hébergement et les nuisances sonores près des aires de jeux. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Trop de circulation notre enfant n'a pas pu faire du vélo
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont au cœur de nos préoccupations, et nous comprenons que la circulation puisse être une source de préoccupation, surtout lorsque cela affecte les activités de vos enfants. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très agréable personnel aux petits soins et les animateurs au top !
Nous avons passé un très bon séjour, le personnel très sympa , des mobiles homes avec peux de vis à vis, beaucoup d'activités sans se déplacer.
A lovely site that we have visited previously. Mark downs are for our takeaway on our arrival night which took over two hours because about twenty pizzas had to be made for staff though this wasn't mentioned when ordering. After a ten hour drive due to traffic, this was frustrating and part of the order had obviously been cooked as it was cold. We did use the takeaway again and were very happy, quality of the food was excellent.
The last thing was a lack of general information. Such as having to swap wristbands at the start of the second week so being turned away from the pool area.
Très joli camping, proximité du lac géniale, très boisé
Parfait pour des vacances en famille avec petits et ados
On ne nous a pas autorisé notre alors qu'il y en avait au camping qui faisait que de pleurer sans que le camping ne fasse quelque choses.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion des nuisances sonores. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Itinéraire
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