Excellent
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ISO 20488
Pas très rapide, mais les lunettes sont de bonne qualité
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Miart, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de vos lunettes. Concernant le délai de traitement, nous tenons à vous rassurer que ce retard est tout à fait exceptionnel. Nous mettons tout en œuvre pour que nos commandes soient traitées le plus rapidement possible. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus fluide lors de vos prochaines commandes. Toute l'équipe Direct Optic reste à votre écoute, Très Cordialement Sarah -Adresse masquée-
Très professionnel. Contact efficace et courtois. Produit conforme à ma commande et de bonne qualité, surtout pour le prix.
A recommander !
Rapidité sécurité simplicité prix très raisonnables excellent suivi
Qualité excellent, le délai bien respecté, merci beaucoup pour votre travail, je garde votre contact et recommande à tout mn entourage.
2 paires de lunettes impeccables Service sérieux et rapide
Commande, paiement, suivi de commande, livraison, tout est simple et rapide
Commande parfaitement respectée.Prix très attractifs avec de nombreux modèles de montures.
Super service et bon rapport qualité-prix
très bon qualité prix sauf qu'elle on tendance a glisser un peut trop dommage
Bonjour, la dimension des verres ne correspond pas à ce que j'avais imaginé sur la photo. Ils sont vraiment très grands!
Je vais peut-être m'y habituer.
Simplicité d'utilisation et rapidité d'expédition
Oui , entièrement satisfait, tout s'est bien passé !mon épouse avait déjà l'habitat de commander en ligne depuis des années, donc elle connait très bien les dimensions qu'il faut respecter ( largeur des verres, le pont, longueur des branches et surtout l'écart pupillaire) mes lunettes sont parfaites , merci direct optic in
Très contente de mes lunettes et de ma prise en charge
Je suis très contente
Et me vont à ravir
Bonjour
Service toujours tres bien, tout comme le suivi
Mais un lien téléphonique plus aisé serait un plus.
Diversité des montures proposées un réduite. Plus de marques comme les années précédents (Ray-ban).
Boitiers lunette un peu "chip"
Cependant, la fab et livraison assez rapide
Cordialement
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Bleuven, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Vos suggestions nous sont précieuses pour améliorer constamment notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant la diversification des montures avec le retour de marques comme Ray-Ban, ainsi que la qualité des boîtiers. Nous allons également réfléchir à améliorer l'accessibilité téléphonique. Nous sommes ravis de savoir que la fabrication et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Restant à votre écoute, Bien cordialement Sarah -Adresse masquée-
Une erreur a été commise mais elle a été réparée sans frais pour moi car retour et ré-expédition de mes lunettes gratuits pour moi. Cela a seulement été un peu long.
Ravie de ma commande ! Pratique et rapide .
A fuir , ne correspond pas à ce que j'ai acheter
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Delaere, Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous préciser quel est exactement le problème rencontré ? Merci de nous fournir davantage de détails afin que nous puissions vous assister au mieux. Je reste en attente de votre retour, Sarah -Adresse masquée-
J ai reçu mes nouvelles lunettes qui me vont très bien. Je reviendrais vers vous si besoin
Client régulier et convaincu dans les faits des produits et services
Une suite de retards, de réclamations indues, de manques d'informations : bref de l'amateurisme!
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour Monsieur Lecouvey, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Direct Optic n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, un bug technique (qui a depuis été résolu) a empêché l’enregistrement de votre paiement, ce qui a malheureusement prolongé le délai de traitement de votre commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver sur Direct Optic et, pour vous remercier de votre compréhension, nous serions ravis de vous offrir un bon de réduction personnalisé pour votre prochaine commande. Soyez assuré que cette situation était tout à fait exceptionnelle. Merci encore pour votre compréhension. Sarah -Adresse masquée-
Entreprise - Direct Optic
Site internethttps://direct-optic.fr/
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DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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