Très bon
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ISO 20488
Le coin piscine/jeux est concentré et trop petit pour la grandeur du camping. La salle de sport est trop petite et la réservation est compliquée.
Les toboggans sont plus joli sur les photos.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Nolwenn, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions, même si certains aspects n’ont pas totalement répondu à vos attentes. Concernant le coin piscine et les installations sportives, nous comprenons votre ressenti. Le village est en effet vaste, et malgré la concentration des espaces aquatiques et de loisirs pour en faciliter l’accès au plus grand nombre, cela peut parfois générer une impression de densité en haute saison. La salle de sport, comme d’autres espaces, fonctionne sur réservation pour garantir un usage fluide et sécurisé, mais nous prenons en compte vos remarques pour voir comment en améliorer l’accès. Nous espérons que vous avez tout de même profité d’un séjour agréable dans notre village et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Très beau camping. Équipe d'animation au top. Cependant, je suis un peu déçue par rapport à mes autres séjours à ce camping (prestation snack : moins de choix de glaces pour les enfants, plus de popcorn ou barba papa ce qui réjouissaient ma fille avant). Aucun réseau wifi (ni SFR, ni Orange en tout cas). Avant une heure de connexion wifi était offerte au bar par jour et désormais on ne dispose que de 5 minutes pour la longueur du séjour. Le fait de ne pas avoir de wifi pendant toute la durée de séjour est regrettable.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté du camping ainsi que le dynamisme de notre équipe d’animation, toujours investie pour offrir des moments de qualité à nos vacanciers. Nous comprenons toutefois votre déception concernant certains points, notamment l’offre de snacks et sucreries qui a évolué au fil des saisons. Vos remarques sont précieuses, et nous les transmettons aux équipes concernées afin qu’elles puissent en tenir compte pour améliorer l’expérience proposée aux familles. Concernant la connexion, la couverture réseau dépend malheureusement des opérateurs, certains étant en effet moins performants dans notre zone. Pour le Wi-Fi, nous comprenons que cela puisse être insuffisant pour certains usages, et nous continuons à travailler sur des solutions pour répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et de vous faire retrouver l’ambiance qui vous avait tant plu lors de vos précédents séjours. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Localisation, ambiance, infrastructures, propreté
Malgré le 4 étoiles des améliorations seraient à prévoir
C'était juste trop bien !!! Le personnel est accueillant et poli en toutes circonstances, le camping est propre et bien pensé pour tous les âges, l'agencement des différentes installations (espace fun, bars, supérette, machines à laver,...) est plutôt bien réparti et facilement repérable.
Juste 2 bémols nous concernant :
- le plus gros et le seul qui pourrait mettre un frein à notre retour serait les connexions. La 4G sur Orange inexistante sur le camping, bof avec Bouygues et faible avec SFR. Le Wi-Fi payant est une blague. Pour quiconque voudrait teletravailler, ne le pourrait pas, ou vraiment de façon instable/incertaine.
-2e bémol : l'heure à laquelle le mobilhome doit être rendu. On nous dit 10h le jour de notre arrivée. À 9h25 (le jour du départ), une dame du camping, chargée de l'état des lieux je pense, nous dit que c'était à 9h. À la réception, lors du rendu des clefs, on nous dit 9h30 ...
Sinon, tout est vraiment très très bien : on a adoré le séjour sur place !
Peu de Visibilite des activités, absence de circulation des animateurs envers nous en dehors des plages d activité. Jet bassin des petits non fonctionnels.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances, mais prenons bonne note de vos remarques. La visibilité et la communication des animations sont essentielles pour permettre à chacun de profiter pleinement de ce qui est proposé. Nous allons veiller à renforcer la diffusion des informations, ainsi que la présence des animateurs en dehors des créneaux d’activité pour créer plus de lien et de dynamisme sur l’ensemble du village. Concernant le jet du bassin des petits, nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement ponctuel. Si cela venait à se reproduire, n’hésitez pas à en informer la réception : notre équipe est réactive et intervient rapidement pour que tout soit en ordre. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Endroit très sympa, piscine superbes . Plage privée un peu petite avec peu de profondeur
The accommodation is very well equipped units. Plenty of entertainment, lovely pool area
parce que ce camping coche beaucoup de cases qui nous conviennent
Everything was great, we had a brilliant time and our daughter and her boyfriend got engaged and we celebrated in your restaurant, it was superb xxx
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Michaël, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Super camping équipe d'animation et accueil au top !
Une situation très intéressante, un mobil-hope confortable, une place pour chque âge, des ados très heureux !
Équipements, l'équipe d'animation, la sécurité et le lieu (ombragé)
Manque de wifi, toboggans pas actif le long du séjour, mobilhome pour 4/6 qui est pour 4/5 en réalité.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner aux Viviers, mais nous sommes navrés d’apprendre que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le wifi, nous avons bien conscience que la connectivité est un sujet important, et nous regrettons que cela ait impacté votre séjour. Nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer progressivement la couverture et la stabilité du service. Pour les toboggans, il peut arriver qu’ils soient momentanément fermés en cas de maintenance ou de conditions météo non favorables, afin de garantir la sécurité de tous. Cela étant, nous comprenons que cela ait pu être décevant si vous n'avez pas pu en profiter pendant votre séjour. Enfin, les mobil-homes 4/6 couchages sont équipés pour accueillir jusqu'à 6 personnes, avec notamment une banquette convertible dans le séjour. Cela dit, nous comprenons que le confort puisse varier selon les attentes, et nous prenons bonne note de votre ressenti à ce sujet. Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Pour l'animation extra et le site
Beau camping, bien placé, belle piscine mais très grande structure qui ne convient pas à tout le monde.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Martine, Merci pour votre retour positif à propos de notre village, notamment concernant son emplacement, la piscine et l’environnement général. Nous comprenons tout à fait que la taille du village, qui fait aussi sa richesse en termes de services et d’activités, puisse ne pas convenir à tous les vacanciers, surtout ceux en quête d’un cadre plus intimiste. Sachez que Siblu propose également 29 autres villages, tous différents en taille et en ambiance. N’hésitez pas à découvrir ceux qui pourraient davantage correspondre à vos envies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le séjour a été agréable, une bonne animation et des activités adaptées à tous les âges. Cependant la connexion au réseau internet est quasi inexistante, malgré l'achat d'un forfait Wifi.
Par ailleurs, le mobilhome est confortable, mais il serait souhaitable cependant de disposer d'un peu plus de couverts pour des mobilhomes conçus pour accueillir 8 personnes.
endroit tres accueillant tres propre
Super équipe, des animateurs pêchus et une ambiance sympa
Camping très bien , un peu trop loin de l océan
TRES BIEN MAIS SPECTACLE IDENTIQUE SI ONT RESTE PLUSIEURS SEMAINES
Beau camping et équipe d'animation et équipe globale très accueillante
Camping au top sur tous les points on adore pour une première valide
Bon emplacement et bonne ambiance
Super équipe d'animation et village très bien entretenu
La piscine et autres espace sont plutôt vieux un petit rafraîchissement ne ferait pas de mal
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements de notre village, notamment la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour évaluation et action. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Superbe ambiance. Camping propre. Déçue par le 5eme couchage du mobil-home.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Dalila, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale du village ainsi que la propreté de nos installations, qui est une priorité pour nous. Concernant le cinquième couchage, nous comprenons votre déception. En fonction des modèles de mobil-home, ce couchage d’appoint (souvent dans le séjour) peut effectivement offrir un confort plus limité que les lits traditionnels. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous faire part de vos besoins à la réservation, afin que nous puissions vous proposer l’hébergement le plus adapté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Camping agréable et propre /animateurs géniaux / lieux agréable
Mauvais temps mais vous y êtes pour rien
La partie à emporter ne respecte pas les délais des commandes, plus de 30min de retard. Gros problème d'organisation.
Pas de réseau sur le camping mais partout autour, gros doute sur la présence de brouilleurs pour forcer les souscriptions au WiFi.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée à la partie à emporter. Nos équipes font le maximum pour respecter les délais, mais il peut arriver qu’en période de forte affluence, certaines commandes prennent du retard. Votre remarque sur l’organisation sera transmise afin d’améliorer ce point. Concernant le réseau, nous comprenons parfaitement votre frustration. La couverture mobile dépend des opérateurs et des infrastructures environnantes, sur lesquelles nous n’avons pas de prise directe. Il n’y a bien sûr aucun système de brouillage installé sur le village, cela serait illégal et contraire à nos engagements. Nous sommes conscients des limites actuelles et faisons le nécessaire pour améliorer l’accès au wifi tout en gardant à l’esprit les contraintes techniques de notre site. En espérant que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour sur d'autres aspects. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Personnels à l'écoute et sympathique.Un directeur très gentil et respectueux.Les animateurs et animations aux top .Mobil-home superbe .Le site très bien avec piscines bars ,plage et de nombreuses activités
Je recommande à 100%.
Pour notre part nous reviendrons l'année prochaine
Merci toutes les équipes.
Manque d'entretien du mini golf. Problème de transat piscine. Recouvrement des 0.01 cts à régler absolument incompréhensible.
Manque d'informations au départ sur le lieu des activités, modification de lieux de RV non indiqué.
Mobil home très proches bruits de pas sur terrasse voisine...
Toutes fois bonnes animations pour les enfants. Joli parc aquatique , nous avons passé un bon séjour.
Malheureusement le camping est loin de tout. Mais reste très agréable et le personnel est agréable également.
Le Wi-Fi est lres médiocre et très cher 20 euros pour 1 semaine
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Eric, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le Wi-Fi. Bien que nous fassions notre maximum pour proposer une solution de connexion sur l’ensemble du village, la qualité peut varier selon les zones et reste parfois tributaire de la couverture locale et des contraintes techniques de l’environnement naturel. Concernant le tarif, il est fixé par notre prestataire externe, mais nous prenons en compte les retours comme le vôtre pour faire évoluer ce service, que nous savons important pour beaucoup de vacanciers. Nous espérons que malgré ce point, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Marine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de la supérette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service font partie de nos priorités, et nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au gérant concerné afin qu’une attention particulière soit portée à la qualité de l’accueil et à l’entretien du lieu. Vos observations sont précieuses pour continuer à améliorer nos services, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Ma que de spectacles avec venu de personnes extérieures.
Dommage,peu de tournoi pour les ados
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu La Réserve
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
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Itinéraire
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