Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Domaine de Dugny - Camping Siblu
Bonjour MALORIE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Domaine De Dugny. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Situation idéale pour visiter le Val de Loire,pour un séjour en juin camping très calme , notre mobil home bénéficiait de 2 arbres pour terrasse au top
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Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour sur notre accueil lors de votre séjour au Domaine De Dugny. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux offert par notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Bonjour Mikael, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe. Votre commentaire sera partagé avec tous les membres du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Alles war so wie im Angebot beschrieben
Beau Camping - Bien entretenu - Grande Piscine agréable
Camping qui mérite bien ses 4 ****
Très bien entretenu
Équipe au top et au service des vacanciers
Et un grand merci à Sandrine pour son accueil et sa bonne humeur
Attractions géniales pour ce wk de la pentecote
Ne changez rien
toujours aussi super. une équipe extraordinaire
Week-end TOP grâce à une équipe accueillante et efficace. Site très agréable.
Notre séjour était organisé et payé à l'avance. à notre arrivée il manquait un set de draps et un set de toilette. (location prévue pour 2 couples )!!!!!!!. on nous a retiré la somme de 510€ alors que le séjour était négocié à 444€ . On nous a informé à l'accueil que ce souci aller être réglé au plus vite (le samedi le 7 juin au matin). Le samedi toujours rien, le dimanche toujours rien........ Nous sommes enfin crédités d'un montant de 59.20€ le 9 juin sur une carte bancaire qui n'est plus d'actualité alors que j'avais remis à deux reprises un rib !!!!!!!!! nous aurions du être crédité de la somme de 66€ . Il manque donc 6.80€. Des soirées ont été organisées par notre association qui s'est démenée pour assurer une prestation de qualité. l'organisation du camping n'a pas été à la hauteur de l'évènement et complétement débordée avec une salle de réception laissée au bon vouloir des membres (pas suffisamment de tables et chaises ). Lors du deuxième repas prépayé (18€), nous n'avons eu qu'un modeste sandwich, pas de frite car la friteuse était soit disant en panne; aucune hygiène pour le service , des sandwichs réalisés à main nues, sans protection bactérienne ....... etc ect... C'est celà un camping quatre étoiles? Géré à l'arrache dans le seul but de faire du fric avec un personnel jeune et peu qualifié...... Nous déconseillons vivement ce camping et cette chaine SIBLU.
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Camping très agréable, beaucoup d'animations pour un mois de juin, personnel super aimable : très beau séjour !!
C'est tres agréable et propre. Bonnes activités
bungalow propre et camping agréable
Domaine très bien tenu et distances entre les mobil-home respectueux, piscine couverte un plus et bonne proximité pour visiter les châteaux
Pour une famille c'est l'idéal, en étant proche des infrastructures
Assez bruyant. Très décevant par rapport à ce que nous avions connu.
A signaler Avions loué un bungalow pour 3 jours. Avons réclamé un bracelet d'entrée à la piscine pour ma sœur venue nous voir à 17h 30 soit une heure avant la fermeture de la piscine et il nous a été réclamé la somme de 15 euros pour une heure, en me suggérant un paiement en espèce j'ai payé par carte. Le procédé est inadmissible et frise la malhonnêteté !
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Bonjour Henri, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au Domaine De Dugny n'ait pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Nous prenons bien note de vos remarques, qui nous permettront de continuer à améliorer la qualité de nos services au sein du village. Concernant le paiement en supplément du Fun Pass, votre soeur étant pas déclaré dans votre logement, nos équipes sur place ont appliqué les consignes en vigueur pour la vente de Pass aux visiteurs extérieurs. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos établissements à l'avenir. L'équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Ce week end il y avait une manifestation dans le camping nous obligeant a garer la deuxième voiture sur un parking dans un pre loin du logement . Ils étaient plus préoccupés par leur animations que pas leur clients du camping. Pour un 4 étoile inadmissible . Aucune prestation pour les chiens pas d'endroit pour leur besoin et pas de sac pour ramasser par contre il paye 35 euros pour 3 nuits . Argent trop facile a prendre. De plus Le gardien était imbuvable il nous répond comme des chiens . Si il n'est pas content de son travail il faut qu'il change . Car quand on a un travail avec de la clientèle on se doit d'être ouvert et accueillant . Mobilhome très mal isolé on entend le voisin se tourner dans son lit. Pas satisfait de mon sejour
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Joli cadre pour ce camping, nous avons profité des animations et de la piscine le personnel est agréable, le mini golf et l'étang sont un plus pour la détente.les points négatifs concerne la piscine couverte vite remplie et du coup très bruyante voire dangereuse à certains moments de part le surnombre. Piscine extérieure non chauffée et les toboggans non autorisés aux enfants de moins de huit ans seuls. Frustration pour mon fils pour qui a du glisser avec moi derrière lui, ce qui n'est vraiment pas pratique ni agréable passé une certaine taille du coup il n'a pas pu profiter comme il voulait. Le carrelage autour de la piscine c'est moyen en terme de sécurité car très glissant
Autre point mitigé le bruit des animations le soirs, la sono est trop forte pour les personnes qui sont situées à proximité.
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Bonjour Marina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre charmant de notre camping ainsi que les animations proposées. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel agréable et que vous ayez profité de nos installations telles que le mini-golf et l'étang. Néanmoins, nous prenons note de votre préoccupation concernant l'affluence et le bruit dans la piscine couverte ainsi que la glissance du carrelage autour des bassins. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront remontées aux équipes concernées pour amélioration. Nous sommes désolés d'apprendre que ces éléments vous ont empêché de profiter pleinement de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
La Direction et toute son équipe sont très sympas. Les mobil'homes sont à la hauteur de nos attentes ainsi que les activités. Nous y retournerons sans hésiter.
Accueil top, disponible par téléphone
Spiders nest in apartment, hole in sink, wooden decking rotten and falling apart. Mobile home at PL3 was just generally not looked after at all.
Contacted reception several times and none of these issues were addressed.
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Hello Stephen, Thank you for taking the time to rate your experience. We are very sorry to hear of your disappointment. We strive to offer services that are always well adapted to the needs of our guests. We have therefore taken note of your comments so that we can further improve our services within the village. We look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely The Siblu Le Domaine De Dugny team
l'ambiance et l'énergie de l'équipe
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Bonjour Sandrine, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Nous avons contacter 28 mai 2025 votre plate-forme Siblu car nous souhaitions soit un remboursement ou un avoir pour un prochain séjour, mais votre interlocuteur nous a demandé de nous diriger vers le camping concerné.
Nous avons essayés de contacter le camping à plusieurs reprises mais sans succès. Car en effet nous ne pouvions nous y rendre malheureusement pour un problème de santé qui a suivie une opération en urgence d'ailleurs le 3 juin 2025
Bon accueil. un personnel à l accueil très compétent
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Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre personnel à l'accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et accueillante. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le camping est plutôt agréable, bien aéré , on ne se sent pas à l'étroit. En juin les animations etaient assez légères parce que c'était le début de saison. Nous ne sommes pas allés à la piscine à cause de la température très fraîche. Le mobil home était confortable par contre très près de la route donc très bruyant, c'est dommage d'avoir autant d'espace et de se retrouver à moins de 10 mètres d'une route .
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Bonjour Gilles, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'agencement de notre camping et que vous avez trouvé les lieux agréables et spacieux. Nous comprenons votre déception concernant le niveau d'animation en début de saison et nous prenons note de votre retour pour évaluer notre programmation future. Concernant la proximité de votre mobil-home avec la route et le bruit associé, nous sommes navrés que cela ait impacté votre confort. Ce commentaire sera remonté à notre équipe pour envisager des améliorations possibles dans la disposition de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, peut-être lors d'une saison où la température vous permettra de profiter également de notre espace aquatique. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping propre un directeur et une équipe au top
Très bon accueil et personnel très sympathique
Pas d'eau chaude dès notre arrivée du vendredi au samedi 14h30...obligés de rester au mobile home pour la réparation...nous avons alors demandé de rester jusqu'au lundi 14h30 et impossible...vraiment dommage quand on reserve 3 nuits..
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Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.domaine-de-dugny.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 54 20 70 66
Adresse
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