Excellent
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ISO 20488
Service et personnel super.
Toujours à l'écoute et souriant.
Mobi-home propre et bien équipé.
Je recommande vivement !
Le ménage du mobile home laissait à désirer ( traces douteuses sur le pied des WC, tiroirs à couverts plein de miettes et de sable et le mico-onde plein de miettes)
Plusieurs femmes en burkini qui se baignent à la piscine ???! C'est autorisé en France ???
Hormis la piscine trop petite pou la taille du camping c'était vraiment très bien
cadre et activité très bien mais petits détails nuls et petit+petit+... devient gros
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Serge, Merci pour votre retour positif concernant le cadre et les activités de notre établissement. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains détails n'ont pas répondu à vos attentes. Pour nous aider à améliorer notre service, pourriez-vous nous préciser quels sont ces petits détails qui ont accumulé votre insatisfaction ? Votre avis est précieux et nous permettra d'apporter les ajustements nécessaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
L'accueil,la qualité du mobile home et des animations
Concept Village vacances, et l'espace est compté entre les locations, juste ce qu'il faut, parfois un peu trop "proche" .. mais ça reste calme (en Juillet).
"Détecteur de fumé" et "temps d'intervention" : quand un détecteur se déclenche dans un lieu, juste après le départ des locataires ou des personnes de l'entretien, il n'est pas normal d'attendre entre 45mn et 1h45 pour qu'une personne de la sécurité passe (éventuellement, donc 1 seule fois sur les 2) pour voir s'il n'y a vraiment pas un problème quand même! (ou alors il faut m'expliquer quelle est l'utilité d'avoir un détecteur de fumée ?) (et personne tout juste aimable!)
Equipe animation : très sympa et dévoué, métier probablement pas simple, mais ils avaient toujours le sourire donc la passion; et ça compte!
Accueil (réception / arrivée / départ) : très bonne organisation et les personnes toujours avec le sourire..., et ça compte aussi!
Emplacement : l'inconvénient de la route Lége/Cap Feret très passante... donc choisir un emplacement plus bas (si vous le pouvez).
Equipement : "essentiel" : rien à redire. parfait
Prévoir le vélo pour se déplacer... c'est grand!
Piscine : la zone végétale : une très belle herbe, et c'est bien mieux que le béton... (et super entretien! Du velours).
Piscine : un peu petite quand même (vu le nbr de locations...)
En conclusion : un très bon séjour!
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que votre séjour ait été globalement très positif ! Vos compliments sur l’équipe d’animation (toujours souriante et passionnée) et sur l’accueil nous touchent particulièrement. Nous les partagerons avec nos équipes, qui seront ravies d’avoir contribué à votre satisfaction. Concernant les détecteurs de fumée, nous comprenons votre inquiétude quant aux délais d’intervention. Normalement, notre service de sécurité intervient rapidement en cas d’alerte. Votre remarque nous engage à revoir nos procédures pour garantir une réactivité optimale. Pour l’emplacement près de la route, nous conseillons effectivement aux vacanciers qui le souhaitent des emplacements plus éloignés du passage. N’hésitez pas à en faire la demande lors d’une prochaine réservation grâce à notre option "préférence d'emplacement". Enfin, nous notons votre avis sur la taille de la piscine. Bien que son espace végétalisé soit apprécié, nous étudions des solutions pour améliorer le confort en période d’affluence. Merci pour votre confiance. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Je reviens depuis 4 ans pour 2 semaines een juillet . Les enfants grandissent et profitent toujours
Mauvais emplacement.
Odeurs d'égouts à l'extérieur du mobil home (donc à chaque repas pris dehors).
Douche froide le premier jour, difficulté à avoir de l'eau chaude, nous avons eu un dépannage le 2ème jour mais pas beaucoup mieux par la suite.
Emplacement servant aux autres campeurs de carrefour pour faire demi-tour du matin au soir ou même de parking afin de déposer les enfants au club enfants, d'aller au restaurant ou même à la piscine : bruyant.
Piscine de bonne taille.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’emplacement, nous comprenons que la situation et les nuisances liées aux passages fréquents aient pu gêner votre tranquillité. Nos emplacements sont normalement conçus pour offrir intimité et calme, et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer ce point. Les problèmes d’eau chaude et d’odeurs ne reflètent pas nos standards habituels. Une intervention a bien eu lieu, mais nous regrettons qu’elle n’ait pas suffi à résoudre complètement le problème. Ces points seront signalés à nos services techniques pour des vérifications approfondies. En revanche, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Nous avons été très bien accueilli, le camping est propre, la piscine est très grande, les mobil home était propre. il y a beaucoup de choses pour les enfants. mes enfants ont adorés
Camping très grand, piscine pas proportionnée a la taille du camping. Le grand avantage du camping est son emplacement. De nombreux désagréments dans le mh. Proche allée passante avec du graviers. Pas de teleco8de télé, plancha inutilisable, mobilier de jardin très rouille... Je vais dans des siblu tous les ans, c est décevant.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de certains équipements dans votre mobil-home. Ce type de remontée est essentiel pour que nous puissions améliorer nos contrôles et intervenir plus rapidement lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque : même si elle est appréciée pour son cadre et sa surveillance, sa capacité peut effectivement sembler limitée à certains moments en haute saison, dans un village de cette taille. Nous sommes heureux que l’emplacement du village ait été un point positif pour vous, et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’un prochain séjour, dans l’un de nos 29 villages de tailles et d’ambiances différentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Petit bilan de notre séjour aux viviers, l'arrivée fut compliquée… Mobil home réservé par le CE de mon entreprise serenité » et au final nous avons eu un modèle de la gamme en dessous en bien etre » , le camping n'a rien voulu savoir et à indiqué que c'était la faute du CE et pas la leur… pourtant réservation indique à l'an passé et pas eu de soucis…
Le mobil home était très sale et le ménage n'avait pas été effectué ou très mal fait avec une forte odeur de tabac… le camping s'est excusé et a renvoyé un équipe rapidement pour prendre notre relais du nettoyage que nous avions commencé… une responsable est passé faire le point en nous offrant le forfait ménage qui était déjà compris dans notre réservation (autant dire rien…).
Nous adorons l'aménagement du camping avec sa plage et ses petits canaux qui donne beaucoup de charme au lieu!
Piscine grande et agréable avec beaucoup de transats…
Le coup de cœur du lieu est le bar Oyat et le restaurant au bord de l'eau avec un personnel adorable!!!!
Nous envisagions d'investir dans un mobil home ici mais cette seconde année passé dans ce camping nous a vraiment a remis en question cette décision malgré le lieu qui est exceptionnel mais ça ne fait pas tout…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beau camping. Personelle tres gentil.
Quand meme beaucoups de bruit la nuit.
Tout était vraiment top dans le camping, le mobil home, la restauration très bonne, personnel souriant et chaleureux. Même si le camping est très grand, j'ai trouvé très bien la mise a disposition du petit train pour s'y déplacer. Et je mets un point d'honneur pour l'équipe d'animation qui est extraordinaire. En plus d'être au top dans les animations, ils ne comptent pas leurs heures pour offrir des spectacles dignes des plus grands, et je ne peux que les remercier pour tout ça. Nous y avons passé 1 semaine, mais elle était parfaite... Merci encore
Très bon séjour en famille dans ce camping
Tout était parfait, calme autours des MH, activités et soirées variées et attractives, piscines adaptées à tous…Le petit train est vraiment pratique pour accéder au centre du camping mais dommage que les horaires soient restreints ça limite les fréquentations des activités . Les toboggans sont autorisés uniquement pour les enfants de plus de 1.20m (ma fille de 6 ans n a pas pu les faire seule ).
Le personnel d animation, d accueil est toujours disponible, aimable, compétent.
Nous connaissions Les Viviers de réputation et nous n'avons pas été déçus. Tant les enfants pour les animations club, la piscine que nous mêmes pour la structure du parc et sa propreté, l'accueil du personnel, la qualité du mobil-home. Parfait.
Accueil parfait et organisation impeccable. Je recommande à 100%
Mobil home très confortable et neuf ! Camping un peu grand pour notre goût mais l'environnement est chouette ! Accueil très sympathique.
Heure tardive du mobil home prêt! Bouteille de gaz en rade et personne pour la changer soit disant un problème électrique ....bref j'ai failli aller chercher ma bouteille et me la changer moi même.... no coment!.... Le plus plus c'est pour le conducteur du train!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
A notre arrive nous avons du attendre plus d'1 heure pour avoir notre mobil home et et je ne m'étais pas présenter je crois que j'attendrais encore pour un ménage …
Pour le départ j'avais pris rendez-vous à 9h50 et au bout d'une demi heure je n'ai vu personne je suis donc parti en posant les clés
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié le calme et la qualité de notre camping. Concernant l'attente à votre arrivée, nous comprenons que ce délai ait pu vous surprendre. Nos équipes s'efforcent normalement d'accueillir chaque vacancier dans les meilleurs délais, avec un protocole d'arrivée fluide qui fonctionne généralement bien. La saison étant particulièrement chargée, certains retours peuvent exceptionnellement survenir. Nous en tirons les enseignements pour les prochaines périodes. Pour votre départ, il est effectivement inhabituel qu'un rendez-vous ne soit pas honoré. Nos procédures prévoient normalement un passage systématique de notre équipe aux horaires convenus. Nous vérifierons ce dysfonctionnement ponctuel avec le service concerné. Nous serions ravis de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Bungalow FI 12 Passerelle en fer très bruyante avec les trottinettes même la nuit. Notre place prise à plusieurs reprises par d'autres véhicules. Trop bruyant jusqu'à 2h du matin
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Marie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit aux abords de votre hébergement, notamment en lien avec la passerelle et les incivilités autour du stationnement. Nos équipes de sécurité sont présentes sur le village pour veiller à la tranquillité de tous, mais certaines situations peuvent effectivement nous échapper si elles ne nous sont pas signalées sur le moment. N’hésitez pas à faire appel à la réception ou à la sécurité durant votre séjour afin que des actions immédiates puissent être prises. Votre remarque sur le bruit des trottinettes la nuit est bien notée, nous allons sensibiliser les équipes et étudier les possibilités d'amélioration sur cette zone. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Il manquait des animations pour les adultes, style karaoké , danse des rdv randonnées etc...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome sale ainsi que ses accessoires , invasions de fourmis ,perte de nourritures considérable suite à cela , moisissures dans les salles d'eau (douches ) containers à poubelle unique à l'entrée du camping , pas pratique pour les emplacements éloignés .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping idéal pour des vacances avec des enfants
installations aquatiques et pratiques top
Un peu bruyant en début de nuit a certains endroits
Très joli camping, personnelle agréable. Mais grosse déception sur l état du mobilhome sale, vétuste envahie de fourmis
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Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Clavien, Nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire concernant votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur votre expérience pour nous aider à comprendre les aspects de notre service qui ne vous ont pas entièrement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Satisfait la deuxième fois consécutive
Pour le bien être du mobil home les animations et la réactivité du personnel à repondre au moindre problème
Accueil disponible emplacement services disponibles
Nous avons passé un très agréable séjour . Ambiance sécurité au top.
Nous adorons l'emplacement ,déjà 2 années passées à cet endroit et nous espérons revenir l'année prochaine au même emplacement .Tout confort pour le mobil home ,clim lave vaisselle...Super endroit pour les grands et les petits.
Une semaine pas vraiment reposante. Des voisins extrêmement bruyants jusqu'à 3h du matin, sécurité informée mais aucun résultat.
Piscine et plage peut-être un peu juste vu le nombre de vacanciers.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été dérangé par le bruit de certains vacanciers. La tranquillité de nos clients est une priorité, et nos équipes de sécurité interviennent dès qu’elles en ont connaissance, même si, dans certains cas, cela peut malheureusement ne pas suffire à faire cesser immédiatement les nuisances. Nous prenons également en compte vos remarques sur la capacité des espaces piscine et plage, notamment en période de forte affluence. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
J ai réservé en tout 4 semaines cette année. Sur une des semaines il n'y a eu que des soucis. Pas d'eau pas d'électricité, frigo en panne, table cassée et j'en passe. J'ai perdu 3 jours de vacances sur une semaine. Seul dédommagement le remboursement des courses (perdue à cause du frigo en panne).
De plus j'avais fait une demande d'achat pour un mobilhome. Plus aucune réponse à nos messages et appels auprès du conseiller.
Très déçu de ce dernier séjour et du manque de considération.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'organisation à l'arrivée , manque de personnel , une attente interminable au snack et au bar , toboggan fermé pour manque de maître nageur, animation simpliste
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.lesviviers.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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