Excellent
4.5/578Sur 78 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
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ISO 20488
Pour la livraison et le bon état des produits 
Envoi rapide et produits correspondant parfaitement à mes attentes
Produits conformes aux photos, en très bon état. Emballage soigné, impeccable.
C'est une belle sélection d'objets vintage à prix abordables. Je recommande à 200% !
tout était super sauf 1 article qui était dans mon panier n'était finalement pas disponible. Sinon ok et contente de ce que j'ai acheté
Je commande souvent et beaucoup la je ne suis pas du tout satisfaite de ma dernière commande je n'ai pas reçu l'article que j'ai commandé mais un autre article je dois payer pour renvoyer l'article alors que c'est une erreur du vendeur et en plus je n'ai pas mon article...Très déçu de la boutique plateforme 17 ou j'ai commandé plusieurs fois pour 180 euros ce pas du commercial
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous avons pris en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous confirmons que votre remboursement a bien été effectué et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour mieux vous satisfaire. Solidairement l'équipe d' Emmaüs Alternatives Sélection
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée en parfait état. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à ouvrir un incident directement depuis votre tableau de bord. Cela nous permettra de traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais. Nous travaillons activement à améliorer nos processus d’emballage et de transport pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement,
Expédition rapide, vêtement en bon état
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés car en effet nous avons rencontré des problèmes sur vos commandes. Cependant, nous pensons que c'est un avis assez subjectif au vue de notre note globale supérieure à 4/5 et du nombre de commandes que nous expédions chaque jour. Solidairement L'équipe d'Emmaüs Alternatives
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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