Excellent
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ISO 20488
Matériel de qualité, disponible rapidement. Vendeurs disponibles et de bons conseils
Points négatifs:
- Le rapport qualité prix du matériel est assez élevé comparé aux autres enseignes de la station (matériel usé et en état très moyen...). Plutôt déçu du matériel prêté surtout quand on réserve un pack gold all mountain et que l'on annonce qu'ils sont en rupture de ce pack et qu'ils proposent une paire de remplacement pas équivalente.
- Seulement 2 employés présent le jour de la récupération. C'était une matinée chargé avec beaucoup d'arrivant sur la station mais bon cela doit être prévu en avance par l'enseigne. Évidemment les deux employés ne pouvaient pas suivre et la file d'attente s'allongeait jusqu'à l'extérieur. Environ une heure d'attente pour récupérer une paire de ski.
Point positif:
- La localisation du local est parfaite, littéralement à 50 mètre du télésiège facilitant le dépôt du matériel dans le local chauffé.
Le matériel était de bonne qualité et quasi neuf. Par contre l'organisation du magasin n'était pas au top. C'était pendant les vacances scolaires mais j'avais réservé pour justement éviter de faire la queue à la caisse puis après la queue au retrait de matériels.
Service rapide sur place quand on arrive un peu plus tot
Matériel à disposition tout les jours et chaussures chauffées pour le même prix.
Pour la prise en charge à l'arrivée peu de choix de matériel finalement et le client vite expédié il faut débiter !
très mauvaise organisation , beaucoup d'attente, personnel je m'en foutiste
Bon accueil et relativement rapide
Personnel aimable et efficace. Prix corrects par rapport aux concurrents, mais compliqué de se garer. Difficile pour rendre les skis.
Materiel un peu fatigué , nécessité d'avoir d'avantage de renouvellement
- L'accueil dans le magasin était très limite.
- A la remise du métériel, le choix du matériel loué n'était pas pris en compte.
- Mon mari a dû rentrer plus tôt, comme la location était pré-payée, nous n'avons pas pu avoir un dédit sur la partie de la semaine qui n'a pas été louée....
accueil déplorable alors que cela faisait 10 ans que nous louons chez vous, puis en fin de location j'ai été accusée de ne pas avoir réglé ma location avec menace de plainte du magasin à la police ,ce qui bien sure s'est avérée bien sure faux. Donc nous ne remettrons plus les pieds dans votre boutique !
Magasin trop petit pour le nombre de personnes qui veulent essayer
Essayage laborieux difficulté de trouver une place
Personnel qui n'aide pas ( trop de monde)
Materiel de qualité à revoir
L'accueil est très bien mais la qualité du matériel est moyenne
Tout s'est merveilleusement passé
Aucune indication dans le magasin. 3 comptoirs différents on ne sait pas où aller. Pour couronner le tout une fois arrivé au comptoir un monsieur très désagréable à l'accueil nous renvoi vers des escaliers à descendre pour récupérer les chaussures avant de remonter faire l'administratif à ce comptoir. Comme si c'était logique d'aller directement aux escaliers.
Personnel très désagréable et mauvaise organisation.
Magasin désorganisé totalement, pas de responsable pour gérer le magasin, des employés dépassés complètement
Trés bon emplacement, trés bon matériel et conseil.
Entreprise - Intersport Rent
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